在《百富榜人物》中曾有這樣一段表述：一位企業(yè)家由于榮登富豪排行榜，讓他多交納350萬人民幣稅款。但是他沒有埋怨，因?yàn)槁暶h(yuǎn)揚(yáng)給他帶來的價(jià)值將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)數(shù)字，而他現(xiàn)在最缺的就是企業(yè)文化。
然而，企業(yè)文化從何而來？
從諸子崛起、百家爭(zhēng)鳴的春秋戰(zhàn)國(guó)，到經(jīng)濟(jì)繁榮、文化昌盛、疆域遼闊、聲威遠(yuǎn)播的大唐盛世，中國(guó)古人達(dá)成一種共識(shí)：政通人和、百業(yè)俱興的社會(huì)，一定是一個(gè)文化全面復(fù)興的社會(huì)。1981年，西方國(guó)家將之具體運(yùn)用于企業(yè)，視為企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化正式問世。在當(dāng)今多元文化碰撞的時(shí)代，如何塑造企業(yè)的靈魂，如何在繽紛斑斕的文化中把握企業(yè)發(fā)展脈搏、運(yùn)行主旋律，成了企業(yè)立于不敗之地的關(guān)鍵。
金博士，一個(gè)源于國(guó)有商業(yè)銀行二級(jí)分行的自主創(chuàng)新品牌，近年來為何能引起企業(yè)界、金融界、學(xué)術(shù)界、新聞傳媒等社會(huì)各界權(quán)威人士的廣泛關(guān)注？原因就在于，農(nóng)行泉州分行成功塑造出一種獨(dú)具特色的企業(yè)文化：一種魅力四射的金博士品牌文化。
來自海峽西岸品牌之都的泉州農(nóng)行金博士品牌文化，就是以金博士品牌為軸心，讓企業(yè)文化以品牌為軸心高速旋轉(zhuǎn)，盡情演繹文化營(yíng)銷的快樂與震撼。金博士因此被廈門大學(xué)選為MBA研究生營(yíng)銷教程，作為一種特殊的企業(yè)文化現(xiàn)象研究，這不僅因?yàn)樗莾?yōu)秀的，更因?yàn)樗墙艹龅摹?/FONT>
“金博士”問世以來，其創(chuàng)新理念得到社會(huì)各界、權(quán)威機(jī)構(gòu)人士、專家學(xué)者的高度贊揚(yáng)，先后獲得2005年中國(guó)銀行業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)、2006年亞洲銀行小企業(yè)貸款優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)、2006年中國(guó)金融創(chuàng)新商標(biāo)等榮譽(yù)稱號(hào)，經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)估，2005年底金博士品牌無形資產(chǎn)價(jià)值高達(dá)人民幣11.68億元。文化孕育的魅力與價(jià)值，由此可見一斑！
在金博士品牌帶動(dòng)下，泉州農(nóng)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得異乎尋常的增長(zhǎng)，近4年，該行各項(xiàng)存款新增180億元（2006年底存款余額310億元，比2002年增長(zhǎng)1.38倍）、各項(xiàng)貸款新增112億元（2006年底貸款余額198億元，比2002年增長(zhǎng)1.3倍），均高居同業(yè)第一；4年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)15億元，其中2006年利潤(rùn)5.3億元，比2002年的1.8億元增長(zhǎng)1.9倍。泉州農(nóng)行被評(píng)為2003－2005年省級(jí)文明單位。
思想主導(dǎo)行動(dòng) 理念創(chuàng)新催生品牌
2003年，正值國(guó)內(nèi)銀行業(yè)在開放的金融浪潮中逐步實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型蛻變，自這以后，金融業(yè)開始了新一輪的化蛹為蝶。
誕生全國(guó)第一個(gè)“理財(cái)”概念的地方，既不是以全國(guó)金融中心著稱的上海，也不是北京金融街，更不是來自以速度制勝的股份制銀行，而是來自一家老牌國(guó)有銀行二級(jí)分行－－位于海峽西岸的泉州農(nóng)行。
