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數(shù)據(jù)治理不再被視為合規(guī)的工具，而是確保最終用戶在需要時(shí)以需要的方式訪問(wèn)正確、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)力，這是成為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型組織的關(guān)鍵因素。如果你正在為組織實(shí)施數(shù)據(jù)治理框架，最好采用聚焦于你想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)的整體方法，不要試圖使策略適合您擁有的數(shù)據(jù)。?
Capital One是一家美國(guó)金融服務(wù)公司，成立于1994年，總部位于弗吉尼亞州麥克林。Capital One最開(kāi)始是一家信用卡公司，但現(xiàn)在已經(jīng)擴(kuò)展到了銀行、貸款、信用積分等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在美國(guó)和加拿大擁有超過(guò)1,000家分行和辦事處。Capital One以通過(guò)數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能技術(shù)提供個(gè)性化的金融服務(wù)，幫助客戶做出更好的金融決策而聞名。Capital One的業(yè)務(wù)包括個(gè)人和商業(yè)銀行、信用卡、汽車貸款和房屋貸款等方面的業(yè)務(wù)。他們還專注于數(shù)字產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，如移動(dòng)應(yīng)用程序和在線銀行服務(wù)。Capital One是美國(guó)最大的信用卡發(fā)行商之一，其總市值約為390億美元。
由于運(yùn)行的數(shù)據(jù)達(dá)數(shù)百PB（數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單位），該銀行采用了混合模型【銀行混合模型是一種在銀行賺取收益的同時(shí)最大化風(fēng)險(xiǎn)控制和監(jiān)管合規(guī)性的方法。具體來(lái)說(shuō)，銀行混合模型是通過(guò)將傳統(tǒng)的商業(yè)銀行模型與投資銀行模型相結(jié)合，以降低風(fēng)險(xiǎn)并提高收益。
在銀行混合模型中，傳統(tǒng)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)主要是吸收存款，發(fā)放貸款，并從中獲得收益，同時(shí)，投資銀行業(yè)務(wù)則包括投資和交易，例如資產(chǎn)管理、交易和投資銀行業(yè)務(wù)等。這種混合模型通過(guò)多元化業(yè)務(wù)降低了單一業(yè)務(wù)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。另外，銀行混合模型利用資產(chǎn)和收益的管理機(jī)制來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn)，確保銀行合規(guī)性。
在銀行混合模型中，銀行可以在業(yè)務(wù)中自由地選擇和組合不同的業(yè)務(wù)方式，以滿足客戶需求并增加收益。同時(shí)，混合模型可以通過(guò)控制風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管合規(guī)性來(lái)支持可持續(xù)的發(fā)展。
總之，銀行混合模型是一種利用多元化的金融工具來(lái)優(yōu)化銀行業(yè)務(wù)的方法，在控制風(fēng)險(xiǎn)和保障合規(guī)的同時(shí)，提高銀行收益和創(chuàng)造更大的價(jià)值?！?/span>和“傾斜治理”框架【“傾斜治理”框架是目前銀行運(yùn)營(yíng)管理中的一個(gè)重要概念。該框架的核心理念在于優(yōu)先考慮銀行客戶的利益，而非單純的賺取利潤(rùn)。其目的是建立一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)模式，維護(hù)銀行的聲譽(yù)和信譽(yù)，增強(qiáng)銀行的社會(huì)責(zé)任感和合規(guī)性。
基于該框架，銀行應(yīng)當(dāng)考慮以下幾點(diǎn)：
以客戶為中心：銀行應(yīng)將客戶的利益放在首位，保障客戶的合法權(quán)益和權(quán)利，提供優(yōu)質(zhì)、透明和負(fù)責(zé)任的服務(wù)。
突出內(nèi)部控制：銀行應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部控制，建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)等各類風(fēng)險(xiǎn)。
加強(qiáng)人才管控：銀行應(yīng)重視人才的引入、培養(yǎng)和留用，建立廣泛、包容和開(kāi)放的人才體系。
