最后有個專家說了一句讓我記憶猶新：未成年人教育不是網(wǎng)吧的問題，不是老師的問題，不是教育的問題，不是制度的問題，而是社會的問題。
現(xiàn)在來看看國內(nèi)信息化建設效果，很多人都覺得不是很樂觀，悲觀的甚至認為國內(nèi)企業(yè)信息化建設成功率不足三成。許多企業(yè)在信息化建設時花費不菲，可得來的效益卻有限，而許多大型集團企業(yè)還未達到以集中管理實現(xiàn)資源配置的優(yōu)化。
沃爾瑪信息化案例經(jīng)常被人們引用：只要在全球任何一家沃爾瑪分店通過收款機刷一下條碼，如果是賣一聽可口可樂，90秒之后數(shù)據(jù)將傳到沃爾瑪總部，同時送達可口可樂公司，可是這樣的案例在中國企業(yè)里似乎還很少有出現(xiàn)。信息化效率低下成為不爭的事實。
業(yè)務部門開始抱怨IT部門只會瞎折騰，整天輸入一些枯燥無味的數(shù)字，而不能把這些數(shù)字變成白花花的銀子，認為IT部門首當其沖應該承擔責任。
CIO也會講這樣一個故事：故事里CEO(首席運營官)、CFO(財務長)和CIO(首席信息官)是企業(yè)最高決策層三駕馬車?？墒乾F(xiàn)實中才發(fā)現(xiàn)：CEO中的E是三道杠，CFO中的F是兩道杠，而自己一個杠都沒有：他的帽子是紙做的。在錯綜復雜的企業(yè)里自己權(quán)力又小，CIO認為自己的尷尬處境是CEO沒有充分放權(quán)的原故。
CEO更是覺得自己其實比竇娥還冤，自己投入巨大人力物力財力不說，還親自擔任最高決策實施一把手工程，把信息化當成企業(yè)頭等大事來抓，前所未有的重視程度。之所以會出問題，系統(tǒng)集成商難辭其責。
系統(tǒng)集成商也會抖出自己的看家本領(lǐng)：我們有樣板工程，有成功案例，失敗歸根到底是雙方的權(quán)責不明晰，引入的咨詢方僅僅懂得IT的概念，不了解具體行業(yè)業(yè)務模式。
咨詢方會引用各種數(shù)據(jù)資料，采用各種分析模式，最后得出一個各方都可以接受的失敗原因：其實大家都沒有問題，這是一個社會問題。
不是嗎？信息化不僅僅是技術(shù)上的革命，也是協(xié)調(diào)上的革命，管理上的革命，更是行為與思維方式的革命，要革去一些傳統(tǒng)思維模式，舊有行為習慣，固有運作流程等因素的命，涉及到深層次的變革。
具體點說，在一個誠信資質(zhì)考查評介還在探索之中的企業(yè)系統(tǒng)下，在一個市場配置資源還沒有徹底建立的經(jīng)濟體制下，在一個生產(chǎn)力還沒有得以完全解放的社會環(huán)境下，我們迫切地希望用信息化手段來達到革命的目的，要么是對IT的高估，要么是對革命的低估。
比如電子政務，分開來講就是電子，再加上政務，電子是技術(shù)上的問題可以得到很好的解決，但政務并不是用技術(shù)可以進行化解的。電子商務也是，很難想象一個充滿欺詐、權(quán)錢交易、暗箱操作的現(xiàn)實社會里可以出現(xiàn)一個繁榮似錦的虛擬電子商務市場。錯綜復雜的企業(yè)里如果沒有理順管理、流程、行為方式等這些細節(jié)，信息化必敗無疑!行文到此，只得對CIO說一句，你們太不容易了，把所有問題都自己來扛。
