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任何戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，如果不能落實(shí)到企業(yè)的具體業(yè)務(wù)流程上，都很難執(zhí)行下去。而戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到對(duì)應(yīng)的具體流程，要保證流程做好，需要相應(yīng)的制度和標(biāo)準(zhǔn)做保證，包括流程的IT固化手段。
一份針對(duì)128名中國(guó)知名企業(yè)和組織CIO及IT高層管理人員的調(diào)查顯示，有39企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理”戰(zhàn)略已經(jīng)確定，業(yè)務(wù)需求已經(jīng)明確，并開(kāi)始規(guī)劃“業(yè)務(wù)流程管理”的目標(biāo)與戰(zhàn)略。在接受調(diào)查的CIO中，有92CIO和IT高層管理人員希望進(jìn)一步了解有關(guān)業(yè)務(wù)流程管理方面的信息。而認(rèn)可需要一種標(biāo)準(zhǔn)的方法對(duì)流程做定量的分析，已經(jīng)有了初步的目標(biāo)，積累了一些對(duì)于定量分析方法論的需求的占到42但是，大部分企業(yè)做流程管理，無(wú)論從組織管理管理體系還是信息支撐層面都還處于初級(jí)的水平。
記者在多方采訪中了解到，隨著B(niǎo)PM理念在中國(guó)更大范圍的普及，中國(guó)企業(yè)對(duì)流程管理的需求也進(jìn)入到了更加務(wù)實(shí)及深入應(yīng)用的階段，企業(yè)對(duì)流程管理咨詢(xún)方法和IT平臺(tái)的需求更加強(qiáng)烈，企業(yè)對(duì)BPM軟件的應(yīng)用在深度和廣度方面都在逐步增加，BPM管理已經(jīng)成為企業(yè)CIO的最優(yōu)先關(guān)注。此外，整個(gè)BPM領(lǐng)域在2009年呈現(xiàn)出了一些明顯的特點(diǎn)及變化趨勢(shì)。
BPM軟件產(chǎn)品多元化 解決方案趨向一體化
從全球角度來(lái)看，更多的大型軟件廠商通過(guò)并購(gòu)或者自主研發(fā)進(jìn)入到BPM領(lǐng)域，包括IBM、Oracle、Microsoft等，提供內(nèi)置BPM模塊，這很大程度推動(dòng)了BPM發(fā)展及應(yīng)用，同時(shí)形成了和專(zhuān)業(yè)BPM廠商的互補(bǔ)，比如BPM領(lǐng)域重大的并購(gòu)案——Software AG收購(gòu)IDS Scheer。
從中國(guó)市場(chǎng)來(lái)看，更多的國(guó)外專(zhuān)業(yè)BPM 廠商進(jìn)入中國(guó)，與早期進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的美國(guó)的Ultimus、德國(guó)的IDSScheer,K2等廠商提供給客戶(hù)更多的選擇，同時(shí)國(guó)內(nèi)本土BPM廠商也在各自定位市場(chǎng)得到發(fā)展，比如普元BPS、Justep，可見(jiàn)，BPM軟件市場(chǎng)迎來(lái)了百花齊放的局面。
據(jù)了解，目前，市場(chǎng)上的BPM軟件產(chǎn)品有著有各自的定位及體系架構(gòu)，每個(gè)廠商的特點(diǎn)有所不同：流程建模軟件強(qiáng)調(diào)對(duì)流程本身的管理，如IDSScheer的ARIS產(chǎn)品、NIMBUS的control2007；工作流 流程建模產(chǎn)品，典型的廠商代表是Ultimus、Pegasystems；以EAI(企業(yè)應(yīng)用集成)及系統(tǒng)為中心的工作流，發(fā)展成為SOA架構(gòu)支持的BPM應(yīng)用，比如IBMWebSphere、Oracle、Tibco、普元等；工作流開(kāi)發(fā)工具為主導(dǎo)向BPM軟件的發(fā)展，比如K2、Agilepoint等。
