在這個(gè)大目標(biāo)下，CIO有三個(gè)主要的任務(wù)。第一個(gè)是要把IT作為一個(gè)業(yè)務(wù)條件，在未來與業(yè)務(wù)真正融合，使IT能夠成為業(yè)務(wù)；第二個(gè)是如何平衡IT投資以及IT效益之間的關(guān)系，也就是說在這個(gè)過程中如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制；第三個(gè)就是如何通過IT系統(tǒng)優(yōu)化整個(gè)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈過程中資源配置的作用。
在這個(gè)過程中，CIO的角色由傳統(tǒng)的技術(shù)型向業(yè)務(wù)型轉(zhuǎn)變，目前CIO與公司的高管，包括CEO、CFO和COO之間的聯(lián)系更加緊密，CIO最終的角色會是以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的發(fā)展歷程，幫助企業(yè)贏得更好的生存或者是可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會，完成整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略或者是業(yè)務(wù)上的經(jīng)營目標(biāo)。尤其是從2009年全球金融危機(jī)以來，CIO的錢可能更少了，但是要做更多的事情，這也是一個(gè)契機(jī)，如何提升IT的效率，在這個(gè)過程中CIO的使命感會更強(qiáng)。
CIO演進(jìn)三階段
從CIO的演進(jìn)過程來看主要的焦點(diǎn)在三個(gè)方面：第一個(gè)方面是如何改善運(yùn)營的結(jié)構(gòu)。這里包括三點(diǎn)：第一是從成本優(yōu)化的角度來看；第二是在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈配置中如何完善企業(yè)的體系。對于央企的企業(yè)來講，無論是流程還是業(yè)態(tài)都相對比較復(fù)雜，在這個(gè)過程中如何優(yōu)化它，如何提升它是一個(gè)比較關(guān)鍵的作用；第三是提供IT整體架構(gòu)的適應(yīng)性，當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)生變化的時(shí)候，當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生變化的時(shí)候，隨之而來的就是業(yè)務(wù)的調(diào)整，CIO如何能夠滿足在這方面的要求。
第二個(gè)方面是在戰(zhàn)略整合和創(chuàng)新方面。戰(zhàn)略整合第一要生存，第二要發(fā)展，發(fā)展就要找到新的機(jī)會，IT在里面扮演的是什么角色，擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任是什么？創(chuàng)新是產(chǎn)品的快速推出。如果沒有適應(yīng)性很強(qiáng)的戰(zhàn)略基礎(chǔ)設(shè)施平臺，很難在這個(gè)平臺上按照業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式把產(chǎn)品推向市場。
第三個(gè)方面是企業(yè)并購，IT在其中起到了非常關(guān)鍵的作用。
從70年代到今天，無論是全球知名的企業(yè)還是中國大型的央企，它在戰(zhàn)略和管理理念上實(shí)際上有一個(gè)變革，這個(gè)變革可以劃分為三大段：一個(gè)是70年代，一個(gè)是80年代到90年代，一個(gè)是現(xiàn)今。
70年代，很多企業(yè)家追求的目標(biāo)是重產(chǎn)能，不是以市場為導(dǎo)向去制定企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，而是強(qiáng)調(diào)規(guī)模；在整個(gè)80年代到90年代過程中強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品技術(shù)特性為核心，主要的例子是英特爾公司提出的“摩爾定律”；到現(xiàn)在為止各大公司都在提出“以客戶為中心”，由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，業(yè)務(wù)的消費(fèi)模式和未來的消費(fèi)導(dǎo)向都有一個(gè)很大的變化，互聯(lián)網(wǎng)提供了一個(gè)非常好的基礎(chǔ)平臺。
在這個(gè)平臺上客戶消費(fèi)理念的不同實(shí)際上造成了細(xì)分市場的不同，細(xì)分市場的不同導(dǎo)致客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的要求就更具個(gè)性化。如果你不能提供一個(gè)很好的個(gè)性化或者是客戶化的服務(wù)就很難有一個(gè)很好的客戶體驗(yàn)。
大家都知道Apple Iphone給整個(gè)市場帶來了非常大的沖擊，可以看到客戶消費(fèi)理念的不同以及80后的消費(fèi)趨勢對未來市場的影響相對比較大，那么，企業(yè)應(yīng)該部署什么樣的信息平臺？它要有什么樣的基礎(chǔ)性的信息架構(gòu)？如何能夠滿足業(yè)務(wù)上快速的創(chuàng)新？這是企業(yè)要做好基本功必須達(dá)到的先決條件。
