一、企業(yè)簡介
拍鞋網(wǎng)通過整合全球知名鞋業(yè)品牌資源,在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。
目前,拍鞋網(wǎng)在線合作品牌超過200個(gè),同時(shí)在線可銷售鞋款達(dá)2萬種,注冊會(huì)員超過500萬名,網(wǎng)站流量日均IP超過30萬,PV超過300萬,在Alexa的排名一度穩(wěn)定在全球2600名左右,是國內(nèi)發(fā)展速度最快、訪問量最高、規(guī)模最大的鞋類品牌銷售垂直性B2C電子商務(wù)平臺(tái)之一。
拍鞋網(wǎng)擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息技術(shù)和硬件設(shè)備;具備豐富的市場分析和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);且熟悉電子商務(wù)運(yùn)營的各方面的人才。不僅能夠提供準(zhǔn)確及時(shí)的行業(yè)市場信息和資源,并能為眾多服務(wù)企業(yè)提供先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)與服務(wù),也可以通過其項(xiàng)目平臺(tái),包括電子、紙質(zhì)等媒體塑造和傳播拍鞋網(wǎng)和合作企業(yè)的形象,加速品牌整合,拓寬銷售渠道。
拍鞋網(wǎng)擁有獨(dú)立自主研發(fā)的ERP系統(tǒng)、商品系統(tǒng)、開放平臺(tái)和物流系統(tǒng)。技術(shù)實(shí)力是拍鞋網(wǎng)強(qiáng)大內(nèi)功。
2012年3月,拍鞋網(wǎng)獲得由美國高盛集團(tuán)和海納亞洲創(chuàng)投基金共同注資的千萬美元A輪融資,相對堅(jiān)實(shí)的資金鏈推動(dòng)拍鞋網(wǎng)進(jìn)入企業(yè)發(fā)展的快車道。同年10月,拍鞋網(wǎng)正式入駐廈門。拍鞋網(wǎng)將依托廈門強(qiáng)大的技術(shù)支持與服務(wù),與石獅上游供應(yīng)鏈優(yōu)勢的獨(dú)特結(jié)合,形成資源優(yōu)勢互補(bǔ),最大力度提升拍鞋網(wǎng)軟件實(shí)力。
二、“兩化”融合項(xiàng)目建設(shè)背景
拍鞋網(wǎng)2007年正式上線發(fā)布運(yùn)營,是國內(nèi)最早的垂直鞋類B2C平臺(tái)。拍鞋網(wǎng)一經(jīng)推出便整合了200多個(gè)鞋品牌進(jìn)行在線銷售,企業(yè)飛躍式發(fā)展的同時(shí),各種難題接踵而至。首先就是作為鞋產(chǎn)業(yè)基地的大泉州,對電子商務(wù)的認(rèn)知尚不明確,眾多鞋企業(yè)在面臨經(jīng)濟(jì)危機(jī)后由外銷轉(zhuǎn)向內(nèi)銷,但卻完全不懂電子商務(wù)運(yùn)營之道。拍鞋網(wǎng)首先要成為眾多合作伙伴的導(dǎo)師。
再者,拍鞋網(wǎng)在企業(yè)運(yùn)營過程中,又面臨了上萬商品的資源整合、幾千平方的倉儲(chǔ)物流管理、各種流程控制關(guān)系到資金資源的合理利用、人力資源如何合理分配才能應(yīng)對人才短缺的硬傷等諸多困難。為了高效率的解決這些難題,拍鞋網(wǎng)建立了專業(yè)的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)、通過專業(yè)的技術(shù)和豐富的市場分析以及電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),自主研發(fā)了適合300多家企業(yè)的ERP系統(tǒng)、商品管理系統(tǒng)、電子商務(wù)開放平臺(tái)、OA后臺(tái)。并且引進(jìn)機(jī)動(dòng)一體化的物流系統(tǒng),攜手品牌商家設(shè)立駐廠倉庫,做到時(shí)時(shí)監(jiān)督把控,對這一“虛擬倉庫”進(jìn)行深度、密切的管理,便于準(zhǔn)確獲知商品的庫存狀況,靈活地利用倉儲(chǔ)空間。并以敏銳的市場洞察和多年的銷售經(jīng)驗(yàn),有針對性、選擇性地采購各類品牌的暢銷款式存放公司倉庫,在降低庫存量的前提下,提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),部門不僅采用先進(jìn)的信息技術(shù)編制電子訂單,還與高效專業(yè)的物流機(jī)構(gòu)合作,并配合客服部解決客戶在配送中期及后期的服務(wù)。
