CIO是做什么的？
CIO是推動社會信息化、普及信息應(yīng)用的一種新型人物。
CIO是一個高級管理人員，他負(fù)責(zé)企業(yè)的信息資源和IT基礎(chǔ)設(shè)施。信息資源是由覆蓋于整個企業(yè)范圍的數(shù)據(jù)、信息和知識資產(chǎn)所組成，而IT基礎(chǔ)設(shè)施則包羅電腦、通信、數(shù)據(jù)和信息存儲以及整個系統(tǒng)的安全等。此外，CIO還負(fù)責(zé)整個組織的信息體系結(jié)構(gòu)的演變發(fā)展。也就是說，CIO要負(fù)責(zé)利用信息管理和信息技術(shù)(IM／IT)資源支持企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。同樣，CIO通常還負(fù)責(zé)建立關(guān)于信息和通信以及相關(guān)服務(wù)的績效評估體系。
CIO起什么作用？
最近的一份調(diào)查顯示，只有極少的高管人員認(rèn)識到了CIO在IT問題上領(lǐng)導(dǎo)力的作用：最重要的就是利用IT創(chuàng)造價值。
我們提倡CIO應(yīng)該參與戰(zhàn)略的制定。有些CIO能夠為新業(yè)務(wù)的應(yīng)用提供不錯的建議，還應(yīng)該去推動業(yè)務(wù)價值的創(chuàng)造。公司IT是由CIO還是由其他高管掌控取決于各種因素，包括能力、聲譽、公司文化以及公司對IT的定位。
目前最急需的是懂得技術(shù)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，他們必須懂得如何利用IT為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價值，CIO應(yīng)該承擔(dān)起這樣的角色。很多CIO都能成功地監(jiān)管IT運營，但很少有CIO能利用IT投資真正創(chuàng)造業(yè)務(wù)收益?，F(xiàn)在我們需要新一代的IT領(lǐng)導(dǎo)人--那些能夠利用IT切實給公司帶來變化而不是僅僅負(fù)責(zé)IT運營的人。
例如，某大型歐洲銀行的CIO在IT架構(gòu)中引入了管理原則并明確了重點，縮減了IT成本，精簡并升級了基礎(chǔ)設(shè)施，并向業(yè)務(wù)部門強調(diào)了IT的重要性。但是，從一個企業(yè)的角度來看，這名CIO的績效并不是很好。首先，他將IT預(yù)算的重點放在了維護銀行運營，而不是通過創(chuàng)新實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值上；其次，技術(shù)運營和投資沒有與銀行的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相結(jié)合。
目前，在越來越多的公司中，IT已經(jīng)成為業(yè)務(wù)不可分割的一部分，下一個IT目標(biāo)就是要完善對IT需求的管理。需要CIO或是愿意應(yīng)對該挑戰(zhàn)的其他高管來填補。在有些公司，高管層已經(jīng)能夠確保公司從IT投資中獲得更大的價值。成功因素包含：一.CIO必須理解IT成本和潛在投資的財務(wù)要求；二、了解IT財務(wù)需求的管理人員，更愿意負(fù)責(zé)IT投資的價值創(chuàng)造；三、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和IT負(fù)責(zé)人認(rèn)真研究新技術(shù)投資是如何幫助一家公司提高生產(chǎn)效率、增強競爭力的。他們需要能幫助他們改善業(yè)務(wù)的創(chuàng)新舉措。
通過擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職能，使其中一個方面或所有3個方面有所提高，CIO可以使公司獲得更多的IT支出收益，同時為自身贏得信任，從而有機會領(lǐng)導(dǎo)更重要的工作。
CIO對信息應(yīng)用有什么意義？
一是推動業(yè)務(wù)責(zé)任變革。CIO還是可以推動責(zé)任制的變革，可以獨立進行實施后審計，但一些CIO領(lǐng)導(dǎo)過大規(guī)模的變革舉措，例如重組全球IT架構(gòu)，曾促使業(yè)務(wù)部門對IT決策承擔(dān)更多的責(zé)任。
二是推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新?？梢曰〞r間來研究如何利用IT技術(shù)找到新的解決方案，例如，如何將應(yīng)用在其他部門的技術(shù)用于預(yù)測建筑行業(yè)的未來趨勢，實現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展的下一代CIO的過渡。
