說起中小企業(yè)信息化，就不得不涉及到兩個(gè)概念：中小企業(yè)、信息化。本文首先需要澄清這兩個(gè)概念的內(nèi)涵和外延。
一、概念辨析
中小企業(yè)是一個(gè)非常復(fù)雜的概念。中小企業(yè)在不同的國家有不同的規(guī)定，即使同一個(gè)國家里，不同的歷史時(shí)期，不同的產(chǎn)業(yè)部門也有不同的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，中小企業(yè)也是一個(gè)相對(duì)的概念，過去被稱為大企業(yè)的，現(xiàn)在可能是中等企業(yè)。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展水平的變化，企業(yè)規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)不斷變化。但是，作為總的變化趨勢(shì)，其數(shù)量規(guī)模在擴(kuò)大，素質(zhì)水平在提高。
在反映企業(yè)發(fā)展情況的多種因素中，有三項(xiàng)指標(biāo)最為突出：（1）從業(yè)雇傭人數(shù)；（2）企業(yè)資產(chǎn)量；（3）在一定時(shí)段（通常為一年）的經(jīng)營收入，目前世界各國對(duì)中小企業(yè)的界定和劃分標(biāo)準(zhǔn)基本上都是從這三個(gè)方面進(jìn)行的。經(jīng)過綜合考察，本文認(rèn)為：中型企業(yè)是指企業(yè)規(guī)模在100人至1000人之間，同時(shí)年?duì)I業(yè)額在1億元至5億元之間，或者PC擁有量在100--500臺(tái)之間的企業(yè)；而小型企業(yè)是指企業(yè)規(guī)模在100人以下，同時(shí)年?duì)I業(yè)額在1億元以下，或者PC擁有量在100臺(tái)以下的企業(yè)。
企業(yè)信息化也是一個(gè)很寬泛的概念，不同的領(lǐng)域有著不同的理解。一般而言，企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和競(jìng)爭力的過程。
企業(yè)信息化通常體現(xiàn)在三大領(lǐng)域：企業(yè)生產(chǎn)過程的自動(dòng)化、智能化（如CAD、CAE、CAM等）；企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡(luò)化、智能化（如ERP、MIS、CIMS等）；企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的電子化（如交易無紙化、直接化、電子化等）。
二、現(xiàn)狀：中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模與其信息化水平的不對(duì)稱
據(jù)國家發(fā)改委最近的統(tǒng)計(jì)指出，目前中國中小企業(yè)占全部企業(yè)數(shù)的99%以上、國內(nèi)生產(chǎn)總值的50%、出口總量的60%和稅收的43%。但與此不相稱的是，我國中小企業(yè)的信息化水平整體落后，亟待發(fā)展。
在我國企業(yè)信息化的進(jìn)程中，國有大型企業(yè)因其自身優(yōu)勢(shì)和國家政策的傾斜，信息化水平發(fā)展較快，成效顯著。其中，92.5%的企業(yè)建設(shè)了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)；76.3%的企業(yè)建設(shè)了財(cái)務(wù)管理軟件；73.8%的企業(yè)建設(shè)了企業(yè)外部網(wǎng)站；36.5%的企業(yè)建設(shè)了ERP系統(tǒng)；28.8%的企業(yè)建設(shè)了Call Center(客服中心)系統(tǒng)；20%的企業(yè)建設(shè)了制造管理系統(tǒng)；11.3%的企業(yè)建設(shè)了SCM。
但占我國企業(yè)總數(shù)99％的中小企業(yè)在其信息化的進(jìn)程中卻舉步維艱，資金不足，信息化程度很低。大多數(shù)中小企業(yè)的信息專業(yè)技術(shù)人員缺乏，購買能力有限，技術(shù)產(chǎn)品辨別水平較低，使用環(huán)境較差，計(jì)算機(jī)大多數(shù)還停留在充當(dāng)打字機(jī)或電子賬本的低水平上，不僅沒有實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)互連，而且業(yè)務(wù)過程也很少直接借助計(jì)算機(jī)的幫助。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，國內(nèi)近63%的中小企業(yè)未建立自己的網(wǎng)站，嚴(yán)重限制了其電子商務(wù)的開展；利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的中小企業(yè)僅占企業(yè)總數(shù)的11.11%；85%的企業(yè)對(duì)網(wǎng)站的應(yīng)用局限于宣傳企業(yè)形象和信息查詢。
三、機(jī)遇：尷尬后的光明
一方面，中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模日益增大，經(jīng)濟(jì)地位日益提高；另一方面，其信息化水平卻處境艱難，水平低下。這種不對(duì)稱性，不免讓人感到尷尬。但反過來看，正是這種不對(duì)稱性，預(yù)示了中小企業(yè)信息化市場(chǎng)的巨大機(jī)遇。目前，從信息化市場(chǎng)的兩個(gè)主要推動(dòng)者——中小企業(yè)和IT廠商——來看，我國中小企業(yè)信息化市場(chǎng)的堅(jiān)冰即將打破，前景光明。
