CIO的四維解讀
對(duì)話一:管理
CIO不好做。CIO在企業(yè)里的功能正在發(fā)生質(zhì)的改變。IT的功能，已經(jīng)從以往對(duì)單一的財(cái)務(wù)、后勤、行政等部門進(jìn)行支持，發(fā)展為對(duì)企業(yè)管理、生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行技術(shù)管理和支持。隨著IT越來越成為企業(yè)業(yè)務(wù)中不可分割的重要組成部分，CIO面臨的挑戰(zhàn)和壓力也越來越大。
在新的環(huán)境下，如果IT部門還定位在技術(shù)支持的層面，僅僅按照企業(yè)管理層的布置去完成任務(wù)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。CIO的角色，已經(jīng)走出了程序員、系統(tǒng)維護(hù)員的范疇，CIO將走入企業(yè)的核心管理層，和CEO、CFO一起探討戰(zhàn)略方向和制定發(fā)展規(guī)劃。CIO 成長的階梯將呈現(xiàn)由技術(shù)型CIO，到戰(zhàn)術(shù)型CIO，到戰(zhàn)略型的CIO。
山推工程機(jī)械股份有限公司CIO王衛(wèi)亮已經(jīng)在CIO的崗位上工作了11年，可以稱為我國第一代CIO中的典型代表。主要負(fù)責(zé)公司信息化項(xiàng)目總體規(guī)劃、技術(shù)方案制定評(píng)審、組織實(shí)施，企業(yè)數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃、建立、維護(hù)、改造和管理工作，在他看來，出來做好本職工作外，在管理問題上，必須和老板打好交道。
記者:王衛(wèi)亮，您好，做了11年CIO，我想您在這個(gè)崗位呆這么久，肯定跟老板關(guān)系很好，您是怎么做您老板的公關(guān)的?
王衛(wèi)亮:首先要忠實(shí)你的老板，然后老板才能回報(bào)你、重視你，才能重視企業(yè)信息化。
記者:您現(xiàn)在是否能參與企業(yè)決策層?您在IT決策方面是決定者，還是參與者?
王衛(wèi)亮:實(shí)際上從企業(yè)信息化建設(shè)來講，確切地說，我是參與者，但是所有公司的意見必須在我這里形成一個(gè)出口。
對(duì)話二:業(yè)務(wù)
對(duì)于信息化應(yīng)用來說，只有把IT和業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，才能帶來預(yù)期的收益。當(dāng)然，每個(gè)企業(yè)的情況不同，業(yè)務(wù)形態(tài)更是千差萬別，IT和業(yè)務(wù)結(jié)合的方式也不一樣。但對(duì)CIO來說，對(duì)企業(yè)包括業(yè)務(wù)在內(nèi)的各個(gè)經(jīng)營管理層面的理解和了解，將會(huì)使IT的應(yīng)用得心應(yīng)手。
上海寶鋼設(shè)備檢修有限公司寶鋼機(jī)械廠管理創(chuàng)新室主任鐘志勇曾經(jīng)在多個(gè)崗位上工作過，走過了一條從由技術(shù)員到一線生產(chǎn)-管理者，再到經(jīng)營管理者、信息主管以及綜合管理者的成長之路。在他看來，CIO也許真的只有百煉才能成鋼。
記者:首先恭喜您獲獎(jiǎng)，我的第一個(gè)問題，作為一個(gè)CIO在企業(yè)里做過很多位置，請(qǐng)問哪個(gè)位置是最舒服的?
