目前我國市場上的ERP軟件打得熱火朝天，除了赫赫有名的SAP，ORACLE和國內(nèi)財務(wù)軟件起家的ERP公司之外，大量的ERP也漸漸涌現(xiàn)中國市場，打著“漢化”、“全球化”、“面向中小企業(yè)”的旗號，繚亂了中國企業(yè)信息化的市場。企業(yè)決策者在選型時考慮，ERP能否滿足企業(yè)長期發(fā)展的需求？是否真的能夠在服務(wù)商與客戶之間實現(xiàn)雙贏？當(dāng)企業(yè)在面對眾多的產(chǎn)品時，如何分辨產(chǎn)品，選擇哪一款產(chǎn)品會將信息化的風(fēng)險降到最小？本人將市場上的ERP產(chǎn)品分為兩類，對其進(jìn)行了簡單對比，希望能夠為企業(yè)產(chǎn)品選型提供參考。
目前國內(nèi)市場上的ERP產(chǎn)品的設(shè)計思想有兩個源頭，一個是源于MRP Ⅱ（主要來自國外） ，另一個則來自財務(wù)軟件起家的公司。兩者的設(shè)計思想完全不同，國內(nèi)的說起源于MRP的外來的ERP軟件不符合中國國情，必將終結(jié)；而國外的則說由財務(wù)軟件發(fā)展而來的軟件不叫ERP。兩種思想互相打擊著、競爭著、也迷惑著有信息化需求的決策者。下面，將這兩個源頭的產(chǎn)品做一下簡單分析。
一、國內(nèi)的起源于財務(wù)軟件的ERP。它的發(fā)展過程可以說經(jīng)歷了三個階段：
1．會計電算化階段，這一階段主要是用電算化代替手工會計核算，以加快會計記帳和核算的速度、提高核算準(zhǔn)確度為目標(biāo)。軟件主要特點是滿足企業(yè)傳統(tǒng)的記帳、算帳、對帳等基本功能，主要由小型的桌面單機完成。當(dāng)時興起了很多小型的財務(wù)軟件，用友、金蝶、金算盤、安易等財務(wù)軟件。
2．財務(wù)業(yè)務(wù)一體化階段，企業(yè)在會計電算化的基礎(chǔ)上，將財務(wù)軟件向管理軟件拓展，增加了財務(wù)成本分析、財務(wù)預(yù)測和預(yù)算管理等功能，并將信息化的范圍擴(kuò)展到采購、銷售、庫存和人事工資管理等，運用計算機逐步實現(xiàn)了財務(wù)管理與其他部門的業(yè)務(wù)管理在數(shù)據(jù)上的統(tǒng)一處理，做到了一張原始憑證一次錄入，倉庫、車間、明細(xì)帳和總帳的登記、財務(wù)報表的編制全部由計算機一次完成。
3．從財務(wù)管理軟件或制造資源計劃向企業(yè)資源計劃的轉(zhuǎn)變。這一階段不少企業(yè)引入了ERP的管理概念和模式，注重內(nèi)部管理流程的再造，強調(diào)信息流、資金流、工作流、物流的集成，將采購、生產(chǎn)、庫存、銷售與財務(wù)等系統(tǒng)數(shù)據(jù)實施全面綜合，旨在解決企業(yè)內(nèi)部的信息孤島問題。
在財務(wù)管理和會計核算方面，它是針對中國會計制度量身定制的，而外界的變化又給這些由財務(wù)軟件成長起來的ERP廠商面臨著新的挑戰(zhàn)。主要包括以下三個方面：
（一）、從發(fā)展源頭來講，軟件產(chǎn)品成長的原動力的差別導(dǎo)致了不同的開發(fā)模式。國外的管理軟件采用國際會計準(zhǔn)則為標(biāo)準(zhǔn)，在設(shè)計理念方面具有良好的前瞻性，所以軟件功能成熟穩(wěn)定。國內(nèi)財務(wù)軟件發(fā)展而來的ERP軟件在發(fā)展初期主要是根據(jù)個性化的客戶需求，進(jìn)行定制開發(fā)滿足客戶需要，同時通過項目的積累和總結(jié)不斷地完善軟件產(chǎn)品。