10年前,德魯克提出了建立“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”,他認(rèn)為:“團(tuán)隊(duì)”是組織學(xué)習(xí)的基本單位。此后,“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”逐漸演變?yōu)楝F(xiàn)代團(tuán)隊(duì)的主流概念。從大連城市經(jīng)營的學(xué)習(xí)型城市,到華為自我反省的學(xué)習(xí)型企業(yè),學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為組織發(fā)展的關(guān)鍵要素。其中團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建猶為重要。但是如何快速的為企業(yè)去構(gòu)建一個(gè)“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”呢,這是很多企業(yè)的管理者所關(guān)心的,其實(shí)目前國內(nèi)的管理軟件供應(yīng)商在這方面已經(jīng)有了很多專業(yè)的解決方案,譬如上海泛微軟件有限公司通過e-cology協(xié)同辦公OA平臺來協(xié)助企業(yè)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。
一、 學(xué)習(xí)型組織的三大要素:知識鏈、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)
學(xué)習(xí)型組織要求我們在技能上互為補(bǔ)充,在工作上相互協(xié)作,采用相同的方法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一目標(biāo)。我們逐一的分解學(xué)習(xí)型組織的三大要素:知識鏈、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)。
知識可以從層次、內(nèi)容和來源等不同角度,被劃分為多種知識類型。就我們研發(fā)中心而言,我們可 例表如下:
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序號 |
知識鏈 |
知識點(diǎn)(內(nèi)容) |
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1 |
經(jīng)驗(yàn)性知識 |
以往研發(fā)及工作中積累的產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品測試等實(shí)戰(zhàn)知識技能 |
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2 |
概念性知識 |
對于產(chǎn)品研發(fā)中涉及通信層面的基礎(chǔ)性知識技能 |
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3 |
系統(tǒng)性知識 |
包含宏觀、中觀層面的涉及多領(lǐng)域的系統(tǒng)知識技能 |
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4 |
作業(yè)性知識 |
在研發(fā)過程中不同類別的專業(yè)知識及開發(fā)語言等技能。 |
作為上述知識鏈上的知識點(diǎn),反映了企業(yè)員工所具備的知識類型,而他們在知識鏈上占據(jù)不同的知識點(diǎn)則反映了知識員工在“知識專業(yè)化”程度和具體知識細(xì)節(jié)上的不同。依據(jù)這些不同,所以才有了個(gè)人和團(tuán)隊(duì)兩大元素。
按照員工知識屬性動態(tài)的聯(lián)結(jié)在一起,形成一種“嵌入式”結(jié)構(gòu)關(guān)系。具體就團(tuán)隊(duì)而言,它是圍繞著一定的“任務(wù)情景”來提供創(chuàng)新性產(chǎn)品或服務(wù)的。譬如參與項(xiàng)目的競標(biāo)和執(zhí)行,就需要一個(gè)能力的集合。在招標(biāo)文件來下達(dá),就可以快速做出相應(yīng)反應(yīng)。
企業(yè)具備的能力集合,是其成員所擁有的知識、技能的函數(shù),所以必須分出不同等級的人員,從而實(shí)現(xiàn)對特定人才資源的配置,形成一個(gè)面向人的結(jié)構(gòu)合理的團(tuán)隊(duì)復(fù)合體。
二、 如何通過泛微e-cology協(xié)同辦公OA平臺來構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
組織的知識創(chuàng)新應(yīng)圍繞這組織內(nèi)的知識資源,通過核心層、關(guān)聯(lián)層與環(huán)境層,完成知識資本的增值(組織學(xué)習(xí))和價(jià)值實(shí)現(xiàn)(成果輸出)。只是團(tuán)隊(duì)作為組織知識創(chuàng)新的基本單元,其組織體系也包括核心層、關(guān)聯(lián)層與環(huán)境層三個(gè)層次,其次系結(jié)構(gòu)模型如上圖所示。
核心層:指具體從事創(chuàng)新任務(wù)活動知識團(tuán)隊(duì)。
關(guān)聯(lián)層:指知識團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行創(chuàng)新任務(wù)過程中,與其他團(tuán)隊(duì)建立的關(guān)聯(lián)關(guān)系。
環(huán)境曾:團(tuán)隊(duì)保持知識創(chuàng)新水平的必要條件之一,是對組織外部技術(shù)環(huán)境、市場環(huán)境及用戶需求表化趨勢的及時(shí)反映。
上述三個(gè)層面的組織架構(gòu),將有效進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移和專業(yè)化協(xié)作,并為位于學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)中的相應(yīng)成員進(jìn)一步更新和補(bǔ)充知識提供重要途徑。
三、 學(xué)習(xí)型組織在實(shí)施中的四個(gè)特點(diǎn)
以“專業(yè)化運(yùn)作”為目標(biāo)的人才團(tuán)隊(duì),是與學(xué)習(xí)型組織建設(shè)活動相匹配的組織選擇,在具體的學(xué)習(xí)實(shí)施中,學(xué)習(xí)組織大致有四個(gè)特點(diǎn)可以在實(shí)踐中去檢驗(yàn)。
學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)是一種任務(wù)導(dǎo)向型的發(fā)展性組織,它可以聯(lián)合團(tuán)隊(duì)的知識來解決特定的項(xiàng)目知識問題,使知識共享更充分,更好挖掘成員的知識潛在價(jià)值,也利于與員工凝聚力的形成。
學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)能夠使各階層所有成員全身投入,并持續(xù)不斷學(xué)習(xí)和促進(jìn)知識的轉(zhuǎn)化。企業(yè)未來唯一持久的競爭優(yōu)勢,就是具備比競爭對手更快學(xué)習(xí)的能力。泛微軟件公司全力打造的協(xié)同管理平臺e-cology正是基于這種理念。e-cology的原意是“生態(tài)學(xué)、環(huán)境適應(yīng)學(xué)”的意思,取名e-cology是泛微對企業(yè)信息化建設(shè)方向的認(rèn)識。將來的信息化企業(yè)不僅僅是一個(gè)高度集成的電子化組織,更是一個(gè)運(yùn)作良好的生態(tài)系統(tǒng),是一個(gè)可以通過對內(nèi)外部資源的吸收來進(jìn)行自身動態(tài)調(diào)整和外部環(huán)境適應(yīng),從而實(shí)現(xiàn)整體的創(chuàng)新、成長和進(jìn)化的生命實(shí)體。泛微協(xié)同管理平臺e-cology以知識管理為核心營養(yǎng),協(xié)同運(yùn)作為進(jìn)化手段,使企業(yè)的資源融會貫通,吐故納新,幫助企業(yè)迅速建立具有很強(qiáng)生命力的學(xué)習(xí)型組織,保證企業(yè)始終以嶄新的形象生機(jī)勃勃地面對多變的外界環(huán)境。相信,依托泛微e-cology協(xié)同辦公OA平臺最終促成學(xué)習(xí)型員工和企業(yè)組織的雙贏局面。