方正科技在方正集團(tuán)之中，一直處在媒體聚光燈下生存，從2004年年初管理層動蕩風(fēng)波，到聯(lián)想收購IBMPC事業(yè)部對方正科技的影響，人們一直關(guān)注這個校辦科技企業(yè)的命運(yùn)。魏新在《問題背后的問題》序言之中，也流露出一個企業(yè)管理者在工作之中所遇到的一些挑戰(zhàn)。
魏新寫到：“組織架構(gòu)的調(diào)整固然是重要的，但我希望我們的干部要明白一個道理，那就是組織架構(gòu)沒有最優(yōu)一說，其合理性是一種相對概念。不同的環(huán)境需要不同的組織架構(gòu)去適應(yīng)。但同樣的組織架構(gòu)，換一個團(tuán)隊(duì)去運(yùn)行可能會得到完全不同的效果。”魏新當(dāng)時講這番話的目的，是為了告訴他的干部，人的意識是企業(yè)運(yùn)行好壞的關(guān)鍵因素。
《問題背后的問題》正是要描述一個企業(yè)內(nèi)部員工如何看待企業(yè)給自己分配的任務(wù)。它更象在另外一個角度來闡述“沒有借口”的企業(yè)軍規(guī)?！安灰獮槠髽I(yè)出現(xiàn)的問題尋找托詞”，“要想一想如何更好的解決問題，而不是想如何推卸責(zé)任?！边@些都是此書作者想要達(dá)到的目的。與那些教條化的管理類叢書不同的是，作者在書中以第一人稱的寫法，把自己的切身感受，與企業(yè)的管理思想結(jié)合在一起。讓讀者有一種身臨其境的感覺。似乎書中所描寫的那些事情，顯露出來的企業(yè)問題就發(fā)生在你的身邊。
“不是我的錯”，“這不關(guān)我的事”，“不歸我負(fù)責(zé)”，“不是我的問題”，聽聽這些話，作為一名CIO，你是不是也經(jīng)常聽到手下這樣抱怨。問題到底出在什么地方，到底誰應(yīng)該對問題負(fù)責(zé)。作為CIO每天幾乎是在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程中工作。同企業(yè)其他管理者不同的是，CIO不但要處理企業(yè)內(nèi)部的問題，同時還要與IT合作伙伴進(jìn)行溝通，于是問題的根源可能還會來自企業(yè)外部。
《問題背后的問題》更多的是強(qiáng)調(diào)企業(yè)員工自身的責(zé)任感，大多數(shù)問題的發(fā)生，是由于企業(yè)員工缺乏主動性，缺乏自我檢討。企業(yè)IT部門，在今天還被絕大多數(shù)人看作一個企業(yè)成本中心。因此CIO更應(yīng)該去閱讀此書。正如統(tǒng)一星巴克上海股份有限公司總經(jīng)理徐光宇在閱讀此書三遍之后，寫到“QBQ(問題背后的問題)告訴我們，先修煉自己的想法，接著能問較好的問題，最后付諸行動?！边@與星巴克所強(qiáng)調(diào)的“人人領(lǐng)導(dǎo)，人人跟隨”不謀而合。
此書從一開始就強(qiáng)調(diào)，企業(yè)之中人為因素的重要性，任何一個企業(yè)無論是內(nèi)部還是外部，想要達(dá)到超一流的運(yùn)行效率，人的主動性的發(fā)揮是起到?jīng)Q定性作用的。書中的有一句話觸動了很多企業(yè)管理者“有責(zé)任的人會責(zé)怪誰？誰都不怪，甚至包括自己在內(nèi)?！弊钪匾氖墙鉀Q問題，執(zhí)行比責(zé)怪更有價(jià)值。
也許作者約翰·米勒是一個神學(xué)愛好者，他善意的將廣為熟知的祈禱文進(jìn)行了修改。原文是：“愿上帝賜我平靜，接受我無法改變的事；愿上帝賜我勇氣，改變我能改變的事；愿上帝賜我智慧，明辯是是非非?！泵桌招薷臑椋骸霸干系圪n我平靜，接受我無法改變的人；愿上帝賜我勇氣，改變我能改變的人；愿上帝賜我智慧，了解我自己這個人。”
修改之后的祈禱文被企業(yè)管理者廣為傳送，因?yàn)樗尮芾碚呙髁巳说膬r(jià)值對于一個企業(yè)來說是多么重要。
