“知訊者生存?！边@句央視的知名廣告語如今已經(jīng)成為CIO們的座右銘。在這樣一個(gè)信息高速傳播的時(shí)代，單純懂技術(shù)的人已經(jīng)無法勝任CIO的職位要求?！癈IO必須是那個(gè)能夠把新的IT 技術(shù)和企業(yè)業(yè)務(wù)流程整合在一起的人。而且他也是唯一的一位?！?SAP全球執(zhí)行董事會成員、客戶解決方案事業(yè)部總裁李艾科(Leo Apotheker)曾直言不諱地表示，“作為一個(gè)CIO，他最好能參與企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新，充分利用信息技術(shù)，始終不斷地推動(dòng)業(yè)務(wù)和流程創(chuàng)新。”
這的確是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。要做到這一點(diǎn)，CIO必須要理解企業(yè)的商業(yè)理念，甚至要為核心商業(yè)理念做些補(bǔ)充，并且通過IT技術(shù)來實(shí)施商業(yè)理念。因?yàn)樵谠S多企業(yè)的CEO們看來，創(chuàng)新是一個(gè)持續(xù)不斷的發(fā)生過程，一旦CIO們成功地實(shí)現(xiàn)了讓組織依賴于IT、視IT為一種能力后，CIO們才能真正發(fā)揮出自己的作用。
那么，在浩如煙海的IT技術(shù)與解決方案中，CIO們從哪個(gè)地方開始，才能更快到達(dá)自己商業(yè)模式創(chuàng)新的彼岸呢？
通往提升企業(yè)商業(yè)模式的捷徑
許多CIO在調(diào)查企業(yè)的商業(yè)模式的時(shí)候常常發(fā)現(xiàn)，作為傳統(tǒng)或者半傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)的資深企業(yè)，這些企業(yè)的商業(yè)模式可創(chuàng)新的地方很少，十年甚至更長時(shí)間的摸索，企業(yè)已經(jīng)嘗試了所有可能的傳統(tǒng)領(lǐng)域的商業(yè)創(chuàng)新模式，無論是在市場還是銷售領(lǐng)域，可以供 CIO們發(fā)揮的余地已經(jīng)接近枯竭，要想實(shí)現(xiàn)CEO們期望的創(chuàng)新，談何容易！
但事實(shí)果真如此嗎？答案顯然是否定的。
“科技創(chuàng)造自由。”CIO們?nèi)绻苷驹贗T技術(shù)的平臺上，越過傳統(tǒng)行業(yè)的圍墻往外望，就會發(fā)現(xiàn)，其實(shí)在傳統(tǒng)商業(yè)模式之外，CIO還是大有作為的。
比如，可以利用構(gòu)建企業(yè)的信息技術(shù)平臺，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)營銷、移動(dòng)客戶服務(wù)、移動(dòng)辦公自動(dòng)化、移動(dòng)客戶關(guān)系管理、移動(dòng)物流管理、移動(dòng)監(jiān)控等移動(dòng)商務(wù)模式……這些貌似簡單的創(chuàng)新，給企業(yè)帶來的卻是革命性的變化。小到一個(gè)便利店，大到一個(gè)跨國集團(tuán)，都可以享受到移動(dòng)商務(wù)帶來的快捷與便利。移動(dòng)商務(wù)不僅是技術(shù)的創(chuàng)新，也是企業(yè)管理模式的創(chuàng)新。筆記本電腦、手機(jī)、PDA等移動(dòng)通信設(shè)備與企業(yè)后臺連接，通過無線通信技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)，使移動(dòng)通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合，突破了互聯(lián)網(wǎng)的局限，更加高效、直接地進(jìn)行信息互動(dòng)，使企業(yè)能夠及時(shí)把握市場動(dòng)態(tài)和動(dòng)向，讓隨時(shí)隨地的信息傳輸和商業(yè)交易成為可能。
所謂“早起的鳥兒有蟲吃”，如果企業(yè)能及早采用移動(dòng)商務(wù)作為創(chuàng)新模式，搶得同一領(lǐng)域的首發(fā)先機(jī)，企業(yè)迎來新一輪的利潤高速增長是完全可以預(yù)期的。
構(gòu)建企業(yè)最佳移動(dòng)商務(wù)IT架構(gòu)
將美好的愿望分解為可以實(shí)現(xiàn)的具體步驟，并有條不紊地實(shí)施，是成功CIO的秘訣。
