松下萬寶CIO溫段平：信息化成效源于成本
作者：
阮 寧 來源：
IT時代周刊 發(fā)布時間：2005年03月01日 點擊數(shù)：
實際成效決定信息化發(fā)言權(quán)。溫段平作為松下萬寶（廣州）壓縮機有限公司及廣州松下空調(diào)器有限公司情報系統(tǒng)中心負責人，率先在松下電器集團中國區(qū)實施ERP。
從1999年1月業(yè)務改革項目，到2000年5月ERP成功上線，溫段平始終追求最低成本實現(xiàn)最大成效。目前壓縮機產(chǎn)量與1998年相比翻了5倍，松下萬寶（廣州）也成為世界最大壓縮機生產(chǎn)基地之一。
選型，成本的源頭
松下萬寶ERP項目耗時15個月，選型8個月，實施卻只用7個月。短時間上線而節(jié)約的大量實施經(jīng)費，源于溫段平對軟件提供商的全面考察。
1993年，松下萬寶廣州設生產(chǎn)線，同時進行信息化建設，并從日本總部引進MRPⅡ（mapics），信息化促進公司快速成長。然而，1998年產(chǎn)銷量增長，經(jīng)營結(jié)果卻從贏利變?yōu)榫揞~虧損。
1999年1月，松下萬寶總經(jīng)理開展業(yè)務改革活動，改進企業(yè)信息系統(tǒng)，啟動ERP項目，以扭轉(zhuǎn)經(jīng)營劣勢。有實施MRPⅡ經(jīng)驗的溫段平懂得，“ERP項目是企業(yè)長期投資的行為?！币虼?，為了避免企業(yè)陷入“IT黑洞”，有效控制項目成本，選型首當其沖。
選型是一個了解過程，不僅要求項目負責人對公司業(yè)務情況和戰(zhàn)略了如指掌，而且對軟件提供商有足夠的調(diào)查和分析。
1999年，中國邁向世界制造基地，公司擬定全球化發(fā)展戰(zhàn)略，通過ERP實現(xiàn)業(yè)務流程優(yōu)化，商業(yè)模式和組織架構(gòu)有效整合，以降低運營成本。
根據(jù)公司戰(zhàn)略，溫段平把20多家管理軟件分為3組：國際頂級軟件、國際中型軟件、國內(nèi)軟件，然后分別考察分析。
考察結(jié)果選定國際頂級軟件?！霸璏RPⅡ?qū)儆趪H中型管理軟件，新系統(tǒng)需要向高端軟件靠攏。國內(nèi)ERP屬于區(qū)域性產(chǎn)品，不足以支撐集團國際化經(jīng)營；國際中型軟件從功能和總體擁有成本上，不能滿足公司長期發(fā)展的需求?！?BR> 8個月后，松下萬寶選擇SAP?！霸谌蚧\營的戰(zhàn)略下和品質(zhì)經(jīng)營的思路下，SAP的持續(xù)運營能力及強大功能最終打動了公司，”溫段平補充道，“SAP與其他軟件相比如同麥當勞和中國餐館一樣。麥當勞每種食品都有統(tǒng)一的質(zhì)量標準，而中餐里佐料的分量是沒準的?！?BR>實施人力成本
企業(yè)有5種資源：人、財、物、信息、時間。上帝的時間天平不會偏向任何一方，規(guī)模相當?shù)钠髽I(yè)，“你有什么物，我花相同的錢也有”，財和物基本相當；而人和信息最難控制，給定時間，“你能干什么，我能干什么”，相同信息能整合多少資源，這是人力成本問題。
松下萬寶ERP實施時間短于選型，主要是控制好了實施人力成本。
溫段平告訴《IT時代周刊》：“在實施中，公司把實施隊伍分為兩組。一組是項目策劃小組，由公司IT人員、業(yè)務關(guān)鍵用戶、咨詢顧問組成，他們具有專職性質(zhì)，工作任務是了解業(yè)務需求、策劃項目、設置流程以及系統(tǒng)運用和維護；另一組是流程應用推進小組，由部門業(yè)務人員組成，兼職性質(zhì)，每個部門領導作為組長，負責理解流程，并從上到下貫徹下去?！?BR> 同時，人員間通力合作，實現(xiàn)知識轉(zhuǎn)移，降低實施成本。特別是咨詢顧問和公司人員的合作，咨詢顧問發(fā)揮技術(shù)專家、外來和尚好念經(jīng)以及為公司補充IT人員的作用，實現(xiàn)兩者間知識轉(zhuǎn)移。公司通過制定各種方針、舉行階段性成績報告會、完善系統(tǒng)文檔，加速兩者知識轉(zhuǎn)移速度，提高團隊工作能力。
此外，企業(yè)通過加強項目控制能力，降低實施成本。項目控制可由公司自身、咨詢公司和第3方監(jiān)理完成，由于外人對公司了解不夠，松下萬寶決定由自己控制項目。而ERP實質(zhì)是業(yè)務改革，這要求項目控制人員能對業(yè)務改革承擔責任，了解公司經(jīng)營戰(zhàn)略，有項目管理掌控能力。公司總經(jīng)理責無旁貸，任項目控制人員，然而業(yè)務繁忙的總經(jīng)理讓溫段平負責具體工作。溫段平回憶那段經(jīng)歷時，淡然笑道：“貴在有長期堅持下去的意念和精神。”
可觀的成效
阿基米德曾說“如果給我一個支點，我就能撬起地球”，松下萬寶正是以持續(xù)業(yè)務改革為支點撬起年產(chǎn)800多萬臺的壓縮機生產(chǎn)基地。
溫段平告訴《IT時代周刊》：“對于季節(jié)性強的產(chǎn)業(yè)，以信息化實現(xiàn)材料和產(chǎn)品庫存季節(jié)性管理，想要它多就多，少就少，這在以前是沒辦法實現(xiàn)的。”
讓溫段平更高興的是：以前每月20號系統(tǒng)結(jié)算，現(xiàn)在3號，甚至可提前到2號，大幅縮短工作日，實現(xiàn)對供應商付款的精確計算；依據(jù)精準的決算和數(shù)據(jù)，分銷部門獲得更多機會，業(yè)務大大提高。
ERP后，CRM（客戶關(guān)系管理）、SCM（供應鏈管理）、BI（商業(yè)智能）、PLM（產(chǎn)品生命周期管理）及為實現(xiàn)行業(yè)IT運用NO.1的目標讓溫段平未得半點輕閑，不過，這種忙碌的工作狀態(tài)正好詮釋了他辦公室墻上的8個字——開拓創(chuàng)新 三依中文網(wǎng) www.3eeezw.com 三依中文網(wǎng)，快速高效。
