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主持人：
李翔：多家集團(tuán)企業(yè)獨(dú)立顧問(wèn)，暢銷書(shū)籍《制造企業(yè)創(chuàng)新路徑-方法與案例》作者
嘉賓：
韓鵬：中國(guó)燃?xì)鈹?shù)字化發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理
唐路：中國(guó)電子 產(chǎn)業(yè)規(guī)劃部副主任
李士峰：華潤(rùn)三九智能與數(shù)字化中心副總經(jīng)理
周郝平：朗科智能信息中心總監(jiān)
吳劍：安吉爾數(shù)字化與IT部總經(jīng)理
李翔：各位論壇的嘉賓朋友，請(qǐng)大家共同圍繞著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，圍繞這個(gè)話題分享。關(guān)于轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，也是在座的每一位CIO非常關(guān)心的問(wèn)題。第一個(gè)問(wèn)題，就是各位領(lǐng)導(dǎo)介紹一下近年來(lái)我們?cè)谧鰯?shù)字化轉(zhuǎn)型的比較有亮點(diǎn)的項(xiàng)目。
中國(guó)燃?xì)鈹?shù)字化發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理 韓鵬：大家好，我叫韓鵬，目前在中國(guó)燃?xì)饧瘓F(tuán)負(fù)責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體工作，數(shù)字化發(fā)展事業(yè)部的總經(jīng)理職務(wù)剛才也說(shuō)了，我們之前各個(gè)公司都在做數(shù)字化和內(nèi)部的信息化建設(shè)的同時(shí)，其實(shí)也呈現(xiàn)了很多問(wèn)題，2021年開(kāi)始真正數(shù)字化轉(zhuǎn)型有亮點(diǎn)的一個(gè)項(xiàng)目。
我簡(jiǎn)單的介紹一下。原來(lái)這個(gè)行業(yè)里非常重視我們的客戶，非常重視我們的現(xiàn)金流。因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)民生燃?xì)庑袠I(yè)，所以每個(gè)家庭都會(huì)接觸到我們這里。但是我們?cè)谧鲎约旱纳a(chǎn)運(yùn)營(yíng)的管理過(guò)程中，出現(xiàn)了一些疏漏。比如，我們的人員的管理和設(shè)備的維檢修有待提升。
在21年推薦成立了一個(gè)OMP的項(xiàng)目組，做運(yùn)營(yíng)管理。在這個(gè)過(guò)程中，除了關(guān)注我們的一些功能實(shí)現(xiàn)以外，我們非常關(guān)注于工程施工和運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的價(jià)值。
在全集團(tuán)幾百家公司之內(nèi)進(jìn)行了一個(gè)模型化的打分。這個(gè)打分是把數(shù)據(jù)進(jìn)行量化，形成一個(gè)排名，進(jìn)而督促后進(jìn)者進(jìn)行成長(zhǎng)，對(duì)前進(jìn)的優(yōu)先的領(lǐng)先的企業(yè)也做一些經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。所以它是一個(gè)使用數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)創(chuàng)造再生價(jià)值的一個(gè)過(guò)程。我們認(rèn)為是近兩年數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)亮點(diǎn)。
相當(dāng)于把我們運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)（用數(shù)據(jù)）沉淀下來(lái)，在整個(gè)集團(tuán)做相應(yīng)的對(duì)比分析排名，然后有效的來(lái)提升整體行業(yè)服務(wù)水平的一個(gè)措施。這其實(shí)也是很多大型集團(tuán)企業(yè)在做這一塊，我覺(jué)得是比較值得推薦的。
李翔：下面有請(qǐng)中國(guó)電子的唐總分享一下。