作為一家企業(yè)的CIO，趁著企業(yè)IT設(shè)備升級的機(jī)會，必須挑選一款適合大多數(shù)員工隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公的設(shè)備，臺式電腦因?yàn)轱@而易見的原因早已遭到淘汰，手機(jī)和PDA雖然體積上占盡優(yōu)勢，但處理起稍微復(fù)雜的應(yīng)用時(shí)就會很吃力……“工欲善其事，必先利其器”。CIO在為企業(yè)構(gòu)建IT信息平臺時(shí)，必須有一定的超前性和未來的可延展性，使它能適應(yīng)不斷發(fā)展壯大的企業(yè)新需求。
低成本和相對低廉的技術(shù)部署或許可以滿足企業(yè)基本的或者短期的需求，然而從長遠(yuǎn)發(fā)展角度考量，低成本的IT設(shè)備投入?yún)s很可能成為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要制約因素。面對即將到來的業(yè)務(wù)增長和復(fù)雜計(jì)算需求，如果由于早期IT部署成本過低而不得不不斷追加投資，不僅會給設(shè)備升級帶來很大麻煩，甚至有可能連整個(gè)IT基礎(chǔ)設(shè)施都必須推倒重來，這樣的被動(dòng)局面想必是所有企業(yè)都不愿看到的。
移動(dòng)商務(wù)正在風(fēng)行，據(jù)調(diào)查，今年有超過一半的企業(yè)已開展移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用，CIO們只有幫助企業(yè)盡早適應(yīng)這一潮流，才能使企業(yè)立于不敗之地?？紤]到未來在移動(dòng)設(shè)備基礎(chǔ)上構(gòu)建ERP、CRM等商務(wù)平臺以及數(shù)據(jù)處理速度等諸方面因素，越來越多的CIO們正逐漸達(dá)成一個(gè)共識：最佳的解決方案自然是以筆記本電腦為接入終端的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用。
CIO們選擇筆記本電腦作為移動(dòng)終端構(gòu)建企業(yè)移動(dòng)商務(wù)IT架構(gòu)的原因主要有三點(diǎn)，首先是增加了工作的靈活性，提高工作效率。其次筆記本電腦相比其他移動(dòng)終端計(jì)算能力更強(qiáng)、穩(wěn)定性、安全性更高。另外，大多數(shù)企業(yè)CIO都認(rèn)為，能夠確保在其員工頻繁出入場合便捷地聯(lián)網(wǎng)獲取信息，是他們選用筆記本電腦很重要的因素。
如今不僅大城市的多數(shù)茶館、咖啡廳提供免費(fèi)的無線上網(wǎng)服務(wù)，而且?guī)缀跛酗w機(jī)場都有 Wi-Fi 熱點(diǎn)。甚至空中客車公司 (Airbus) 也正致力于為其制造的部分型號飛機(jī)提供 Wi-Fi 連接服務(wù)。另據(jù)報(bào)道，新加坡等國家和地區(qū)都正大力建設(shè)覆蓋整個(gè)城市的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，致力于促進(jìn)無線寬帶網(wǎng)絡(luò)的接入和應(yīng)用。
當(dāng)然，不是所有的筆記本電腦都能勝任海量信息時(shí)代的移動(dòng)商務(wù)要求，其中筆記本電腦的心臟-移動(dòng)處理器對筆記本電腦的各方面性能有著決定性的影響。很多CIO都發(fā)現(xiàn)，采用了最新迅馳處理器技術(shù)的筆記本電腦不僅更輕便，功能更強(qiáng)大，聯(lián)網(wǎng)更方便，同時(shí)電池續(xù)航時(shí)間還大大延長了。迅馳雙核處理器技術(shù)就如同讓電腦擁有了兩個(gè)大腦，電腦的多任務(wù)處理能力大大加強(qiáng)了。
研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)表明，目前國內(nèi)企業(yè)開展移動(dòng)商務(wù)所使用的移動(dòng)終端設(shè)備逾九成都是筆記本電腦，而英特爾迅馳雙核處理器技術(shù)是目前最先進(jìn)的筆記本電腦移動(dòng)計(jì)算技術(shù)。及時(shí)部署先進(jìn)的移動(dòng)技術(shù)，尤其是與企業(yè)業(yè)務(wù)流程無縫整合的移動(dòng)商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)，讓企業(yè)移動(dòng)起來，是未來在無情的商戰(zhàn)中勝出的先決條件。
