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北京的九牧王男裝專柜，售貨員拿著一臺(tái)手持無(wú)線PDA把顧客剛買的一條西褲的條形碼掃描進(jìn)去，幾乎同時(shí)，遠(yuǎn)在泉州的九牧王總部也能收到這條西褲的詳細(xì)信息。這正是九牧王CIO張鐵龍一手打造的“移動(dòng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)”的一個(gè)縮影。在公司內(nèi)部，由于董事長(zhǎng)林聰穎重視IT，所以張鐵龍的信息部門也很強(qiáng)勢(shì)。在移動(dòng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)推進(jìn)過(guò)程中，涉及的各個(gè)業(yè)務(wù)部門都要全力配合他的工作。
不過(guò)，并不是每一位在泉州企業(yè)的CIO都能有張鐵龍的這般待遇。很多企業(yè)所謂的CIO們還不具備與此稱呼匹配的能力和地位?！ ? □本報(bào)記者 劉文艷 晏琴
“準(zhǔn)CIO”角色居多
據(jù)了解，美國(guó)的CIO與CFO、銷售副總裁、研發(fā)副總裁等平起平坐，而目前這個(gè)職位在泉企內(nèi)部卻處境尷尬。引用福建信息主管（CIO）網(wǎng)謝磊的說(shuō)法：即使在一些設(shè)立了CIO的企業(yè)中，還有一部分人只做到了“IO”（信息主管，Information Officer），并沒(méi)有“C”（首席，Chief）起來(lái)，真正進(jìn)入企業(yè)決策層的副總裁級(jí)首席信息主管幾乎鳳毛麟角。
謝磊告訴記者，CIO從職業(yè)發(fā)展層次上看，分別可以看成是企業(yè)的“保姆”、“女朋友”、“妻子”乃至“丈母娘”。IT主管一般在中小企業(yè)中幫業(yè)務(wù)部門裝電腦、修打印機(jī)、管理網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器等，就像企業(yè)的“保姆”；而企業(yè)信息化進(jìn)入到控制階段以后，業(yè)務(wù)部門與IT部門互相照應(yīng)，準(zhǔn)CIO像是“女朋友”；在業(yè)務(wù)部門與IT部門的不斷磨合中，企業(yè)IT系統(tǒng)在24小時(shí)不停地支撐著業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，凡事都離不開她，就像是“妻子”了；而最終CIO開始考慮信息化如何為決策提供有效支持，CIO就成為一個(gè)受公司尊重的家長(zhǎng)，步入一個(gè)體面的、卓有成效的高級(jí)管理者階層了。
目前來(lái)看，泉州真正意義上的CIO主要集中在一些龍頭鞋服行業(yè)。比如特步CIO吳聯(lián)銀已是副總裁級(jí)別，他在特步推行的精細(xì)化管理被特步創(chuàng)始人丁水波視為“特步的二次創(chuàng)業(yè)”。但在大多數(shù)中小企業(yè)中，信息部經(jīng)理、IT主管這樣的“準(zhǔn)CIO”們角色依然處在“女朋友”階段。
三類人群可入圍
“企業(yè)里面有三類人群有可能成為CIO，業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門以及IT部門的人員。”泉州微軟技術(shù)中心總經(jīng)理宋禹廷告訴記者，泉州地區(qū)的CIO主要由兩方面人才擔(dān)任，一種是做技術(shù)出身，另一種是從管理層轉(zhuǎn)型。
“一些企業(yè)為解決技術(shù)更新，減少技術(shù)與投資的風(fēng)險(xiǎn)，常常以高薪聘雇‘IT精英’到本企業(yè)，幫助解決信息化建設(shè)中所遇到的問(wèn)題?！彼斡硗⒎Q。周勇與勁霸的結(jié)合正是如此。在2004年加盟勁霸之前，周勇執(zhí)掌深圳一家IT公司，為勁霸提供咨詢和服務(wù)。當(dāng)時(shí)洪肇明痛下決心要引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行IT建設(shè)，周勇亦被重金聘回，并進(jìn)入公司的10人核心決策層。
