整個世界都處于工業(yè)化大生產的時代，我們中國雖然是個發(fā)展中國家，但在上個世紀就開始了大規(guī)模的工業(yè)化進程。國內的大型企業(yè)正是這種工業(yè)化、規(guī)?；⑸鐣a方式的典型和代表。
半個世紀以來，電子化和信息化是大生產中的重要潮流和先進代表，扮演著推動生產力不斷發(fā)展的主力作用。身處信息化時代，我國的大型企業(yè)都已經不同程度地開展了信息化建設，并且越來越重視IT系統(tǒng)的作用。
我國政府還專門制訂了《2006-2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》，這個戰(zhàn)略指出，大力推進信息化，是覆蓋我國現(xiàn)代化建設全局的戰(zhàn)略舉措。大力推進企業(yè)信息化，是國家信息化的重點任務。做好這項工作，對于貫徹落實科學發(fā)展觀，全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會，加快推進改革開放和現(xiàn)代化建設事業(yè)，具有十分重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。
大型企業(yè)內的信息化建設是一件復雜的事情，包括認識、思路、投資、組織、方法、人員、管理、維護等等許多方面的問題和工作。CIO是企業(yè)中信息化建設的主管，他需要有知識、經驗、能力和熱忱來組織和完成他所面臨的復雜而細致的工作。
本文從多個方面討論了大型企業(yè)信息化建設工作所面臨的問題，將前人的工作經驗和思考給予概括和描述，為CIO們提供一些有價值的參考。
第一篇：IT系統(tǒng)在企業(yè)中的地位
本文所說的大型企業(yè)的信息化建設，主要是指企業(yè)中各類IT系統(tǒng)的規(guī)劃、設計、建設、管理和維護等方面的工作。為了能夠出色地完成信息化建設，首先需要對IT系統(tǒng)在大型企業(yè)內的地位和作用有較為完整和正確的認識。認識到位了，才可能把建設工作做到位，才可能最大限度地發(fā)揮IT技術的作用，從而促進本企業(yè)的生產和發(fā)展。
基礎設施
對于電信、移動通信、網絡運營公司、互聯(lián)網絡接入服務商、互聯(lián)網絡內容服務商、電子商務等類型的企業(yè)，IT系統(tǒng)就是他們的基礎設施和主要家當。這類企業(yè)本身就是工業(yè)信息化的產物，這些企業(yè)的基本思維和建設發(fā)展也都是圍著信息化技術的進步及應用而進行的。
基本生產工具
對于更多企業(yè)來講，IT設施和應用系統(tǒng)是他們的生產工具。也就是說，離開了這些工具，這類企業(yè)的生產過程或者生產能力將受到嚴重影響。同樣地，IT系統(tǒng)的水平和能力，將直接決定這些企業(yè)的生產能力或者核心競爭力。
例如，對于銀行、保險、證券公司等金融機構來講，IT系統(tǒng)就是他們主要的生產工具和有形資產。雖然這些金融機構的信息化建設的歷史還很短，但是在今天我們已經無法想像這類企業(yè)離開了IT系統(tǒng)怎么能夠運行？在這種情況下，IT系統(tǒng)和信息化建設將主要地決定著這些企業(yè)的生產力水平、生產能力、服務水平等等。
對于政府的各類機構，對于鐵路、航空等交通運輸部門和企業(yè)，大型的貿易和物流企業(yè)，機場、車站、碼頭和倉儲等大型設施，廣播、電視、出版業(yè)，對于發(fā)電廠和電網等能源機構，這些類型的企業(yè)雖然擁有更多的各種類型的硬資產，但是IT系統(tǒng)對于他們來講也是不可或缺的生產系統(tǒng)，離開了信息系統(tǒng)，這些機構和企業(yè)也將面臨混亂甚至停產的局面。
在其它一些行業(yè)，例如醫(yī)療衛(wèi)生、教育、采掘、冶金、制造、服務業(yè)等很多企業(yè)，也擁有相當部分屬于基本生產工具這一類型的IT系統(tǒng)。
生產輔助和管理工具
幾乎所有類型的企業(yè)都在使用IT系統(tǒng)來完成大量的生產輔助性工作，例如辦公自動化系統(tǒng)（OA）、電子郵件、財務系統(tǒng)、設計輔助工具（CAD）、視頻會議系統(tǒng)等等。
IT系統(tǒng)也用來完成各類管理性工作，例如人力資源管理（HR）、客戶關系管理（CRM）、資產管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、文檔資料庫、監(jiān)視監(jiān)控系統(tǒng)等等。
在IT系統(tǒng)的幫助下，企業(yè)可以在很多方面提高其工作效率和管理水平，實現(xiàn)信息完整、精確、及時、規(guī)范劃一的工作流程和精細管理。即便一些企業(yè)在其主要生產過程中，信息系統(tǒng)比較少地直接參與，在輔助性工作和企業(yè)管理方面，信息化建設的工作仍是大有作為的。
企業(yè)的對外窗口
在Internet已經廣泛伸展到千家萬戶的今天，它的公眾性、全球性、傳播能力和影響力已遠遠超過了其它媒體。許多企業(yè)都看到了這一點，他們利用網站技術在互聯(lián)網上開辟了宣傳自己、接觸世界、實現(xiàn)溝通交流的窗口。
企業(yè)網站的作用遠不止形象宣傳和對外交流，很多企業(yè)利用這個窗口來完成客戶服務工作，與客戶保持聯(lián)系，為客戶提供信息和支持，成為企業(yè)對外服務體系的一個重要組成部分。
也有大量的企業(yè)利用這個窗口開展電子商務活動，在網絡上完成產品推廣、銷售、付款、結算等許多方面的工作，賦予企業(yè)網站相當廣泛的用途。
其它
信息系統(tǒng)在企業(yè)中還有許多其它的用途，例如資料和信息的收集、了解政策和市場、電子政務和電子商務（網上年檢、網上納稅、網上轉帳和支付）、與相關企業(yè)完成業(yè)務往來等等。
在企業(yè)內部也可以通過IT系統(tǒng)幫助完成溝通、交流、表彰、娛樂等活動，對培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化、促進職工積極性發(fā)揮作用。
總之，在信息化社會里，我們的生產和生活方式都發(fā)生了巨大的變化，IT技術和應用系統(tǒng)正在改變著我們身邊的一切事物，其地位和作用遠遠超過我們的想像。
