對于CIO來說，2010年應(yīng)把注意力迅速轉(zhuǎn)移到新的重點上來，要把客戶，收入及企業(yè)外部信息作為2010年的工作重點。
在CIO看來，創(chuàng)新科技給2010年企業(yè)的發(fā)展帶來美好的前景;就對全球CIO的調(diào)查來看，CIO面臨的核心挑戰(zhàn)及工作重點跟推測中的一樣。2009年，在經(jīng)濟危機浪潮的侵襲下，為了企業(yè)能夠生存下去，CIO們不得不將自己的工作重點放在節(jié)約成本上;2010年，提高節(jié)約的意識將重新上演，但是，在新的一年里要有新的規(guī)劃，不只是縮減成本，重要的是怎樣利用有限成本去完成更多的任務(wù)。
通過與數(shù)百名IT供應(yīng)商、CIO，學者及分析的探討中得出在2010年CIO們應(yīng)注意的十大問題：
1、云計算勢在必行
2010年，云計算仍是CIO們所要關(guān)注的重點，盡管實施云計算會存在諸多的風險，但是云計算的優(yōu)勢是有目共睹的，云計算所發(fā)揮的潛質(zhì)將無與倫比，并且云安全解決方案是真實的，可靠的，值得企業(yè)信賴的。云計算給企業(yè)帶來的實惠不只是降低企業(yè)內(nèi)部的IT運營成本和IT預(yù)算，還會給企業(yè)帶來意想不到的業(yè)務(wù)機會，幫助企業(yè)拓展客戶群，提高收入。倘若，在2010年年中CIO還沒有提高對云計算的認識，沒有實施云計算便大張旗鼓的的開展IT項目，那么，在年底成就CIO夢想的可能性會讓CIO大跌眼鏡。
2、CIO實施IT規(guī)劃需警惕消費陷阱
雖然CIO對IT規(guī)劃的重要性已經(jīng)基本達成了一致意見，但對規(guī)劃的具體層面還存在很多的困惑和誤解。有關(guān)最近的“全球 CIO 2010年IT規(guī)劃調(diào)查”投票結(jié)果顯示，將近三分之二的投票者表示，只有70%的IT預(yù)算能被利用到，其余的將不知何去。片面追求高質(zhì)量、忽視“質(zhì)量過剩”是目前許多CIO在IT規(guī)劃建設(shè)中的一個誤區(qū)。雖然沒有人質(zhì)疑IT部門的運作是否有問題，但是隨著技術(shù)的發(fā)展，IT服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)有了明顯的提高，“質(zhì)量過?！钡膯栴}逐漸顯現(xiàn)出來。但這更重要的是是否清楚自己是如何坐到CIO這個位子的，是否考慮到IT部門是為企業(yè)服務(wù)的，而不是拿來消費的，這就要求CIO做一個嚴謹?shù)腎T規(guī)劃，對企業(yè)有利的設(shè)施要當機立斷，避免不必要的損失。
3、CIO要帶動企業(yè)與客戶的互動
如果CIO在2010年繼續(xù)孤立自己的團隊，不能給企業(yè)的發(fā)展起帶頭作用，那么在不久的將來會受到經(jīng)濟危機的“親睞”，企業(yè)其他所有部門將忽略其團隊的存在，沒有人會體會到團隊存在的價值，后果將可想而知。因此，IT部門要發(fā)展自己的人脈，讓更多的人去關(guān)注它，了解它，體現(xiàn)它的價值所在。
4、CIO要掌握企業(yè)端到端的業(yè)務(wù)流程
CIO作為企業(yè)的管理層，有機會看到企業(yè)的所有IT業(yè)務(wù)流程，這是一個巨大的特權(quán)，CIO應(yīng)全面應(yīng)用起來，了解企業(yè)所有終端業(yè)務(wù)流程，弄明白其中那個環(huán)節(jié)出現(xiàn)浪費?哪里潛藏問題?怎樣才能得到實施新產(chǎn)品的機會?如何提高服務(wù)質(zhì)量?客戶的需求是什么?那些是重要客戶，那些不是?如何滿足客戶提出的要求?老板問起其中任何一個環(huán)節(jié)都能對答如流，并且還能夠?qū)I(yè)務(wù)流程進行精準的分析，那時CIO的價值才能夠得到充分的體現(xiàn)。