2012年,拍鞋網(wǎng)更是花眾多精力建立了完善的財(cái)務(wù)制度和人才資產(chǎn)制度。
三、企業(yè)“兩化”融合的現(xiàn)狀和內(nèi)容
(一)建設(shè)現(xiàn)狀
五年來,拍鞋網(wǎng)建立了專業(yè)的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)、通過專業(yè)的技術(shù)和豐富的市場分析以及電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),自主研發(fā)了適合300多家企業(yè)的ERP系統(tǒng)、商品管理系統(tǒng)、電子商務(wù)開放平臺(tái)、OA后臺(tái)、物流系統(tǒng)以及財(cái)務(wù)制度和人才資產(chǎn)制度。
目前,拍鞋網(wǎng)擁有國內(nèi)頂尖的、具有豐富經(jīng)驗(yàn)的PHP高級(jí)程序員,對于專業(yè)化的細(xì)作編程,平臺(tái)的MYSQL數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),數(shù)據(jù)處理,安全等課業(yè)都能獨(dú)立完成,加上龐大的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)配合,使網(wǎng)站能穩(wěn)定運(yùn)作的同時(shí),能更吸引消費(fèi)者的眼球。在高素質(zhì)能力的技術(shù)團(tuán)隊(duì)的支持下,拍鞋網(wǎng)已經(jīng)通過SEO的超強(qiáng)搜索引擎系統(tǒng)提升自身的系統(tǒng)排位,有125個(gè)品牌在百度搜索的第一頁,相較同類網(wǎng)站,以較少的資金創(chuàng)造出巨大的效益。
拍鞋網(wǎng)電子商務(wù)開放平臺(tái)是拍鞋網(wǎng)自11年以來的大項(xiàng)目,集眾多人力物力財(cái)力以打造最優(yōu)質(zhì)的開放服務(wù)平臺(tái)。目前,開放平臺(tái)各項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容已經(jīng)基本完成,計(jì)劃13年3月正式投入使用。屆時(shí),開放平臺(tái)將為超過500家鞋企服務(wù)創(chuàng)造更多價(jià)值。
(二)建設(shè)內(nèi)容
2.1 開放平臺(tái)技術(shù)來源
拍鞋網(wǎng)開放平臺(tái)擁有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì),所有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、數(shù)據(jù)中心均為自主搭建,系統(tǒng)功能開發(fā)也均為自主研發(fā)。同時(shí)采用國外先進(jìn)的開源中間件進(jìn)行二次開發(fā)構(gòu)建基礎(chǔ)架構(gòu)層。
2.2 開放平臺(tái)技術(shù)優(yōu)勢和創(chuàng)新
拍鞋網(wǎng)開放平臺(tái)在開發(fā)技術(shù)上項(xiàng)目采用面向服務(wù)架構(gòu)(SOA)為主要技術(shù)路線及智能分析、工作流、消息推送等分布式引擎技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行組織、構(gòu)建和分析,保證數(shù)據(jù)從輸入到輸出的完整、可靠和安全;前端使用web service作為數(shù)據(jù)交互標(biāo)準(zhǔn)與數(shù)據(jù)中心進(jìn)行隔離交互。同時(shí)兼顧系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和安全性,可處理用戶不斷變化的需求和復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程。
系統(tǒng)由數(shù)據(jù)垂直搜索模塊、智能消息推送模塊、智能工作流引擎技術(shù)、基于云計(jì)算的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)和前端應(yīng)用組成數(shù)據(jù)垂直搜索模塊采用基于語義的人工智能機(jī)制對商品信息的垂直搜索,能處理和應(yīng)用海量的結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化信息,而不受具體語言限制。