中國(guó)電子 產(chǎn)業(yè)規(guī)劃部副主任 唐路：各位領(lǐng)導(dǎo)，非常高興能夠參加今天的深圳市CIO協(xié)會(huì)舉辦的數(shù)字化轉(zhuǎn)型大會(huì)。我是中國(guó)電子產(chǎn)業(yè)規(guī)劃部副主任唐路。現(xiàn)在負(fù)責(zé)的集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，包括計(jì)算、數(shù)據(jù)還有網(wǎng)絡(luò)安全三個(gè)產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃和實(shí)施，核心任務(wù)就是通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，把我們集團(tuán)的業(yè)務(wù)進(jìn)一步的聚焦產(chǎn)業(yè)信息化的領(lǐng)域去深入。去完成國(guó)家交給我們的信創(chuàng)任務(wù)。我們現(xiàn)在致力于成為網(wǎng)信事業(yè)的核心戰(zhàn)略科技力量，任務(wù)非常繁重。經(jīng)過(guò)十年的打磨，有我們的CPU、企業(yè)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)以及電子云等等。在各個(gè)行業(yè)，有中間件等。
之前，我們的力量是分散的，沒(méi)有把大家力量集中在一起（面向客戶）。通過(guò)我們數(shù)字CEC項(xiàng)目的打造，我們自己第一次把所有信創(chuàng)全國(guó)產(chǎn)的產(chǎn)品用起來(lái)了，用于我們自身的管理，去達(dá)到我們數(shù)字CEC要求的“兩提兩控”，也就是今天很多專家提到的，我們就要提升能力、提升效率，控制成本、控制風(fēng)險(xiǎn)。
經(jīng)過(guò)這幾年的實(shí)踐，我們做到了！我相信信創(chuàng)的全套產(chǎn)品能在中國(guó)電子這樣的大企業(yè)能夠做到，其他國(guó)內(nèi)的企業(yè)也能做到。我們其實(shí)是一個(gè)很復(fù)雜的集團(tuán)，有制造業(yè)、房地產(chǎn)、金融、貿(mào)易等等。
這個(gè)數(shù)字化帶給我們的最大的轉(zhuǎn)型，就是凝聚了主業(yè)，也真正的體現(xiàn)出一個(gè)央企的職責(zé)擔(dān)當(dāng)。巴頓將軍當(dāng)年曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：為了提高降落傘的質(zhì)量，那就是造降落傘的人，你自己抽樣，你先跳！我們其實(shí)作為自身承擔(dān)了信創(chuàng)責(zé)任，我們就率先把需要的產(chǎn)品全套用起來(lái)。
李翔：我覺(jué)得這個(gè)地方我們應(yīng)該有點(diǎn)掌聲來(lái)鼓勵(lì)一下。這其實(shí)是給更多國(guó)內(nèi)企業(yè)的一個(gè)希望。我們希望不要再“卡脖子”了。我們希望要同頻共振，希望在用我們自己的產(chǎn)品，把我們的企業(yè)做得更好。謝謝唐總。
下一個(gè)是華潤(rùn)三九的李士峰，李總分享一下。
華潤(rùn)三九智能與數(shù)字化中心副總經(jīng)理 李士峰：華潤(rùn)三九之前信息化建設(shè)取得了一些成果之后，這幾年重點(diǎn)朝數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個(gè)方向去轉(zhuǎn)。就是更多的向業(yè)務(wù)的數(shù)字化方向去轉(zhuǎn)。所以我們這幾年重點(diǎn)加強(qiáng)了智能制造、數(shù)字營(yíng)銷在醫(yī)藥上面的建設(shè)?，F(xiàn)在數(shù)字化中心（我是分管IT ）。智能數(shù)字化中心的直接領(lǐng)導(dǎo)是分管電商和線上業(yè)務(wù)。
公司還有一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，專職負(fù)責(zé)推進(jìn)智能制造，重點(diǎn)是在智能裝備的研發(fā)，生產(chǎn)工藝的研究和生產(chǎn)管理的優(yōu)化。IT 負(fù)責(zé)整個(gè)數(shù)字化的解決方案。在智能制造，我們著力去改變中藥行業(yè)的生產(chǎn)相對(duì)落后的一個(gè)現(xiàn)狀。
我認(rèn)為中藥行業(yè)跟先進(jìn)的制造業(yè)領(lǐng)域還是有很大差距。一方面來(lái)講，生產(chǎn)是相對(duì)分散，而且產(chǎn)業(yè)鏈整體協(xié)作效率比較低。另外一塊就是生產(chǎn)的自動(dòng)化、數(shù)字化的生產(chǎn)（裝備）基礎(chǔ)研究比較落后。
我們?cè)趪?guó)家政策支持下，在我們工廠里面推動(dòng)各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化。比如，在車間、倉(cāng)庫(kù)、實(shí)驗(yàn)室、物流、機(jī)器設(shè)備的檢修、維修，以及環(huán)境檢測(cè)、能源的利用、電能的監(jiān)測(cè)都做了一些探索，得到了國(guó)家和社會(huì)上很多肯定。
