產(chǎn)業(yè)升級在即 福建中小企業(yè)信息化“瓶頸”亟待破解
福建中小企業(yè)的信息化水平有望在不久之后得到提升。
8月8日，“中小企業(yè)信息化聯(lián)盟”在北京成立，由國家發(fā)改委和信息產(chǎn)業(yè)部共同組織實施的“中小企業(yè)信息化推進工程”即將啟動。該項工程包括萬家中小企業(yè)的免費培訓(xùn)、百萬家中小企業(yè)上網(wǎng)等。
“這對正處于產(chǎn)業(yè)升級關(guān)鍵時刻的福建中小企業(yè)來說，絕對是一個利好消息?！?月12日，福建省信息協(xié)會信息主管分會的秘書長謝磊接受記者采訪時表示。
據(jù)統(tǒng)計，福建企業(yè)95%以上為中小企業(yè)，有關(guān)專家指出，中小企業(yè)興，則福建全省經(jīng)濟興。然而與其他沿海省份相比，福建中小企業(yè)的信息化建設(shè)卻相距甚遠。如何提升信息化水平，是福建中小企業(yè)當(dāng)前面臨的嚴峻考驗。
現(xiàn)狀堪憂
“隨著現(xiàn)有工業(yè)設(shè)備的升級和全球電子商務(wù)的推廣，企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)到了非推不可的地步?！币姷接浾?，福建嘉達紡織股份有限公司信息中心主任王琪昭開門見山地說。
福州市福興投資區(qū)一家生產(chǎn)汽車活塞的中小企業(yè)對此亦深有同感。兩年前，該公司的一美國客戶發(fā)現(xiàn)該公司的信息化建設(shè)嚴重滯后，甚至沒有質(zhì)量和發(fā)貨反饋系統(tǒng)，于是取消了訂單，中止合作關(guān)系。該企業(yè)痛定思痛，著手建設(shè)信息化系統(tǒng)。
但這只是個案。福建大多數(shù)中小企業(yè)對信息化建設(shè)仍處于觀望之中。據(jù)最新的調(diào)查顯示，福建60%的企業(yè)目前暫無企業(yè)信息化應(yīng)用項目，近期有規(guī)劃建設(shè)信息化應(yīng)用項目的企業(yè)占被調(diào)查企業(yè)的37%。
更令人擔(dān)憂的是，在福建全省20多萬家中小企業(yè)中，只有10%左右進入了信息化的高級階段，絕大多數(shù)中小企業(yè)對信息化的認識仍停留在表面上，甚至認為企業(yè)建了網(wǎng)站就是信息化了。記者隨機上了幾家企業(yè)的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)其模式大同小異，基本上僅起到展示企業(yè)形象的作用，大多數(shù)企業(yè)所宣稱的電子商務(wù)，也只有網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上發(fā)布信息等功能，在供應(yīng)鏈集成、網(wǎng)上支付、分銷渠道等方面的應(yīng)用很少。
“我們公司基本上也就是用電腦做做賬什么的”，福州某網(wǎng)絡(luò)科技公司有關(guān)人員的說法令記者相當(dāng)意外，該公司的信息化僅限于辦公自動化、財務(wù)管理和客戶管理系統(tǒng)軟件的應(yīng)用方面，局域網(wǎng)也主要用于信息共享，生產(chǎn)控制方面的應(yīng)用極少。專業(yè)的IT企業(yè)尚且如此，其他生產(chǎn)制造以及流通企業(yè)的信息化建設(shè)可見一斑。
