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一個女性CIO的“堿性”生活
作者:佚名 來源:計(jì)算機(jī)世界 發(fā)布時間:2005年08月05日 點(diǎn)擊數(shù):
  堿性是被定義為男性的PH屬性,在CIO這樣一個充斥著男性的圈子里,身為女性的June Chan,身上的堿性色彩也越來越濃厚。
  
  June Chan女士主要負(fù)責(zé)Avaya公司亞太區(qū)的信息技術(shù)和系統(tǒng)資源的整體規(guī)劃和管理,包括:Avaya網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的維護(hù)、對客戶提供支持以及推出創(chuàng)新的IT解決方案,以確保Avaya內(nèi)部員工和合作伙伴能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外,June Chan女士還負(fù)責(zé)Avaya公司下列區(qū)域的IT運(yùn)營:亞太、加拿大、加勒比海和拉丁美洲以及EMEA(歐洲,中東以及非洲)。目前,June Chan女士還代管Avaya公司國際應(yīng)用小組(International Applications)的運(yùn)作。
  
  見到身著中山裝的June是在Avaya上海的Office。她說,雖然自己是新加坡人,但是祖父是一個中國通,所以為自己取了一個中國姓---譚,英文譯為Chan。
  
  身為Avaya亞太區(qū)首席信息官,這是7年來June Chan第一次訪華,對于此行中國,她表現(xiàn)了太多的驚喜之情,譬如飛機(jī)晚上抵達(dá)浦東國際機(jī)場,看到機(jī)場國際化的設(shè)施與服務(wù)水準(zhǔn),還有下榻酒店服務(wù)設(shè)施的完善,這一切都讓June感受到7年來上海翻天覆地的變化,以至于讓June決定,以后如果公司委派自己到中國長期工作,一定選擇上海。
  
  追隨技術(shù)的腳步
  
  與很多其他女性不同,June在職業(yè)生涯中,多半扮演著技術(shù)性的角色。而這種以技術(shù)驅(qū)動為主導(dǎo)的人生,從早期她的求學(xué)經(jīng)歷,就已見端倪。在英國羅浮堡大學(xué),June選擇的是研讀機(jī)械工程,之后又獲得美國斯坦福大學(xué)計(jì)算機(jī)博士學(xué)位。
  
  2000年8月,June加入Avaya公司, 擔(dān)任Avaya公司亞太區(qū)首席信息官(Chief Information Officer)。而在此之前,她在硅谷的任職已經(jīng)超過了18年。

  
  “加入Avaya的時候,Avaya正面臨著一個巨大的挑戰(zhàn),從朗訊分拆開來,業(yè)務(wù)面臨巨大的壓力。”組織變革給IT架構(gòu)也帶來了巨大的挑戰(zhàn),June離開前任東家3Com,欣然前往看中的就是這一點(diǎn)?!霸?Com,團(tuán)隊(duì)和IT基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)非常完善;而在Avaya,由于是從朗訊硬生生的拆分出去,信息系統(tǒng)出現(xiàn)了諸如人員不到位,IT基礎(chǔ)架構(gòu)需要重組,IT如何去適應(yīng)新業(yè)務(wù)要求等一系列問題。”加入Avaya,June說不是在度蜜月,而是在扮演救火隊(duì)員的角色。
  
  但June很會善加利用之前的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。畢竟在3Com公司擔(dān)任亞太區(qū)副總裁和高級信息技術(shù)總監(jiān)期間,她建立了3Com公司新加坡制造運(yùn)營中心(Manufacturing Operation Center);成立了3Com公司亞太區(qū)業(yè)務(wù)運(yùn)營的樞紐---網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心(Network Operations Center);組織實(shí)施了SAP應(yīng)用;規(guī)范了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的關(guān)系,為3Com公司60億美元收購US Robotics公司奠定了系統(tǒng)基礎(chǔ)。還使得新加坡成為3Com公司亞太區(qū)網(wǎng)絡(luò)樞紐,搭建了產(chǎn)品展示和演示環(huán)境,從而幫助銷售人員完成重要訂單。而在Mentor Graphics公司服務(wù)9年,她的成績同樣彰然。
  
