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目前我國(guó)市場(chǎng)上的ERP軟件打得熱火朝天，除了赫赫有名的SAP，ORACLE和國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)軟件起家的ERP公司之外，大量的ERP也漸漸涌現(xiàn)中國(guó)市場(chǎng)，打著“漢化”、“全球化”、“面向中小企業(yè)”的旗號(hào)，繚亂了中國(guó)企業(yè)信息化的市場(chǎng)。企業(yè)決策者在選型時(shí)考慮，ERP能否滿足企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需求？是否真的能夠在服務(wù)商與客戶之間實(shí)現(xiàn)雙贏？當(dāng)企業(yè)在面對(duì)眾多的產(chǎn)品時(shí)，如何分辨產(chǎn)品，選擇哪一款產(chǎn)品會(huì)將信息化的風(fēng)險(xiǎn)降到最小？本人將市場(chǎng)上的ERP產(chǎn)品分為兩類，對(duì)其進(jìn)行了簡(jiǎn)單對(duì)比，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)品選型提供參考。
目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的ERP產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思想有兩個(gè)源頭，一個(gè)是源于MRP Ⅱ（主要來(lái)自國(guó)外） ，另一個(gè)則來(lái)自財(cái)務(wù)軟件起家的公司。兩者的設(shè)計(jì)思想完全不同，國(guó)內(nèi)的說(shuō)起源于MRP的外來(lái)的ERP軟件不符合中國(guó)國(guó)情，必將終結(jié)；而國(guó)外的則說(shuō)由財(cái)務(wù)軟件發(fā)展而來(lái)的軟件不叫ERP。兩種思想互相打擊著、競(jìng)爭(zhēng)著、也迷惑著有信息化需求的決策者。下面，將這兩個(gè)源頭的產(chǎn)品做一下簡(jiǎn)單分析。
一、國(guó)內(nèi)的起源于財(cái)務(wù)軟件的ERP。它的發(fā)展過(guò)程可以說(shuō)經(jīng)歷了三個(gè)階段：
1．會(huì)計(jì)電算化階段，這一階段主要是用電算化代替手工會(huì)計(jì)核算，以加快會(huì)計(jì)記帳和核算的速度、提高核算準(zhǔn)確度為目標(biāo)。軟件主要特點(diǎn)是滿足企業(yè)傳統(tǒng)的記帳、算帳、對(duì)帳等基本功能，主要由小型的桌面單機(jī)完成。當(dāng)時(shí)興起了很多小型的財(cái)務(wù)軟件，用友、金蝶、金算盤、安易等財(cái)務(wù)軟件。
2．財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化階段，企業(yè)在會(huì)計(jì)電算化的基礎(chǔ)上，將財(cái)務(wù)軟件向管理軟件拓展，增加了財(cái)務(wù)成本分析、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和預(yù)算管理等功能，并將信息化的范圍擴(kuò)展到采購(gòu)、銷售、庫(kù)存和人事工資管理等，運(yùn)用計(jì)算機(jī)逐步實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理與其他部門的業(yè)務(wù)管理在數(shù)據(jù)上的統(tǒng)一處理，做到了一張?jiān)紤{證一次錄入，倉(cāng)庫(kù)、車間、明細(xì)帳和總帳的登記、財(cái)務(wù)報(bào)表的編制全部由計(jì)算機(jī)一次完成。
3．從財(cái)務(wù)管理軟件或制造資源計(jì)劃向企業(yè)資源計(jì)劃的轉(zhuǎn)變。這一階段不少企業(yè)引入了ERP的管理概念和模式，注重內(nèi)部管理流程的再造，強(qiáng)調(diào)信息流、資金流、工作流、物流的集成，將采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、銷售與財(cái)務(wù)等系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)施全面綜合，旨在解決企業(yè)內(nèi)部的信息孤島問(wèn)題。
在財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算方面，它是針對(duì)中國(guó)會(huì)計(jì)制度量身定制的，而外界的變化又給這些由財(cái)務(wù)軟件成長(zhǎng)起來(lái)的ERP廠商面臨著新的挑戰(zhàn)。主要包括以下三個(gè)方面：