“依靠外來(lái)的專家負(fù)責(zé)本土企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)，需要一個(gè)對(duì)接過(guò)程，不排除出現(xiàn)水土不服的情況。而CIO能不能進(jìn)入決策層，往往跟CEO對(duì)CIO的信任度直接相關(guān)，外聘者初來(lái)乍到，很難一下就得到信任。”特步副總裁兼CIO吳聯(lián)銀告訴記者。
近幾年，支持和培養(yǎng)本企業(yè)內(nèi)部人員，也是泉企CIO來(lái)源的另一種渠道。他們的優(yōu)勢(shì)在于更了解本企業(yè)文化，熟知企業(yè)的環(huán)境?！暗牵就僚囵B(yǎng)的CIO很多側(cè)重于技術(shù)，在管理上和人際交往上的缺陷，往往也阻撓了這些CIO們上升的空間?！睒I(yè)內(nèi)人士表示。
名副其實(shí)并不難
“準(zhǔn)CIO”們究竟要如何才能“名副其實(shí)”？
“要想進(jìn)入決策層，CIO自身就需要不斷提高自身素質(zhì)?！本拍镣?中國(guó))公司CIO張鐵龍道出了他的成功秘訣：企業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)CIO要求越來(lái)越高，CIO角色要懂得信息技術(shù)、信息管理、信息戰(zhàn)略等，但目前很多CIO“重技術(shù)、輕管理”，因此，這部分CIO們應(yīng)不斷完善自我，站到全面管理和戰(zhàn)略發(fā)展的角度去做規(guī)劃。
“此外，企業(yè)老板也要學(xué)會(huì)適當(dāng)放權(quán)，‘CIO應(yīng)該有讓CEO安心的能力，而CEO也應(yīng)該給CIO足夠大的舞臺(tái)?！睒I(yè)內(nèi)人士指出，CEO在對(duì)CIO的選擇過(guò)程當(dāng)中本身就做了充分的考驗(yàn)，因此CEO應(yīng)該給CIO更多的認(rèn)同鼓勵(lì)和支持。
要確保CIO們的地位和權(quán)威性，在長(zhǎng)期推動(dòng)我省CIO職業(yè)化的謝磊看來(lái)，還可以參考國(guó)外的一些做法。在美國(guó)，上個(gè)世紀(jì)80年代就開始實(shí)施了CIO制度，在法律和行政方面非常明確地規(guī)定了CIO職責(zé)范圍、組織體系等。“其實(shí)，我們可以考慮在企業(yè)內(nèi)部建立CIO制度，為CIO提供進(jìn)入決策層的渠道，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，本身就是一種創(chuàng)新和發(fā)展”。
先學(xué)會(huì)“自救”
“他們一方面是企業(yè)IT應(yīng)用的決策者，但又不是企業(yè)核心決策層中的人物?！边@種尷尬處境很多CIO將此歸結(jié)為“老板放權(quán)不夠”，而很多企業(yè)老總卻總是抱怨“IT主管能力不夠”。如何讓CIO成為真正的實(shí)權(quán)派？業(yè)內(nèi)人士提出了一條打造CIO的公式：“自我超越+溝通能力+時(shí)機(jī)選擇”。
“自我超越”指的是，CIO需要主動(dòng)地釋放能量，爭(zhēng)取進(jìn)入決策層，要有信心、有底氣；此外，CIO要善于溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)知道，你能行；第三個(gè)就是時(shí)機(jī)選擇，比如企業(yè)上市、轉(zhuǎn)型、重大的并購(gòu)重組時(shí)，對(duì)于CIO來(lái)說(shuō)都是大好時(shí)機(jī)。
可見(jiàn)，CIO要進(jìn)入企業(yè)核心決策層，要先學(xué)會(huì)“自救”，不僅要提升IT專業(yè)知識(shí)，還要提升管理能力。隨著IT在公司核心業(yè)務(wù)中所處的地位越來(lái)越重要，CIO自身素質(zhì)的提高，他們?cè)诠緵Q策中所起的作用也將越來(lái)越大。
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