  “如果說5年之后,讓我來談Avaya信息建設(shè)的成績,首當(dāng)其沖的就是IT部門的配置和建設(shè)。”June如是說。“在最開始的2年里,IT部門成型,隨后我們也有了一個重大的轉(zhuǎn)型。我們的IT部門已經(jīng)不同于傳統(tǒng)的IT部門,更多是業(yè)務(wù)合作伙伴的角色。”June要求IT部門必須充分了解業(yè)務(wù)部門的需要,根據(jù)業(yè)務(wù)部門的要求組建自身的IT信息系統(tǒng)?!耙郧癐T部門比較被動,是等著業(yè)務(wù)部門來敲門告訴我們需要這個,需要那個。但是現(xiàn)在IT的角色比較積極主動,主動和業(yè)務(wù)部門合作,了解業(yè)務(wù)部門的目標(biāo)和業(yè)務(wù)模式,工作不再是孤島式?!?

  溝通中展現(xiàn)柔性魅力
  
  和業(yè)務(wù)部門溝通的增強(qiáng),需要更多的柔性魅力。
  
  “我是個缺乏耐心的完美主義者,過去我總是對部屬發(fā)飚?!钡荍une過去在Maxtor公司的主管總是在她按捺不住開始發(fā)脾氣的時候給予她很多告誡?,F(xiàn)在June已經(jīng)把柔性魅力貫穿到工作的細(xì)枝末節(jié)當(dāng)中,“不動用權(quán)威,用幽默的口氣,在無形中影響他人。”
  
  這種柔性魅力同樣體現(xiàn)在和不同部門的溝通中,June認(rèn)為,良好的溝通方式,有助于CIO在公司內(nèi)部地位的提升?!?很對人覺得IT就是大把大把地花錢,是一個成本中心,但是如果我們能夠了解公司的業(yè)務(wù)需求和目標(biāo),然后再運(yùn)用IT的手段幫助業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)目標(biāo),業(yè)務(wù)部門對IT的看法就會改變?!痹贏vaya,June建立了一套業(yè)務(wù)部門和IT部門的雙向溝通機(jī)制,及時地向業(yè)務(wù)部門通報IT部門的工作進(jìn)展,兌現(xiàn)自己的承諾。
  
  不過June坦承,經(jīng)常會遇到不同業(yè)務(wù)部門提出不同的業(yè)務(wù)要求,如何在業(yè)務(wù)部門之間進(jìn)行平衡,同樣需要展現(xiàn)柔性魅力?!耙?yàn)椴煌臉I(yè)務(wù)部門,業(yè)務(wù)要求不一樣。但是你如果真的按照每個業(yè)務(wù)部門的不同要求去滿足,你又會遇到諸如難以建立售后維護(hù)機(jī)制等問題。因此如何平衡各個業(yè)務(wù)部門的需求,需要拿捏得當(dāng),尋找到不可能人人滿意,但是大多數(shù)人都滿意的方法。”

  
  高處不勝寒
  
  也許是對于工作投入過多,June被同事戲稱為“拼命三郎”。作為一個工作狂,June把很多精力都放在了工作上,“每天都在琢磨,怎樣更好的滿足業(yè)務(wù)部門的需要。IT的投入產(chǎn)出是否合理,如果投入產(chǎn)出不好的話,自己拿著這樣一份薪水也感到非常內(nèi)疚?!?
  
  作為主管IT的CIO,June說,IT是在和公司的主營業(yè)務(wù)賽跑,屬于自己的時間肯定不多的,但是作為一個女性高層,平衡好工作和生活是必備的能力。在June的日程表上,每周禮拜一到禮拜四,不管什么時間都可以工作,都可以開會。但是到了禮拜五晚上,就堅(jiān)決不工作了。這個時間,June會把時間空出來安排每個月一次的校友會活動,或者參與兒童、癌癥基金會等慈善機(jī)構(gòu)的活動,“這段時間是絕對屬于自己的“。
  
  也許是工作太過繁忙,June至今仍然單身,“斯坦福的女博士,大家都覺得像恐龍一樣,不愿意靠近。”June開玩笑的說道。雖然單身,但June并不否認(rèn)自己喜歡小孩,周末她會去學(xué)校充當(dāng)業(yè)余老師,教7-11歲的小孩數(shù)學(xué)和物理。“我也想有一個自己的小孩,不過現(xiàn)在看來,最有可能的就是自己收養(yǎng)一個了?!?/FONT>

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