拜耳公司首席IT和數(shù)字化轉(zhuǎn)型官（CIO）Bijoy Sagar介紹了440億歐元（480億美元）的全球公司的增長和創(chuàng)新戰(zhàn)略，以及首席信息官如何為數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功做好準(zhǔn)備？
拜耳正在使用無人機(jī)收集8000萬英畝的農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)和衛(wèi)星數(shù)據(jù)來預(yù)測每平方米的土壤濕度。這些只是跨國公司首席信息技術(shù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型官Bijoy Sagar領(lǐng)導(dǎo)下的轉(zhuǎn)型中的兩個(gè)例子，而這正在影響拜耳公司業(yè)務(wù)的每個(gè)區(qū)域和所有10萬名員工。
CIO.com的瑪莎·海勒（Martha Heller）最近有機(jī)會(huì)與Sagar討論了拜耳數(shù)字化轉(zhuǎn)型的分層架構(gòu)方法，以及IT主管關(guān)于在高管層中提高數(shù)字素養(yǎng)和引領(lǐng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)改變的正確時(shí)間表與路線圖。緊隨拜耳公司完成歐洲最大的全面云化數(shù)字轉(zhuǎn)型項(xiàng)目之一之后，Sagar引領(lǐng)拜耳走上了高度數(shù)字化的未來。
以下是瑪莎·海勒訪談的摘錄：
一、你會(huì)如何描述拜耳的數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
Bijoy Sagar：我們有三層數(shù)字化轉(zhuǎn)型架構(gòu)。首先是建立新的商業(yè)模式。例如，我們有一個(gè)新的數(shù)字農(nóng)業(yè)業(yè)務(wù)，無人機(jī)覆蓋8000萬英畝并收集大量數(shù)據(jù)。我們有自己的衛(wèi)星數(shù)據(jù)，因此我們可以在一平方米內(nèi)預(yù)測土壤的水分和含量，并使用這些算法種植作物（注：以提高作物的產(chǎn)量與品質(zhì)）。
我們還與微軟合作，在農(nóng)作物世界中建立一個(gè)開放的平臺(tái)市場。這將使我們能夠?yàn)檗r(nóng)業(yè)運(yùn)營、制造、供應(yīng)鏈和可持續(xù)采購開發(fā)新的解決方案，
第二層是將我們的內(nèi)部流程數(shù)字化，并轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源、財(cái)務(wù)和研發(fā)模塊，以支持我們新的數(shù)字平臺(tái)業(yè)務(wù)。我們公司聘用了數(shù)百名數(shù)據(jù)科學(xué)家，他們正在開發(fā)自動(dòng)化內(nèi)部流程的算法。這項(xiàng)工作與我們的全球商業(yè)服務(wù)戰(zhàn)略直接相關(guān)，以便我們從數(shù)字化應(yīng)用規(guī)模中獲得最大的投資回報(bào)。
第三層可能是最不吸引人的，是創(chuàng)建基礎(chǔ)設(shè)施來支持這些新的數(shù)字業(yè)務(wù)和流程。本季度，我們將啟動(dòng)全面云化SAP 4/HANA實(shí)現(xiàn)，這將使100多個(gè)ERP存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫減少到兩個(gè)。
二、除了全面云化ERP外，您正在做出哪些架構(gòu)決策？
我們正在推動(dòng)全面云化架構(gòu)策略，將所有內(nèi)容轉(zhuǎn)移到一個(gè)單一的中間件平臺(tái)，我們正在創(chuàng)建一個(gè)API優(yōu)先的生態(tài)系統(tǒng)，因?yàn)樾碌臄?shù)字業(yè)務(wù)無法在舊的管道上運(yùn)行。
在網(wǎng)絡(luò)安全方面，我們正在全面實(shí)施零信任安全架構(gòu)【注:零信任（Zero Trust，ZT）提供了一系列概念和思想，在假定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)被攻陷的前提下，當(dāng)執(zhí)行信息系統(tǒng)和服務(wù)中的每次訪問請求時(shí)，降低其決策準(zhǔn)確度的不確定性。零信任架構(gòu)（ZTA）則是一種企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全的規(guī)劃，它基于零信任理念，圍繞其組件關(guān)系、工作流規(guī)劃與訪問策略構(gòu)建而成】。各國正在改變其個(gè)人隱私數(shù)據(jù)保護(hù)規(guī)則，我相信互聯(lián)網(wǎng)正在走向“分裂式網(wǎng)絡(luò)”【注：指的是原本開放的網(wǎng)絡(luò)被分裂了，我們只能使用由組織或公司整合后的網(wǎng)絡(luò)碎片。這些獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)可能使用與一般網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)相同的網(wǎng)域名稱和協(xié)議，但使用者從網(wǎng)絡(luò)獲得的信息是組織或公司希望你看到的】。您如何在分布式網(wǎng)絡(luò)中構(gòu)建協(xié)同工作的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)？這些架構(gòu)元素是我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型旅程的一部分。
三、數(shù)字業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有何不同？