（一）、從發(fā)展源頭來(lái)講，軟件產(chǎn)品成長(zhǎng)的原動(dòng)力的差別導(dǎo)致了不同的開(kāi)發(fā)模式。國(guó)外的管理軟件采用國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則為標(biāo)準(zhǔn)，在設(shè)計(jì)理念方面具有良好的前瞻性，所以軟件功能成熟穩(wěn)定。國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)軟件發(fā)展而來(lái)的ERP軟件在發(fā)展初期主要是根據(jù)個(gè)性化的客戶需求，進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)滿足客戶需要，同時(shí)通過(guò)項(xiàng)目的積累和總結(jié)不斷地完善軟件產(chǎn)品。由于國(guó)內(nèi)軟件初期項(xiàng)目主要是集中在財(cái)務(wù)工作方面，所以其財(cái)務(wù)部分相對(duì)于其它部分完善得多，其它的功能模塊與業(yè)界一流產(chǎn)品有一定的差距。生產(chǎn)管理模塊比較突出，供應(yīng)鏈模塊也有不足。隨著中國(guó)加入WTO，國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)制度近些年來(lái)不斷地向國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則靠攏。這就導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)企業(yè)財(cái)務(wù)管理需求不斷變化，其財(cái)務(wù)軟件窮于應(yīng)付不斷變化的業(yè)務(wù)需求。不得不對(duì)軟件進(jìn)行不斷的改版升級(jí)，致使用戶需要擔(dān)負(fù)大量的軟件維護(hù)工作。對(duì)日常業(yè)務(wù)也有較多的負(fù)面影響。每個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)管理和供應(yīng)鏈管理都獨(dú)具特色，個(gè)性化的開(kāi)發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)固然能夠滿足企業(yè)用戶的使用習(xí)慣，但是卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的理念。只是實(shí)現(xiàn)了紙質(zhì)單據(jù)轉(zhuǎn)變成電子單據(jù)，業(yè)務(wù)管理基本沒(méi)有優(yōu)化。實(shí)際上是換湯不換藥，無(wú)法解決企業(yè)的真正的問(wèn)題。再加上其自身在企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)方面積累不足，所以面對(duì)具體項(xiàng)目時(shí)基本是有心無(wú)力。而且，更大的風(fēng)險(xiǎn)是為了加快實(shí)施周期，經(jīng)常會(huì)借用已有的企業(yè)應(yīng)用解決方案。但是由于每個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理都有自己的特性，這種套用很可能帶來(lái)適得其反的作用。
（二）、從管理內(nèi)涵來(lái)講，由于國(guó)內(nèi)軟件的起步較晚，而且國(guó)內(nèi)用戶的管理水平較低，所以軟件理念上的差距短時(shí)間內(nèi)無(wú)法彌補(bǔ)。如國(guó)內(nèi)某一ERP軟件以財(cái)務(wù)軟件為核心，逐漸開(kāi)發(fā)物流系統(tǒng)；收購(gòu)人力資源系統(tǒng)和制造系統(tǒng)，在設(shè)計(jì)上整合和接口太多，各子系統(tǒng)相對(duì)完整和適應(yīng)性強(qiáng)，整體表現(xiàn)較差；比較適應(yīng)局部應(yīng)用的現(xiàn)實(shí)中國(guó)市場(chǎng)，整個(gè)設(shè)計(jì)受快速占有市場(chǎng)的思想影響很大，短期目的明顯，長(zhǎng)期投入太大。過(guò)分強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)核算，忽視業(yè)務(wù)管理。制造系統(tǒng)沒(méi)有辦法集成進(jìn)來(lái)。功能確實(shí)不少，但這些功能有用的實(shí)在不多。所以有人說(shuō)國(guó)內(nèi)的ERP軟件只是準(zhǔn)ERP系統(tǒng)。之所以叫它們“準(zhǔn)ERP”，是因?yàn)樗鼈兣cERP軟件有質(zhì)的差別。國(guó)內(nèi)軟件的核心是總賬，以此為中心設(shè)置了許多子分類賬，如應(yīng)收賬、應(yīng)付賬、材料賬、銷售賬等等，它從財(cái)務(wù)的角度將企業(yè)資金化。財(cái)務(wù)信息最重要，因?yàn)樗恰俺晒麛?shù)據(jù)”，它體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)和價(jià)值。但財(cái)務(wù)信息是“結(jié)果”而非“原因”，它來(lái)源于供、產(chǎn)、銷等基本信息，所以如果源頭控制不好，不可能產(chǎn)生準(zhǔn)確的“結(jié)果”。 