新工具、新角色和新業(yè)務(wù)關(guān)系正在重塑EA（企業(yè)架構(gòu)），企業(yè)架構(gòu)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的促進(jìn)者，而不是障礙。
隨著數(shù)字運(yùn)營模式改變業(yè)務(wù)流程和IT環(huán)境，企業(yè)架構(gòu)（EA）——IT的堅(jiān)強(qiáng)支柱——也顯示了不斷演變的跡象。這種演變的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)是對(duì)企業(yè)架構(gòu)管理（EAM）工具的興趣與日俱增，轉(zhuǎn)型企業(yè)架構(gòu)師和首席信息官正在求助于這些工具，以便推動(dòng)業(yè)務(wù)全面數(shù)字化。
據(jù)研究公司Gartner稱，EA工具行業(yè)的年收入因有限的外部因素只增長了30%，隨著EA擴(kuò)展到IT部門的直接控制范圍，進(jìn)入更多樣化的技術(shù)環(huán)境，對(duì)此類工具的支持也在增加。這與十年前形成鮮明對(duì)比，當(dāng)時(shí)人們認(rèn)為該行業(yè)只會(huì)產(chǎn)生1000萬美元的收入，因?yàn)楣ぞ咛珡?fù)雜了。
首席信息官及其企業(yè)架構(gòu)師現(xiàn)在正在購買EA（企業(yè)架構(gòu)）工具，因?yàn)檫@些工具幫助組織評(píng)價(jià)變革的必要性和影響因素，并維護(hù)合作伙伴、運(yùn)營模式、能力、流程、應(yīng)用程序和技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)中的關(guān)系和相互依賴——這些都是數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代的關(guān)鍵潮流。
數(shù)字零售商The Very Group的DCX架構(gòu)師Anjali Subburaj說：“該組織通常有很多項(xiàng)目正在進(jìn)行，因此實(shí)施這些舉措可能很困難，特別是在人們?nèi)绱朔泵Φ那闆r下?！?/p>
此外，變化的速度增加了架構(gòu)師使用工具的需求，這些工具可以有效地響應(yīng)業(yè)務(wù)需求。
金融服務(wù)提供商前首席技術(shù)官、技術(shù)提供商WS02的現(xiàn)任首席技術(shù)官Eric Newcomer說：“在花旗，我們需要能夠進(jìn)行規(guī)?；憫?yīng)，以應(yīng)對(duì)Airbnb和Uber等公司的付款。”“從整體到微服務(wù)過渡需要高水平的治理?！睌?shù)字化轉(zhuǎn)型也需要快速，但不能忽視監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)安全和商業(yè)聲譽(yù)。
鑒于目前的氣候變化，首席信息官正在探索EAM工具，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的EA方法無法適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的快速速度。新興EAM技術(shù)提供商LeanIX的首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人André Christ說：“業(yè)務(wù)正在發(fā)生持續(xù)的變化，這意味著IT發(fā)生了變化，所以永遠(yuǎn)不會(huì)有一成不變的畫面。”因此，金融服務(wù)、媒體、消費(fèi)品、制造業(yè)和學(xué)術(shù)界等不同行業(yè)的IT領(lǐng)導(dǎo)者正在采用新工具，以幫助在組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)洞察、分析和管理業(yè)務(wù)技術(shù)的流動(dòng)變化。
目前在英國議會(huì)大廈的企業(yè)架構(gòu)師喬納森·格雷戈里說：“能夠從整體上看待應(yīng)用程序的組合，并試圖了解這如何創(chuàng)造價(jià)值或風(fēng)險(xiǎn)，使您能夠提出變革的理由，或者維持現(xiàn)狀。”“EAM從業(yè)務(wù)成果開始，并表現(xiàn)為一系列投資機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)具有明確的交付視線。這就是企業(yè)架構(gòu)師等機(jī)會(huì)的地方?！?/p>