加強(qiáng)道德約束：銀行應(yīng)建立言行一致、誠(chéng)信守信的企業(yè)文化和道德風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，促進(jìn)員工自覺(jué)遵守職業(yè)道德規(guī)范。
推動(dòng)科技創(chuàng)新：銀行應(yīng)積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型，利用科技手段提高服務(wù)質(zhì)量和效率，同時(shí)確保信息安全和數(shù)據(jù)隱私保護(hù)。
總之，銀行“傾斜治理”框架可以幫助銀行管理層更好地管理銀行業(yè)務(wù)，取得更長(zhǎng)期的發(fā)展和更好的經(jīng)濟(jì)效益?！?/span>以確保其業(yè)務(wù)線實(shí)時(shí)獲得所需的數(shù)據(jù)。
圖源：GORODENKOFF（戈羅登科夫）/ SHUTTERSTOCK（Shutterstock是一家總部位于美國(guó)紐約的在線平臺(tái)，提供高質(zhì)量圖像、視頻、音頻和編輯工具等服務(wù)。Shutterstock擁有世界上最大的股票圖片和視聽(tīng)素材供應(yīng)商之一，其專業(yè)的影像內(nèi)容涵蓋多種行業(yè)和主題，可以用于廣告、宣傳、出版、印刷、電影等多個(gè)領(lǐng)域。用戶可以通過(guò)購(gòu)買訂閱或單張圖片的形式獲取Shutterstock的內(nèi)容。）
如今，對(duì)數(shù)據(jù)和分析的日益重視使組織更加關(guān)注其數(shù)據(jù)治理策略（數(shù)據(jù)治理策略是指企業(yè)或組織在應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)安全等方面，制定的具體方案和措施。主要目的是確保數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、可靠性和安全性，同時(shí)最大化數(shù)據(jù)的利用價(jià)值。數(shù)據(jù)治理策略需要根據(jù)組織的需求和狀況，包括數(shù)據(jù)的來(lái)源和去向、使用場(chǎng)景、存儲(chǔ)容量等因素，制定具體的實(shí)施計(jì)劃和執(zhí)行規(guī)范。通常包括數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)使用和共享、數(shù)據(jù)歸檔和備份等方面的規(guī)定和指南，以確保組織在處理數(shù)據(jù)時(shí)符合法律和合規(guī)要求，并確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量、完整性和安全性）因?yàn)镚artner（Gartner是一家總部位于美國(guó)的全球性市場(chǎng)研究和咨詢公司，成立于1979年，是全球IT市場(chǎng)研究領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)軍者。其主要業(yè)務(wù)包括提供市場(chǎng)研究、行業(yè)分析、技術(shù)咨詢、管理咨詢等服務(wù)，主要用戶為企業(yè)、政府和教育機(jī)構(gòu)。Gartner以運(yùn)用專業(yè)的市場(chǎng)研究和咨詢服務(wù)幫助客戶在科技以及相關(guān)管理領(lǐng)域做出戰(zhàn)略性決策而聞名。公司在世界各地?fù)碛谐^(guò)15個(gè)國(guó)家和地區(qū)的分部機(jī)構(gòu)，擁有約15,000名員工。Gartner的研究報(bào)告和分析數(shù)據(jù)被廣泛引用，對(duì)企業(yè)、政府和投資方的決策產(chǎn)生重要影響。）最近的調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 63%的數(shù)據(jù)和分析領(lǐng)導(dǎo)者表示，他們的組織正在增加對(duì)數(shù)據(jù)治理的投資。
原因何在？數(shù)據(jù)治理不再被視為合規(guī)的工具，而是確保最終用戶在需要時(shí)以需要的方式訪問(wèn)正確、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)力，這是成為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型組織的關(guān)鍵因素。（數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型組織是指以數(shù)據(jù)為中心，將數(shù)據(jù)科學(xué)和商業(yè)目標(biāo)相結(jié)合，以數(shù)據(jù)為依據(jù)進(jìn)行決策的組織。這種組織類型主張通過(guò)采集、存儲(chǔ)和分析大量的數(shù)據(jù)，并據(jù)此制定行動(dòng)計(jì)劃。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型組織注重?cái)?shù)據(jù)的有效管理，包括數(shù)據(jù)質(zhì)量的保證、數(shù)據(jù)的規(guī)范化管理、數(shù)據(jù)來(lái)源的透明度等。