從5月國辦【28號】文件到7月工信部、發(fā)改委、工程院三部委共同發(fā)布《發(fā)展服務(wù)型制造專項行動指南》，2016年可以算是“制造業(yè)服務(wù)化”的政策元年和創(chuàng)新元年，也基本上確定了中國制造業(yè)由生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造的轉(zhuǎn)型的大方向。下一步地方政府和企業(yè)一定會加緊研究制造業(yè)服務(wù)化內(nèi)涵，謀篇布局和開展實(shí)施。
服務(wù)化是制造業(yè)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型主戰(zhàn)場
1. 全球各國戰(zhàn)略回歸制造業(yè)，實(shí)際上是回歸制造業(yè)服務(wù)化
從德國工業(yè)4.0，日本工業(yè)復(fù)興計劃、美國推出ESS項目，歐盟先后出臺FP5-FP7計劃，芬蘭提出“創(chuàng)新服務(wù)”計劃，英國成立“復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)創(chuàng)新中心”，全球的制造業(yè)都在想怎么樣重振制造業(yè)，都在布局制造業(yè)服務(wù)化。
2.“制造業(yè)服務(wù)化”將重新定義制造業(yè)經(jīng)濟(jì)增長模型
中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正出現(xiàn)新變化，2013年，第三產(chǎn)業(yè)的增速高于二產(chǎn)增速；第三產(chǎn)業(yè)GDP占比（46%）也首次超過二產(chǎn)占比(44%)。中國目前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與發(fā)達(dá)國家高速工業(yè)化時期的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相仿。
剛剛過去的G20峰會，智能制造和服務(wù)化是主題和熱點(diǎn)。有理由相信智能服務(wù)是繼互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、“狹義的智能制造”之后的下一個企業(yè)創(chuàng)新陣地。
3.產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新動力：從規(guī)模經(jīng)濟(jì)向范圍經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，企業(yè)創(chuàng)新將由封閉到開放
第一次、第二次產(chǎn)業(yè)革命主要驅(qū)動力來自于規(guī)模經(jīng)濟(jì)，信息技術(shù)的廣泛普及和深度應(yīng)用帶來了個性化定制、服務(wù)型制造、全生命周期管理，共享經(jīng)濟(jì)新模式，這些都是范圍經(jīng)濟(jì)的表現(xiàn)。第三次工作革命驅(qū)動力在規(guī)模經(jīng)濟(jì)繼續(xù)發(fā)揮作用的同時，范圍經(jīng)濟(jì)在發(fā)揮更大的作用。
規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)來源本質(zhì)不同在于，范圍經(jīng)濟(jì)主要來自于企業(yè)資產(chǎn)的通用性，而在企業(yè)資產(chǎn)中，只有那些信息資產(chǎn)、知識資產(chǎn)，專利、技術(shù)、品牌、渠道、客戶資源等無形資產(chǎn)具有通用性特征，這是構(gòu)成企業(yè)競爭新優(yōu)勢的重要來源。（本節(jié)選自安筱鵬于2014年12月20日在《工業(yè)4.0高峰論壇——新常態(tài)與中國工業(yè)變革之路》的主題演講）
4.新技術(shù)演進(jìn)將為消費(fèi)者賦能，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)+的個性體驗(yàn)自由
云移大物、社交商務(wù)等新技術(shù)演進(jìn)為消費(fèi)者賦能，企業(yè)所服務(wù)的客戶變得更加“智慧”，擁有更大的話語權(quán)和主導(dǎo)權(quán)，信息的泛在化使得消費(fèi)者更服務(wù)體驗(yàn)的實(shí)時性。
客戶在購買決策時，比以往會更希望快速了解到有什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)、客戶可以選擇何時采購、何地收貨、實(shí)時結(jié)算以及服務(wù)協(xié)同化和在線化。
5.軟件定義制造業(yè)是全球大勢，ICT技術(shù)是服務(wù)化轉(zhuǎn)型的使能工具，智能服務(wù)將提升企業(yè)市場競爭地位
2014年，歐盟發(fā)布了《充分發(fā)揮ICT潛能：賦予歐洲更多能力》報告，日本公布了《智能日本ICT戰(zhàn)略》，2015年，德國發(fā)布《智能服務(wù)世界未來項目實(shí)施建議》，今年7月國辦又更新了《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》。全球共識，企業(yè)共踐行。
