你好，歡迎您來(lái)到福建信息主管(CIO)網(wǎng)! 設(shè)為首頁(yè)|加入收藏|會(huì)員中心
20世紀(jì)80年代從浙江大學(xué)精密機(jī)械工程專業(yè)畢業(yè)的許明，自己也想不到會(huì)和CIO的職業(yè)生涯結(jié)下不解之緣。現(xiàn)在，他是廈門建發(fā)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“建發(fā)集團(tuán)”）信息化總監(jiān)兼公司內(nèi)訓(xùn)師。
許明畢業(yè)后在儀器制造業(yè)做了9年光譜儀器設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)制造的技術(shù)工藝工作，積累了不少制造業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，成為全國(guó)光譜儀器行業(yè)的技術(shù)專家。1991年后，他先后在兩家外貿(mào)公司從事外貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理工作，涉及一般貿(mào)易、儀器儀表、成套設(shè)備進(jìn)口、貿(mào)易融資管理和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)，又積累了很多外貿(mào)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
2000年，他主持籌建廈門建發(fā)集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用管理部（當(dāng)時(shí)叫做“網(wǎng)絡(luò)信息部”）并任經(jīng)理，當(dāng)時(shí)整個(gè)團(tuán)隊(duì)只有6個(gè)人，那時(shí)建發(fā)集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入不到60億元，現(xiàn)在則超過(guò)了650億元，翻了十幾倍。11年來(lái)，許明整整招聘錄用過(guò)60名員工，基本構(gòu)建起建發(fā)集團(tuán)總部、行業(yè)集團(tuán)及所屬公司三級(jí)信息化應(yīng)用管理架構(gòu)。
在建發(fā)集團(tuán)這樣一個(gè)多元化的大型國(guó)有集團(tuán)里，許明負(fù)責(zé)建發(fā)集團(tuán)總部及下屬4個(gè)非制造業(yè)行業(yè)集團(tuán)（供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)及物業(yè)管理、旅游酒店和國(guó)際會(huì)展等）的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、審計(jì)、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理，參與相關(guān)電子商務(wù)管理和流程管理等工作。這些年許明帶領(lǐng)著快速成長(zhǎng)的IT應(yīng)用團(tuán)隊(duì)，完成了幾十個(gè)信息化建設(shè)項(xiàng)目，包括上述多個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)和管理信息系統(tǒng)，如ERP、CRM、HR、FI、KOA、EIP等等，實(shí)現(xiàn)IT賦能創(chuàng)新這個(gè)多元化集團(tuán)的快速發(fā)展。
值得一提的是，2005年許明在建發(fā)集團(tuán)主持實(shí)施完成國(guó)內(nèi)第一個(gè)大型外貿(mào)ERP項(xiàng)目，運(yùn)行迄今，眾多用戶分布全國(guó)三十幾個(gè)城市，涉及過(guò)百個(gè)核算單位，支持公司銷售收入從80億元增長(zhǎng)到600多億元。2005至2008年，許明主持建發(fā)集團(tuán)累計(jì)投資4000多萬(wàn)元的“大型多元化集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目”獲得國(guó)家發(fā)改委及財(cái)政部國(guó)債專項(xiàng)資助和廈門市政府資助，已通過(guò)國(guó)家和廈門市兩級(jí)驗(yàn)收。
