什么是企業(yè)信息化?從廣義上來講，就是利用電子技術(shù)、主要是計算機(jī)技術(shù),為企業(yè)解決各種各樣的問題。也就是說,通過信息系統(tǒng)，把企業(yè)的設(shè)計、采購、生產(chǎn)、制造、財務(wù)、營銷、經(jīng)營、管理等各個環(huán)節(jié)集成起來，共享信息資源，達(dá)到提高綜合管理水平的目的。
現(xiàn)在，我們置身于一個社會急劇變革、市場激烈競爭、企業(yè)優(yōu)勝劣汰的時代，那么，如何有效應(yīng)對變革，建立競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，是每個企業(yè)必須面對的首要問題。很多企業(yè)開創(chuàng)之初發(fā)展迅速，到了一定階段便停滯不前，大家可以分析出很多原因。其中一個很重要的原因就是企業(yè)的管理模式、業(yè)務(wù)流程沒有通過先進(jìn)的信息系統(tǒng)確定下來，導(dǎo)致很多事情隨心所欲、主觀臆斷。
信息化最大的特點(diǎn)就是規(guī)范化和流程化。通過規(guī)范化和流程化的實(shí)現(xiàn)，充分發(fā)揮企業(yè)的競爭優(yōu)勢。歐美一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的企業(yè)之所以管理規(guī)范，很大程度上就是受到了信息系統(tǒng)的制約，固定了員工的工作流程。
有些企業(yè)想上信息管理系統(tǒng)，但又擔(dān)心，特別是企業(yè)決策層顧慮重重。在他們看來，信息化好像就是買一堆電腦設(shè)備擺在那里，作用不大。
信息化在企業(yè)經(jīng)營管理中起不起作用，能起多大作用，關(guān)鍵是看企業(yè)具不具備以下四個條件:
一看有沒有思想上的準(zhǔn)備。一方面企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要做好思想上的準(zhǔn)備。信息化不是“雪中送炭”，它不能把一個虧損企業(yè)變成一個贏利企業(yè)，而是“錦上添花”，能使你變得更好、更有競爭力;另一方面普通員工也要有思想準(zhǔn)備。信息化不是代替你干活，而是幫你干、使你干得更好。
二看有沒有管理上的準(zhǔn)備。一是企業(yè)的管理基礎(chǔ)好不好?，F(xiàn)在很多企業(yè)基礎(chǔ)管理不完善，隨意性大，上信息系統(tǒng)容易水土不服。信息系統(tǒng)要求你要有先進(jìn)的管理模式和管理方法，我們很多企業(yè)都難于適應(yīng)和銜接;二是企業(yè)能不能作管理上的改進(jìn)。譬如，企業(yè)要實(shí)施ERP，就要求建立規(guī)范化的全面預(yù)算管理和過程控制機(jī)制，提供流程化的管理工具和信息溝通渠道。
三看有沒有服務(wù)于信息化的好團(tuán)隊。現(xiàn)在信息系統(tǒng)公司較好的國際上有SAP、Oracle等，國內(nèi)有用友、金蝶等，而他們失敗的案例也不少，為什么?除了他們自身的因素外，企業(yè)這邊有一個重要的原因就是沒有一個懂計算機(jī)、懂管理和熟悉業(yè)務(wù)流程的團(tuán)隊，這一點(diǎn)容易被大家忽視。在實(shí)施過程中，需要有一個好的團(tuán)隊協(xié)助實(shí)施，和實(shí)施方溝通，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部關(guān)系。
四看有沒有對信息化工作的正確定位。首先，信息化不是中心工作，但能促進(jìn)中心工作;不是重點(diǎn)工作，但能影響重點(diǎn)工作;信息化能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對人、財、物三大資源的有效管理，提高企業(yè)的綜合管理水平。其次，信息化不能直接增收，但能增強(qiáng)抗“病”能力。信息化不能治“大病”，但能夠治企業(yè)各個層面、各個環(huán)節(jié)的“小病”，起到強(qiáng)身健體的作用。
總而言之，正確認(rèn)識企業(yè)信息化工作，有助于信息系統(tǒng)的成功實(shí)施，發(fā)揮信息系統(tǒng)的強(qiáng)大作用，提高企業(yè)競爭力。
