本文是以另一篇文章《IT經(jīng)理們對老板的10大抱怨》為基礎(chǔ)的，后者的作者為Judith Mottl。
當(dāng)TechRepublic詢問IT經(jīng)理人員對CIO們以及對其它的技術(shù)主管人員的最大的抱怨的時候，回答往往是很快地、反應(yīng)是非常激烈的。TechRepublic知道，IT經(jīng)理們早已經(jīng)對下面的事情習(xí)以為常了：CIO從來都不會聽從我的建議，雖然我比他們知道的多得多，但是我很少會受到CIO的賞識。但是，TechRepublic也沒有料到會有那么多的IT經(jīng)理們期望他們的CIO們能夠多了解一下他們的苦惱，改變原來的工作行為和態(tài)度?；蛟S當(dāng)你看到下面的一系列的抱怨的時候會感到很吃驚，但是毫無疑問它們都是存在的。
同時，我們必須承認(rèn)：盡管這像苦口的藥一樣難以下咽，但是還是建議CIO和副總裁們讀一讀名列榜首的抱怨，并且據(jù)此調(diào)整他們的管理方式和習(xí)慣。這樣不僅能加固和增強(qiáng)管理關(guān)系，也很有可能會提高管理效率。
1 CIO在做決定之前從來就沒有獲得過所有的事實
“我們的CIO總是跳過我的建議就做了決定，或者看到一個方面的情況后就匆忙下決定，而從來都不會去找出所有其它的影響因素，更不要說去確定所有的可供選擇的方案?！?/FONT>
2 和CIO們開會就是浪費(fèi)時間
“我們的CIO們喜歡給我們瞎指揮，他們自己在有些方面都不懂什么卻還要拉我們?nèi)ラ_會，并且還要做報告，到了會上最多只能說一些不相干的事情（頂多看起來有點大約其事的樣子）。然后會講一大堆關(guān)于他們自己的生活經(jīng)歷以及他們和其它的經(jīng)理們在經(jīng)理會議上的與我們毫不相干的信息?！?/FONT>
3 CIO總是把責(zé)任推到我們身上
“我們的CIO們的過錯以及某些方面的無知造成的錯誤和責(zé)任總要傳到我們這里來，而且我們經(jīng)理們往往總是那些最終不得不承擔(dān)責(zé)任，忍受別人的責(zé)備。而更氣人的是，他們對于這一切不僅無動于衷，甚至還認(rèn)為我們的所作所為都是理所當(dāng)然的?！?/FONT>
4 CIO們都是自以為是，聽不進(jìn)任何建議
“我們的CIO們是最不喜歡聽我們說話的人，幾乎是沒有耳朵的人。每次，無論在任何會議上，對于他們來說批判別人的建議是習(xí)以為常的，甚至是對別人的建議不會有任何的興趣和注意。而且與他們面對面的爭論問題是非常困難的，因為他們總是把自己當(dāng)成五星級的重要人物或者把自己看成是能力杰出的領(lǐng)導(dǎo)者?；蛟S，這也是那些自詡為干將的人的一個固有的態(tài)度吧?！?/FONT>
5 CIO們幾乎都是技術(shù)白癡
“CIO們總是覺得自己是我們的CIO，所以應(yīng)該表現(xiàn)出他們對我們所提供的任何服務(wù)都很熟悉，盡管有些時候他們是不可能知道得很清楚的。例如，相對于CIO來說，我是技術(shù)導(dǎo)向型的，因此我對公司產(chǎn)品的成本構(gòu)成知道得比他們要清楚得多，所以我希望我能夠在這方面有更多的發(fā)表意見的機(jī)會，但是，他們有時候卻喜歡用他們自己主觀察覺到的成本而不是實際發(fā)生的成本（后者通常都是要低于前者的）來確定產(chǎn)品的真正成本。而且他們總是一有機(jī)會就會毫不客氣地批評我們，但我們卻不能有任何反抗的意思。我總是猜，或許這就是我們衛(wèi)生要稱他為CIO的原因吧?！?/FONT>
6 CIO們總是喜歡對我們指手畫腳
“我們的CIO總是喜歡不斷的核對我們員工的帳戶，我們制定的政策以及還喜歡詳細(xì)確認(rèn)我們每個人擅長的領(lǐng)域。然后他總是喜歡糾正我們的錯誤——他們自以為是的錯誤，往往是在郵件上面用大寫的黑體字強(qiáng)調(diào)我們的姓氏和全名，并且喜歡發(fā)表在公開的文件上面，生怕別人看不到。但是，他們總是忘了其實他們有更重要的事情需要去處理?！?/FONT>
7 CIO們不喜歡和我們進(jìn)行持續(xù)的溝通