從中小企業(yè)自身看，現(xiàn)在大多數(shù)中小企業(yè)對(duì)運(yùn)用信息化手段提升企業(yè)管理水平表現(xiàn)出急切地渴望，逐漸形成了市場(chǎng)內(nèi)一股巨大的、潛在或現(xiàn)實(shí)的需求。仔細(xì)分析，中小企業(yè)加大IT投入的原因有以下幾點(diǎn)：
一是市場(chǎng)競(jìng)爭的考慮。在越來越激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，越來越多的企業(yè)選擇了信息化作為提升企業(yè)競(jìng)爭力的手段。
二是發(fā)展的壓力。許多中小企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后都會(huì)面臨一個(gè)管理問題，而另一方面則來自把企業(yè)做大做強(qiáng)的壓力。加入WTO后，國內(nèi)企業(yè)要面對(duì)跨國公司的直接競(jìng)爭，如果不能盡快做大做強(qiáng)就有被兼并的可能。
三是供應(yīng)鏈上下游合作伙伴的要求。隨著處在供應(yīng)鏈中間環(huán)節(jié)的大企業(yè)信息化水平的不斷提高，尤其庫存量要求越來越低，這就對(duì)其上下游合作伙伴的信息化水平的要求也越來越高。許多實(shí)現(xiàn)了信息化的大企業(yè)都會(huì)要求為其提供產(chǎn)品的下游企業(yè)必須完善信息化建設(shè)，要和大企業(yè)的ERP相結(jié)合。為了能拿到大企業(yè)的定單，大量的中小企業(yè)也加快了信息化建設(shè)的步伐。
四是政府的推動(dòng)。自從2001年提出“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的戰(zhàn)略后，國家不斷出臺(tái)促進(jìn)信息化的政策，社會(huì)各界對(duì)信息化不斷關(guān)注，信息化的意識(shí)在中小企業(yè)逐漸深入人心。另一方面，隨著各級(jí)政府加大電子政務(wù)建設(shè)的步伐，也拉動(dòng)了中小企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的投入力度。因?yàn)檎畬?shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批等后，中小企業(yè)要與政府打交道也必須加快信息化建設(shè)的步伐。在一些計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩還比較濃厚的地區(qū)，政府的號(hào)召當(dāng)然也是企業(yè)加快信息化步伐的一個(gè)重要力量。
從信息化市場(chǎng)的供給者——IT廠商來看，資本的本性使得他們追逐著市場(chǎng)。IBM、HP等大IT廠商在賺足了金融、電信等企業(yè)級(jí)大客戶的“真金白銀”后，把目光轉(zhuǎn)向了另一個(gè)有著巨大開采潛力的金礦——中小企業(yè)信息化市場(chǎng)。對(duì)此，用友產(chǎn)品總監(jiān)鄭雨林打了一個(gè)形象的比喻：“這就好像你去打獵，一個(gè)森林里有500只鹿和10萬只兔子，打鹿是一顆子彈，打兔子也是一顆子彈，獵人當(dāng)然會(huì)先打鹿了。當(dāng)鹿被獵得差不多的時(shí)候，就是獵人考慮打兔子的時(shí)候了?！?
據(jù)IBM與第三方聯(lián)合進(jìn)行的市場(chǎng)研究分析顯示，亞太區(qū)中型和小型企業(yè)市場(chǎng)的商業(yè)機(jī)會(huì)分別是260億美元和214億美元，而在2004年的中國，中型企業(yè)和小型企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)分別是37.54億美元和23.31億美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了大型企業(yè)的7.83億美元?；萜談t預(yù)計(jì)中小企業(yè)信息化市場(chǎng)未來三年內(nèi)的IT投資增幅將高達(dá)20%，超過同期大型企業(yè)的一倍。
巨大的市場(chǎng)潛力吸引了眾多的IT廠商。如果說以前國內(nèi)IT廠商在中低端市場(chǎng)占有優(yōu)勢(shì)，那么現(xiàn)在國際IT巨頭也開始進(jìn)入國內(nèi)廠商的這塊根據(jù)地或后院了：2002年11月，甲骨文、聯(lián)想和Sun聯(lián)手啟動(dòng)“鯤鵬計(jì)劃”；2003年9月，藍(lán)色巨人IBM強(qiáng)勢(shì)發(fā)布中小企業(yè)“騰越計(jì)劃”； 2004年3月，惠普針對(duì)中小企業(yè)提出“靈動(dòng)商務(wù)策略”；還有不容忽視的微軟，它也在慢慢地從個(gè)人用戶市場(chǎng)向中小企業(yè)信息化市場(chǎng)進(jìn)軍。
市場(chǎng)的力量是強(qiáng)大的，巨大的需求吸引著強(qiáng)勁的供給，而強(qiáng)勁的供給又催生出更大的需求，兩者相互促進(jìn)，共同推動(dòng)著市場(chǎng)的不斷發(fā)展壯大，經(jīng)濟(jì)學(xué)最本質(zhì)的精髓在中小企業(yè)信息化市場(chǎng)中體現(xiàn)得淋漓盡致。