智能消息推送模塊采用智能識(shí)別算法將商家與商品、商品與商品、商家與消費(fèi)者、商品與消費(fèi)者、商品與訂單、訂單與消費(fèi)者等內(nèi)在的聯(lián)系實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的關(guān)聯(lián)管理起來,并且能夠通過輸入信息的變化,自動(dòng)實(shí)時(shí)的調(diào)整整個(gè)數(shù)據(jù)庫中的商家、商品、消費(fèi)者、訂單之間實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)、結(jié)構(gòu)、聚類、依賴、泛化、相關(guān)性、匹配程度等的立體關(guān)系,從而使數(shù)據(jù)在原子粒度和信息基因上變成相互依附、相互歸屬、相互對比、相互補(bǔ)充的共體,通過消費(fèi)者的模糊輸入,可智能幫消費(fèi)者進(jìn)行分析、判斷智能推送消費(fèi)者需要的商品。
智能工作流引擎技術(shù),通過制定規(guī)則把消費(fèi)者信息智能地與數(shù)據(jù)中心進(jìn)行交互。引擎以事件的方式推動(dòng)整個(gè)工作流過程,采用分布式的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)部署方式,實(shí)現(xiàn)工作流過程的分布式執(zhí)行。
采用基于云計(jì)算的分布式負(fù)載均衡機(jī)制和的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)機(jī)制,進(jìn)行資源的多元化存執(zhí),從而保證用戶非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的可靠性和安全性。
前臺(tái)采用W3C標(biāo)準(zhǔn)為用戶提供簡單、靈活的接口支持用戶與結(jié)果數(shù)據(jù)的交互操作。
2.2 開放平臺(tái)詳細(xì)功能架構(gòu)
拍鞋網(wǎng)開放平臺(tái)是依托于拍鞋網(wǎng)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)(基礎(chǔ)層)、數(shù)據(jù)中心(數(shù)據(jù)服務(wù)層)與基礎(chǔ)架構(gòu)(基礎(chǔ)架構(gòu)層)、應(yīng)用支撐(應(yīng)用支撐層)構(gòu)建多渠道接入的電子商務(wù)平臺(tái)。
基礎(chǔ)層主要包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、備份設(shè)備和安全設(shè)備。采用目前最流行的云計(jì)算技術(shù)架構(gòu)高可靠性網(wǎng)絡(luò)架、構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的備份機(jī)制和安全策略為開放平臺(tái)提供高完整性、高可靠性、高可擴(kuò)展性的運(yùn)行環(huán)境,保證商家的數(shù)據(jù)安全。
數(shù)據(jù)服務(wù)層主要是為商家提供數(shù)據(jù)支持,并通過基礎(chǔ)架構(gòu)層進(jìn)行數(shù)據(jù)的有機(jī)接入,通過數(shù)據(jù)庫訪問中間件和數(shù)據(jù)接入引擎控制開放平臺(tái)對數(shù)據(jù)服務(wù)層各數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限,并結(jié)合數(shù)據(jù)證書實(shí)現(xiàn)應(yīng)用與數(shù)據(jù)的物理隔離,保證數(shù)據(jù)的安全性。
應(yīng)用支撐層主要包括站內(nèi)搜索引擎、工作流引擎、日志系統(tǒng)、監(jiān)督管理,開放平臺(tái)通過應(yīng)用支撐層與基礎(chǔ)架構(gòu)層進(jìn)行數(shù)據(jù)交互,并對數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析和監(jiān)控管理以保障用戶得到想要的數(shù)據(jù)。
2.4 開放平臺(tái)系統(tǒng)功能描述
拍鞋網(wǎng)電子商務(wù)開放平臺(tái)主要分為商家管理系統(tǒng)和開放平臺(tái)管理系統(tǒng),并依托拍鞋網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)。
1、 商家管理系統(tǒng)包括以下功能模塊:
