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“最終得以生存的，不是最強(qiáng)大或最聰明的，而是最善于應(yīng)變的。”一百五十年前，達(dá)爾文在《物種起源》中寫(xiě)下這句傳世名言。
世界總是變化得太快。短短十?dāng)?shù)年時(shí)間，工廠時(shí)代所代表的第二次浪潮讓位于信息技術(shù)開(kāi)啟的第三次浪潮。與此同時(shí)，東方睡獅蘇醒，僵化的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制日漸瓦解，中國(guó)變成了一個(gè)巨大的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)，以不可逆轉(zhuǎn)的姿態(tài)向商業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)軌。
今天，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力日益取決于在快速變化環(huán)境中的商業(yè)模式創(chuàng)新、及對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。最終所有的價(jià)值取向、盈利模式都會(huì)落實(shí)到企業(yè)資源管理上，而這些管理手段將以IT技術(shù)來(lái)更快速地實(shí)現(xiàn)——“IT即業(yè)務(wù)”，一個(gè)偉大的構(gòu)想，正在變成生動(dòng)的現(xiàn)實(shí)。
ERP的實(shí)施成功率究竟有多高?這個(gè)中國(guó)大多數(shù)ERP廠商難以回答的問(wèn)題!如果以MRP及成本的成功應(yīng)用來(lái)評(píng)價(jià)的話(huà)，中國(guó)企業(yè)成功實(shí)施ERP的比率不超過(guò)5%。大部分企業(yè)仍?huà)暝诤?jiǎn)單應(yīng)用的邊緣，并沒(méi)有真正發(fā)揮ERP的價(jià)值!
事實(shí)上，實(shí)施ERP是一個(gè)極其復(fù)雜的管理工程，比單純實(shí)施部門(mén)級(jí)系統(tǒng)或者技術(shù)改造項(xiàng)目要復(fù)雜得多。這里面涉及軟件產(chǎn)品的成熟、實(shí)施顧問(wèn)的經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)部門(mén)間的配合、流程與制度的改善、一把手重視程度等諸多因素，而中國(guó)企業(yè)實(shí)施ERP往往存在三大黑洞：
一、沒(méi)有進(jìn)行IT規(guī)劃。沒(méi)有將IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)，為IT而IT，倉(cāng)促實(shí)施。各系統(tǒng)間的信息難以集成，各環(huán)節(jié)需求雜亂無(wú)章，方向都存在根本性的問(wèn)題。沒(méi)有進(jìn)行IT整體規(guī)劃進(jìn)行的信息化建設(shè)，存在推倒重來(lái)的巨大風(fēng)險(xiǎn)，成功率自然大大降低。
二、沒(méi)有進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(xún)。中國(guó)很多企業(yè)，業(yè)務(wù)的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于基礎(chǔ)管理的完善速度，本身便存在管理基礎(chǔ)薄弱、流程不規(guī)劃、制度不完善、管理方法不科學(xué)等諸多問(wèn)題。而ERP系統(tǒng)本身要求企業(yè)的流程與制度規(guī)范(ERP需要以企業(yè)的規(guī)范性作為前提，但實(shí)施的過(guò)程也會(huì)促進(jìn)企業(yè)管理的完善，它是雙向的)、信息化的集成性也需要各部門(mén)的緊密配合，同時(shí)也需要企業(yè)中高層管理人員能夠快速接受新的理念。企業(yè)薄弱的管理與ERP的先進(jìn)理念往往形成激烈的沖突，導(dǎo)致項(xiàng)目的成功率極低。
三、沒(méi)有評(píng)估改進(jìn)。ERP的實(shí)施是一個(gè)長(zhǎng)期改進(jìn)的過(guò)程。許多企業(yè)好不容易取得一些成果。系統(tǒng)上線(xiàn)后更草草收兵，項(xiàng)目組解散，領(lǐng)導(dǎo)的重視度下降。實(shí)際上，系統(tǒng)上線(xiàn)只是ERP的開(kāi)始;顧問(wèn)公司基于成本考慮及項(xiàng)目約定，會(huì)在一個(gè)特定的時(shí)間點(diǎn)撤離。但對(duì)于企業(yè)來(lái)講，許多管理工作的完善還需要繼續(xù)。一定要將ERP項(xiàng)目作為企業(yè)管理變革的重要部分，持續(xù)改進(jìn)。
結(jié)合中國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)狀以及國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)， IT規(guī)劃+管理咨詢(xún)+軟件實(shí)施+評(píng)估改進(jìn)的整體解決方案，才是ERP最終的出路。
在“IT即業(yè)務(wù)”的今天，中國(guó)企業(yè)需要的不再僅僅是一套方法或一套軟件，而是將兩者相融合的全面管理解決方案體系。在這個(gè)體系中，可以為企業(yè)提供正確的流程方法，同時(shí)能夠提供端到端的IT工具和實(shí)施服務(wù)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略加以實(shí)現(xiàn)，保證中國(guó)企業(yè)在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)完成跨越。從這個(gè)意義上講，咨詢(xún)才是中國(guó)目前ERP困局突破的出路。