由于國內(nèi)軟件初期項目主要是集中在財務(wù)工作方面，所以其財務(wù)部分相對于其它部分完善得多，其它的功能模塊與業(yè)界一流產(chǎn)品有一定的差距。生產(chǎn)管理模塊比較突出，供應(yīng)鏈模塊也有不足。隨著中國加入WTO，國內(nèi)會計制度近些年來不斷地向國際會計準(zhǔn)則靠攏。這就導(dǎo)致了國內(nèi)企業(yè)財務(wù)管理需求不斷變化，其財務(wù)軟件窮于應(yīng)付不斷變化的業(yè)務(wù)需求。不得不對軟件進(jìn)行不斷的改版升級，致使用戶需要擔(dān)負(fù)大量的軟件維護(hù)工作。對日常業(yè)務(wù)也有較多的負(fù)面影響。每個企業(yè)的生產(chǎn)管理和供應(yīng)鏈管理都獨具特色，個性化的開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)固然能夠滿足企業(yè)用戶的使用習(xí)慣，但是卻無法實現(xiàn)“信息化帶動工業(yè)化”的理念。只是實現(xiàn)了紙質(zhì)單據(jù)轉(zhuǎn)變成電子單據(jù)，業(yè)務(wù)管理基本沒有優(yōu)化。實際上是換湯不換藥，無法解決企業(yè)的真正的問題。再加上其自身在企業(yè)管理經(jīng)驗方面積累不足，所以面對具體項目時基本是有心無力。而且，更大的風(fēng)險是為了加快實施周期，經(jīng)常會借用已有的企業(yè)應(yīng)用解決方案。但是由于每個企業(yè)的運營和管理都有自己的特性，這種套用很可能帶來適得其反的作用。
（二）、從管理內(nèi)涵來講，由于國內(nèi)軟件的起步較晚，而且國內(nèi)用戶的管理水平較低，所以軟件理念上的差距短時間內(nèi)無法彌補。如國內(nèi)某一ERP軟件以財務(wù)軟件為核心，逐漸開發(fā)物流系統(tǒng)；收購人力資源系統(tǒng)和制造系統(tǒng)，在設(shè)計上整合和接口太多，各子系統(tǒng)相對完整和適應(yīng)性強，整體表現(xiàn)較差；比較適應(yīng)局部應(yīng)用的現(xiàn)實中國市場，整個設(shè)計受快速占有市場的思想影響很大，短期目的明顯，長期投入太大。過分強調(diào)會計核算，忽視業(yè)務(wù)管理。制造系統(tǒng)沒有辦法集成進(jìn)來。功能確實不少，但這些功能有用的實在不多。所以有人說國內(nèi)的ERP軟件只是準(zhǔn)ERP系統(tǒng)。之所以叫它們“準(zhǔn)ERP”，是因為它們與ERP軟件有質(zhì)的差別。國內(nèi)軟件的核心是總賬，以此為中心設(shè)置了許多子分類賬，如應(yīng)收賬、應(yīng)付賬、材料賬、銷售賬等等，它從財務(wù)的角度將企業(yè)資金化。財務(wù)信息最重要，因為它是“成果數(shù)據(jù)”，它體現(xiàn)一個企業(yè)的業(yè)績和價值。但財務(wù)信息是“結(jié)果”而非“原因”，它來源于供、產(chǎn)、銷等基本信息，所以如果源頭控制不好，不可能產(chǎn)生準(zhǔn)確的“結(jié)果”。 制造企業(yè)的核心價值是將低價值的原料通過生產(chǎn)，產(chǎn)出較高價值的符合市場需求的產(chǎn)品，通過分銷環(huán)節(jié)以適當(dāng)?shù)臓I銷方式使用戶在適合的時間、適合的地點和適合的價格接受其產(chǎn)品。制造企業(yè)通過物流的增值來體現(xiàn)自身的價值，圍繞整個物流增值過程的供應(yīng)鏈管理的核心基礎(chǔ)是產(chǎn)品的屬性（有關(guān)生產(chǎn)、計劃、成本、財務(wù)、庫存等）、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝（BOM）。