●分析激勵
要激勵員工──不管是針對個體還是針對團(tuán)隊──產(chǎn)生最好的效果，首先必須深入分析他們的個人動機(jī)。
1.如果你不知道應(yīng)怎樣去鼓勵某人，最好先問一問。
2.評估你自己和員工的積極程度。
3.運(yùn)用說服和影響力來激發(fā)下屬自我激勵。
4.確定員工的需要是甚么，同時在會見他們時給予他們幫助。
5.記住，將工作變得輕松，并不等于將它變得容易。
6.嘗試?yán)米园l(fā)的社交和體育活動來激勵員工。
7.利用小組競爭刺激士氣。
8.將管理者的數(shù)目減至最低。
9.謹(jǐn)記不同的人需要不同的激勵方式。
10.留意可能會使員工消極的系統(tǒng)。
11.對任何批評，都要尋求正面的響應(yīng)──這是員工在激勵中的正面表現(xiàn)。
12.和員工談話時，一定要保持目光接觸。
13.詢問你的員工，工作中的每一個改變是否有助于激勵他們。
14.學(xué)習(xí)分辨公事和私事之間的差異。
15.讓工作盡可能的多樣，可以預(yù)防怠惰情況產(chǎn)生。
16.將離職和缺席視為怠惰的警告訊號。
在員工接受激勵之前，你一定要先確定他們的工作環(huán)境是否符合人性需求。
17.確信員工了解他們的角色和重要性。
18.把握每一個機(jī)會展示你的能力。
19.借著合作的管理方式，改善命令和控制的風(fēng)格。
20.20不要自認(rèn)為你是“無所不在的”──應(yīng)該加以確定。
21.如果工作成效不佳，檢討你和員工的工作動機(jī)。
22.尊重你的員工，他們也會尊重你。
23.利用不同的溝通方式，強(qiáng)化你所要傳遞的訊息。
24.在公司內(nèi)傳遞訊息以快速為佳。
25.鼓勵你的員工參與決策。
26.盡量讓員工知道最新消息──搞不清楚狀況只會令員工士氣潰散。
27.鼓勵員工持反對意見──這通常是意見一致的先聲。
28.花時間去和員工聊天，而不只是和員工道聲早安。
29.對員工有影響的決定，不妨詢問他們的意見如何。
30.小心辦公室的政治權(quán)謀，并且以身作則，絕不加入。
31.不要孤注一擲，而應(yīng)以周密的計劃作后盾來面對風(fēng)險。
32.即使一些目標(biāo)并未達(dá)成，也要獎勵成效卓越的工作表現(xiàn)。
33.只有在成功機(jī)率很高的時候，才冒險一試。
34.當(dāng)你注意到員工的錯誤時，必須嚴(yán)格且公平，而不是一味的責(zé)怪。
35.找出員工一再抱怨的理由，同時盡快解決問題。
36.再三檢查你的想法是否被了解透徹。
37.告知員工他們的想法被采用了──以及成功率為多少。
38.拒絕員工的要求時，找一個好的理由和解釋。
39.除非你有能力籌募資金，否則別答應(yīng)員工金錢的援助。
40.考慮所有老資格員工提出的意見。
41.利用每個人正面的特質(zhì)。
42.盡可能給員工創(chuàng)造提意見的機(jī)會。
43.盡快感謝大家提供建議，同時技巧性地處理每一個被拒絕的建議。
44.利用設(shè)定高而實(shí)際的目標(biāo)，鼓勵員工去達(dá)成既定的目標(biāo)。
45.不要過快地接受“不”這種答案。
46.在設(shè)立目標(biāo)時，讓你的員工有機(jī)會表達(dá)意見。
●幫助員工發(fā)揮最大的潛能
擁有良好的環(huán)境和善于激勵員工的領(lǐng)導(dǎo)者，員工就能創(chuàng)造出偉大的成就，以及超越過去的表現(xiàn)。
47.將目標(biāo)全盤告知員工，可以使他們表現(xiàn)得更好。
48.初次見到新成員時，要讓他們覺得自己很受歡迎。
49.對你的同事和員工要有自己的評價。
50.盡可能表現(xiàn)自然一點(diǎn)，但是必須迎合與他人接近的態(tài)度。
51.記住你所分派的和所獎勵的就是你所得到的。
52.不要讓獎勵變成空中閣樓──這只會打擊工作動機(jī)。
53.野心能引導(dǎo)成就，所以要激勵每個人的野心。
54.一察覺有愛找麻煩的人，立即和他們當(dāng)面交談。
55.改進(jìn)每一個壞系統(tǒng)，是克服士氣低落的第一步。