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型組織能夠獨(dú)立地收集、組織和分析數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)應(yīng)用于業(yè)務(wù)決策中。這種組織類型能夠識(shí)別自身的優(yōu)缺點(diǎn)，指導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)決策過(guò)程中使用數(shù)據(jù)來(lái)確定業(yè)務(wù)策略，降低決策風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)組織運(yùn)作的透明度和效率。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型組織的目標(biāo)是在數(shù)據(jù)交流中獲得信心和透明度，從而能夠迅速適應(yīng)環(huán)境變化，提高客戶滿意度并創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）
“從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，你的成本會(huì)更低，你的速度也會(huì)快得多，”Capital One軟件工程高級(jí)總監(jiān)Naga Gurram（納加·古拉姆）說(shuō)。
但這一切都取決于針對(duì)數(shù)字時(shí)代調(diào)整的數(shù)據(jù)治理策略。畢竟，只有當(dāng)緩慢、復(fù)雜的數(shù)據(jù)治理流程使工作變得困難時(shí)，你才會(huì)考慮讓實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)幫助你走得更遠(yuǎn)。【實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)指的是可能隨時(shí)變化的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的更新頻率通常很高。實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可以來(lái)自各種來(lái)源，如傳感器、設(shè)備、服務(wù)和事件。相比之下，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)通常是以一定時(shí)間間隔（如每天或每周）才進(jìn)行更新并發(fā)布的數(shù)據(jù)。實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的應(yīng)用場(chǎng)景十分廣泛，例如，智能城市和物流管理系統(tǒng)可以通過(guò)實(shí)時(shí)傳感器數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化交通路線和運(yùn)輸跟蹤，金融機(jī)構(gòu)可以通過(guò)實(shí)時(shí)市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行投資決策等?！?/span>
“如何使我的業(yè)務(wù)用戶能夠?qū)崟r(shí)、大規(guī)模地訪問(wèn)所需的數(shù)據(jù)？如果您錯(cuò)過(guò)了在正確的時(shí)間提供正確（數(shù)據(jù)）產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，我們就沒(méi)有做好我們的工作，我們正在失去更好地為客戶服務(wù)的機(jī)會(huì)，“Gurram（古拉姆）說(shuō)。
一、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)治理的混合
數(shù)據(jù)治理是一個(gè)系統(tǒng)方法，用于定義組織內(nèi)誰(shuí)有權(quán)控制，以及如何使用這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)。它包含管理和保護(hù)數(shù)據(jù)資產(chǎn)所需的人員、流程和技術(shù)。大多數(shù)公司已經(jīng)擁有某種形式的數(shù)據(jù)治理，適用于單個(gè)應(yīng)用程序、業(yè)務(wù)部門職能。不過(guò)，不斷發(fā)展的數(shù)據(jù)治理實(shí)踐是關(guān)于建立對(duì)企業(yè)級(jí)流程和職責(zé)的系統(tǒng)化、正式的控制。
Gurram（古拉姆）說(shuō)：“甚至很難意識(shí)到它會(huì)對(duì)你有多大幫助，”他補(bǔ)充說(shuō)，Capital One 已經(jīng)從以前的集中式模型發(fā)展了數(shù)據(jù)治理實(shí)踐，以更好地應(yīng)對(duì)快速變化的數(shù)據(jù)環(huán)境。
“在我們的傳統(tǒng)世界中，我們擁有一組有限的基礎(chǔ)設(shè)施、一組有限的數(shù)據(jù)和一組有限的用戶，”Gurram（古拉姆）說(shuō)。“我們過(guò)去常常集中管理數(shù)據(jù)治理?！?/p>