獲獎(jiǎng)CIO:我做過信息化管理，現(xiàn)在是做管理中心工作，實(shí)際上是大雜燴，所以算是經(jīng)驗(yàn)比較豐富了，實(shí)際上哪個(gè)崗位都有它自己獨(dú)特的地方，也有比較為難的地方。其實(shí)對(duì)我個(gè)人來說，我覺得把CIO放在太高的位置，也不是很好。不管是做CIO還是做CFO也好，最重要的是你能夠給企業(yè)帶來什么影響力，帶來什么價(jià)值，這是最重要的。
對(duì)話三:技術(shù)
現(xiàn)在的技術(shù)進(jìn)步技術(shù)的速度和加速度已經(jīng)不比以前，新技術(shù)和應(yīng)用可以說是日新月異，CIO們需要不斷學(xué)習(xí)新知，保持進(jìn)步和領(lǐng)先，IT前沿更是有很多新的爭(zhēng)議的技術(shù)、理念和話題，比如SOA、RFID、網(wǎng)格、虛擬化、IPv6、整合等等。CIO更需要永葆技術(shù)青春，在先進(jìn)性和實(shí)用性間保持適當(dāng)平衡。
上海新華醫(yī)院在信息化的應(yīng)用過程中，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了部分外包，在信息中心主任孟麗莉看來，一個(gè)優(yōu)秀的CIO需要通過不斷學(xué)習(xí)知識(shí)和技能，及時(shí)了解最新技術(shù)趨勢(shì)、產(chǎn)品和服務(wù)，積極掌握最新的技術(shù)，以提高具體決策支持的準(zhǔn)確性;當(dāng)然，這并不是說不需要外包，而且其策略非常重要。
記者:剛才我們談到了IT外包，您覺得IT外包會(huì)不會(huì)讓您覺得有一種危機(jī)感，讓您覺得地位不保?
孟麗莉:首先，醫(yī)院應(yīng)該是有所為、有所不為。第二，現(xiàn)在IT外包應(yīng)該發(fā)展很快，這樣能更有力地推動(dòng)醫(yī)院信息化的發(fā)展。
記者:技術(shù)外包以后您是通過什么手段掌握最新技術(shù)，如何保證自己的技術(shù)不會(huì)落伍呢?
孟麗莉:大家都知道，各大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，最優(yōu)秀的都不會(huì)到醫(yī)院，來到醫(yī)院的一般都是在國內(nèi)不是很好的大學(xué)，所以我們要不斷了解醫(yī)院的應(yīng)用，用一些更貼切的技術(shù)把我們的信息化工作做好。
對(duì)話四:品質(zhì)
正是CIO崗位的特殊性給CIO的個(gè)人意志品質(zhì)提出了更高的要求，因?yàn)樗麄儠r(shí)時(shí)要面對(duì)苦難和挑戰(zhàn)，甚至是挫折和誤解;同時(shí)，作為項(xiàng)目的甲方，他們也面臨著更多的誘惑。除了熱情、外向、理性、百折不撓外，恐怕還需要有剛正不阿、不存私心和一心為公的品質(zhì)。
CIO人格和品質(zhì)的完美使得業(yè)界對(duì)其希冀頗高，有研究機(jī)構(gòu)指出，CIO并不意味著“career is over”，而是應(yīng)該有更大的發(fā)展，CIO可能是一個(gè)企業(yè)未來CEO的最佳人選。
首鋼集團(tuán)總公司作為大型制造型企業(yè)，沒年的信息化投入都相當(dāng)大，在2005年，其投入規(guī)劃是1個(gè)多億，其總經(jīng)理助理強(qiáng)偉更是很多供應(yīng)商期望交好的對(duì)象。他該怎么應(yīng)對(duì)?
記者:您好，強(qiáng)老師，我覺得跟您在一起有一種夢(mèng)幻般“PK”的感覺，很榮幸能跟您做一個(gè)簡(jiǎn)短的采訪。我想您做項(xiàng)目的時(shí)候，肯定會(huì)遇到很多IT的“糖衣炮彈”，您是怎么應(yīng)對(duì)的了?
強(qiáng)偉:進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)，我們承擔(dān)著企業(yè)的今天和未來，在這里不能有任何個(gè)人的私利。
在這個(gè)過程中，我們結(jié)識(shí)了很多朋友，也得罪了不少朋友，但是我很高興也很負(fù)責(zé)地告訴你，有些圈里的朋友，即使沒有在首鋼項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)中獲得項(xiàng)目，現(xiàn)在我們都有很好的業(yè)務(wù)和學(xué)術(shù)關(guān)系。他們雖然從公司利益來講，可能暫時(shí)有些沮喪，但是很多項(xiàng)目管理者都愿意跟我交流首鋼項(xiàng)目成功的經(jīng)驗(yàn)和不足的地方。
