一、行業(yè)背景
中共福州市委文明辦是市委主管精神文明建設(shè)和宣傳工作的機構(gòu)，同時掛"福州市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會辦公室"的牌子，歸市委宣傳部管理。
當(dāng)前，中共福州市委文明辦圍繞市委提出的福州市要再創(chuàng)“福建省文明城市”、爭創(chuàng)“全國文明城市”的要求，正在積極籌備開展各項工作，欲借此契機，將其作為提高市民素質(zhì)的途徑、打造文明城市形象的載體、以及推進(jìn)社會管理的手段，從而達(dá)到全面提升城市環(huán)境質(zhì)量、改善社會秩序、提高城市的文明程度與和諧程度的目的。
二、信息化項目
（一）項目功能描述
1、項目的功能介紹
為了順利推進(jìn)創(chuàng)建全國文明城市各項目標(biāo)任務(wù)的完成，我辦需全面提升對外宣傳水平、拓展對外宣傳及各類便民渠道。因此我部與移動公司合作推出了文明城市建設(shè)WAP門戶網(wǎng)站、文明城市建議收集平臺、文明城市口號征集和評選平臺、文明城市“文明大使”評選平臺、文明城市文明形象推薦平臺、創(chuàng)建文明城市市民直通車平臺、工作小組內(nèi)部信息共享平臺、志愿者申請登記平臺、文明城市測評問卷調(diào)查平臺共九大應(yīng)用平臺。
文明城市建設(shè)WAP門戶網(wǎng)站
建立專門的文明城市建設(shè)WAP門戶網(wǎng)站，市民可以隨時，隨地訪問，通過這個網(wǎng)站及時、全面、準(zhǔn)確宣傳報道全市創(chuàng)建活動的進(jìn)展和成效；宣傳近年來我市創(chuàng)建文明城市工作成效和經(jīng)驗；宣傳文明禮儀常識和文明城市建設(shè)常識；開展文明禮儀宣傳教育，倡導(dǎo)和規(guī)范市民文明行為。
文明城市建設(shè)收集平臺
利用移動MAS系統(tǒng)生成的手機掌上WAP服務(wù)站點，形成“文明城市掌上建議收集系統(tǒng)”。在該服務(wù)站點，市民可將所遇到的涉及文明城市建設(shè)的新發(fā)現(xiàn)、新事物及意見等，以文字、圖片、視頻的形式進(jìn)行上傳，依托WAP強大的容量，可以廣泛吸納追求清晰效果的信息。此外，還能在WAP站上設(shè)置了便民服務(wù)信息版塊，實現(xiàn)多種個性化功能。
口號征集和評選平臺
對于 “福州城市形象主題宣傳口號（城市精神）征集評選”工作，可以建立口號征集和評選平臺，市民可以通過短信和WAP網(wǎng)站的方式提交自己的宣傳口號，在工作人員對宣傳口號進(jìn)行整理，審核之后，挑選好的宣傳口號，通過短信和WAP門戶網(wǎng)站，向市民公布，市民也可以通過短信和WAP門戶網(wǎng)站評選宣傳口號。
城市“文明大使”評選平臺
通過短信和WAP門戶網(wǎng)站的方式，向市民公布“文明大使候選名單”，市民也可以通過這些方式推薦文明大使，最后市民可以通過短信和WAP網(wǎng)站的方式進(jìn)行評選心目中的“文明大使”。
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序號 |
業(yè)務(wù)名稱 |
短信指令代碼 |
業(yè)務(wù)說明 |
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1 |
文明大使推薦 |
WMDSTJ |
輸入“TXLCX#姓名#手機號碼”，推薦自己心目中的文明大使 |
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2 |
文明大使評選 |
WMDSPX |
輸入“TXLCX#代碼“，選擇自己心目中的文明大使 |
文明形象推薦平臺
市民可以在任何時候，任何地點，把自己認(rèn)為比較典型的文明形象，通過文字，或者圖片等方式發(fā)送到平臺。
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序號 |
業(yè)務(wù)名稱 |
短信指令代碼 |
業(yè)務(wù)說明 |
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1 |
文明形象推薦 |
WMXXTJ |
輸入“TXLCX#姓名#手機號碼”，推薦自己心目中的文明形象 |
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2 |