(1)商品管理:提供給商家管理商品的模塊,可以實(shí)現(xiàn)商品的上下架,添加修改、自主定價(jià),自主設(shè)置營銷優(yōu)惠活動(dòng)。商品管理模塊還提供商品的批量調(diào)整功能,以及支持與淘寶、拍拍等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。
(2)庫存管理:提供給商家管理商品庫存的模塊,保證銷售的庫存信息準(zhǔn)確。可以支持與商家的ERP、SCM系統(tǒng)無縫對接。實(shí)現(xiàn)庫存數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步,將斷貨率降到0。
(3)圖片管理:采用光纖存儲(chǔ)柜,為商家提供無限的圖片管理空間,給商家進(jìn)行商品形象圖片管理、店鋪裝修圖片管理等功能。并且提供全國分布式CDN加速。
(4)訂單配送:商家用于線上訂單的管理模塊。消費(fèi)者下單后,系統(tǒng)將訂單馬上推送到商家管理中心。商家通過該模塊對用戶的訂單進(jìn)行查詢、發(fā)貨、退貨、缺貨登記等操縱為方面商家處理訂單系統(tǒng)提供批量發(fā)貨、批量缺貨登記等功能,并提供單據(jù)、報(bào)表打印功能。
(5)店鋪管理:店鋪管理為商家提供對店鋪的管理,商家可以根據(jù)需要設(shè)置店鋪狀態(tài)、設(shè)置店鋪活動(dòng)以及裝修店鋪形象等。
(6)客戶服務(wù):客戶服務(wù)功能為商家提供客服接入并結(jié)合客服呼叫中心處理系統(tǒng)提高消費(fèi)者購物體驗(yàn)。
(7)財(cái)務(wù)結(jié)算:財(cái)務(wù)結(jié)算模塊是商家進(jìn)行訂單結(jié)算和財(cái)務(wù)對賬的模塊,可以自動(dòng)生成報(bào)表、對賬單。按時(shí)按周期的結(jié)算,讓商家資金快速回籠,并可隨時(shí)掌握在開放平臺(tái)中的營收情況。
2、 開放平臺(tái)管理系統(tǒng)包含以下模塊
(1)商品管理:該模塊用于對商家發(fā)布的商品信息,通過智能消息引擎對非法信息進(jìn)行嚴(yán)格審查,對疑似非法信息進(jìn)行人工審查。
(2)庫存對接中心:該模塊建立在系統(tǒng)底層架構(gòu)上,統(tǒng)一對線上銷售的商品進(jìn)行庫存調(diào)撥。該模塊提供API,可以對接商家的ERP、SCM系統(tǒng),或者第三方管理軟件。
(3)內(nèi)容消息管理:內(nèi)容消息管理主要包括發(fā)布系統(tǒng)幫助說明和站內(nèi)短信息等內(nèi)容。對商家的違規(guī)商品、圖片、訂單配送出錯(cuò),自動(dòng)發(fā)消息提醒。
(4)平臺(tái)維護(hù)管理:包括分類管理,搜索優(yōu)化管理。開放平臺(tái)將商品分類定義為后臺(tái)分類與前臺(tái)分類。即發(fā)布商品的發(fā)布分類與網(wǎng)站前臺(tái)用戶瀏覽的分類是不同的。這樣固定的后臺(tái)分類,可以方便商品的管理,財(cái)務(wù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)分析。前臺(tái)分類是系統(tǒng)在大量的商品中挖掘更多的銷售屬性,將符合某些條件的商品自動(dòng)建立的分類。靈活的前臺(tái)分類,可以給消費(fèi)者更好的購物體驗(yàn)。平臺(tái)維護(hù)管理模塊,即提供前臺(tái)分類與后臺(tái)分類的規(guī)則設(shè)置。
(5)商家品牌管理:商家品牌管理主要用于商家品牌初始化信息設(shè)定,包括:品牌基本信息設(shè)置,自定義尺碼信息、上架類目等。
賬號(hào)權(quán)限管理:賬號(hào)權(quán)限管理主要用于對系統(tǒng)的進(jìn)行用戶權(quán)限設(shè)置,以及系統(tǒng)的初始化數(shù)據(jù)設(shè)置等
(三)建設(shè)成效
首先,拍鞋網(wǎng)開放平臺(tái)將實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)數(shù)字化,產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)采用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì),通過多維的設(shè)計(jì)帶來平臺(tái)的視覺打造和系統(tǒng)的堅(jiān)固穩(wěn)定。
第二,開放平臺(tái)能夠帶來合作伙伴的生產(chǎn)自動(dòng)化。自助管控電子商務(wù)后臺(tái),實(shí)現(xiàn)無縫對接。