我們通過將數(shù)字業(yè)務(wù)遷移到網(wǎng)上云化并將其更改為訂閱模式，改變了傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈模式。新模型更可預(yù)測，利潤率更健康。但要使平臺(tái)商業(yè)模式發(fā)揮作用，你必須成為市場領(lǐng)導(dǎo)者。如果您在無法區(qū)分產(chǎn)品差異的領(lǐng)域建立平臺(tái)業(yè)務(wù)，消費(fèi)者將不會(huì)產(chǎn)生興趣。在改變傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之前，您需要建立市場至高無上的地位。
四、你開發(fā)這些數(shù)字業(yè)務(wù)的路線圖（規(guī)劃與步驟）是什么？
首先是讓我們的領(lǐng)導(dǎo)層說同樣的數(shù)字化語言。我們與一所商學(xué)院合作，帶領(lǐng)我們的領(lǐng)導(dǎo)者完成為期三周的課程，以便我們可以就數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)和數(shù)字化機(jī)會(huì)進(jìn)行富有成效的協(xié)作討論。那是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一規(guī)則（改變領(lǐng)導(dǎo)層意識(shí)），這需要一些時(shí)間。
第二個(gè)規(guī)則是定義商業(yè)模式。它應(yīng)該建立一個(gè)全新的直接面向消費(fèi)者的業(yè)務(wù)，還是我們應(yīng)該為當(dāng)前的商業(yè)模式提供數(shù)字支持？我們花了相當(dāng)多的實(shí)驗(yàn)時(shí)間來解決這個(gè)問題。
第三條規(guī)則是要有耐心。雖然我們希望每個(gè)人都以正確的方式參與進(jìn)來，但我們了解到，數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)和數(shù)字化機(jī)會(huì)可能需要一段時(shí)間才能成為現(xiàn)實(shí)并與人關(guān)聯(lián)。這就是懷疑情緒可能悄悄潛入的地方。比如，人們會(huì)想，“我們都同意這一策略，但這項(xiàng)投資的回報(bào)率在哪里？”
五、拜耳剛剛完成了歐洲最大的企業(yè)級云轉(zhuǎn)型項(xiàng)目之一。對于首席信息官從預(yù)處理到云基礎(chǔ)設(shè)施，您有什么建議？
首先是在開始項(xiàng)目之前做足功課。如果您在一家擁有數(shù)十年技術(shù)債務(wù)（注：私有云向全面云化所欠缺的項(xiàng)目準(zhǔn)備、意識(shí)更新、人員儲(chǔ)備和架構(gòu)規(guī)劃）的公司，您必須在遷移到云端之前轉(zhuǎn)換那些線下的流程和中間件。如果您不提前更改流程，您的云之旅將不斷中斷，因?yàn)槟鷮⑦呑哌吳謇黼s亂。
其次，為不會(huì)移動(dòng)到云端的舊系統(tǒng)制定明確的路線圖。有些舊系統(tǒng)可以容器化和隔離，但另一些則不能。如果您沒有明確的計(jì)劃——這種情況發(fā)生在我們身上——您開始遷移到云端，然后意識(shí)到需要清理其他平臺(tái)云化后的界面。
第三，與您的云業(yè)務(wù)超大規(guī)模從業(yè)者【注：如公有云三大巨頭AWS、谷歌云和微軟Azure】合作伙伴建立非常牢固的關(guān)系，因?yàn)槟枰麄冊诖诉^程中解決問題。
第四，有一個(gè)非常好的數(shù)據(jù)生命周期管理策略。老公司往往有很多數(shù)據(jù)，所以他們需要針對不同數(shù)據(jù)類型的長期管理策略。例如，您需要多長時(shí)間來保存數(shù)據(jù)用于監(jiān)管合規(guī)性和算法培訓(xùn)？
當(dāng)然，如果沒有一個(gè)敬業(yè)、勤奮和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，我們就不會(huì)在這一切上取得成功。
六、你在尋找高級別團(tuán)隊(duì)中有哪些評估因素？
透明、誠實(shí)、正直和可信度。當(dāng)他們說話時(shí)，人們會(huì)相信他們嗎？他們是否把公司的議程放在個(gè)人議程之前？我也尋找創(chuàng)造追隨者的能力，因?yàn)闆]有追隨者的領(lǐng)導(dǎo)者只是一個(gè)散步的人。
我的高級領(lǐng)導(dǎo)也需要一種戰(zhàn)略心態(tài)。他們是看下一個(gè)季度還是三年的目標(biāo)？隨著你在組織中晉升，你的視野需要擴(kuò)大。最后，我雇傭了與我截然不同的人——可以互補(bǔ)的人。
七、對于首席信息官推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，你有什么建議？
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是關(guān)于技術(shù)，而是關(guān)于變革。要規(guī)劃藍(lán)圖！為什么有人會(huì)讓這段探索的旅程如此艱難？我們的彼岸是什么？如果你不畫出這幅轉(zhuǎn)型藍(lán)圖，人們只會(huì)看到他們面前轉(zhuǎn)型的痛苦，因?yàn)楸Ｊ夭蛔兪菦]有痛苦的。
此外，請記住所有應(yīng)用技術(shù)的道德規(guī)范，使用新的技術(shù)僅僅表明你能做某事并不意味著你應(yīng)該做。
最后，請記住，您最大的利益相關(guān)者是您的團(tuán)隊(duì)伙伴。確保所有團(tuán)隊(duì)員工都很高興和你一起奔赴數(shù)字化之旅。說服董事會(huì)和外部世界比說服團(tuán)隊(duì)伙伴更容易。我們的IT工程師并不總是關(guān)注變革過程中人的因素，所以我們需要有意識(shí)地調(diào)整我們對人的關(guān)注。