創(chuàng)立“金博士”品牌的靈感源于幾年前一次山西平遙之旅。誕生于清道光三年（1823年）的“日升昌”票號(hào)，以“匯通天下”聞名于世，開創(chuàng)了中國(guó)銀行業(yè)之先河。“一個(gè)劃時(shí)代的創(chuàng)新造就了一方的繁榮，也孵化出中國(guó)現(xiàn)代銀行業(yè)的雛形。這震撼了我的心靈！” 泉州農(nóng)行黃斌行長(zhǎng)如是說。
于是，創(chuàng)新成了泉州農(nóng)行發(fā)展的主旋律，該行2003年起確立了“做企業(yè)、做市場(chǎng)、做品牌”的經(jīng)營(yíng)理念和“親民、愛民、為民、便民、利民”的服務(wù)理念，倡導(dǎo)“以人為本、創(chuàng)新為先”的核心價(jià)值觀，創(chuàng)一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)慕鹑诜?wù)品牌成了“金博士”創(chuàng)立的淵源和內(nèi)在的追求。人棄我取 人取我予
幾年城市化進(jìn)程讓各家銀行都紛紛走上商業(yè)化道路。人們習(xí)慣官商合作、工商聯(lián)合、儒商聯(lián)姻，卻很難將農(nóng)和商銜接起來，導(dǎo)致農(nóng)行也跟著效仿其他商業(yè)銀行，摒棄農(nóng)業(yè)銀行傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，走城市化道路。但事實(shí)上，服務(wù)三農(nóng)，支持新農(nóng)村建設(shè)，商機(jī)無限；人家放棄的，卻是泉州農(nóng)行真正需要的，也正是廣大城鄉(xiāng)百姓需要的。返樸歸真，泉州農(nóng)行選擇農(nóng)商融合。
2003年7月，金博士理財(cái)卡，金博士的第一代產(chǎn)品，集“一卡多賬戶、貸款可自助、理財(cái)能致富”于一身，有效解決“卡多、折多、密碼多和客戶貸款難”等問題，得到市場(chǎng)客戶的青睞，金博士從此聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，成為品牌的一代功臣。
2005年8月，金博士智能卡，金博士第二代產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)第一個(gè)真正意義上的電子錢包橫空出世。無“現(xiàn)”能支付---金博士理財(cái)卡的智能化升級(jí)，支付交易進(jìn)程的里程碑式標(biāo)志。金博士智能卡電子錢包功能的使用和推廣必將引爆一場(chǎng)革命----消費(fèi)領(lǐng)域顛覆性的革命。
2006年6月具有“省時(shí)、省事、省錢”的金博士小企業(yè)可自助、可循環(huán)貸款系列新品（金博士第三代）問世,傳統(tǒng)貸款的供款、還款方式從此發(fā)生顛覆性的革命。
2006年3月，首家金融品牌管理機(jī)構(gòu)——金博士品牌管理辦公室在泉州成立，隨后相繼專門成立企業(yè)文化建設(shè)管理辦公室、客戶關(guān)系管理辦公室，2006年11月泉州農(nóng)行又啟動(dòng)“金色工程－金博士百家名店”建設(shè)計(jì)劃。金融企業(yè)開專賣店，這在全國(guó)金融業(yè)當(dāng)屬一種創(chuàng)舉，而專賣店“功能分區(qū)、客戶分層、渠道分流”的服務(wù)模式，更讓業(yè)內(nèi)外人士翹首企盼，泉州農(nóng)行將之視為生命工程，是泉州農(nóng)行實(shí)現(xiàn)質(zhì)變的又一次重大戰(zhàn)略部署。
正由于泉州農(nóng)行先入為主的創(chuàng)新思維，堅(jiān)持不懈進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新，讓金博士品牌運(yùn)營(yíng)慢慢走上專業(yè)化道路，從而也使得整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)跟著旋轉(zhuǎn)起來。
思想有多遠(yuǎn) 就能走多遠(yuǎn)