制造企業(yè)的核心價(jià)值是將低價(jià)值的原料通過(guò)生產(chǎn)，產(chǎn)出較高價(jià)值的符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，通過(guò)分銷環(huán)節(jié)以適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷方式使用戶在適合的時(shí)間、適合的地點(diǎn)和適合的價(jià)格接受其產(chǎn)品。制造企業(yè)通過(guò)物流的增值來(lái)體現(xiàn)自身的價(jià)值，圍繞整個(gè)物流增值過(guò)程的供應(yīng)鏈管理的核心基礎(chǔ)是產(chǎn)品的屬性（有關(guān)生產(chǎn)、計(jì)劃、成本、財(cái)務(wù)、庫(kù)存等）、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝（BOM）。ERP軟件正是以此為核心，進(jìn)行整個(gè)供應(yīng)鏈的管理和規(guī)劃，并通過(guò)自動(dòng)憑證等方式與財(cái)務(wù)集成，將供、產(chǎn)、銷等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)信息，從而高效控制企業(yè)現(xiàn)金流量和產(chǎn)品成本。 由于有這些差距，國(guó)內(nèi)軟件向ERP方向轉(zhuǎn)型時(shí)面臨著一些難題：軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)思想上的沖突；人員調(diào)整帶來(lái)的組織上的振蕩；行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和ERP經(jīng)驗(yàn)的嚴(yán)重不足。
（三）、從技術(shù)水平方面來(lái)講，國(guó)內(nèi)軟件的擴(kuò)展性不高（尤其較之新崛起的MICROSOFT AXAPTA來(lái)講）。ERP軟件平臺(tái)化開(kāi)發(fā)，組件式設(shè)計(jì)是當(dāng)今的發(fā)展趨勢(shì)。
1、基于標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)，建立動(dòng)態(tài)應(yīng)用架構(gòu)，可以較好地符合企業(yè)不斷成長(zhǎng)變化的業(yè)務(wù)需求。但是，由于國(guó)內(nèi)軟件在設(shè)計(jì)之初主要是針對(duì)具體客戶的個(gè)性化要求進(jìn)行考慮，然后再逐步修改成通用功能，所以其系統(tǒng)的設(shè)計(jì)缺乏統(tǒng)一的擴(kuò)展性考慮。在與當(dāng)前主流的企業(yè)信息化產(chǎn)品集成方面，預(yù)留的集成接口不足。與MS OFFICE套件無(wú)法緊密集成，影響用戶的工作效率。而且開(kāi)發(fā)架構(gòu)中對(duì)國(guó)際化和多語(yǔ)言支持考慮不多。雖然有英文版產(chǎn)品，但是在界面用語(yǔ)、菜單選項(xiàng)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)描述語(yǔ)言等方面的支持都有明顯不足，多語(yǔ)言界面切換起來(lái)也不太方便。而且在對(duì)其它語(yǔ)種的支持方面開(kāi)發(fā)的周期較長(zhǎng)，缺少迅速開(kāi)發(fā)其它語(yǔ)言版本軟件的能力。
2．國(guó)外引進(jìn)的軟件，雖然起步較早，設(shè)計(jì)理念更顯先進(jìn)，但其在軟件的整體適應(yīng)性上來(lái)講，尤其是財(cái)務(wù)軟件上的需求差異較多，無(wú)論在功能還是報(bào)表方面需要大量的二次開(kāi)發(fā)工作。談及到國(guó)外的ERP軟件，我很贊同蔣明煒老師針對(duì)八十年代中期中國(guó)企業(yè)的管理的現(xiàn)狀和當(dāng)時(shí)國(guó)外 MRPII軟件的管理思想和技術(shù)狀況提出的“三個(gè)三分之一”的觀點(diǎn)，那就是“ 國(guó)外MRPII軟件三分之一可用，三分之一修改后可用，三分之一不可用” 。 （一）、先說(shuō)說(shuō)“三分之一可用”。我們必須承認(rèn)國(guó)外ERP的設(shè)計(jì)理念比較先進(jìn)，它以MRP為核心思想出發(fā)，將各個(gè)業(yè)務(wù)模塊集成在一起，優(yōu)化企業(yè)個(gè)方面的資源，實(shí)現(xiàn)各個(gè)統(tǒng)計(jì)、分析數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集，滿足了企業(yè)信息化管理的需求。