一路走來(lái)，許明還榮獲了2005年度《IT經(jīng)理世界》和IDC聯(lián)合評(píng)選的“中國(guó)優(yōu)秀CIO”；2006年度福建省企業(yè)信息化工作聯(lián)席會(huì)議辦公室、福建省信息產(chǎn)業(yè)廳和福建省人事廳聯(lián)合評(píng)選的 “首屆福建省優(yōu)秀信息主管（CIO）”。曾任CIO FORUM發(fā)起理事、《IT經(jīng)理世界》雜志CIO欄目專欄作者，現(xiàn)任ITValue發(fā)起理事暨福建分會(huì)首任理事長(zhǎng)。
Q：您寫《首席信息官的人際場(chǎng)》這本書為什么選擇人際場(chǎng)這樣一個(gè)獨(dú)特的視角？
A：目前市面上關(guān)于IT應(yīng)用、信息化的書很多，說(shuō)是要給CIO看的書也不少，不過(guò)，我個(gè)人覺(jué)得對(duì)企業(yè)信息主管和CXO們的參考意義可能都不是太大。因?yàn)檫@些書有些偏I(xiàn)T技術(shù)，有些過(guò)于理論化或側(cè)重學(xué)術(shù)性、缺乏實(shí)際運(yùn)作管理
內(nèi)容，有些則是知識(shí)大匯編、僅能備查。
迄今為止，我極少看見(jiàn)在企業(yè)管理崗位上直接負(fù)責(zé)信息化應(yīng)用管理的實(shí)戰(zhàn)者寫的書。加上我個(gè)人的職業(yè)經(jīng)歷、職業(yè)優(yōu)勢(shì)和性格特點(diǎn)，就接受了我原來(lái)的專欄文章編輯、后來(lái)的好朋友楊小薇女士的建議，選擇了人際場(chǎng)這么個(gè)視角，覺(jué)得這樣更適合我的目標(biāo)讀者來(lái)看這本書，相信對(duì)他們也更有價(jià)值。如果結(jié)合我個(gè)人的五個(gè)蓋洛普優(yōu)勢(shì)測(cè)試主題“交往、溝通、學(xué)習(xí)、成就、思維”，對(duì)此也會(huì)更理解。
Q：作為建發(fā)集團(tuán)這樣一個(gè)大型多元化集團(tuán)企業(yè)的CIO，您能否把自己多年的CIO職業(yè)生涯做個(gè)總結(jié)？
A：我還是要先聲明一下，按照我在本書的定義，我還不是建發(fā)集團(tuán)真正的CIO，算是準(zhǔn)CIO吧。
我是1997年進(jìn)建發(fā)集團(tuán)任職的，在現(xiàn)在的上市公司建發(fā)股份有限公司業(yè)務(wù)部門任職3年后才開(kāi)始從事集團(tuán)信息化應(yīng)用管理工作。
11年來(lái)，建發(fā)集團(tuán)一直根據(jù)自身的管理模式來(lái)構(gòu)建我們所需要的信息系統(tǒng)，并根據(jù)業(yè)務(wù)管理的變化來(lái)調(diào)整、持續(xù)改進(jìn)，以便延長(zhǎng)各信息系統(tǒng)的生命周期。我也培育了3位所屬行業(yè)集團(tuán)信息總監(jiān)或信息部總經(jīng)理和3個(gè)比較專業(yè)的行業(yè)信息化團(tuán)隊(duì)，詳細(xì)情況書里有所介紹。
這本書也可以說(shuō)是我在建發(fā)集團(tuán)迄今整整11年信息化應(yīng)用管理實(shí)踐工作的一個(gè)總結(jié)，我希望讀者能夠從中獲得一些啟發(fā)和借鑒。
Q：在CIO的這幾個(gè)人際場(chǎng)里，您如何在不同的人際場(chǎng)里做平衡以及善用這些場(chǎng)，有怎樣的指導(dǎo)原則？
A：我始終認(rèn)為“做人不能無(wú)原則、做事不能無(wú)底線”。不論多牛的人，都應(yīng)該要有敬畏之心：敬畏大自然、敬畏真理、敬畏先賢和大師。如孔子所說(shuō)，君子要敬畏天、尋正道、施仁義。