整體來(lái)說(shuō)，智能制造推進(jìn)效果，之前有幾個(gè)方面挑戰(zhàn)：一方面，通過(guò)智能制造去滿足行業(yè)從原來(lái)的相對(duì)低效的半手工的生產(chǎn)方式逐步向自動(dòng)化生產(chǎn)的方式轉(zhuǎn)變，再向數(shù)字化的生產(chǎn)方向去轉(zhuǎn)變。自動(dòng)化可以極大的提高物理機(jī)械的效率，但是它可能對(duì)于你這種產(chǎn)品生產(chǎn)的掌控，或者說(shuō)這種產(chǎn)品的研究和數(shù)據(jù)，以及管理的支撐，它是不夠的。
還有一塊，其實(shí)我們也在推動(dòng)，規(guī)模化管理，就是一個(gè)集團(tuán)化，它下面的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈比較分散。包括內(nèi)部的統(tǒng)一管理和上下游產(chǎn)業(yè)鏈的合作，以及你整個(gè)供應(yīng)鏈的生產(chǎn)與銷售之間的協(xié)同，整個(gè)供應(yīng)鏈怎么優(yōu)化這塊，整體的運(yùn)營(yíng)效率怎么提升？
現(xiàn)在，一是通過(guò)數(shù)字化與自動(dòng)化有效的結(jié)合，對(duì)自動(dòng)化的改造以后，把我們自動(dòng)化的工廠轉(zhuǎn)型成一個(gè)數(shù)字化自動(dòng)化的工廠；二是對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈和內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)做一個(gè)提升。此外，有了數(shù)字化基礎(chǔ)之后，企業(yè)獲得大量新的、豐富的底層數(shù)據(jù)以后，我們也嘗試做一些大數(shù)據(jù)分析和這種人工智能（AI）的應(yīng)用。
同時(shí)在數(shù)字營(yíng)銷端，華潤(rùn)三九雖然是傳統(tǒng)行業(yè)，但是我們極其重視的快樂(lè)營(yíng)銷。我們開(kāi)始關(guān)注這個(gè)線上和消費(fèi)者（互動(dòng)）這一塊，一方面是在電商線上運(yùn)營(yíng)，另外一方面，很大的精力會(huì)投入在消費(fèi)者的洞察和用戶的運(yùn)營(yíng)，以及我們使用新的數(shù)字化手段來(lái)怎么去做營(yíng)銷？比如說(shuō)除了剛才講的AI ，也推出數(shù)字直播人?，F(xiàn)在還在探索，亮點(diǎn)還談不上。
朗科智能信息中心總監(jiān) 周郝平：我的身份比較特別一點(diǎn)。因?yàn)橐郧白鲞^(guò)甲方，做過(guò)乙方，又回來(lái)做甲方。今天分享的，我印象沒(méi)錯(cuò)的話，美的曾經(jīng)是我的客戶，包括作為委托顧問(wèn)參與邁瑞的第一代供應(yīng)鏈系統(tǒng)。那時(shí)候我是項(xiàng)目經(jīng)理加顧問(wèn)?，F(xiàn)在回想起來(lái)，那時(shí)候如果說(shuō)我輔導(dǎo)的企業(yè)，我就去買他的股票，早就實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由了。
回到話題，其實(shí)我來(lái)現(xiàn)在這家公司不到三年時(shí)間，其實(shí)有一些特殊的原因?，F(xiàn)在董事長(zhǎng)經(jīng)常在外面學(xué)習(xí)，來(lái)到智能公司把大家召集過(guò)來(lái)，委以重任，我們要做信息化、數(shù)字化、智能化。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，花幾個(gè)億、上十個(gè)億。當(dāng)時(shí)我心想那挺簡(jiǎn)單的，要學(xué)會(huì)花錢是吧？所以3-5年規(guī)劃我系統(tǒng)怎么一步一步的來(lái)。做了這三年，確實(shí)上了一些系統(tǒng)。我原來(lái)就一個(gè)ERP加一個(gè)BPM，就這兩個(gè)系統(tǒng)用在非常傳統(tǒng)的制造業(yè)。
今天上午有很多嘉賓也說(shuō)了，其實(shí)現(xiàn)在企業(yè)做信息化和數(shù)字化，它是個(gè)必答題。這一塊的話，其實(shí)我也不要花太多的時(shí)間給公司領(lǐng)導(dǎo)去做什么。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)他也知道必須做，因?yàn)槟悴蛔?，你的?jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做，所以這兩年的話，我們圍著整個(gè)智能制造運(yùn)營(yíng)的話，我們就上了MES、WMS、EAM，EHR……我們歸結(jié)為信息化階段。把這個(gè)流程框架把搭起來(lái)了，正在規(guī)劃上PDM。
