評(píng)估選擇ERP軟件系統(tǒng)的五要素
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佚名 來(lái)源：
企業(yè)管理 發(fā)布時(shí)間：2005年08月08日 點(diǎn)擊數(shù)：
評(píng)價(jià)ERP軟件系統(tǒng)的因素非常多，在實(shí)際操作過(guò)程中，我們一般建議企業(yè)考慮軟件的功能、質(zhì)量、技術(shù)的先進(jìn)性、軟件和服務(wù)供應(yīng)商的實(shí)力以及價(jià)格等五方面的要素，并形成一個(gè)完整的評(píng)價(jià)體系：
（1）功能
如上所述，企業(yè)要將評(píng)估ERP軟件的功能放在首位，按照常規(guī)，對(duì)軟件功能的評(píng)價(jià)占50%左右的權(quán)重。一般而言，ERP軟件主要包括生產(chǎn)、銷售和市場(chǎng)管理、采購(gòu)、配送與倉(cāng)儲(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理等功能，不同企業(yè)對(duì)于不同功能有不同的需要，同時(shí)，企業(yè)也要求軟件能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)運(yùn)作特色，從而形成和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)要成立一個(gè)由不同部門人員組成的選型小組，對(duì)自己的功能需求制定明確而合理的權(quán)重。其次，要考慮軟件供應(yīng)商是否具有適合本行業(yè)應(yīng)用的解決方案；如果是國(guó)際性的軟件，其本土化程度如何？對(duì)于有國(guó)際業(yè)務(wù)的企業(yè)而言，也要考察軟件是否支持國(guó)際化運(yùn)作，例如多語(yǔ)言、多幣種等。
（2）質(zhì)量
軟件系統(tǒng)的成熟、穩(wěn)定、可靠以及軟件供應(yīng)商的服務(wù)狀況對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行有著直接的影響。因此，企業(yè)需要考察軟件的質(zhì)量。不僅包括軟件的成熟度、可靠性，還要考察軟件供應(yīng)商的配合態(tài)度、軟件演示情況、客戶服務(wù)質(zhì)量等軟性的質(zhì)量因素。從成功的企業(yè)IT應(yīng)用實(shí)踐來(lái)看，成熟的軟件可以避免由于軟件不穩(wěn)定而引起的對(duì)業(yè)務(wù)的影響，保證系統(tǒng)的成功上線和順利運(yùn)作。否則，就會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。
（3）技術(shù)的先進(jìn)性
ERP系統(tǒng)作為一個(gè)利用先進(jìn)的信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理的載體，技術(shù)的重要性自不待言。因此，要將技術(shù)的先進(jìn)性作為一個(gè)重要因素來(lái)考慮。對(duì)技術(shù)的評(píng)價(jià)需要從服務(wù)器平臺(tái)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、可控制的安全性、集成性、可開發(fā)性、INTERNET功能等方面來(lái)評(píng)價(jià)。目前，國(guó)際上流行的趨勢(shì)是從客戶機(jī)-服務(wù)器架構(gòu)（Client-server Architecture，簡(jiǎn)稱C/S架構(gòu)）轉(zhuǎn)移到支持因特網(wǎng)遠(yuǎn)程操作的瀏覽器-服務(wù)器架構(gòu)（Browser-server Architecture，簡(jiǎn)稱為B/S架構(gòu)）。
（4）軟件和服務(wù)供應(yīng)商的實(shí)力
因?yàn)镋RP軟件需要配置、安裝、測(cè)試等實(shí)施服務(wù)以及持續(xù)的維護(hù)、升級(jí)支持，因此從某種角度上講，選擇一個(gè)ERP軟件和服務(wù)供應(yīng)商，如同一場(chǎng)“婚姻”——選擇了有實(shí)力、態(tài)度好的供應(yīng)商，如同娶到了稱心如意的伴侶，可以“白首偕老”；否則，會(huì)非常痛苦。所以，必須將供應(yīng)商的實(shí)力作為一個(gè)重要因素來(lái)考慮。體現(xiàn)供應(yīng)商實(shí)力的指標(biāo)一般包括：供應(yīng)商的生存能力、支持能力、供應(yīng)商在本行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、軟件是否通過(guò)地方財(cái)政部門評(píng)審等，可以從供應(yīng)商的美譽(yù)度、其產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、成功案例、第三方評(píng)價(jià)等方面獲得信息和參考。
（5）價(jià)格
如上所述，需要根據(jù)軟件整體擁有成本，考慮一個(gè)合適的價(jià)格。