泉州農(nóng)行行長(zhǎng)黃斌經(jīng)常給員工講一個(gè)建筑師和三個(gè)徒弟的故事：從前，有個(gè)建筑師傅帶了三個(gè)徒弟。有一天師傅去看他們，剛巧這三個(gè)徒弟都在砌墻，師傅就問他們覺得現(xiàn)在工作怎么樣？第一個(gè)人說，師傅我正認(rèn)認(rèn)真真按您教給的方法，砌一堵墻。第二個(gè)人說，師傅我正在建一棟漂亮的樓房。第三個(gè)人說，我正在建設(shè)一座偉大的城市。若干年后，第一個(gè)徒弟成為一個(gè)高超的技工，第二個(gè)徒弟成為一個(gè)有名的工程師，第三個(gè)徒弟成為這個(gè)城市的規(guī)劃局局長(zhǎng)。他講這個(gè)故事就是想告訴員工們這樣一個(gè)道理：思想有多遠(yuǎn),就能走多遠(yuǎn)。
面對(duì)其他商業(yè)銀行股改上市，泉州農(nóng)行并沒有“等、靠、要”，而是廣泛深入地開展“農(nóng)行人再思考”大討論，在全行倡導(dǎo)“三個(gè)不能浪費(fèi)”（金融資源不能浪費(fèi)、時(shí)間和發(fā)展速度不能浪費(fèi)、員工隊(duì)伍的積極性不能浪費(fèi)）、“三個(gè)無濟(jì)于事”（因小失大、不求整體的全面發(fā)展無濟(jì)于事，暫時(shí)、短暫、局部、不協(xié)調(diào)的發(fā)展無濟(jì)于事，不與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展無濟(jì)于事）、“人人都是有用之才”，廣開言路，設(shè)立行長(zhǎng)信箱和AB卡聯(lián)系制度，讓每一位有思想的員工都能盡情抒發(fā)想法，積極為每位擁有一技之長(zhǎng)的員工搭建施展才華的平臺(tái)，從而深層次地解決員工思想觀念滯后問題，進(jìn)一步激發(fā)員工的潛能和斗志，讓全行有志之士獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
泉州農(nóng)行行長(zhǎng)黃斌重創(chuàng)新、重實(shí)效又不乏浪漫。早在2003年初，他就為員工們描繪出一幅金融品牌建設(shè)的藍(lán)圖，在每個(gè)人心中播下玫瑰的種子，從此員工的日子開始為“金博士”魂?duì)繅?mèng)繞。2006年初他又贈(zèng)予每位員工五面鏡子。用“顯微鏡”來尋找自身弱點(diǎn)，用“放大鏡”來擴(kuò)大地看同業(yè)，用“望遠(yuǎn)鏡”來分析未來趨勢(shì)，用“聚焦鏡”來審視自己，用“美容鏡”來觀賞自身的長(zhǎng)處，揚(yáng)長(zhǎng)避短，實(shí)現(xiàn)更好、更快、更高的發(fā)展。今年初面對(duì)金融業(yè)進(jìn)入完全“WTO”時(shí)代、面對(duì)農(nóng)行股改的來臨，他顯得冷靜從容，又在全行倡導(dǎo)要相信五種力量：相信品牌的魅力、相信員工的創(chuàng)造力、相信地方經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展提供的強(qiáng)大助力、相信泉州農(nóng)行自身發(fā)展產(chǎn)生的巨大張力、相信農(nóng)行改革必將為泉州農(nóng)行的和諧均衡發(fā)展注入新的活力，引領(lǐng)泉州農(nóng)行及其員工奔向美好的未來。每一次新思想的碰撞，必將形成新一輪的思考；每一次新產(chǎn)品的出爐，必將產(chǎn)生新一輪的嬗變……由此，泉州農(nóng)行實(shí)現(xiàn)了先行一步，搶占先機(jī)，引領(lǐng)市場(chǎng)。
文化搭臺(tái)產(chǎn)品唱戲 營(yíng)銷創(chuàng)新彰顯品牌魅力
如今，“金博士”被全行員工譽(yù)為“心中玫瑰”，泉州農(nóng)行因她而凝聚新的力量，迸發(fā)前所未有的激情，因她而芳香滿園。中國(guó)曲協(xié)副主席、相聲表演藝術(shù)大師姜昆更是欣然揮毫：“泉州金博士，金融品牌王”，這就是金博士的魅力。
品牌魅力在很大程度上取決于其內(nèi)在的文化內(nèi)涵?！敖鸩┦坷碡?cái)”孕育著極富文化韻味的含義，金博士理財(cái)，乍看就像是一位姓金的博士在指導(dǎo)市民理財(cái)，充滿人性化、人情味的品牌文化得到張揚(yáng)。
文化助營(yíng)銷 營(yíng)銷亦文化
