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可能沒(méi)有一個(gè)跨國(guó)公司的CIO會(huì)像他這樣，不舒舒服服地外包，什么事情都要“自己帶著人干”； 也可能沒(méi)有一個(gè)跨國(guó)公司的中國(guó)區(qū)CIO像他這樣，做IT規(guī)劃時(shí)總琢磨著放眼全球，向全球輸出管理經(jīng)驗(yàn)。他帶著一個(gè)120人的團(tuán)隊(duì)，用了13年的時(shí)間，把公司的信息化水平帶到全球領(lǐng)先的位置。
他叫楊海鵬，安利中國(guó)副總裁，但他更喜歡CIO這個(gè)稱(chēng)呼。
必須堅(jiān)持自主性
作為全球最大的直銷(xiāo)企業(yè)之一，安利中國(guó)的主要工廠(chǎng)、物流中心、中國(guó)公司總部都放在廣州，楊海鵬及其團(tuán)隊(duì)的辦公室就位于廣州市最貴的寫(xiě)字樓之一——中信大廈。
2005年12月1日，我國(guó)正式施行《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》。這一年，安利進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)10年。10年前，楊海鵬跟著安利(中國(guó))日用品有限公司來(lái)到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，由于《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》還未出臺(tái)，安利在全球其他市場(chǎng)通行的直銷(xiāo)模式無(wú)法進(jìn)行，必須開(kāi)創(chuàng)屬于中國(guó)市場(chǎng)的獨(dú)有的營(yíng)銷(xiāo)模式，這意味著安利在全球已經(jīng)成型的IT系統(tǒng)必須做出改變。楊海鵬開(kāi)始著手中國(guó)區(qū)IT系統(tǒng)的創(chuàng)立。
“最初，電腦資訊部只有6個(gè)人，安利當(dāng)時(shí)在全國(guó)要先開(kāi)8家店，我們的工作都是最基礎(chǔ)的，電腦維修、布線(xiàn)等?！睏詈ｙi說(shuō)，“在最初階段，這也是IT部門(mén)最重要的工作?！?/FONT>
“我們的第一代銷(xiāo)售系統(tǒng)是一套基于DOS的C/S模式的系統(tǒng)?！苯?jīng)過(guò)近兩年的發(fā)展之后，安利在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額達(dá)到15億元人民幣。但接下來(lái)，我國(guó)頒布對(duì)傳銷(xiāo)的禁令，安利的業(yè)務(wù)模式必須轉(zhuǎn)型。為了幫助公司度過(guò)難關(guān)，楊海鵬等人開(kāi)始自主開(kāi)發(fā)一系列軟件，以適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)變化。從第二代、第三代到第四代銷(xiāo)售系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，都是由電腦資訊部自主研發(fā)獨(dú)立完成。
“我沒(méi)有別的方案可以借鑒?！睏詈ｙi說(shuō)，“對(duì)安利中國(guó)的信息化來(lái)說(shuō)，美國(guó)模式不可行，從銷(xiāo)售到工廠(chǎng)都必須做出改變，系統(tǒng)要不斷地改變和更新，不是內(nèi)部員工根本沒(méi)法做?！?/FONT>
在這樣的思路下，安利中國(guó)電腦資訊部逐漸形成了一種重大項(xiàng)目和產(chǎn)品都要事必躬親的行為方式。到2008年，安利中國(guó)的銷(xiāo)售系統(tǒng)、客戶(hù)管理系統(tǒng)、查詢(xún)平臺(tái)、工廠(chǎng)供應(yīng)商管理與智能分析平臺(tái)等，都由自己開(kāi)發(fā)完成。
要能幫業(yè)務(wù)的忙
“開(kāi)始是什么都得自己干，到后來(lái)就是什么都要自己干?！卑怖袊?guó)的一位員工這么介紹電腦資訊部的工作。當(dāng)然，楊海鵬并不是說(shuō)不需要供應(yīng)商，而是指在信息系統(tǒng)架構(gòu)和關(guān)鍵性軟件上，安利的IT部門(mén)必須起主導(dǎo)作用。
15年來(lái)，安利中國(guó)的發(fā)展速度令人稱(chēng)奇。1992年，安利中國(guó)公司正式注冊(cè)成立； 1995年，在廣州投資建廠(chǎng)； 2006年，拿到中國(guó)商務(wù)部直銷(xiāo)牌照。2008年，安利中國(guó)實(shí)現(xiàn)了177億元人民幣的銷(xiāo)售額，增長(zhǎng)率高達(dá)28%，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其年初預(yù)計(jì)的12%增長(zhǎng)率。