在該系統(tǒng)下，業(yè)務(wù)部門將找到公司（中央）團(tuán)隊(duì)來(lái)滿足其所有數(shù)據(jù)治理需求。該團(tuán)隊(duì)將確保所有數(shù)據(jù)都通過(guò)治理策略運(yùn)行，并且業(yè)務(wù)部門滿足所有這些策略。
“但是數(shù)據(jù)已經(jīng)爆炸式增長(zhǎng)，”Gurram（古拉姆）說(shuō)。“我們過(guò)去常常談?wù)揟B的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在我們談?wù)摰氖菙?shù)百PB的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)來(lái)自四面八方。”
為了應(yīng)對(duì)這種爆炸式增長(zhǎng)，Capital One 建立了混合數(shù)據(jù)治理【混合數(shù)據(jù)治理是指在企業(yè)中統(tǒng)一管理和整合來(lái)自不同類型、來(lái)源和位置的數(shù)據(jù)，以支持?jǐn)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)決策和企業(yè)管理。在現(xiàn)代企業(yè)中，數(shù)據(jù)被廣泛應(yīng)用于各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，例如銷售管理、客戶關(guān)系管理、營(yíng)銷分析、供應(yīng)鏈管理等。但是，這些數(shù)據(jù)通常存儲(chǔ)在不同的系統(tǒng)、平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)商中，可能是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)或非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，因此需要進(jìn)行混合數(shù)據(jù)治理來(lái)整合和管理這些數(shù)據(jù)?；旌蠑?shù)據(jù)治理的任務(wù)包括數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)安全管理和數(shù)據(jù)分析和挖掘。這需要使用一些數(shù)據(jù)治理工具和技術(shù)，例如ETL（抽取、轉(zhuǎn)換、加載），數(shù)據(jù)清洗和數(shù)據(jù)建模。此外，混合數(shù)據(jù)治理還需要制定一套數(shù)據(jù)治理策略和規(guī)則，以確保不同類型、來(lái)源和位置的數(shù)據(jù)都遵循同樣的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，從而使其更適合企業(yè)的業(yè)務(wù)需求?！?/span>實(shí)踐，在其業(yè)務(wù)線中嵌入了中央企業(yè)數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)（中央企業(yè)數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)是為了實(shí)現(xiàn)中央企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理、開(kāi)發(fā)、維護(hù)和使用而設(shè)立的專門團(tuán)隊(duì)）和聯(lián)合數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)（聯(lián)合數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)是由多個(gè)部門或企業(yè)共同組成的團(tuán)隊(duì)，其主要任務(wù)是管理和整合來(lái)自不同部門或企業(yè)的數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)有機(jī)轉(zhuǎn)化、交換、共享和使用的過(guò)程中，保障數(shù)據(jù)的質(zhì)量、安全和合規(guī)性）企業(yè)中央團(tuán)隊(duì)專注于構(gòu)建業(yè)務(wù)線使用的數(shù)據(jù)治理平臺(tái)和自助服務(wù)工具。它還負(fù)責(zé)維護(hù)公司的數(shù)據(jù)治理愿景，并倡導(dǎo)一種文化轉(zhuǎn)變，在這種轉(zhuǎn)變中，數(shù)據(jù)不再被視為數(shù)據(jù)，而是被視為（數(shù)據(jù)）產(chǎn)品。
“我們所有的政策、我們所有的平臺(tái)、我們所有的工具都由一個(gè)中央團(tuán)隊(duì)管理并由一個(gè)中央團(tuán)隊(duì)構(gòu)建，但數(shù)據(jù)治理的執(zhí)行來(lái)自聯(lián)合團(tuán)隊(duì)，”Gurram（古拉姆）說(shuō)?！拔覀?yōu)闃I(yè)務(wù)合作伙伴、業(yè)務(wù)線提供正確的工具和平臺(tái)，確保他們正在獲取數(shù)據(jù)，他們使用自助服務(wù)工具根據(jù)這些政策發(fā)布（或披露）數(shù)據(jù)。”
二、數(shù)字時(shí)代的“傾斜治理”