文化營(yíng)銷，品牌經(jīng)營(yíng)的“藝術(shù)”創(chuàng)新，泉州農(nóng)行“不按常理出牌”獨(dú)特的戰(zhàn)略選擇。在金博士誕生不到一個(gè)月的日子里，2003年7月，泉州農(nóng)行金博士藝術(shù)團(tuán)應(yīng)運(yùn)而生，隨后還有金博士研究會(huì)、金博士論壇、金博士攝影協(xié)會(huì)、金博士俱樂部……
金博士藝術(shù)團(tuán)，全由該行員工組成。他們?cè)诒M情謳歌生活，宣傳品牌，打造企業(yè)的同時(shí)，走出一條獨(dú)特的藝術(shù)之路。他們演繹的水準(zhǔn)不亞于任何一家專業(yè)團(tuán)體，而他們的生命力卻比任何一家專業(yè)機(jī)構(gòu)還要頑強(qiáng)，因?yàn)樗麄儽澈笥袕?qiáng)大的企業(yè)生命力作為支撐，而只有兩者達(dá)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，才能實(shí)現(xiàn)互利共贏。伴隨金博士的成長(zhǎng)，藝術(shù)團(tuán)也因此大放異彩。
三年以來，金博士藝術(shù)團(tuán)演出100余場(chǎng)，足跡遍布了泉州的各個(gè)縣市區(qū)。藝術(shù)團(tuán)自編、自導(dǎo)、自演文藝節(jié)目入社區(qū)、進(jìn)企業(yè)，藝術(shù)團(tuán)沖出泉州，走向全省，走向全國(guó)，參加農(nóng)總行“慶祝農(nóng)行存款超3萬億元暨恢復(fù)25周年”文藝演出和農(nóng)總行組織的前往貴州、重慶、成都、河南及東北三省等地的慰問演出。藝術(shù)團(tuán)還與曲藝巨星、央視著名節(jié)目主持人同臺(tái)獻(xiàn)藝，充分展示泉州農(nóng)行人風(fēng)采，傳播金博士理財(cái)卡品牌形象
“一家金融機(jī)構(gòu)，能有這么優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，簡(jiǎn)直就是一個(gè)奇跡?！币慌鷩?guó)內(nèi)尖端行業(yè)的著名科學(xué)家、博士、教授、院士等高素質(zhì)人才在觀看金博士藝術(shù)團(tuán)帶來的精彩演出后，不禁發(fā)出這樣的感嘆。
感受事件營(yíng)銷 體驗(yàn)品牌文化
2003年7月金博士理財(cái)卡誕生之初，泉州農(nóng)行就精心策劃舉辦泉州金融業(yè)20多年來的首個(gè)金融產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)。從此，泉州農(nóng)行緊跟時(shí)代脈搏，接踵而至，向廣大民眾奉獻(xiàn)一個(gè)又一個(gè)不同視覺感受的文化盛宴。
從泉州“金博士之夜”職工廣場(chǎng)文化晚會(huì)到金博士亮相第二屆中華茶產(chǎn)業(yè)國(guó)際合作高峰會(huì)、“金博士·活力泉州”中國(guó)曲藝巨星專場(chǎng)晚會(huì)，承辦《推動(dòng)中國(guó)金融品牌建設(shè)》研討會(huì)、泉州“海絲文化節(jié)”金博士萬人鬧元宵，泉州金博士杯中秋博狀元大獎(jiǎng)賽、金博士杯全國(guó)中秋對(duì)聯(lián)征集大賽、金博士杯泉州十佳外來工創(chuàng)業(yè)精英評(píng)選活動(dòng)、“金博士”迎農(nóng)運(yùn)千場(chǎng)數(shù)字電影公益放映活動(dòng)等等，這些富有創(chuàng)意的活動(dòng)圍繞金博士品牌及其功能展開，貼近潛在的目標(biāo)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者在不知不覺中感受金博士品牌、認(rèn)知金博士的強(qiáng)大功能，顯露出事件營(yíng)銷的獨(dú)特功效。
在泉州，每逢元宵之夜，人們會(huì)不自覺地走上街，看看掛在文化宮的一連串金博士紅燈籠，感受節(jié)日的氣氛；每逢八月十五月圓之時(shí)，人們會(huì)鎖定泉州農(nóng)行的金博士中秋電視博餅的文化盛宴。人們還會(huì)跟著金博士一起追溯海絲文化的古老氣息，一道和金博士喝茶論道。