突飛猛進(jìn)的業(yè)績(jī)對(duì)CIO來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，不斷膨脹的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，時(shí)刻在變動(dòng)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)模式的多樣性，都在不斷地對(duì)舊有的信息系統(tǒng)提出挑戰(zhàn)。
楊海鵬的辦法是緊扣業(yè)務(wù)發(fā)展脈絡(luò)，既要滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求； 更重要的是要把握公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，做出前瞻性判斷。
金融危機(jī)爆發(fā)之后，如何提高營(yíng)運(yùn)效率、節(jié)省運(yùn)作成本已經(jīng)成為眾多企業(yè)必須面對(duì)的課題。這個(gè)時(shí)候，安利中國(guó)在幾年前就著手借助信息化來(lái)節(jié)約營(yíng)運(yùn)成本的價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)。由于銷(xiāo)售隊(duì)伍龐大而且遍布全國(guó)，安利大力推進(jìn)IP電話(huà)的實(shí)施，在跨區(qū)域面試、大型培訓(xùn)、午間充電站以及大型員工會(huì)議等場(chǎng)合盡量使用視頻會(huì)議系統(tǒng)，推動(dòng)瘦客戶(hù)機(jī)和一體機(jī)的普及，這些手段極大地降低了公司運(yùn)營(yíng)成本。
“安利的經(jīng)營(yíng)模式十分特別，比如，我們可能會(huì)在全國(guó)各地舉辦各種各樣的會(huì)議，會(huì)議管理是一件十分麻煩的事情?！卑怖囊晃籌T人員介紹說(shuō)。根據(jù)這種情況，安利準(zhǔn)備依托二維條碼技術(shù)，開(kāi)發(fā)出電子門(mén)票系統(tǒng)以方便顧客購(gòu)買(mǎi)門(mén)票，并簡(jiǎn)化門(mén)票的管理流程。換言之，這套方法同樣可以復(fù)制到其他行業(yè)的任何會(huì)議管理中去。
可能沒(méi)有一個(gè)跨國(guó)公司的CIO會(huì)像他這樣，不舒舒服服地外包，什么事情都要“自己帶著人干”； 也可能沒(méi)有一個(gè)跨國(guó)公司的中國(guó)區(qū)CIO像他這樣，做IT規(guī)劃時(shí)總琢磨著放眼全球，向全球輸出管理經(jīng)驗(yàn)。他帶著一個(gè)120人的團(tuán)隊(duì)，用了13年的時(shí)間，把公司的信息化水平帶到全球領(lǐng)先的位置。
他叫楊海鵬，安利中國(guó)副總裁，但他更喜歡CIO這個(gè)稱(chēng)呼。
必須堅(jiān)持自主性
作為全球最大的直銷(xiāo)企業(yè)之一，安利中國(guó)的主要工廠(chǎng)、物流中心、中國(guó)公司總部都放在廣州，楊海鵬及其團(tuán)隊(duì)的辦公室就位于廣州市最貴的寫(xiě)字樓之一——中信大廈。
2005年12月1日，我國(guó)正式施行《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》。這一年，安利進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)10年。10年前，楊海鵬跟著安利(中國(guó))日用品有限公司來(lái)到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，由于《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》還未出臺(tái)，安利在全球其他市場(chǎng)通行的直銷(xiāo)模式無(wú)法進(jìn)行，必須開(kāi)創(chuàng)屬于中國(guó)市場(chǎng)的獨(dú)有的營(yíng)銷(xiāo)模式，這意味著安利在全球已經(jīng)成型的IT系統(tǒng)必須做出改變。楊海鵬開(kāi)始著手中國(guó)區(qū)IT系統(tǒng)的創(chuàng)立。
“最初，電腦資訊部只有6個(gè)人，安利當(dāng)時(shí)在全國(guó)要先開(kāi)8家店，我們的工作都是最基礎(chǔ)的，電腦維修、布線(xiàn)等?！睏詈ｙi說(shuō)，“在最初階段，這也是IT部門(mén)最重要的工作。”