不僅僅是為了IT
隨著首席信息官成為商業(yè)領(lǐng)袖和執(zhí)行董事會(huì)的正式成員，技術(shù)已成為解決業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)或開發(fā)新商業(yè)機(jī)會(huì)的核心。因此，EA也在擴(kuò)大其重點(diǎn)。最近，企業(yè)架構(gòu)師被認(rèn)為是一個(gè)非常技術(shù)的角色，但隨著技術(shù)通過SaaS轉(zhuǎn)移到云端，所有權(quán)已經(jīng)從傳統(tǒng)的IT部門轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)線，與首席信息官一樣，該角色需要包括業(yè)務(wù)架構(gòu)能力、敏捷交付變革項(xiàng)目以及從項(xiàng)目轉(zhuǎn)向產(chǎn)品（+服務(wù)）。
戰(zhàn)略和架構(gòu)集團(tuán)創(chuàng)始人兼集團(tuán)首席執(zhí)行官Darren Coomer說：“企業(yè)架構(gòu)師需要有能力應(yīng)對(duì)集成挑戰(zhàn)。”“企業(yè)架構(gòu)工具通常由靠賺取軟件傭金的咨詢公司作為先決條件出售。因此，就它實(shí)際帶來的價(jià)值，超出了您支付給專業(yè)服務(wù)提供商的咨詢費(fèi)用。”
EAM工具分析業(yè)務(wù)、功能、客戶、流程和產(chǎn)品，然后以業(yè)務(wù)使用的語言運(yùn)行。換句話說，它創(chuàng)造了（一種流程與數(shù)據(jù)的）所有權(quán)?？偛课挥趥惗氐膶I(yè)保險(xiǎn)公司Tokio Marine Kiln的企業(yè)架構(gòu)師Mike Winfield說：“它使企業(yè)架構(gòu)多樣化（注：兼容穩(wěn)態(tài)與敏態(tài)），因此您可以全面了解所用應(yīng)用程序的問題。”“您過去可以在電子表格上執(zhí)行其中一些操作但無法把這些操作與數(shù)據(jù)同步映射到業(yè)務(wù)、應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)和技術(shù)架構(gòu)上，因此，用表格的方式會(huì)讓操作（數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)變化）與業(yè)務(wù)、應(yīng)用程序之間的關(guān)系變得無法管理?！?/p>
【注：DevOps（Development和Operations的組合）是一組過程、方法與系統(tǒng)的統(tǒng)稱，用于促進(jìn)開發(fā)（應(yīng)用程序/軟件工程）、技術(shù)運(yùn)營和質(zhì)量保障（QA）部門之間的溝通、協(xié)作與整合】
隨著組織和首席信息官從瀑布式開發(fā)項(xiàng)目轉(zhuǎn)向敏捷和DevOps方法實(shí)施項(xiàng)目，EAM技術(shù)可以更好地洞察和管理產(chǎn)品?！巴ㄟ^敏捷開發(fā)產(chǎn)品方法，您正在不斷構(gòu)建一些東西，那么您如何理解您是否正在提供業(yè)務(wù)價(jià)值？”LeanXI的負(fù)責(zé)人說。
最新一代的EAM技術(shù)和EA主角高度關(guān)注商業(yè)價(jià)值，與產(chǎn)品一樣，業(yè)務(wù)價(jià)值是一個(gè)連續(xù)體，而不是一次性的?！澳阋呀?jīng)投資了，你必須繼續(xù)投資，”企業(yè)架構(gòu)師Gregory說?！皩?duì)于財(cái)務(wù)部門來說，這可能是一種不同的工作方式。因此，您需要帶上首席財(cái)務(wù)官，這就是為什么EA現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的合作伙伴，他著眼于如何利用能力以及投資如何獲得最大的回報(bào)?！?/p>