“CIO們從來都不喜歡讓我們知道得更多，開始的時候，他們會要求每個月都要開一次會議，然后，過了兩個月他們就會不再管我們了，因此沒有人知道誰現(xiàn)在應(yīng)該干什么將來需要干什么。有時候，他們在三周前就知道要做什么了，但是他們往往要到最后一個星期才會告訴我們，然后當(dāng)我們一旦沒有完成的時候，他們就會變得暴怒起來，過后又會重拾每月一次會議的慣例，接下來就是兩個月之后，要會不管我們了。”
8 CIO們總是不自覺地給我們重復(fù)分派一些任務(wù)
“我們的CIO們喜歡多次的告訴我們要做的同一件事情，好像是我們看起來像一群愚蠢的家伙——從來不記得他們的安排，同時也讓他們看起來好像得了“忘記自己的下屬”（CRS Can’t Remember Stuff）的綜合癥一樣?！?/FONT>
9 CIO們不愿意尊重員工的知識
“CIO們的決定有時候是讓我們非常惱火的，當(dāng)我們收到客戶的一個緊急的需求時，CIO們卻在那里考慮到底該不該讓我們?nèi)⑴c這個項目，甚至不斷的改變主意，一會兒讓我做這個項目，一會兒不讓我做這個項目。我們相信，我們存在的價值在于我們能夠幫助公司評估一個項目到底該不該做，但是我們的評估和意見卻經(jīng)常被忽略掉。例如，當(dāng)我向CIO推薦一個有價值的項目時，他的做法卻是先把它放在一邊再說，但是當(dāng)客戶直接向他提出這個要求后，他才會重新想起這個項目。我們覺得那種方式造成了很多彼此間的不信認(rèn)。”
10 CIO們很少支持我們經(jīng)理們做的決定
“有時候，我們不得不面對這樣的尷尬局面，我們已經(jīng)給出了很充足的理由來暫停某個項目，而且我們的CIO也同意了，然而，客戶或者客戶們的經(jīng)理會對他們自己的CIO建議，然后他們的CIO就會去找我們老板的CIO，接下來的事情就是，忽然間我們被告知：無論如何我們也要繼續(xù)原來的項目。在這種情況下，我們當(dāng)經(jīng)理的信譽(yù)已經(jīng)受到嚴(yán)重的損害，而且此時我們已經(jīng)對其它項目的計劃不可避免的帶來不利的影響。而且如果那個項目涉及另一個客戶，這又潛在的破壞了顧客對我們的印象，這一切對將來的工作都是非常不利的。”
11 CIO們總是不變的重復(fù)一些信息
“我們的CIO們總是覺得他們非常有必要在每個會議上都向我們強(qiáng)調(diào)一些細(xì)節(jié)問題，而且這些細(xì)節(jié)他們已經(jīng)很明白的告訴我們了，我們也知道得很清楚。他們喜歡不斷地一遍又一遍的重復(fù)那些信息的背景材料，即使我們是同一個團(tuán)隊第一次聽他講的時候，他們也喜歡重復(fù)?！?/FONT>
12 CIO們總是對我們不放心喜歡做不必要的監(jiān)督工作
“當(dāng)CIO們給我電子郵件時，他們會在一個問題的后面給出他們自己的答案，但是當(dāng)他們把電子郵件發(fā)出來后，又感覺很不放心，還要跑到我們的辦公室來當(dāng)面向我們說清楚他的郵件到底想說什么意思，好像害怕我們會誤解他們的意思一樣。”
13 CIO們總是有意無意地侮辱我們的智商
“我們的CIO們似乎都覺得我們是弱智的人一樣，他們總是不會錯過任何的機(jī)會來辱罵和嘲弄我們，即使是一些很明顯的事情，如：必須打電話給最終的用戶詢問他們的需求等等。弄得我們好像不知道那是工作的第一步一樣。”
14 向我們炫耀領(lǐng)導(dǎo)者的角色是CIO們的樂趣
“我們總是會聽到類似下面的話：“他們確實看起來不錯，但是他們最終都得向我報告，他們都是歸我管理的?！彪m然我們不知道他們這樣做到底是想加強(qiáng)自己的地位還是想要提醒我們明白誰才是真正的領(lǐng)導(dǎo)者，但是我們知道他們這樣做根本就沒那個必要，也不會有什么任何意義的。我們總是在那里隨時等候他們發(fā)號施令?！?/FONT>
15 當(dāng)項目中最困難的部分完成后，CIO們喜歡把項目拿到自己懷里去
“我們的CIO們似乎天生就有這樣的技能，當(dāng)我們快要把一個項目做完時，他們會突然冒出來，硬生生地把我們拉走。然后他們會大搖大擺地去參加發(fā)布會，面帶微笑不斷地點點頭，好像在說這一切艱難的工作是他們完成的一樣?！?