我認(rèn)為人在職場(chǎng)從事管理工作，簡(jiǎn)單說(shuō)，就是要管己理人、尋找平衡點(diǎn)、搞中庸，凡事重在拿捏，努力追求恰到好處。先賢教導(dǎo)我們要“與人為善”、要“行善積德”、要“擇善固執(zhí)”然后“止于至善”，這在21世紀(jì)的今天依然是我們?yōu)槿俗鍪碌淖罨驹瓌t，只不過(guò)要看每個(gè)人如何去感悟、去實(shí)踐。記得臺(tái)灣大學(xué)傅佩榮教授定義過(guò)“善就是人與人之間適當(dāng)關(guān)系的實(shí)現(xiàn)”，重點(diǎn)還是在適當(dāng)、剛剛好?！吧啤庇性S多種，CIO能夠在履行好工作職責(zé)的同時(shí)，還能與自己人際場(chǎng)中的人維持適當(dāng)?shù)年P(guān)系就是行善。
比如說(shuō)，工作中做某件事情是對(duì)的，你也考慮很周到、照顧到方方面面，但也許其他相關(guān)人員對(duì)這件事的認(rèn)知還沒(méi)有完全統(tǒng)一，如果硬做反而不容易做好，或者做完了卻留下了后遺癥。相反，如果等到大家達(dá)成一致的認(rèn)知，時(shí)機(jī)和條件都恰到好處，就容易獲得好效果。
我不知道該如何簡(jiǎn)單回答你的問(wèn)題，書中有許多事例體現(xiàn)了我為人處世的原則、如何在搞平衡，但愿讀者能夠自己在書中找到答案或受到啟發(fā)。
Q：您堅(jiān)持用中西結(jié)合的管理方式，能否舉例說(shuō)明您中西結(jié)合的管理經(jīng)驗(yàn)和心得？
A：中西管理各有優(yōu)勢(shì)，但不能照搬照套，因?yàn)橛形幕h(huán)境的差異。西方的管理科學(xué)一定要結(jié)合中國(guó)企業(yè)的具體實(shí)踐來(lái)具體分析，活學(xué)活用。
我很認(rèn)同長(zhǎng)江商學(xué)院“取勢(shì)、明道、優(yōu)術(shù)”的辦學(xué)戰(zhàn)略，在工作中我也確實(shí)始終堅(jiān)持中西結(jié)合的管理方式。比如我的管理哲學(xué)思想基本上是“儒、釋、道”三家的融合，追求人性化、開(kāi)明的管理風(fēng)格，畢竟我們身處中國(guó)人文環(huán)境。但我在管理實(shí)踐中，大量采用流程管理、精益管理、績(jī)效管理等西方科學(xué)方法與工具，以此來(lái)貫徹落實(shí)我的管理思想。畢竟再好的管理理念，都需要分解成可操作的步驟、采用有效的方法，才能夠落地、才會(huì)有好成效，這方面西方管理科學(xué)比我們要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)枚唷＞唧w如書中關(guān)于績(jī)效溝通、新員工入職指導(dǎo)等方面的許多實(shí)例，都是中西結(jié)合的真實(shí)案例。
Q：您怎樣做一個(gè)資源整合型CIO？
A：在公司內(nèi)做事，公司利益最大化是大家的共同點(diǎn)。不同部門之間的資源調(diào)配時(shí)，大家的觀點(diǎn)不同，一定要協(xié)調(diào)乃至相互妥協(xié)。事情做成了，一定要多為內(nèi)部合作伙伴說(shuō)好話，自己則要擺平心態(tài)，在公司產(chǎn)生效益和價(jià)值的地方有你的努力就行啦。
信息化應(yīng)用管理工作中，時(shí)間、人才和資金在任何企業(yè)應(yīng)該都是有限的。仔細(xì)回想起來(lái)，這么多年我只不過(guò)是在公司界定的工作目標(biāo)與任務(wù)中，盡量努力把能夠掌握的這些資源組織、調(diào)配好，開(kāi)發(fā)利用好，盡自己最大努力提高工作成效。時(shí)間不夠花錢，錢不夠人補(bǔ)，自己人不夠外包補(bǔ)，關(guān)鍵還是保證工作重點(diǎn)，別跑偏。
Q：多年的CIO生涯，您做得游刃有余?，F(xiàn)在CIO的職業(yè)發(fā)展是向業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略的全面融合，譬如從CIO轉(zhuǎn)型運(yùn)營(yíng)改善、CIO轉(zhuǎn)型流程創(chuàng)新。那您對(duì)目前CIO的職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)如何看待？