ERP軟件正是以此為核心，進(jìn)行整個供應(yīng)鏈的管理和規(guī)劃，并通過自動憑證等方式與財務(wù)集成，將供、產(chǎn)、銷等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及時、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)化為財務(wù)信息，從而高效控制企業(yè)現(xiàn)金流量和產(chǎn)品成本。 由于有這些差距，國內(nèi)軟件向ERP方向轉(zhuǎn)型時面臨著一些難題：軟件開發(fā)設(shè)計思想上的沖突；人員調(diào)整帶來的組織上的振蕩；行業(yè)經(jīng)驗和ERP經(jīng)驗的嚴(yán)重不足。
（三）、從技術(shù)水平方面來講，國內(nèi)軟件的擴(kuò)展性不高（尤其較之新崛起的MICROSOFT AXAPTA來講）。ERP軟件平臺化開發(fā)，組件式設(shè)計是當(dāng)今的發(fā)展趨勢。
1、基于標(biāo)準(zhǔn)化平臺，建立動態(tài)應(yīng)用架構(gòu)，可以較好地符合企業(yè)不斷成長變化的業(yè)務(wù)需求。但是，由于國內(nèi)軟件在設(shè)計之初主要是針對具體客戶的個性化要求進(jìn)行考慮，然后再逐步修改成通用功能，所以其系統(tǒng)的設(shè)計缺乏統(tǒng)一的擴(kuò)展性考慮。在與當(dāng)前主流的企業(yè)信息化產(chǎn)品集成方面，預(yù)留的集成接口不足。與MS OFFICE套件無法緊密集成，影響用戶的工作效率。而且開發(fā)架構(gòu)中對國際化和多語言支持考慮不多。雖然有英文版產(chǎn)品，但是在界面用語、菜單選項、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)描述語言等方面的支持都有明顯不足，多語言界面切換起來也不太方便。而且在對其它語種的支持方面開發(fā)的周期較長，缺少迅速開發(fā)其它語言版本軟件的能力。
2．國外引進(jìn)的軟件，雖然起步較早，設(shè)計理念更顯先進(jìn)，但其在軟件的整體適應(yīng)性上來講，尤其是財務(wù)軟件上的需求差異較多，無論在功能還是報表方面需要大量的二次開發(fā)工作。談及到國外的ERP軟件，我很贊同蔣明煒老師針對八十年代中期中國企業(yè)的管理的現(xiàn)狀和當(dāng)時國外 MRPII軟件的管理思想和技術(shù)狀況提出的“三個三分之一”的觀點，那就是“ 國外MRPII軟件三分之一可用，三分之一修改后可用，三分之一不可用” 。 （一）、先說說“三分之一可用”。我們必須承認(rèn)國外ERP的設(shè)計理念比較先進(jìn)，它以MRP為核心思想出發(fā)，將各個業(yè)務(wù)模塊集成在一起，優(yōu)化企業(yè)個方面的資源，實現(xiàn)各個統(tǒng)計、分析數(shù)據(jù)的自動采集，滿足了企業(yè)信息化管理的需求。尤其是從企業(yè)的長期發(fā)展來看，一個復(fù)雜的機械制造企業(yè)的信息化，如果沒有先進(jìn)的生產(chǎn)計劃控制技術(shù)，沒有MPS、MRP、SFC、CRP、JIT、APS，沒有良好的供應(yīng)鏈計劃協(xié)調(diào)與優(yōu)化，要想縮短生產(chǎn)制造周期和采購提前期，降低庫存資金占用，準(zhǔn)時交貨，快速響應(yīng)客戶需求是做不到的。