第三,開放平臺(tái)所有硬件軟件投入都是裝備智能化,通過自主研發(fā)的系統(tǒng),高效便捷的達(dá)到。
第四,合作商家和會(huì)員管理網(wǎng)絡(luò)化,將大大節(jié)省人力成本。
第五,全體售電子化,開放平臺(tái)所有經(jīng)營模式都為線上。
第六,拍鞋網(wǎng)電子商務(wù)開放平臺(tái)擬實(shí)現(xiàn)的服務(wù)功能包括:
6.1、引導(dǎo)廣大鞋企快速、健康的可持續(xù)發(fā)展
為廣大鞋企構(gòu)建出方便、快捷、高效的行業(yè)綜合性信息服務(wù)平臺(tái),旨在通過各大專項(xiàng)欄目為國內(nèi)鞋企提供服務(wù)。能夠引導(dǎo)廣大鞋企快速、健康的可持續(xù)發(fā)展,從根本上帶動(dòng)地區(qū)鞋類產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長。
6.2、有助于鞋企節(jié)省成本,減少庫存積壓,提高貿(mào)易機(jī)率。
庫存積壓物資已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益和競爭里的重要障礙。通過拍鞋網(wǎng)量身定造的網(wǎng)絡(luò)營銷方案之后能夠節(jié)省企業(yè)內(nèi)部的多項(xiàng)開支,減少庫存積壓,促進(jìn)供求雙方的貿(mào)易往來和密切合作。
6.3、促進(jìn)了社會(huì)就業(yè),維護(hù)了本市社會(huì)民生的和諧發(fā)展
公司始終以社會(huì)和諧民生作為發(fā)展動(dòng)力,為此,公司和社會(huì)各界團(tuán)體、各方機(jī)構(gòu)均保持著友好的協(xié)作關(guān)系。隨著金融危機(jī)的影響加深,我市高校的就業(yè)形勢較以往更加嚴(yán)峻。為緩解本省部分高校學(xué)生的就業(yè)壓力,我司主動(dòng)與我市多所知名高校達(dá)成合作協(xié)議,成為多所高?!半娮由虅?wù)人才實(shí)訓(xùn)基地”,積極關(guān)注和指導(dǎo)高校電子商務(wù)類人才的就業(yè)工作,與各大職業(yè)技術(shù)學(xué)校強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,重點(diǎn)培養(yǎng)電子商務(wù)行業(yè)人才,成功幫助實(shí)現(xiàn)高校人才求職和企業(yè)人才招聘的全面對接,以及畢業(yè)后通過電子商務(wù)行業(yè)自主創(chuàng)業(yè),很大程度緩解了高校畢業(yè)生就業(yè)難的現(xiàn)狀。有力的保障了我省社會(huì)民生的和諧發(fā)展。
四、“兩化”融合建設(shè)取得的實(shí)效
企業(yè)實(shí)施“兩化”融合建設(shè)以來,在眾多方面都取得了實(shí)效,分別是:
(1)庫存平均占用的資金與全部流動(dòng)資金的比例同比降低;
(2)企業(yè)流動(dòng)資金每年的周轉(zhuǎn)次數(shù)同比提高;
(3)銷售收入增長率大于5%;
(4)企業(yè)利稅同比增長;
(5)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)周期較上年縮短;
(6)勞動(dòng)生產(chǎn)率提高,車間工位人數(shù)減少;
(7)節(jié)能減排效果較好,排放同比下降,單位產(chǎn)值能耗同比下降,原材料消耗同比下降;
(8)年度無任何安全生產(chǎn)事故。
五、“兩化”融合建設(shè)過程中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)
(一)開展信息化基礎(chǔ)工作大大縮短了企業(yè)的溝通成本,在基礎(chǔ)工作上達(dá)到高效快捷,流程一體化促進(jìn)了企業(yè)的良性發(fā)展。
(二)企業(yè)技術(shù)改造促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的整體奮斗激情,將企業(yè)的諸多不良問題逐一解決,通過技術(shù)改造將原有系統(tǒng)升級(jí)優(yōu)化,服務(wù)更多合作伙伴。
(三)管理創(chuàng)新在很大程度上徹底改變了企業(yè)原有的粗放式管理模式,最大力度的整合和優(yōu)化了人力資源。并且通過各種創(chuàng)新方式,激發(fā)了團(tuán)隊(duì)的活力和凝聚力。也達(dá)到了人才資產(chǎn)的統(tǒng)一,財(cái)務(wù)制度的進(jìn)一步完善。