安利的電腦資訊部就像是一個技術(shù)開發(fā)公司，充滿著“自主創(chuàng)新”的氣氛，它就像是某個管理軟件公司的研發(fā)中心。在楊海鵬給記者介紹業(yè)務模塊時，你常常會發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品極有可能是適合整個流通業(yè)的。比如，以服務為導向的查詢平臺、針對會員積分管理的“購物有禮”系統(tǒng)、創(chuàng)新電子門票系統(tǒng)、內(nèi)部無線銷售系統(tǒng)等，只給安利自己用未免讓人感到有些浪費。這個時候的楊海鵬，不像是一個CIO，更像是一個軟件公司的研發(fā)總監(jiān)。
沒錯，楊海鵬正有此意。在2009年的規(guī)劃中，楊海鵬希望他的團隊向更加專業(yè)的方向邁進，軟件產(chǎn)品要比能從外部購買到的軟件更個性化、更動態(tài)化。在全球化管理的背景下，開發(fā)團隊將建立嚴格的過程體系，逐步規(guī)范軟件開發(fā)的過程，以此提高軟件開發(fā)水平和軟件質(zhì)量，提升開發(fā)人員的專業(yè)素質(zhì)，“希望今年晉級到CMM3的水平”。
“作為CIO，你必須時刻準備去創(chuàng)新，而且必須要有承擔風險的勇氣?！睏詈ｙi表示。他喜歡足球，經(jīng)常把自己比喻為球場上的10號，那是一個盤活中場的“發(fā)動機”。在安利，電腦資訊部與業(yè)務部門的互動性非常強，反映在產(chǎn)品上，必須能夠幫助業(yè)務部門真正解決業(yè)務上的困擾。
這樣一個專業(yè)的開發(fā)團隊，支撐著安利中國的業(yè)務拓展。在安利全球體系里，中國的重要性越發(fā)凸顯。安利中國營業(yè)額已經(jīng)占到安利全球的27%，成為安利全球舉足輕重的市場。但是，楊海鵬并不滿足。下一步，根據(jù)3G網(wǎng)絡的應用狀況，他將在安利推進安全的無線銷售系統(tǒng)的部署實施。
要胸懷全球
楊海鵬有一個習慣，經(jīng)常跟安利其他國家的CIO們保持密切的聯(lián)絡。
一個員工介紹說，安利中國并不是只關注中國業(yè)務的需求變化，也非常積極地參加全球研發(fā)項目。目前，安利中國正在籌劃根據(jù)不同的國際項目，組建相應的中國團隊，與安利全球的研發(fā)部門強烈互動。
4月，安利中國剛剛通過了ISO27001信息安全國際認證，成為國內(nèi)快速消費品行業(yè)首家通過該項認證的公司。ISO27001是目前國際上最權(quán)威的被廣泛接受的信息安全標準，能夠幫助公司在安全策略、安全制度、安全操作和管理流程等方面，形成統(tǒng)一的信息安全管理體系，并有效提高企業(yè)的信息處理水平和管理水準。
“這個認證對安利來講是必須通過的嗎?”記者問。
“如果安利中國的信息化水平還要提高，如果我要證明自己的信息化水平是全球領先的，這就是必須的。”楊海鵬認為，“目前，安利中國的信息化水平在安利全球所有公司中都是領先的，很多公司都想來學習，我們需要呈現(xiàn)給他們一個成系統(tǒng)的方法?！?/FONT>
雖然是安利中國的CIO，楊海鵬卻始終胸懷全球。位于廣州中信廣場40層的安利中國數(shù)據(jù)中心和坐落在開發(fā)區(qū)工廠的信息恢復中心，是安利全球三大數(shù)據(jù)中心體系之一，擁有專業(yè)的設備和全天候的的服務支持能力，為其公司業(yè)務運營發(fā)展提供強有力的支持和保證。這個數(shù)據(jù)中心在高度安全的門禁系統(tǒng)、智能機房管理系統(tǒng)、無線觸摸屏多媒體控制器、高度冗余的電力保障等方面都具備了令人嘆為觀止的水平。
“我將來的想法是，這個數(shù)據(jù)中心不光為中國市場提供服務，還能夠為安利全球市場提供服務?！睏詈ｙi說。“以前中國做什么高端的東西都得向西方借鑒，我想向他們證明我們也可以，但是，要在國際市場上獲得認可，必須有一個全球認可的認證。”
