中國加入WTO以來，2005年將成為一個非常關鍵的年份。也許它將成為分水嶺。在企業(yè)練內(nèi)功之時，作為握有“兵器”之一——信息技術的CIO們，也到了該練內(nèi)功的時候了。因此，與其來談CIO對2005 年信息化工作的預期，不如來談CIO強化內(nèi)功的努力及對提升其所領導的信息技術部門的能力。
Gartnet預測，2005年是CIO的艱難時期。
從長期來看，CIO們是時候必須決定他們想要怎樣的職業(yè)生涯：是選擇做一個長期的某行業(yè)的專家，還是選擇做一個短期的不同行業(yè)的經(jīng)理。Gartner建議，CIO們現(xiàn)在就決定職業(yè)之路該怎么走，并且在市場開始替他們做決定之前就開始在那些能幫助他們持續(xù)前進所需要的技能知識上進行投資。
長遠來看，外包的趨勢將繼續(xù)深入發(fā)展，但是依然有一些系統(tǒng)還是會由企業(yè)內(nèi)部的信息技術部門來運作。另外，還有那些沒有很好采用外包的公司將會遭受到系統(tǒng)失敗的結(jié)果，也將不得不改由自己的IT部門來做。
“盡管IT部門已經(jīng)是一個很艱難的部門了，但是IT還將變得更復雜，”Gartner公司專門研究IT管理和服務的主管John Mahoney說，“IT主管們的擅長不得不從技術方面轉(zhuǎn)向關系管理、商務流程方面。最起碼，CIO們要有不同的IT領導風格?！盡ahoney解釋說，譬如法國的大部分CIO就不需要有IT的背景，而且未來的CIO們將需要不斷提升他們的商業(yè)信任度，以匹配他們的技術水平。
他建議CIO們應從事一些非IT項目來提升他們在董事會中的信任度，并且通過提升他們的公關技巧來使自己和所領導的部門得到提升。
Gartner的調(diào)查顯示，現(xiàn)在最根本的問題是企業(yè)主管們意識到IT成為了一個障礙，而不是一個推動企業(yè)發(fā)展的推動力。譬如說，由于軟件廠商總是試圖不斷讓客戶鎖定在某個特定軟件系統(tǒng)上，因此帶給CIO們相當?shù)膹碗s性。“當你選擇了你的架構(gòu)并買了一整套系統(tǒng)后，從某種意義上說，就是在后退，因為人們會遇到一些在主機系統(tǒng)里不得不面對的約束?！?/FONT>
“復雜性在不斷地增加，主要是因為業(yè)務結(jié)構(gòu)不斷變化的本性。你不再能控制一個軟件內(nèi)部系統(tǒng)，就象你不能控制氣候的變化一樣。”
的確，2005年，是時候該向信息化建設工作要一些效益了；也是時候?qū)⑿畔⒒ㄔO工作提高到戰(zhàn)略層面了。
我們采訪的眾多CIO都有這樣一個共同的認識：從2005年開始，IT建設將會進入一個轉(zhuǎn)折點，會實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變。第一，對業(yè)務的支持應從關注問題的解決轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅匕l(fā)揮整體效益；第二，在系統(tǒng)的建設上以注重每一個項目的投資回報轉(zhuǎn)變?yōu)樾纬梢粋€以幾大骨干系統(tǒng)為經(jīng)絡的效益支撐平臺。這些進步都是正確的管理理念、流程和系統(tǒng)不斷優(yōu)化的有機組合。在這樣的轉(zhuǎn)變過程中，對于CIO的要求也就變得更高。
因此，Gartner認為，對于CIO和業(yè)務發(fā)展，明年的情況并不明朗?！斑@是一個經(jīng)濟計劃更不明朗的一年，”Gartner商業(yè)流程研究主管Mark Raskino說，“企業(yè)主管們需要獲得增長，IT就不得不給予最大的支持。但是由于這是一個形勢不明朗的一年，計劃還是趕不上變化?！?