從員工內(nèi)部選拔專業(yè)、又有親和力的金博士“形象代言人”，從喝水的紙杯、雨傘、靠墊到員工的名片、辦公用品，人們不由自主聯(lián)想到金博士。從報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、電視、電臺(tái)、公交車、網(wǎng)點(diǎn)櫥窗、商務(wù)用車等，到交通要道、繁華路段、網(wǎng)點(diǎn)櫥窗、電梯，金博士動(dòng)靜結(jié)合、聲形組合、大小結(jié)合的立體廣告網(wǎng)絡(luò)，泉州農(nóng)行無處不演繹著金博士品牌文化。
民俗文化與品牌文化交相輝映，廣告效應(yīng)與文化效應(yīng)相互撞擊，使金博士品牌文化更加充實(shí)于品牌載體之中。一個(gè)有血有肉充滿活力的強(qiáng)勢(shì)品牌的形象，站到了泉州市民的面前。有了自己的品牌產(chǎn)品，銷售的就不單是產(chǎn)品而是在銷售一種品牌文化，也不用天天忙于公關(guān)拼酒量了。泉州農(nóng)行人的自豪感油然而生。
金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)蚂陟谏?激勵(lì)創(chuàng)新培育品牌活力
打造激情四射的員工隊(duì)伍，泉州農(nóng)行有她的秘訣—善待員工，快樂工作。即在“生存—安全—社交—尊重—自我實(shí)現(xiàn)”的金字塔階梯上，讓員工感受快樂，讓員工從情感中得到認(rèn)同，從工作中得到提升。
創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，用金質(zhì)鐫刻榮譽(yù)品質(zhì)與歷史。泉州農(nóng)行在銀行界首創(chuàng)--不發(fā)獎(jiǎng)金，而發(fā)金博士獎(jiǎng)?wù)?，嘉?jiǎng)有功之臣，也嘉獎(jiǎng)默默無聞和合規(guī)經(jīng)營(yíng)的一線員工。讓你比別人多拿一疊鈔票，可能暫時(shí)會(huì)讓你的手頭變得更充實(shí)，讓你的精神瞬間愉悅，而你最多只會(huì)把它看成一種對(duì)你付出勞動(dòng)的報(bào)酬，形成不了情感的積淀。而面對(duì)金燦燦的獎(jiǎng)?wù)?，你?huì)有一種自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的自豪，因而迸發(fā)出更大的工作熱情、激情，充分享受工作帶來的快樂。
社會(huì)上流行著“今天工作不努力，明天努力找工作”。而泉州農(nóng)行則流行著“工作是快樂的”。
“人人都是金博士，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷員”。早在2003年泉州農(nóng)行就提出“員工的積極性不能浪費(fèi)”，2500名員工是泉州農(nóng)行不可多得的巨大資源。相信員工隊(duì)伍蘊(yùn)涵無限的創(chuàng)造力，早在2003年，泉州農(nóng)行就致力于把泉州農(nóng)行建設(shè)成2500名員工信念、價(jià)值和發(fā)展的共同體。
泉州農(nóng)行善待員工，積極為員工搭建“你能翻多大跟斗，企業(yè)就給你搭多大的舞臺(tái)”，營(yíng)造一個(gè)極具人文關(guān)懷的工作氛圍。金博士藝術(shù)團(tuán)、金博士論壇、金博士俱樂部、金博士業(yè)務(wù)技術(shù)協(xié)會(huì)、金博士攝影協(xié)會(huì)、金博士體育協(xié)會(huì)等等成了員工淋漓盡致施展才華的平臺(tái)，員工也在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，充分享受著工作帶來的快樂。
“讓一切創(chuàng)造的愿望得到實(shí)現(xiàn)、讓一切創(chuàng)造的才能得以發(fā)揮、讓一切創(chuàng)造的成果得到肯定?！边@是泉州農(nóng)行向員工們?cè)S下的諾言。
在年終總結(jié)大會(huì)上，繞開業(yè)務(wù)、不談任務(wù)，跟員工說故事，談快樂工作法，給辛勤一年的員工放兩場(chǎng)電影，讓全行員工一起做游戲，讓藝術(shù)團(tuán)奉獻(xiàn)一臺(tái)精彩演出，讓大家一起感受其樂融融的快樂；揮動(dòng)金博士的大旗，金博士獎(jiǎng)?wù)芦@得者，挑選良時(shí)佳日，一同出游，一同分享成果的快樂。
而這一篇篇快樂，伴隨金博士品牌影響力的擴(kuò)大，企業(yè)文化的磁場(chǎng)也日趨擴(kuò)大，并且還在不斷延續(xù)。