在企業(yè)做數(shù)字化，很多企業(yè)有自己的不同特點(diǎn)，企業(yè)風(fēng)格不一樣，應(yīng)該循序漸進(jìn)推動(dòng)或者說(shuō)不要去一刀切或大刀闊斧去做一些事情。因?yàn)閭鹘y(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)得太著急，他真的有時(shí)候會(huì)有點(diǎn)害怕，甚至有點(diǎn)擔(dān)心。
但最近我就比較興奮一點(diǎn)，為什么？因?yàn)樽罱麮hat GPT【ChatGPT（全名：Chat Generative Pre-trained Transformer），美國(guó)OpenAI研發(fā)的聊天機(jī)器人程序，于2022年11月30日發(fā)布】出來(lái)的時(shí)候，我們的常務(wù)副總，天天跟我談AI，天天談AI 怎么牛。我在想，那我就適當(dāng)?shù)陌颜麄€(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型放慢一點(diǎn)，為什么呢？
因?yàn)楝F(xiàn)在中美脫鉤，傳統(tǒng)電子制造業(yè)主要以O(shè)EM訂單為主，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都放到東南亞去了，特別是越南、印度、南美洲這些地方，其實(shí)很多制造業(yè)現(xiàn)在業(yè)績(jī)不是很好。這個(gè)時(shí)候我就不再怎么談數(shù)字化轉(zhuǎn)型，或者說(shuō)上這個(gè)項(xiàng)目，上那個(gè)項(xiàng)目，已經(jīng)不再談了。
談AI確實(shí)因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型，在后端其實(shí)更多的是在做自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化，下面設(shè)了一個(gè)平臺(tái)賦能部。因?yàn)槲覀儎倓側(cè)ノ鏖T子做了一些參觀，把公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，所有的業(yè)務(wù)部門的一把手全帶過(guò)去了，一行十人。正好就是說(shuō)西門子在做他也不是很激進(jìn)。說(shuō)實(shí)話，你去西門子的成都工廠也不覺(jué)得他非常高大上。他給我一個(gè)啟發(fā)，就是西門子在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，他在IT（信息技術(shù)） 、OT（設(shè)備運(yùn)營(yíng)技術(shù)）和DT（數(shù)據(jù)技術(shù)） 融合真的是一步一步的在走，而且他出來(lái)分享的是業(yè)務(wù)部門，不是西門子的工業(yè)軟件的領(lǐng)導(dǎo)，或顧問(wèn)來(lái)分享，講的也很實(shí)在。
所以我們回來(lái)之后，我們成立一個(gè)平臺(tái)賦能部。在企業(yè)做智能化過(guò)程當(dāng)中，你不可能去招一個(gè)部門，他是全能的，他能夠通過(guò)一個(gè)人管理小團(tuán)隊(duì)，能去幫你企業(yè)去做一些智能化。它是一個(gè)IT 和業(yè)務(wù)部門的融合過(guò)程?？赡苣阈枰狪T我們提供平臺(tái)支持，業(yè)務(wù)部門對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)很熟，工藝很熟，或者技術(shù)部門對(duì)研發(fā)和產(chǎn)品很熟，這樣結(jié)合起來(lái)，慢慢的做這些事情。
有的事情的話，你很難在很短的時(shí)間能把他的投資回報(bào)ROI，能算出來(lái)。所以我在想，目前在做的一件事，智能化改造這一塊，有一個(gè)平臺(tái)賦能部。領(lǐng)導(dǎo)天天跟我談AI ，其實(shí)是現(xiàn)在公司缺客戶，缺訂單，我后來(lái)跟他說(shuō)，我其實(shí)一直有個(gè)想法，想研究一個(gè)AI 營(yíng)銷神器去幫你找客戶、找平臺(tái)，然后把這思路給講給他聽(tīng)了。領(lǐng)導(dǎo)很支持，他說(shuō)趕緊搞，所以我上周立馬就發(fā)布了兩個(gè)崗位在座的有興趣可以來(lái)我們公司應(yīng)聘一下（注：這就是嘉賓上臺(tái)分享的好處）。一個(gè)是多媒體創(chuàng)意策劃，一個(gè)是多媒體網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)時(shí)，接下來(lái)我會(huì)在這一塊幫老板做一些事情，亮點(diǎn)談不上，僅僅是個(gè)人這幾年的一個(gè)心得。
