一個(gè)精明的CIO是否會(huì)掛斷董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)的負(fù)責(zé)人的電話?在10年前這或許是一個(gè)正確的舉動(dòng)，因?yàn)樵谀菚r(shí)的CEO牢牢控制著董事與其他C層管理人員之間的溝通，但是如今專家們的意見是希望去接聽這類電話，并且在來電之前想好如何回答。
原因很簡單。 在薩班斯法案頒布之后，我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)董事會(huì)積極主義的時(shí)代，董事會(huì)成員必須采取積極的態(tài)度，不然他們的潛在負(fù)債就會(huì)增加。換做以前，董事會(huì)成員直接與CEO下屬的人員進(jìn)行溝通是不合適的。 而現(xiàn)在，這樣的交流有著法律的支持。
特別當(dāng)坐在這條熱板凳上的是CIO。 董事會(huì)越來越意識(shí)到信息對(duì)公司來說是一項(xiàng)戰(zhàn)略資產(chǎn)，因此他們想要和CIO進(jìn)行交流，相信董事們與CIO的溝通會(huì)越來越頻繁。
董事會(huì)如今對(duì)技術(shù)如何給商業(yè)定位并引導(dǎo)其走向成功頗感興趣，但是他們同時(shí)也希望確保薩班斯法案所勒令的技術(shù)能夠與數(shù)據(jù)保留相符合。
董事會(huì)成員對(duì)CIO的職業(yè)生涯有很大的影響。 在會(huì)面時(shí)的正確表現(xiàn)可以給你帶來升遷的機(jī)會(huì)，而錯(cuò)誤的表現(xiàn)則會(huì)讓你的晉升之夢(mèng)破滅。 盡管與董事會(huì)互動(dòng)的時(shí)間不會(huì)很多，但是照樣很容易出差錯(cuò)。
在和董事會(huì)交談的過程中，越少提及技術(shù)細(xì)節(jié)越好，CIO或許覺得談?wù)摷夹g(shù)會(huì)比較自在，但是這樣一來在董事會(huì)眼里可能會(huì)產(chǎn)生適得其反的效果。
CIO要想董事會(huì)所想，這意味著要跟著主題走而不要迷失在技術(shù)細(xì)節(jié)里。幾乎所有的董事會(huì)成員都是從戰(zhàn)略層面來思考問題的，他們不是技術(shù)狂人，因此他們想要聽到的是對(duì)于大方向和規(guī)劃的對(duì)答。
CIO最后要做的一件事才是站在董事會(huì)前面談?wù)摷夹g(shù)。 不然他們會(huì)走開，將技術(shù)和業(yè)務(wù)連系在一起來談;那才是董事會(huì)想要聽的東西?！?/FONT>
同樣重要的是，清楚地了解到在董事會(huì)面前“是要討論事情，而不是發(fā)表演講”。 這是很多CIO容易做錯(cuò)的地方。 他們?cè)诙聲?huì)前有15分鐘的時(shí)間，他們就會(huì)去準(zhǔn)備13分鐘的Power Point演示。不要這么做。
你可以談?wù)?分鐘然后將剩余的10分鐘留給董事會(huì)提問和作相互討論，董事會(huì)一定會(huì)有問題要問，因?yàn)樗麄兪且蝗赫莆罩叨葯?quán)力的公司領(lǐng)導(dǎo)人，他們習(xí)慣了發(fā)表言論。 準(zhǔn)備好進(jìn)行一場(chǎng)對(duì)話，而不是一個(gè)人的獨(dú)白。
在電話中與董事交談是也是如此。 你要下意識(shí)的給他們留出時(shí)間向你提問和表達(dá)他們看法，不要將全部的通話時(shí)間用作你的獨(dú)白。
熟能生巧
排練、排練、排練是專家所給出的最多的一條建議。 不要忽視與董事會(huì)的溝通。 在與董事會(huì)見面交流之前，先演練一下你的演說試著去預(yù)想一下他們可能會(huì)提出的問題。理順整個(gè)過程，你的目標(biāo)是向董事會(huì)快速的提供富有信息量的咨訊，以及在每一個(gè)步驟中盡量的讓董事會(huì)成員覺得放心，而不是只停留在技術(shù)層面。
順便說一下，不要覺得公司所面對(duì)的技術(shù)細(xì)節(jié)太復(fù)雜了而無法簡潔的解釋給董事會(huì)聽。 要記住，董事會(huì)早已習(xí)慣于簡潔但清晰的聽取復(fù)雜的法律和財(cái)務(wù)報(bào)告，因此他們不會(huì)覺得在技術(shù)方面有什么不一樣。
當(dāng)管理層無法向董事會(huì)解釋一個(gè)問題的時(shí)候，董事會(huì)就會(huì)懷疑管理層自己是否搞明白了?
最后一條建議是任何CIO都要致力于推進(jìn)可持續(xù)的改善： “通過向董事會(huì)詢問來與董事會(huì)的步伐保持一致。 取得反饋。 問他們： “我是不是太傾向于技術(shù)了? 你們想了解更多的細(xì)節(jié)嗎?” 然后運(yùn)用這些信息來把下一次做的更好。 現(xiàn)如今，由于IT已經(jīng)處于商業(yè)中的核心地位，因此他們必然會(huì)在董事會(huì)面前有著不少表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，他們現(xiàn)在是董事會(huì)所關(guān)心的核心問題之一。
