一、泉州經(jīng)濟發(fā)展情況與企業(yè)信息化的必要性分析
改革開放以來，泉州市經(jīng)濟發(fā)展勢頭良好。全市GDP從1979年的不足10億元，到1992年突破100億元，2004年全市實現(xiàn)GDP1602.97億元，全市經(jīng)濟總量連續(xù)多年居福建九地市中列第一，并且在全國212個地級市中僅次于蘇州、無錫，列居笫三位。目前，全市擁有各類民營企業(yè)12萬多家，全市規(guī)模以上的工業(yè)產(chǎn)值中，非公有制企業(yè)所占比重高達92%以上。泉州已形成了包括石獅、晉江的紡織鞋服業(yè)、南安的建筑建材業(yè)、德化的工藝陶瓷制品業(yè)、安溪、永春的食品飲料業(yè)及泉州市的機械制造業(yè)這五大傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，并崛起石油化工、電子信息、旅游服務(wù)三大新興主導產(chǎn)業(yè)。
近期泉州經(jīng)濟發(fā)展也遇到了一些挑戰(zhàn)。根據(jù)泉州統(tǒng)計部門2004年８月份的一份調(diào)查表明：由于國內(nèi)市場石油、煤炭、電力、水等基礎(chǔ)能源的供求矛盾越發(fā)顯現(xiàn)出來，隨著燃油價格上漲，企業(yè)利潤被擠占，2004年三季度泉州企業(yè)盈利變化景氣指數(shù)由上季的１３０點落至９０．０點，落入不景氣區(qū)間。同時，泉州市制鞋、紡織、玩具等幾大產(chǎn)業(yè)的原材料價格漲幅均在２０％以上。如何使泉州經(jīng)濟在繼續(xù)保持發(fā)展的同時，解決煤、電、油、運以及用工難等“瓶頸”問題呢？走“新型工業(yè)化道路”正當時，而企業(yè)信息化無疑是新型工業(yè)化的切入點。
二、分析泉州企業(yè)信息化發(fā)展階段及形成原因
企業(yè)信息化不僅僅是買硬件，搭網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)軟件，最重要的是實現(xiàn)IT對業(yè)務(wù)運營的變革。企業(yè)信息化由內(nèi)而外的發(fā)展要經(jīng)歷一個過程。首先是企業(yè)部門級的系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用，其次是增強企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)、供、銷協(xié)作能力的集成化管理并在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵控制點，最后是整合上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)，構(gòu)成業(yè)務(wù)協(xié)同的電子商務(wù)全程供應(yīng)鏈。
筆者認為：目前泉州絕大部分中小企業(yè)的信息化建設(shè)，還處在搭建ICT（信息通訊技術(shù)）基礎(chǔ)設(shè)施和企業(yè)部門級系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用的信息化初級階段，真正實現(xiàn)集成化管理的企業(yè)甚少。分析原因，一是企業(yè)家對信息化提高企業(yè)競爭力的認識不足；二是某些知名品牌IT廠商的銷售服務(wù)據(jù)點過去主要設(shè)在福州和廈門，對滿足泉州企業(yè)的信息化需求缺乏有力的支撐；三政府部門推動企業(yè)信息化宣傳和示范引導的工作有待加強。
三、對泉州中小企業(yè)實施信息化的三點建議
1．企業(yè)信息化建設(shè)要講實效
從最能解決實際困難，最能產(chǎn)生效益的地方著手，逐漸增加信心，滾動發(fā)展（參考附后案例）。需要指出的是，除了企業(yè)內(nèi)部的信息化，發(fā)展電子商務(wù)、開展網(wǎng)絡(luò)營銷對于中小企業(yè)來說，也是一項回報率非常高的信息化投資。泉州電子商務(wù)中心利用自身優(yōu)勢，通過推動“網(wǎng)上市場”建設(shè)、舉辦“網(wǎng)絡(luò)博覽會”和“網(wǎng)上投資貿(mào)易洽談會”等活動，為企業(yè)提供市場信息服務(wù)，增強了企業(yè)開拓市場和投融資的能力。
2．企業(yè)才是管理信息化的主體
企業(yè)信息化面臨的失敗風險包括：
?。?）、企業(yè)高層領(lǐng)導的重視不夠；
（2）、沒有認識到成熟的軟件和優(yōu)秀的咨詢顧問參與項目實施的價值；
?。?）、管理基礎(chǔ)薄弱，人員素質(zhì)不能滿足信息化要求；
?。?）、沒有清晰、明確地定義企業(yè)的信息化需求并引入項目管理方法；
?。?）、對實施過程中組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和業(yè)務(wù)流程的轉(zhuǎn)變?nèi)狈ε嘤枩蕚涞取?BR> 目前，國內(nèi)外較成熟的IT廠商和咨詢公司希望“與準CIO們一起實現(xiàn)管理信息化的成功”，正在加大對泉州中小企業(yè)信息化市場的投入力度，如果企業(yè)沒有意識到信息化是“交通工具”，實現(xiàn)企業(yè)的集成化管理自己才是主角，那么結(jié)果將是“盲人騎俊馬，白天落深池”。