李翔：下面請(qǐng)安吉爾數(shù)字化與IT 部總經(jīng)理吳劍 分享一下。
安吉爾數(shù)字化與IT部總經(jīng)理吳劍：各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓好。我做企業(yè)的信息化、數(shù)字化這十年時(shí)間里，我分別在海爾、京東方、波司登做信息化、數(shù)字化和CIO 的職位。目前在深圳的安吉爾集團(tuán)做CIO，負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)數(shù)字化工作。
畢竟2022年才是安吉爾數(shù)字化轉(zhuǎn)型的元年，我們介紹內(nèi)部現(xiàn)在受到好評(píng)的項(xiàng)目，比較順利的項(xiàng)目是數(shù)字研發(fā)領(lǐng)域。在數(shù)字研發(fā)領(lǐng)域，其實(shí)就是跟今天很多的演講嘉賓說(shuō)的方法論一樣。
首先我們確定了安吉爾整個(gè)研發(fā)業(yè)務(wù)的頂層設(shè)計(jì)和整個(gè)藍(lán)圖體系。然后按照4A的架構(gòu)，把我們的業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)，以及由此延伸出來(lái)的，我們整個(gè)L1到L5級(jí)的研發(fā)流程，做了一個(gè)非常詳細(xì)、具體、落地的設(shè)計(jì)。在這個(gè)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，他的主導(dǎo)部門是安吉爾的研發(fā)副總裁和研發(fā)董事。
當(dāng)然還有我們數(shù)字化與IT部全程的參與進(jìn)來(lái)。同時(shí)還有很多外部的專家來(lái)做整個(gè)引領(lǐng)。有了整個(gè)的框架和流程之后，我們?cè)龠m配自己的系統(tǒng)。到這個(gè)階段我們才去確認(rèn)整個(gè)的PLM（產(chǎn)品生命周期）系統(tǒng)如何的去升級(jí)改造。在這一年下來(lái)，我們整個(gè)IPD（集成產(chǎn)品研發(fā)）從1.0到2.0，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到2.1的階段。
基本上實(shí)現(xiàn)了研發(fā)項(xiàng)目的“三化一新”（注：制度化、規(guī)范化、程序化和管理創(chuàng)新），同時(shí)基本上實(shí)現(xiàn)了以IP MS【(Integrated Product Marketing Sales & Service)集成產(chǎn)品營(yíng)銷服】流程為牽引，把GTM(Go-To-Market 產(chǎn)品商業(yè)化）和IPD 進(jìn)行了一個(gè)有效的拉通。也就是說(shuō)，安吉爾能夠做到以真正的消費(fèi)者終端用戶市場(chǎng)洞察為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化分析和數(shù)字研發(fā)，也為下一步把研產(chǎn)供銷服一體化的協(xié)同拉通打下了1.0版本的基礎(chǔ)。
李翔：好，非常感謝吳總。其實(shí)吳總在講的時(shí)候，我也思考有問(wèn)題。作為顧問(wèn)我參與做規(guī)劃，我說(shuō)規(guī)劃的本子不關(guān)鍵，關(guān)鍵的是在規(guī)劃實(shí)施過(guò)程當(dāng)中，能不能把這種能力或者這種方法有效的建立起來(lái)。吳總其實(shí)做了這樣一個(gè)事情，一旦（注：與后續(xù)供應(yīng)鏈）拉通過(guò)后，我相信未來(lái)在做其他業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，或者信息化的時(shí)候，可以快速的去來(lái)實(shí)現(xiàn)。
這也是我覺(jué)得現(xiàn)在很多企業(yè)上了很多項(xiàng)目，可能要重新返回去（以用戶為中心）來(lái)構(gòu)建自己的（研發(fā)創(chuàng)新）能力。好，其實(shí)剛才已經(jīng)有很多領(lǐng)導(dǎo)提到了現(xiàn)在都很當(dāng)下非常熱門的一個(gè)話題，就是AI（人工智能）對(duì)每一個(gè)行業(yè)都會(huì)帶來(lái)很大的沖擊，或者也會(huì)帶來(lái)新的一些挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
（上篇文章結(jié)束，敬請(qǐng)關(guān)注后續(xù)文章）