A：我本來(lái)就是公司的業(yè)務(wù)管理人員，做外貿(mào)就是從業(yè)務(wù)一線一步步靠業(yè)績(jī)和能力當(dāng)上業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)部門副總、總經(jīng)理的，非常熟悉公司的核心業(yè)務(wù)。到集團(tuán)總部任職后，我自認(rèn)為非常理解公司的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。負(fù)責(zé)公司信
息化應(yīng)用工作這么多年，主要工作也一直緊密結(jié)合公司的核心業(yè)務(wù)與管理戰(zhàn)略。加上我歷來(lái)做事認(rèn)真、勤勉敬業(yè)、比較好學(xué)，管理悟性還可以，適應(yīng)能力和抗壓能力比較強(qiáng)等等，也許上述諸多因素都是我多年來(lái)工作績(jī)效一直不錯(cuò)的重要原因。
企業(yè)信息化應(yīng)用需求不能被動(dòng)去等，要根據(jù)公司戰(zhàn)略主動(dòng)去挖掘、去迎接挑戰(zhàn)。這首先要看你有沒(méi)有具備這樣的實(shí)力、是否做好了準(zhǔn)備。如果沒(méi)有做好準(zhǔn)備，即使機(jī)會(huì)這匹“馬”來(lái)了，你也不一定看到這匹“馬”，也不一定有駕馭這匹“馬”的能力。所以CIO能不能把握住轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)，需要一步一步先修煉。
總之，我認(rèn)為CIO這個(gè)職業(yè)本身在企業(yè)中會(huì)越來(lái)越重要，起的作用會(huì)越來(lái)越大。CIO的職業(yè)發(fā)展向業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略的全面融合總體上方向是對(duì)的，不過(guò)，CIO轉(zhuǎn)型運(yùn)營(yíng)改善與流程創(chuàng)新方向的可能，首先取決于企業(yè)高層的決策思考與判斷；其次，CIO自身能力、職業(yè)身段與積極努力也很重要。
Q：你能否對(duì)自己的職業(yè)生涯做個(gè)簡(jiǎn)單的回顧和展望？
A：我從業(yè)迄今29年，在4家企業(yè)做過(guò)3種性質(zhì)的工作：制造業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)與管理做了9年；外貿(mào)業(yè)務(wù)與管理也做了9年；當(dāng)信息主管的時(shí)間最長(zhǎng)，已經(jīng)11年了。
用一句賀歲大片的臺(tái)詞來(lái)說(shuō)：信息化工作是一種辛苦的修行。IT行業(yè)發(fā)展變化太快，適合年輕人干，我這個(gè)快到“知天命”年齡的人已經(jīng)不太適合了。每個(gè)人都應(yīng)該知道自己何時(shí)該下臺(tái)、該退場(chǎng)，盡管我自認(rèn)為我的心理年齡才“30+”而已。
我主張人的一輩子應(yīng)該有更多的生活和工作體驗(yàn)，人生才會(huì)豐富多彩，所以我希望在退休之前的職業(yè)生涯中，能夠有新的職業(yè)機(jī)會(huì)和其他新的職業(yè)體驗(yàn)。正如我的老師——臺(tái)灣政治大學(xué)的李瑞華教授所說(shuō)的，人的下半生應(yīng)該做更能實(shí)現(xiàn)自己生命目標(biāo)、更有人生意義和價(jià)值的事。
我希望能夠盡快悟到自己的天命，做自己更喜歡做、有能力做和應(yīng)該做的事，也就是知天命、畏天命、順天命、樂(lè)天命，活得簡(jiǎn)單、過(guò)得開(kāi)心。
（采訪者：ITValue 副主編丁婭琳，轉(zhuǎn)摘自《首席信息官的人際場(chǎng)》一書的附錄二）