專家認為，企業(yè)信息化不僅僅是買硬件、搭網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)軟件，最重要的是實現(xiàn)IT對業(yè)務(wù)運營的變革。企業(yè)信息化由內(nèi)而外的發(fā)展要經(jīng)歷一個過程。首先是企業(yè)部門級的信息系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用，其次是增強企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)、供、銷協(xié)作能力的集成化管理，并在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵控制點，最后是整合上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)，構(gòu)成業(yè)務(wù)協(xié)同的電子商務(wù)全程供應(yīng)鏈。
目前，福建絕大部分中小企業(yè)的信息化建設(shè)，還處于搭建ICT（信息通訊技術(shù)）基礎(chǔ)設(shè)施和企業(yè)部門級系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用的信息化初級階段，真正實現(xiàn)集成化管理的企業(yè)甚少。
顧慮重重
福建中小企業(yè)的信息化建設(shè)水平之低和建設(shè)起步之早是極為不對稱的。事實上，福建的企業(yè)信息化建設(shè)始于上個世紀80年代末，從全國來看堪稱先行者。嘉達紡織就是第一批先行者。但前不久，福建省信息產(chǎn)業(yè)廳和福建省統(tǒng)計局共同在全省范圍內(nèi)抽取了3025家企業(yè)進行調(diào)查，并形成《2004年福建省企業(yè)信息化分析報告》。調(diào)查表明，仍有228家企業(yè)沒有計算機，有27.7%的企業(yè)內(nèi)部沒有聯(lián)網(wǎng)，影響了企業(yè)內(nèi)部信息資源共享。
為什么出現(xiàn)這種反差呢？
“建設(shè)信息化是很‘燒錢’的，要求企業(yè)必須有足夠的資金?！奔芜_紡織的王琪昭一針見血地指出。嘉達紡織在信息化建設(shè)起步階段即投入一百萬元，到目前投入的資金累計已逾千萬元。但對于福建省更多的中小企業(yè)來說，千萬元已經(jīng)算是一筆天文數(shù)字了。據(jù)調(diào)查，福建84.3%的企業(yè)信息化資金來自企業(yè)自有資金。資金短缺是制約中小企業(yè)實現(xiàn)信息化的主要因素。
記者觀察到，在信息化項目建設(shè)中，中小企業(yè)考慮最多的是成本收益分析，即通過信息化企業(yè)能夠得到什么，合不合算。專家指出，福建的中小企業(yè)不愿意承擔(dān)由信息化帶來的沉沒成本，通常它們想通過信息化降低成本，增強競爭力，而不是降低利潤來獲得業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。
“當(dāng)某一個事物還沒有普及的時候，往往走在前面的人付出的成本比較高，我的企業(yè)實行了信息化工程，大部分企業(yè)沒有實施這一工程，無法實現(xiàn)信息和數(shù)據(jù)交換，那么我的信息資源就不會得到有效的利用?！备＝澄锪鞴镜呢撠?zé)人表示。福建很多中小企業(yè)的負責(zé)人都持有這種顧慮，這種心態(tài)導(dǎo)致的最終結(jié)果是大多數(shù)中小企業(yè)對信息化建設(shè)處于觀望之中，擔(dān)心“先驅(qū)”做不成反而成了“先烈”。
這種顧慮不無道理?！吧螮RP（企業(yè)資源計劃系統(tǒng)）有可能找死，但不上就只有等死?！眱赡昵傲鴤髦菊f過的一句話，至今仍在業(yè)界流傳。業(yè)內(nèi)人士認為，福建省工業(yè)基礎(chǔ)較弱，與之相應(yīng)的勞動者素質(zhì)、企業(yè)管理水平及硬件設(shè)施等都難以達到信息化建設(shè)的要求，要建設(shè)信息化，就要對企業(yè)進行脫胎換骨地改造，建設(shè)成本和風(fēng)險比發(fā)達國家高得多；而且信息化項目具有高度動態(tài)性，信息系統(tǒng)開發(fā)往往跟不上變化的速度，企業(yè)要不斷地更新投入；同時信息化項目并不單純是技術(shù)項目，還與人密切相關(guān)，企業(yè)信息化不僅要進行業(yè)務(wù)流程的再造和組織機構(gòu)的重構(gòu)，還要對原有權(quán)力和利益格局進行調(diào)整，這就增加了復(fù)雜性和難度。這三方面因素增添了中小企業(yè)實施信息化項目的風(fēng)險，無形中制約了其信息化建設(shè)的進程。