僅僅將現(xiàn)有的手工管理方法信息化，它只能提高管理效率，不能從根本上提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)有手工成本計算方法存在數(shù)據(jù)采集不準(zhǔn)確，核算方法簡單，只能計算產(chǎn)品系列或產(chǎn)品成本，不能計算零部件成本，缺乏必要的成本分析等。所以說，它這個三分之一不僅可用，而且用起來比國內(nèi)的軟件更加科學(xué)和方便，功能更加強大。
（二）、再說說 “三分之一修改后可用”。在技術(shù)層面，大多數(shù)外國軟件都做了較好的漢化，進(jìn)行了一些國情化的開發(fā)，所以現(xiàn)在國外主流的 ERP產(chǎn)品在國內(nèi)是可用的。但是無論國外國內(nèi)ERP軟件國情化的問題仍然存在，只是程度的不同，過去多現(xiàn)在少了。中國從計劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟(jì)，從短缺經(jīng)濟(jì)變成為過剩經(jīng)濟(jì)，從賣方市場變?yōu)橘I方市場，中國的會計制度也基本與國際接軌了，所以國外軟件的大部分財務(wù)功能是可以在中國應(yīng)用的，對于某些財務(wù)需求：包括收、付、轉(zhuǎn)憑證歸類、票據(jù)張數(shù)、以及固定資產(chǎn)殘值等方面只是由于各國會計制度方面存在的差異而引起的不適用情況，但是基本上做一些小小的改動即可。慶幸的是，進(jìn)入中國市場的國外ERP軟件，大多基于可擴(kuò)展的開發(fā)平臺，而且根據(jù)地域不同已經(jīng)有了現(xiàn)成的解決方案和二次開發(fā)的平臺。比如微軟的AXAPTA產(chǎn)品，留有7個層次給不同層次的服務(wù)商進(jìn)行不同類型的客戶化設(shè)置，目前很多企業(yè)購買微軟的產(chǎn)品看重的除了它能夠集成OFFICE 2003之外，考慮更多的是能夠基于微軟技術(shù)給其ERP產(chǎn)品做客戶化設(shè)置和開發(fā)的大量的全球性的服務(wù)商群體。另外客戶化這個問題是普遍存在的，國外軟件在它的生產(chǎn)國使用也存在客戶化的問題，管理是一門科學(xué)同時它是一門藝術(shù)，盡管你的ERP包括了若干科學(xué)的業(yè)務(wù)流程，但它也不是放之四海皆準(zhǔn)的真理。行業(yè)不同，管理者的思想方法不同，針對某個具體客戶的特殊需求是存在客戶化的。
（三）、最后說說 “三分之一不可用”。原來在講這個觀點時候不可用的多，現(xiàn)在少了，可能不到三分之一了。國外軟件的有些功能是不能直接拿過來用的，甚至對于目前中國的現(xiàn)狀而言，是完全可以在該軟件里進(jìn)行屏蔽的，例如來自歐洲的某些軟件，一般都包含了歐盟內(nèi)部應(yīng)用的某些關(guān)稅上的規(guī)則；以該系統(tǒng)的郵件作為給銀行的付款通知等等，這些都是國內(nèi)政府和銀行不可接受的。甚至包括一些電子銀行的功能，也是因為考慮到安全因素在國內(nèi)的使用頻率不高?！?
以上是個人對于當(dāng)前中國ERP市場的簡單看法，僅供參考。各位企業(yè)信息決策者，在產(chǎn)品選型前一定要考慮企業(yè)的需求以及未來的發(fā)展規(guī)劃，做出正確的選擇，規(guī)避未來的風(fēng)險。同時，我相信在這個近乎硝煙彌漫的戰(zhàn)場里總會有一個通用的、完整地、全面的解決方案誕生，功能全面而且價格低廉，與大家共同期待！