尤其是從企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看，一個(gè)復(fù)雜的機(jī)械制造企業(yè)的信息化，如果沒(méi)有先進(jìn)的生產(chǎn)計(jì)劃控制技術(shù)，沒(méi)有MPS、MRP、SFC、CRP、JIT、APS，沒(méi)有良好的供應(yīng)鏈計(jì)劃協(xié)調(diào)與優(yōu)化，要想縮短生產(chǎn)制造周期和采購(gòu)提前期，降低庫(kù)存資金占用，準(zhǔn)時(shí)交貨，快速響應(yīng)客戶需求是做不到的。僅僅將現(xiàn)有的手工管理方法信息化，它只能提高管理效率，不能從根本上提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)有手工成本計(jì)算方法存在數(shù)據(jù)采集不準(zhǔn)確，核算方法簡(jiǎn)單，只能計(jì)算產(chǎn)品系列或產(chǎn)品成本，不能計(jì)算零部件成本，缺乏必要的成本分析等。所以說(shuō)，它這個(gè)三分之一不僅可用，而且用起來(lái)比國(guó)內(nèi)的軟件更加科學(xué)和方便，功能更加強(qiáng)大。
（二）、再說(shuō)說(shuō) “三分之一修改后可用”。在技術(shù)層面，大多數(shù)外國(guó)軟件都做了較好的漢化，進(jìn)行了一些國(guó)情化的開(kāi)發(fā)，所以現(xiàn)在國(guó)外主流的 ERP產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)是可用的。但是無(wú)論國(guó)外國(guó)內(nèi)ERP軟件國(guó)情化的問(wèn)題仍然存在，只是程度的不同，過(guò)去多現(xiàn)在少了。中國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)，從短缺經(jīng)濟(jì)變成為過(guò)剩經(jīng)濟(jì)，從賣方市場(chǎng)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，中國(guó)的會(huì)計(jì)制度也基本與國(guó)際接軌了，所以國(guó)外軟件的大部分財(cái)務(wù)功能是可以在中國(guó)應(yīng)用的，對(duì)于某些財(cái)務(wù)需求：包括收、付、轉(zhuǎn)憑證歸類、票據(jù)張數(shù)、以及固定資產(chǎn)殘值等方面只是由于各國(guó)會(huì)計(jì)制度方面存在的差異而引起的不適用情況，但是基本上做一些小小的改動(dòng)即可。慶幸的是，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)外ERP軟件，大多基于可擴(kuò)展的開(kāi)發(fā)平臺(tái)，而且根據(jù)地域不同已經(jīng)有了現(xiàn)成的解決方案和二次開(kāi)發(fā)的平臺(tái)。比如微軟的AXAPTA產(chǎn)品，留有7個(gè)層次給不同層次的服務(wù)商進(jìn)行不同類型的客戶化設(shè)置，目前很多企業(yè)購(gòu)買微軟的產(chǎn)品看重的除了它能夠集成OFFICE 2003之外，考慮更多的是能夠基于微軟技術(shù)給其ERP產(chǎn)品做客戶化設(shè)置和開(kāi)發(fā)的大量的全球性的服務(wù)商群體。另外客戶化這個(gè)問(wèn)題是普遍存在的，國(guó)外軟件在它的生產(chǎn)國(guó)使用也存在客戶化的問(wèn)題，管理是一門科學(xué)同時(shí)它是一門藝術(shù)，盡管你的ERP包括了若干科學(xué)的業(yè)務(wù)流程，但它也不是放之四海皆準(zhǔn)的真理。行業(yè)不同，管理者的思想方法不同，針對(duì)某個(gè)具體客戶的特殊需求是存在客戶化的。
（三）、最后說(shuō)說(shuō) “三分之一不可用”。原來(lái)在講這個(gè)觀點(diǎn)時(shí)候不可用的多，現(xiàn)在少了，可能不到三分之一了。國(guó)外軟件的有些功能是不能直接拿過(guò)來(lái)用的，甚至對(duì)于目前中國(guó)的現(xiàn)狀而言，是完全可以在該軟件里進(jìn)行屏蔽的，例如來(lái)自歐洲的某些軟件，一般都包含了歐盟內(nèi)部應(yīng)用的某些關(guān)稅上的規(guī)則；以該系統(tǒng)的郵件作為給銀行的付款通知等等，這些都是國(guó)內(nèi)政府和銀行不可接受的。甚至包括一些電子銀行的功能，也是因?yàn)榭紤]到安全因素在國(guó)內(nèi)的使用頻率不高?！?
以上是個(gè)人對(duì)于當(dāng)前中國(guó)ERP市場(chǎng)的簡(jiǎn)單看法，僅供參考。各位企業(yè)信息決策者，在產(chǎn)品選型前一定要考慮企業(yè)的需求以及未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃，做出正確的選擇，規(guī)避未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，我相信在這個(gè)近乎硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)里總會(huì)有一個(gè)通用的、完整地、全面的解決方案誕生，功能全面而且價(jià)格低廉，與大家共同期待！