有了合適的工具和平臺(tái)，Capital One的聯(lián)合數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)可以專注于提供針對(duì)特定業(yè)務(wù)線的用例和數(shù)據(jù)量身定制的服務(wù)和策略。
但該戰(zhàn)略的定制方法并不止于此，因?yàn)镃apital One采取了所謂的“傾斜治理”方法，根據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)訪問(wèn)和安全性進(jìn)行不同級(jí)別的治理和控制，Gurram（古拉姆）說(shuō)。
“你應(yīng)該為你的合作伙伴團(tuán)隊(duì)提供靈活性，以便他們可以代表業(yè)務(wù)線應(yīng)用他們需要的政策，”他說(shuō)。 “你不應(yīng)該為每個(gè)人制定一套規(guī)則（并不是說(shuō)一套規(guī)則適用于每一個(gè)數(shù)據(jù)集）?！?/p>
嘗試對(duì)組織的數(shù)據(jù)強(qiáng)制實(shí)施單一策略是導(dǎo)致數(shù)據(jù)治理“開(kāi)銷”的原因之一。
數(shù)據(jù)治理通常被視為成本中心（成本中心是指一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的某個(gè)部門、項(xiàng)目組或活動(dòng)，其主要作用是為企業(yè)管理者提供詳細(xì)的成本信息，以便于控制成本和做出經(jīng)濟(jì)決策。成本中心通常以功能單元為單位，例如人力資源部門、市場(chǎng)營(yíng)銷部門、研發(fā)部門等。在企業(yè)管理中，通過(guò)對(duì)各個(gè)成本中心的成本和效益進(jìn)行分析，可以評(píng)估各個(gè)業(yè)務(wù)部門的經(jīng)濟(jì)效益，并做出有針對(duì)性的管理措施）——因此也被視為開(kāi)銷。但Gurram（古拉姆）強(qiáng)調(diào)，如果計(jì)劃和實(shí)施得當(dāng)，收益將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)成本。
“對(duì)于任何經(jīng)歷這段旅程的人來(lái)說(shuō)，我的建議是不要把它看作是開(kāi)銷，”他說(shuō)?！安灰阉闯墒恰亳囊隆ㄗⅲ捍蜓a(bǔ)丁的衣服）。不要把它看成一個(gè)項(xiàng)目。從整體上看，當(dāng)你把它推銷給你的企業(yè)時(shí)，要關(guān)注結(jié)果。”
數(shù)據(jù)治理的好處包括提高對(duì)數(shù)據(jù)法規(guī)的遵從性，而且還包括：
1、更好、更全面的決策支持，源自整個(gè)組織的一致、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)
2、用于變更流程和數(shù)據(jù)的明確規(guī)則，幫助業(yè)務(wù)和IT變得更加敏捷和可擴(kuò)展
3、通過(guò)提供中央控制機(jī)制降低數(shù)據(jù)管理其他領(lǐng)域的成本（中央控制機(jī)制是指一個(gè)中央機(jī)構(gòu)或組織通過(guò)對(duì)系統(tǒng)、流程或項(xiàng)目實(shí)施嚴(yán)格的控制和管理，以確保其達(dá)成預(yù)設(shè)的目標(biāo)。這種控制可以表現(xiàn)為一個(gè)層次化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和可量化的過(guò)程，在其中過(guò)程的每一個(gè)步驟，都有嚴(yán)格的要求和標(biāo)準(zhǔn)，確保數(shù)據(jù)的使用和流轉(zhuǎn)的合規(guī)性、準(zhǔn)確性和安全性。）
4、通過(guò)復(fù)用流程和數(shù)據(jù)的能力提高效率
如果你正在為組織實(shí)施數(shù)據(jù)治理框架，Gurram（古拉姆）說(shuō)，最好的起點(diǎn)是采用一種聚焦于你想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)的整體方法。不要試圖使策略適合您擁有的數(shù)據(jù)，這將形成拼湊的碎片化數(shù)據(jù)。
他說(shuō)：“不要引入大量數(shù)據(jù)，然后試圖弄清楚并編寫一些規(guī)則。構(gòu)建愿景并根據(jù)這些策略發(fā)布數(shù)據(jù)。那比做這件‘百衲衣’容易多了?！?/p>
Gurram（古拉姆）建議問(wèn)問(wèn)自己：我們是否擁有合適的數(shù)據(jù)平臺(tái)來(lái)實(shí)施最佳數(shù)據(jù)治理？我們是否有合適的工具來(lái)讓我們的用戶更輕松？我們是否有合適的人才來(lái)無(wú)縫構(gòu)建它？每個(gè)人都了解自己的角色和責(zé)任嗎？
“如果你考慮這些問(wèn)題，然后提出策略，它很容易實(shí)施，”Gurram（古拉姆）說(shuō)?！澳銓⒊罱K目標(biāo)前進(jìn)。如果你不關(guān)注結(jié)果，將很難實(shí)施。
本文作者：Thor Olavsrud（托爾·奧拉夫斯魯?shù)拢?/p>
Thor Olavsrud（托爾·奧拉夫斯魯?shù)拢┴?fù)責(zé)CIO.com的數(shù)據(jù)分析、商業(yè)智能和數(shù)據(jù)科學(xué)。