因此，EAM工具是EA和商業(yè)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者業(yè)務(wù)線投資的一部分，而不僅管理首席信息官和IT部門投資。Christ說：“企業(yè)管理的IT并不是一件壞事，因?yàn)樗鼤?huì)提高流程效率以及員工和客戶滿意度?！薄叭欢?，風(fēng)險(xiǎn)在于公司對(duì)成本、集成和IT的期望。SaaS允許企業(yè)架構(gòu)師智能地關(guān)聯(lián)其使用信息，這導(dǎo)致了關(guān)于他們和IT如何提供（對(duì)于成本、集成等）幫助的對(duì)話?！?/p>
可信的數(shù)據(jù)：成功的EA戰(zhàn)略的基礎(chǔ)
雖然領(lǐng)先的企業(yè)架構(gòu)師認(rèn)為需要一個(gè)能更好地反映其工作方式的工具，但他們也有顧慮。Gregory在談到EAM工具如何依賴數(shù)據(jù)質(zhì)量時(shí)說：“信譽(yù)和可信度是關(guān)鍵，因此，如果數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，您作為企業(yè)架構(gòu)師可能會(huì)做出錯(cuò)誤的決定?！盬infield表示同意，并補(bǔ)充說：“困難的是將準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)輸入EAM?！?/p>
Gartner在其EA工具魔力象限中報(bào)告稱，EAM行業(yè)也可能面臨一些整合：“由于（EA企業(yè)架構(gòu)）模型在現(xiàn)代化業(yè)務(wù)中使用的重要性和增長，我們預(yù)計(jì)區(qū)域市場地區(qū)的一些主要供應(yīng)商將通過購買或推出自己的EA工具來采取戰(zhàn)略行動(dòng)。”
盡管如此，例如，一些首席信息官質(zhì)疑將EAM工具與IT服務(wù)管理（ITSM）工具一起添加到其技術(shù)組合的價(jià)值。Very Group的Subburaj預(yù)見到這是一個(gè)挑戰(zhàn)。她說：“一些商業(yè)領(lǐng)袖將很難看到（EA企業(yè)架構(gòu)）在商業(yè)中的直接影響?！?/p>
Coomer表達(dá)了類似的擔(dān)憂：“一些大型組織花費(fèi)了數(shù)百萬美元來實(shí)施EA工具，并保持致力于更新這些工具的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。但實(shí)際上，這并不總是必要的，首席信息官和組織繼承了另一個(gè)難以退出的遺留平臺(tái)。EA工具的真正價(jià)值通常是能夠向不同對(duì)象用可視化的方式講述不同的故事，幫助許多不同的利益相關(guān)者使用相同的核心數(shù)據(jù)——從業(yè)務(wù)分析師運(yùn)行數(shù)字化變革計(jì)劃可能需要的細(xì)節(jié)，到尋找一些安全性和驗(yàn)證的董事會(huì)，使其表明組織仍處于正確的數(shù)字化轉(zhuǎn)型旅程中。”
重新繪制角色
由于EA角色的演變，EAM工具已經(jīng)進(jìn)入市場，CIO對(duì)他們數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的已更加清晰。
WS02的Newcomer說：“架構(gòu)師可能是他們自己最大的敵人——太學(xué)術(shù)化，方法太多?！盙regory也理解首席技術(shù)官的挫折感：“過去幾年來，企業(yè)架構(gòu)師的角色存在分界線，過去他被視為技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)大師?！?/p>
首席信息官也在增加與企業(yè)架構(gòu)師的合作。架構(gòu)師的角色已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨虡I(yè)為中心，架構(gòu)師正在發(fā)展成為首席信息官的關(guān)鍵合作伙伴。Subburaj說EA（與利益相關(guān)方進(jìn)行可視化）溝通的重要性正在增長?，F(xiàn)代化組織中技術(shù)不可避免的存在復(fù)雜性，需要構(gòu)建業(yè)務(wù)流程、結(jié)果和發(fā)揮重要作用的相互交織的技術(shù)之間的（在線連接）關(guān)系（注：EAM就可以發(fā)揮這個(gè)作用）。這種復(fù)雜性需要新的EAM工具來可視化這些關(guān)系，并提供一個(gè)（項(xiàng)目）計(jì)劃，讓首席信息官和利益相關(guān)者能夠更好地建立（創(chuàng)新）業(yè)務(wù)。
