觀察所有這些應用中的所有數(shù)據(jù)-從商業(yè)的角度-你肯定會覺得它像是在收看100個電視頻道卻發(fā)現(xiàn)什么節(jié)目都沒有。首先，所有這些“頻道”都沒有提供一個全局的IT環(huán)境觀，其次，我覺得它沒有向CIO辦公室及其客戶(又稱商業(yè)部門)提供正確的信息。當然，從操作級別上來說服務器和網(wǎng)絡的狀態(tài)是非常重要的，但是從CIO管理的立場來說并不如此,特別是IT的客戶對這些可能不太關(guān)心，哪怕是他們能夠理解。對他們來說這就好比是在收看外國的電視頻道。
我相信IT提供商應當通過以下方式就此改善他們對客戶所提供的信息：
-站在全局的立場來提供信息
-將這些信息定制成客戶(又稱商業(yè)部門)所能理解的語言。我認為這是IT和商業(yè)部門結(jié)盟所需跨出的第一步。
評論
Locutus寫于 9/13/2007
這是一個有趣的想法，不過從實施的角度來看，以上兩點又有著實際操作上的困難。什么樣的信息才應當被站在全局的角度去提供，而這個角度又該采取什么樣的形式來展現(xiàn)?
該采取什么樣的語言才能夠向客戶傳達有意義的信息并讓他們易于理解?
如果你能回答這些問題，那么你就擁有為企業(yè)CEO提供殺手級應用的基礎了。
Pankaj Y寫于 9/18/2007
不錯，我同意應用的數(shù)量確實太高。 但是這是IT中樞演變過程中的一部分。
當一群終端用戶在展開一個系統(tǒng)時他們最初想到的只是對它的需要。 這些應用是否能夠在一個單一的渠道里發(fā)揮所有的潛力則是要靠企業(yè)去挖掘和認可的。
這是一個無法回避的演變周期。 同時讓商業(yè)部門同意這個觀點的內(nèi)容也是一項艱巨的任務。