“我們的第一代銷(xiāo)售系統(tǒng)是一套基于DOS的C/S模式的系統(tǒng)?！苯?jīng)過(guò)近兩年的發(fā)展之后，安利在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額達(dá)到15億元人民幣。但接下來(lái)，我國(guó)頒布對(duì)傳銷(xiāo)的禁令，安利的業(yè)務(wù)模式必須轉(zhuǎn)型。為了幫助公司度過(guò)難關(guān)，楊海鵬等人開(kāi)始自主開(kāi)發(fā)一系列軟件，以適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)變化。從第二代、第三代到第四代銷(xiāo)售系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，都是由電腦資訊部自主研發(fā)獨(dú)立完成。
“我沒(méi)有別的方案可以借鑒?！睏詈ｙi說(shuō)，“對(duì)安利中國(guó)的信息化來(lái)說(shuō)，美國(guó)模式不可行，從銷(xiāo)售到工廠(chǎng)都必須做出改變，系統(tǒng)要不斷地改變和更新，不是內(nèi)部員工根本沒(méi)法做?！?/FONT>
在這樣的思路下，安利中國(guó)電腦資訊部逐漸形成了一種重大項(xiàng)目和產(chǎn)品都要事必躬親的行為方式。到2008年，安利中國(guó)的銷(xiāo)售系統(tǒng)、客戶(hù)管理系統(tǒng)、查詢(xún)平臺(tái)、工廠(chǎng)供應(yīng)商管理與智能分析平臺(tái)等，都由自己開(kāi)發(fā)完成。
要能幫業(yè)務(wù)的忙
“開(kāi)始是什么都得自己干，到后來(lái)就是什么都要自己干?！卑怖袊?guó)的一位員工這么介紹電腦資訊部的工作。當(dāng)然，楊海鵬并不是說(shuō)不需要供應(yīng)商，而是指在信息系統(tǒng)架構(gòu)和關(guān)鍵性軟件上，安利的IT部門(mén)必須起主導(dǎo)作用。
15年來(lái)，安利中國(guó)的發(fā)展速度令人稱(chēng)奇。1992年，安利中國(guó)公司正式注冊(cè)成立； 1995年，在廣州投資建廠(chǎng)； 2006年，拿到中國(guó)商務(wù)部直銷(xiāo)牌照。2008年，安利中國(guó)實(shí)現(xiàn)了177億元人民幣的銷(xiāo)售額，增長(zhǎng)率高達(dá)28%，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其年初預(yù)計(jì)的12%增長(zhǎng)率。
突飛猛進(jìn)的業(yè)績(jī)對(duì)CIO來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，不斷膨脹的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，時(shí)刻在變動(dòng)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)模式的多樣性，都在不斷地對(duì)舊有的信息系統(tǒng)提出挑戰(zhàn)。
楊海鵬的辦法是緊扣業(yè)務(wù)發(fā)展脈絡(luò)，既要滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求； 更重要的是要把握公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，做出前瞻性判斷。
金融危機(jī)爆發(fā)之后，如何提高營(yíng)運(yùn)效率、節(jié)省運(yùn)作成本已經(jīng)成為眾多企業(yè)必須面對(duì)的課題。這個(gè)時(shí)候，安利中國(guó)在幾年前就著手借助信息化來(lái)節(jié)約營(yíng)運(yùn)成本的價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)。由于銷(xiāo)售隊(duì)伍龐大而且遍布全國(guó)，安利大力推進(jìn)IP電話(huà)的實(shí)施，在跨區(qū)域面試、大型培訓(xùn)、午間充電站以及大型員工會(huì)議等場(chǎng)合盡量使用視頻會(huì)議系統(tǒng)，推動(dòng)瘦客戶(hù)機(jī)和一體機(jī)的普及，這些手段極大地降低了公司運(yùn)營(yíng)成本。
“安利的經(jīng)營(yíng)模式十分特別，比如，我們可能會(huì)在全國(guó)各地舉辦各種各樣的會(huì)議，會(huì)議管理是一件十分麻煩的事情。”安利的一位IT人員介紹說(shuō)。根據(jù)這種情況，安利準(zhǔn)備依托二維條碼技術(shù)，開(kāi)發(fā)出電子門(mén)票系統(tǒng)以方便顧客購(gòu)買(mǎi)門(mén)票，并簡(jiǎn)化門(mén)票的管理流程。換言之，這套方法同樣可以復(fù)制到其他行業(yè)的任何會(huì)議管理中去。