3．信息化項目需要一個第一責任人
閩南人相信“愛拼才會贏”，對認準的事，敢于投錢、出人、冒風險。當年泉州的“安踏鞋業(yè)”以電視廣告加品牌代言人的方式開拓市場而大獲成功，其它企業(yè)紛紛效仿，一時間，央視五套成了“晉江頻道”、明星的笑臉似乎成為泉州商品的另一個“商標”。然而，在泉州通過信息化而成功的企業(yè)還很少，企業(yè)信息化也不是投了錢就能馬上見效，要保證信息化的成功，老板們需要一個會溝通、真執(zhí)著、講謀略、懂技術(shù)、熟業(yè)務(wù)的第一責任人--CIO。
四、泉州典型中小型企業(yè)信息化應(yīng)用案例
《為構(gòu)建隨需而變的紡織供應(yīng)鏈打好基礎(chǔ)》（選自《福建企業(yè)信息化優(yōu)秀案例選》）。
泉州海天輕紡有限公司（簡稱“海天輕紡”），創(chuàng)立于1994年，是集織造、染整、制衣為一體的專業(yè)化集團公司。公司致力于打造“隨需而變的紡織供應(yīng)鏈”，以快速響應(yīng)國內(nèi)外客戶的需求，為廣大客戶提供“一站式”采購服務(wù)。海天輕紡對相互關(guān)聯(lián)的部門或業(yè)務(wù)伙伴之間所發(fā)生的物流、資金流、工作流和信息流進行整合，使紡織供應(yīng)鏈的流程覆蓋從產(chǎn)品設(shè)計、原材料采購、半成品和成品制造到交付最終消費者的全過程。
公司信息化投入前曾存在以下突出問題：
1. 產(chǎn)品交貨期不能滿足客戶需要，無法對市場快速反應(yīng)。
2. 產(chǎn)品質(zhì)量不能有效控制，成本居高不下。
3. 不能對應(yīng)收賬款進行有效的管理。
4. 生產(chǎn)經(jīng)營信息的收集雜亂無序，難以進行科學決策。
為此，公司在2001年開始構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，通過幾年的建設(shè)，公司局域網(wǎng)已逐步成熟，局域網(wǎng)運行于Microsoft Windows平臺，并利用該平臺對每個客戶端進行有效的權(quán)限設(shè)置。構(gòu)建了企業(yè)級防火墻和專門的防病毒服務(wù)器。建立企業(yè)獨立的電子郵件系統(tǒng)，配置獨立的電子郵件服務(wù)器。利用最新的VPN技術(shù)，將各個辦事處和公司總部連成一個虛擬的企業(yè)局域網(wǎng)。使各駐外辦事處能方便地訪問公司服務(wù)器，共享公司的信息資源，引入臺灣威虹紡織業(yè)管理軟件。
通過一系列的信息化建設(shè)，海天輕紡最終取得了下面的收益：
1．實施紗線采購、倉庫模塊，降低庫存50%以上，節(jié)省采購資金占用達50%，原料有效配套率提高30%以上。
2．實施紡織和染整生產(chǎn)管理功能模塊，生產(chǎn)效率提高15%，計劃準確率提高40%，設(shè)備利用率提高20%。有效的生產(chǎn)管理，使訂單的交貨期準確率提高50%以上，使生產(chǎn)制造成本降低15%以上。
3．實施訂單合同評審功能模塊，提高合同評審的效率，縮短了訂單生產(chǎn)周期，提高了市場反應(yīng)速度，并使辦公開支降低60%以上，同時提高客戶滿意度。
4．客戶信用評估及應(yīng)收賬款管理功能模塊的實施，應(yīng)收賬款降低30%以上，呆壞賬發(fā)生率降低50%以上。
知識鏈接：
新型工業(yè)化道路：堅持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走出一條科技含量高，經(jīng)濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子，這是本世紀頭20年我國經(jīng)濟建設(shè)和改革的主要任務(wù)之一。
企業(yè)信息化是指企業(yè)在作業(yè)、管理、經(jīng)營等各個層次環(huán)節(jié)，選擇先進適用的現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備，充分開發(fā)利用企業(yè)內(nèi)外部信息資源，伴隨現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，逐步實現(xiàn)企業(yè)運行的全面自動化和對市場快速反應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)的過程。
CIO（Chief Information Officer簡稱）就是首席信息官，他是負責一個公司或組織內(nèi)的信息資源開發(fā)利用和信息通訊技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 三依中文網(wǎng) www.3eeezw.com 三依中文網(wǎng)、運行和績效評估的高級管理人員。