5、經(jīng)濟分析和經(jīng)濟預(yù)測
經(jīng)濟的發(fā)展是有規(guī)可尋的，但客戶的變化是無律可找的，因此把握住經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律，就相當于把握住了企業(yè)的命脈。最容易掌握企業(yè)命脈的部門可謂是IT部門，IT部門匯集了企業(yè)的所有數(shù)據(jù)信息，那么掌管IT部門的CIO要想獲得這些數(shù)據(jù)是易如反掌，如何讓這些數(shù)據(jù)變的有價值，讓CIO的見解更具遠見性成為CIO重點關(guān)注的問題。有了可操作性的見解，CIO在企業(yè)的位子才會坐的更牢。
6、將企業(yè)內(nèi)部資料與外部信息相聯(lián)系
之所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆，CIO既要了解自己企業(yè)內(nèi)部信息，也不能放過競爭對手及客戶的信息。與客戶建立長期合作關(guān)系不是件容易的事情，必須有需有供才行，這需要CIO真實的了解客戶的需要，然后提供正確的服務(wù)。客戶需要的是不斷創(chuàng)新的服務(wù)商，而客戶得知服務(wù)商的主要渠道就是媒體，因此，媒體的力量是CIO不可忽視的。
7、CIO要認真做好績效考核
績效考核是企業(yè)績效管理體系的重要組成部分，目的是為了改進部門或員工的工作績效，考核與計劃密切相關(guān)，既可針對個人，也可針對部門或項目團隊。考核不能光在年底做，在年度計劃執(zhí)行中也要做，以便及時發(fā)現(xiàn)問題與偏差，進行調(diào)整或改進，以保障年度目標的實現(xiàn)。年底目標的實現(xiàn)才足以體現(xiàn)CIO的價值，才會給公司帶來可觀的經(jīng)濟效益。
8、CIO要做到正確選擇供應(yīng)商
企業(yè)作為客戶提供商的同時自己也需要供應(yīng)商，IT部門如何給自己的部門選購合適的基礎(chǔ)設(shè)施，CIO發(fā)揮了很大的作用。CIO們的決定往往決定了IT部門的成敗，在科技快速發(fā)展的今天，也需要CIO們迅速的做出選擇，既不要盲目，也不能跟風。
9、CIO應(yīng)經(jīng)常的換位思考
CIO往往是公司IT團隊的領(lǐng)導(dǎo)，也有很多下屬，因此溝通對于CIO來說非常重要;企業(yè)的這種信息化需要去推動，而推動的話，也需要大量的溝通，它需要CIO同業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理、業(yè)務(wù)部門的員工去進行溝通，也需要向其上級老板去進行溝通，這樣才能夠更好獲得老板支持。然而要想做好溝通，首先就要學會換位思考，只有時常站在對方的角度考慮問題，才能進行好的溝通。
10、CIO要助推企業(yè)轉(zhuǎn)型
在企業(yè)IT技術(shù)應(yīng)用過程中，涉及到企業(yè)的各種業(yè)務(wù)，要合諸多業(yè)務(wù)部門打交道，此時，CIO就要發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)工作。由于企業(yè)的業(yè)務(wù)部門相對獨立，利益割據(jù)，很難做到真正的合作共事，因此，當企業(yè)信息化具體工作涉及到哪個部門的時候，CIO就要及時出現(xiàn)在哪里。CIO應(yīng)正確評估項目的價值，控制項目的風險，落實項目的進度，協(xié)調(diào)項目人員、項目階段性調(diào)整等等工作。