云計(jì)算的應(yīng)用
從戰(zhàn)略以及管理理念的變化可以看到，信息技術(shù)以及IT投資趨勢跟從前的70年代、80年代、90年代到今天都是有很大的差別，70年代注重的是主機(jī)，80年代是PC客戶端的模式，到90年代則是網(wǎng)絡(luò)突飛猛進(jìn)的時(shí)代。2008年或者是2010年以后CIO更加關(guān)注的是動態(tài)計(jì)算的過程，它是一個(gè)基于云架構(gòu)的運(yùn)算過程。這對于未來企業(yè)在IT投資和IT管理方面都會提出更高的要求，它雖然能夠適應(yīng)企業(yè)不斷的發(fā)展，但是實(shí)際上對于我們的服務(wù)模式來講還是有一定的轉(zhuǎn)變過程的。
動態(tài)運(yùn)算的目標(biāo)實(shí)際上是為企業(yè)建立一個(gè)非常平滑的、適應(yīng)性非常強(qiáng)的基礎(chǔ)設(shè)施。這是通過優(yōu)化整合基礎(chǔ)設(shè)施的資源達(dá)到目的，它的平臺更加強(qiáng)大，無論是運(yùn)算能力還是存儲，可以定義成以面向服務(wù)的體系架構(gòu)。
但是在這個(gè)過程中還有一些挑戰(zhàn)，無論是安全性還是如何運(yùn)營這個(gè)平臺，對企業(yè)有一定的變革過程，這需要廠商在以后幾年過程中和企業(yè)一起根據(jù)它實(shí)際的運(yùn)營模式定義出很好的服務(wù)模式，才能達(dá)成一個(gè)可用的、可交付的靈活的平臺。
伴隨著整個(gè)中國經(jīng)濟(jì)的增長，從產(chǎn)能到產(chǎn)品競爭到以客戶為中心，中國實(shí)際上已經(jīng)從有產(chǎn)能的過程變成以面向服務(wù)為中心的過程了，這個(gè)時(shí)候IT如何實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展？第一個(gè)階段要經(jīng)歷標(biāo)準(zhǔn)化和整合，這不是一個(gè)物理的整合，而是希望在邏輯上能夠做出一個(gè)動態(tài)分配的資源； 第二個(gè)階段是把整合的應(yīng)用逐步地遷向虛擬化的環(huán)境中；第三階段是建設(shè)動態(tài)基礎(chǔ)設(shè)施的過程，在這個(gè)過程中企業(yè)資源的分配能夠完全地透明。企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的演變要經(jīng)過這樣三個(gè)大的階段才能逐步地發(fā)展成為動態(tài)基礎(chǔ)設(shè)施。
從基礎(chǔ)設(shè)施層面到平臺的層面到應(yīng)用系統(tǒng)的層面到流程的層面，實(shí)際上未來在云平臺上，相對較成熟的是IAAS或者是PAAS的過程，也就是說“平臺即服務(wù)”或者是“基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)”的過程，目前來講是應(yīng)用相對比較成熟的過程。云要想能夠在企業(yè)內(nèi)全方位的應(yīng)用還需要一定的時(shí)間。
對云計(jì)算的誤解
目前對云計(jì)算主要有兩個(gè)誤解：第一，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上有很多的平臺打出的旗號都是對中小企業(yè)的應(yīng)用。很多人認(rèn)為云計(jì)算只是在中小企業(yè)的范圍內(nèi)才可以得到很好的應(yīng)用。但是從埃森哲，包括和Forest和亞馬遜的調(diào)研來講大型企業(yè)對云的需求是很大的，只是說前期還有一些調(diào)研和準(zhǔn)備的工作，這需要廠商整合出一套比較完整的方案或者是給企業(yè)的CIO以足夠的信息才能使他們認(rèn)識到這點(diǎn)。
第二個(gè)很大的誤解是很多人認(rèn)為云必須要放在平臺上或者是外部的基礎(chǔ)設(shè)施上。云實(shí)際上分不同的種類，有外部公有云也有內(nèi)部私有云。為了滿足企業(yè)在管理方面的挑戰(zhàn)，實(shí)際上大部分企業(yè)走在最前面的是建設(shè)企業(yè)內(nèi)部云的方式。內(nèi)部云也是從平臺資源到網(wǎng)絡(luò)資源到桌面整個(gè)全體系的解決方案，目前已經(jīng)相對比較成熟了。有很多分析家也得出一個(gè)結(jié)論，從2012年開始所有企業(yè)對于私有云的投入會很大，實(shí)際上會超過整個(gè)外部云的投入。
所以對于市場的預(yù)期來講，也就是說對于企業(yè)級客戶云計(jì)算還有很大的空間，只是說我們要應(yīng)對不同企業(yè)不同的業(yè)務(wù)模式和不同的核心應(yīng)用，我們要采用一種比較個(gè)性化或者是體驗(yàn)比較好的解決方案，能夠使它有足夠的信心，他才能進(jìn)行這樣的工作，他們目前對這個(gè)認(rèn)識還沒有到。這里面是廠商要聯(lián)合起來提供一個(gè)好的解決方案，并且在他們期望的基礎(chǔ)上能夠達(dá)到更好的效果。
大家可以看到云的巨大的價(jià)值就是它的靈活性，它的架構(gòu)的可擴(kuò)展性，它對成本的降低以及對資源的優(yōu)化這都是它最大的價(jià)值的體現(xiàn)。未來當(dāng)企業(yè)真正在云的平臺上整合IT系統(tǒng)時(shí)，無論是資源的優(yōu)化和成本的降低，還是未來的創(chuàng)新能力都會得到很好的體現(xiàn)。