文明形象評選 |
WMXXPX |
輸入“TXLCX#代碼“，選擇自己心目中的文明形象 |
創(chuàng)建文明城市市民直通車平臺
提供一個與市民實時互動的平臺，市民對于文明城市建設(shè)過程中的任何建議，意見通過短信或者WAP的方式反饋給工作人員，工作人員處理之后馬上給用戶應(yīng)答，市民可以再對工作人員的應(yīng)答發(fā)表直接的意見。對于需要一段時間處理的問題，工作人員可以在處理完之后反饋給市民。
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序號 |
業(yè)務(wù)名稱 |
短信指令代碼 |
業(yè)務(wù)說明 |
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1 |
市民直通車 |
ZTC |
輸入“ZTC#建議內(nèi)容” |
志愿者申請登記平臺
有愿意的市民可以發(fā)送短信或者登錄WAP網(wǎng)站，提交申請。
工作人員對市民的申請審核確認(rèn)之后，通過短信方式通知志愿者。
工作人員可以對志愿者分組。
對于志愿者的工作，工作人員可以直接在平臺通過短信方式下發(fā)給志愿者。
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序號 |
業(yè)務(wù)名稱 |
短信指令代碼 |
業(yè)務(wù)說明 |
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1 |
志愿者申請 |
SQ |
對重大環(huán)境項目進(jìn)行群眾投票 |
文明城市測評問卷調(diào)查平臺
市民可以通過發(fā)送短信或者登錄WAP門戶網(wǎng)站參加問卷調(diào)查，平臺對市民的問卷數(shù)據(jù)自動分析統(tǒng)計。
2、項目的技術(shù)圖
（二）項目應(yīng)用情況
1、項目應(yīng)用情況：
移動公司為我辦搭建的上述九大應(yīng)用平臺，目前已陸續(xù)建成并應(yīng)用到我辦創(chuàng)建全國文明城市的各項宣傳及評選工作中，其中最重要的是應(yīng)用在精神文明建設(shè)信息的對外宣傳，以及征集市民意見并進(jìn)行反饋等方面。如何有效地大面積宣傳并獲得反饋和進(jìn)行統(tǒng)計是整個信息化平臺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
2、項目應(yīng)用效果：
目前移動公司提供的各個應(yīng)用平臺，在使用過程中，很好的與我辦的各項宣傳和評選工作相結(jié)合，前期已取得了不錯的效果。市民通過短信、WAP等方式，可以用手機隨時隨地的參與到創(chuàng)建全國文明城市的活動中，不但可以詳細(xì)了解到各類信息，還可以親身參與到活動中，提出自己的意見和想法，評選自己心中的形象大使，提出自己的口號，因此獲得了廣大市民的一致好評。
三、項目評價
1、項目的社會效益
福州市創(chuàng)建全國文明城市，事關(guān)經(jīng)濟社會長遠(yuǎn)發(fā)展，事關(guān)廣大市民的生活起居和家園質(zhì)量，事關(guān)市民文明修養(yǎng)和人居環(huán)境，是文明進(jìn)步的大事、小康建設(shè)的大事、和諧社會的大事。這樣一項龐大的系統(tǒng)工程，需要全市上下共同努力。
與移動公司的成功合作，有力的推進(jìn)了我辦在創(chuàng)建全國文明城市的過程中，各項工作的順利實施。通過移動信息化技術(shù)的應(yīng)用，廣大福州市民能夠方便的獲取城市精神文明建設(shè)的相關(guān)信息、并獲得直接參與政府活動的便捷方式，有效提升了活動的社會影響力，提高了廣大福州市民對于創(chuàng)建全國文明城市活動的認(rèn)知度和參與活動的熱情，取得了廣大福州市民的一致支持。
2、項目的經(jīng)濟效益
在經(jīng)濟效益方面，通過與移動公司的合作，借助移動信息化手段，我辦在創(chuàng)建全國文明城市的活動中，節(jié)省了大量的宣傳及評選活動的成本，通過短信、WAP等方式，我辦利用很少的資金，達(dá)到了對外宣傳的效果，并且實現(xiàn)了與廣大市民之間的信息交流與互動。同時手機短信、WAP等信息宣傳、交流方式的使用，也節(jié)約了活動中大量的宣傳、調(diào)查用紙，為推動節(jié)能減排也作出了力所能及的貢獻(xiàn)。
