首先，CIO是技術(shù)戰(zhàn)略管理者，他（她）必須懂得技術(shù)，能在各種新技術(shù)層出不窮、日新月異的今天，敏銳地洞察到哪些技術(shù)是值得所服務(wù)的公司利用和繼續(xù)開發(fā)的，從而制訂正確的技術(shù)戰(zhàn)略。在業(yè)務(wù)上，CIO必須懂得環(huán)境，善于協(xié)調(diào)。尋求CEO的支持，理解企業(yè)的商業(yè)模式，并融于其中。能在企業(yè)中營造使用新技術(shù)的氛圍和環(huán)境，激勵員工開發(fā)和使用新一輪技術(shù)，使每一個員工都能參與IT系統(tǒng)的使用，這是IT項(xiàng)目成功與否的標(biāo)志，也是衡量CIO在企業(yè)中地位和重要性的標(biāo)志。一個公司如果具備了學(xué)習(xí)新知識的能力，并且可以將新知識快速地應(yīng)用于經(jīng)營，該公司就能獲得競爭優(yōu)勢。
其次，作為公司的高級管理者，CIO必須懂得管理，從知識管理和信息管理的角度來制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，比如說現(xiàn)代企業(yè)的ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)的實(shí)施，都不是簡單的技術(shù)問題，而是管理問題。從管理的角度，根據(jù)公司已經(jīng)制訂的發(fā)展戰(zhàn)略，對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)提出需求，鼓勵公司的各個業(yè)務(wù)部門全面配合參與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的使用，正確認(rèn)識風(fēng)險(xiǎn)，控制風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而降低風(fēng)險(xiǎn)，提高效益?，F(xiàn)代企業(yè)建立IT系統(tǒng)的目的在于能在任何時間，任何地方，獲取急需的信息，使決策過程更快更準(zhǔn)確，也使人的創(chuàng)造性得到最大限度的解放，信息系統(tǒng)必須包括創(chuàng)造、識別、搜集、組織、共享、改編和應(yīng)用等子系統(tǒng)，將知識管理提升到可操作的階段。運(yùn)用IT系統(tǒng)，使管理鏈更完善，供應(yīng)鏈更緊湊。對產(chǎn)品的供應(yīng)鏈進(jìn)行有效控制，提高效率，降低庫存。同時對員工的工作成績進(jìn)行量化，以便于管理。運(yùn)用IT系統(tǒng)，量化過程中的各個環(huán)節(jié)，使管理過程標(biāo)準(zhǔn)化，結(jié)果格式化。
企業(yè)在信息化過程中，要注意克服企業(yè)外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和決策信息風(fēng)險(xiǎn)。選擇合適的軟件，結(jié)合企業(yè)實(shí)際需要，有明確的實(shí)施期望和業(yè)務(wù)目標(biāo)。選擇具有豐富IT系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施和企業(yè)流程管理經(jīng)驗(yàn)的咨詢?nèi)藛T同企業(yè)內(nèi)部的管理人員、業(yè)務(wù)人員及技術(shù)人員一起組成項(xiàng)目實(shí)施小組，對不同管理業(yè)務(wù)需要的重要性進(jìn)行先后排序，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系、實(shí)施時間并進(jìn)行成本控制。必須提交成本效益分析報(bào)告，制訂流程規(guī)劃。以縮短實(shí)施周期，降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，提高成功率。
信息化不僅是技術(shù)問題，更是信息戰(zhàn)略問題。信息化的實(shí)現(xiàn)必須有體制來保證，企業(yè)需要建立常設(shè)的信息中心，成為領(lǐng)導(dǎo)層的信息咨詢參謀，與營銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、研發(fā)和人力資源等主要業(yè)務(wù)互相溝通，成為各個部門的助手，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況進(jìn)行監(jiān)控，認(rèn)真研究市場情況和周邊環(huán)境，看清本企業(yè)的生存空間和競爭優(yōu)勢，在此基礎(chǔ)上研究并提出企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
其實(shí)中國的CIO群體還沒有出現(xiàn)，而企業(yè)信息化需要真正意義上的CIO。
