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中國CIO最缺什么
作者:胡敏 來源:計(jì)算機(jī)世界 發(fā)布時(shí)間:2007年04月25日 點(diǎn)擊數(shù):

中國CIO普遍關(guān)注“當(dāng)前”,重點(diǎn)是保持IT系統(tǒng)本身的安全和有效運(yùn)行;國際上CIO則更關(guān)注“未來”,重點(diǎn)是利用IT進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新、改進(jìn)業(yè)務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量和控制成本等。來自2007年4月3日發(fā)布的《中國企業(yè)信息化成熟度國際比較報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)顯示,在尚未成熟的信息化環(huán)境下,中國CIO群體最缺乏的恰恰是自身較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力。

《報(bào)告》是北京大學(xué)光華管理學(xué)院CIO領(lǐng)導(dǎo)力研究小組與國際著名IT研究咨詢機(jī)構(gòu)Gartner公司和澳大利亞悉尼科技大學(xué)信息技術(shù)學(xué)院的合作調(diào)查成果。2006年,Gartner對(duì)全球1400名CIO進(jìn)行了調(diào)查;隨后,三方合作對(duì)中國上百位重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)CIO(包括信息主管、IT經(jīng)理、IT副總裁)進(jìn)行了調(diào)查并對(duì)比分析。

調(diào)查顯示,按照信息化成熟度模型的幾個(gè)有效度量標(biāo)準(zhǔn)(如業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)、CIO戰(zhàn)略管理優(yōu)先級(jí)、創(chuàng)新、業(yè)務(wù)匹配度、信息部門競爭力等),國內(nèi)外企業(yè)信息化成熟度具有較大差距。

與發(fā)達(dá)國家相比,中國企業(yè)信息化集中在對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源的管理,強(qiáng)調(diào)IT對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)運(yùn)營的支持作用;全球企業(yè)的信息化建設(shè)開始更多地關(guān)注企業(yè)外部資源,如客戶、供應(yīng)商和合作伙伴,強(qiáng)調(diào)IT對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略拓展和創(chuàng)新的作用。

可以想象,造成這種差距的原因很多:整個(gè)社會(huì)的信息化環(huán)境因素,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)問題,資金不足……

但不可否認(rèn),中國CIO自身領(lǐng)導(dǎo)力的普遍缺乏無疑是一個(gè)重要原因。IBM公司發(fā)布的《2006年全球CEO調(diào)查》也顯示,中國CEO們普遍抱怨CIO缺乏戰(zhàn)略思考,無法有效地利用IT支持業(yè)務(wù)等。

事實(shí)上,盡管這是一份關(guān)于企業(yè)信息化成熟度的調(diào)查報(bào)告,但也不失為一份關(guān)于CIO領(lǐng)導(dǎo)力的側(cè)面解讀,由此可以看到,國內(nèi)CIO領(lǐng)導(dǎo)力與全球CIO也存在較大差距。

中國CIO普遍關(guān)注“當(dāng)前”,重點(diǎn)是保持IT系統(tǒng)本身的安全和有效運(yùn)行;國際上CIO則更關(guān)注“未來”,重點(diǎn)是利用IT進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新、改進(jìn)業(yè)務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量和控制成本等。

從CIO戰(zhàn)略管理優(yōu)先級(jí)來看,中國CIO對(duì)IT商業(yè)價(jià)值的重視度低于國外同行,因?yàn)槿駽IO把“啟動(dòng)能夠促進(jìn)業(yè)務(wù)增長的項(xiàng)目”列為第一位,把證明信息技術(shù)的商業(yè)價(jià)值排在第五位,而中國CIO則分別列為第三位、第十三位。同樣,中國CIO們正重點(diǎn)關(guān)注培養(yǎng)員工的IT技能和業(yè)務(wù)知識(shí),并列為第四位,而全球CIO把此列為第九位。

如此等等的差別不一而足。中國CIO的領(lǐng)導(dǎo)力普遍有待提升。

事實(shí)上,國內(nèi)不乏優(yōu)秀CIO以卓越領(lǐng)導(dǎo)力成就企業(yè)的經(jīng)典故事。例如,雅戈?duì)朇IO韓永生以自然現(xiàn)象為原型的“飲酒模型、自助餐模型、流沙模型”研究,破譯了服裝行業(yè)一個(gè)個(gè)管理瓶頸,用信息化突破了一個(gè)個(gè)技術(shù)屏障,支撐著雅戈?duì)柕钠放茟?zhàn)略。劍橋大學(xué)等美國很多大學(xué),把雅戈?duì)柫袨樽鳛榻?jīng)典教學(xué)案例。

在CIO馮太川的著力控制下,西安楊森成為強(qiáng)生全球分支機(jī)構(gòu)中第一個(gè)通過薩班斯法案審查的子公司。由于西安楊森的內(nèi)控系統(tǒng)自動(dòng)化程度很高,第三方審計(jì)公司只用了6天時(shí)間就完成以前需要3個(gè)星期才能做完的審計(jì)工作。憑此他成為西安楊森的核心管理者之一,隨后又升任美國強(qiáng)生集團(tuán)公司藥品部北亞區(qū)的CIO。

面對(duì)充滿矛盾而有前景的信息化,CIO沒有必要自怨自艾,做好準(zhǔn)備,提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力,讓自己變得更優(yōu)秀吧!

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