期待突破
福建中小企業(yè)的發(fā)展，造就了眾多企業(yè)家成長的佳話，但不容忽視的是，當(dāng)前一些企業(yè)管理上的問題正嚴重制約企業(yè)的發(fā)展，而信息化正是醫(yī)治管理弊端的一劑良藥，只是大多數(shù)中小企業(yè)主并沒有深刻地意識到這一點。
“過去企業(yè)的管理方式是粗放型管理，現(xiàn)在我們通過實施管理信息化項目，進行以信息化實現(xiàn)價值再造、以企業(yè)價值理念為牽引、以流程優(yōu)化為基礎(chǔ)的改革，這將對公司未來的發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響?！备＝ㄊ」I(yè)設(shè)備安裝公司總經(jīng)理丘亮新說。
據(jù)了解，福建省工業(yè)設(shè)備安裝公司是國內(nèi)建筑安裝行業(yè)首家應(yīng)用ERP系統(tǒng)來解決管理問題的國有企業(yè)，目前在企業(yè)信息化方面的投入已超過2000多萬元，該公司在2002年8月份正式啟動ERP項目后，2003年新簽合同金額突破12億元，而2001年，公司年營業(yè)額僅為5億元。
業(yè)內(nèi)人士認為，雖然說信息化管理不能在短時間內(nèi)提升中小企業(yè)的競爭力，但忽視信息化卻一定會對企業(yè)產(chǎn)生負作用，因為與已經(jīng)實施信息化的競爭對手相比，沒有信息化管理的企業(yè)不可能具備長期競爭力，更無從談及“優(yōu)秀”和“卓越”。企業(yè)規(guī)模大小并非人們仰視的標準，長久的生命力和隨需應(yīng)變的能力才是企業(yè)家追求的目標。
“關(guān)鍵是企業(yè)要敢于投入，選擇軟硬件的起點一定要高，當(dāng)然可以分步實施，不必一步到位。”福州佳新創(chuàng)輝機電有限公司主管信息化建設(shè)的副總經(jīng)理王上游認為，企業(yè)信息化的建設(shè)程度，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是否重視也有很大的關(guān)系。
但在中小企業(yè)信息化實施這一過程中，面臨的障礙除了企業(yè)內(nèi)部自身的問題外，還與IT解決方案提供商、政府、銀行等各方面密切關(guān)聯(lián)。謝磊認為，政府的政策、資金手段要用到實處，IT廠商不要一味追求技術(shù)領(lǐng)先或市場訂單，要注重在與企業(yè)的合作中共同拓展企業(yè)信息化市場，促進企業(yè)信息化螺旋上升，不斷發(fā)展，真正做到讓ICT融入企業(yè)主流業(yè)務(wù)。
福建省人民政府副省長李川指出，企業(yè)信息化建設(shè)在提高企業(yè)管理水平、建立現(xiàn)代企業(yè)制度、有效降低成本，加快技術(shù)進步、增強市場競爭力等方面有著現(xiàn)實而深遠的意義，是帶動企業(yè)各項工作創(chuàng)新和升級的重要突破口。
基于此，福建省有關(guān)部門表示，在培育制造業(yè)企業(yè)信息化示范企業(yè)的基礎(chǔ)上，福建將重點支持企業(yè)開展企業(yè)資源管理、計算機系列輔助軟件等技術(shù)集成應(yīng)用，重點開展三維數(shù)字化設(shè)計、產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)研發(fā)應(yīng)用，同時將著力支持中小企業(yè)信息化應(yīng)用服務(wù)平臺和重點科技中介服務(wù)機構(gòu)建設(shè)?！?/FONT>