三是確保IT的有效性和過渡的實效性。從供給主導(dǎo)型向需求主導(dǎo)型過渡的第一步就是要確保IT部門的財務(wù)和運營狀況良好。可以將注意力從供給轉(zhuǎn)移到需求上，所需要的管理能力也從運營能力向戰(zhàn)略能力轉(zhuǎn)變，從短期規(guī)劃向長期規(guī)劃轉(zhuǎn)變，從IT溝通向業(yè)務(wù)溝通轉(zhuǎn)變。
應(yīng)更好地從業(yè)務(wù)角度描述IT基礎(chǔ)系統(tǒng)的表現(xiàn)，集中精力解決需求方面的問題，利用IT創(chuàng)造真正的業(yè)務(wù)價值。
CIO該如何定位自已？
作為IT項目負(fù)責(zé)人，為說服業(yè)務(wù)部門配合，CIO要努力把自己鍛煉成流程的咨詢顧問、采用新工藝的游說者、變革趨勢的代言人等。IT實現(xiàn)業(yè)務(wù)階段就像一條開滿鮮花的獨木橋，一旦CIO戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地走過去了，就到達了彼岸的理想王國，但一不留神兒，也可能掉進IT投資的“黑洞”。
CIO有哪幾種類型？
CIO被不少人稱為“全能戰(zhàn)士”。他們需要懂技術(shù)，又要懂管理。他們對重大IT產(chǎn)品的選型要負(fù)主要責(zé)任，又要在大型信息化項目的實施中，想方設(shè)法去化解經(jīng)常會遇到的來自不同業(yè)務(wù)部門的各種阻力。他們在職業(yè)生涯發(fā)展中非常容易遇到“天花板”問題。
不過，有一類特殊的CIO群體，他們在信息化實施過程中很少遇到來自業(yè)務(wù)部門的阻力，他們在選擇某一類IT產(chǎn)品時并不需要負(fù)責(zé)任，他們在技術(shù)上可能還不是最牛的人，但他們很可能以專家顧問的身份在其他CIO群體中現(xiàn)身說法。而在職涯發(fā)展中，CIO的“天花板”對他們更多的意味著“跳板”。這類CIO就是IT企業(yè)的CIO。
IT大企業(yè)的CIO無疑很另類，他們經(jīng)常以用戶的身份扮演著顧問型銷售的角色。CIO的職位在他們眼里大都是職涯的轉(zhuǎn)折點甚至是跳板，而不是“天花板”；他們在信息化實施的過程中很少遇到來自業(yè)務(wù)部門的阻力，更多地會遇到支招的人；他們選用本公司的產(chǎn)品時不需要理由，在挑選其他公司的產(chǎn)品時都擁有超強的砍價能力。
A、顧問銷售型
目前知名IT企業(yè)的CIO近年來已越來越多地被推向臺前，擔(dān)任起顧問型銷售的角色。比如，IBM公司的全球CIORobertGreenberg去年出現(xiàn)在北京舉行的“IBM論壇”上，跟用戶們談?wù)搹臄?shù)據(jù)維護、業(yè)務(wù)流程變革、使用IBM業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)、應(yīng)用IBM中間件再到IT外包等不同話題時，都在無形中滲透著“隨需應(yīng)變”的理念；微軟的現(xiàn)任CIO——RonMarkezich去年在上海參加微軟全球大客戶會時，曾向記者透露過一個令人驚奇地數(shù)據(jù)：在微軟的信息系統(tǒng)中，部署的WindowsXPSP2、Windows Server 2003、Exchange 2003、Office2003、MOM2005以及BiztalkServer 2004等全部微軟產(chǎn)品，其總價值僅相當(dāng)于微軟IT總投入的3%。；也比如英特爾公司的CIOStacyJ.Smith也是一名出色的IT咨詢顧問。
B、節(jié)約成本型
對于IT 企業(yè)的CIO 而言，在產(chǎn)品選型時有一個共同的特點——本公司制造、提供的產(chǎn)品將成為不二之選。
沒有一家IT企業(yè)能提供所有的IT產(chǎn)品，所以他們在使用本公司產(chǎn)品的同時，也要購買其它的IT產(chǎn)品。不過此時IT大企業(yè)的CIO在扮演純用戶的角色時，通常都具有讓供應(yīng)商又愛又怕的能力：他們本身是大用戶，但他們都擁有一流的砍價能力，并且可以拿捏得恰到好處。
C、另類的、有難度的角色
這個角色有點難。工作好做的原因在于CIO不用花很多的時間就可以說服上層領(lǐng)導(dǎo)或者普通員工，IT可以為公司帶來更多的價值。但比較難的地方在于，有很多公司其它的員工都可以說比在任的CIO更勝任，因為他們在技術(shù)上比有些CIO更加專業(yè)。″
D、想把它當(dāng)成職涯的跳板的CIO
對于傳統(tǒng)企業(yè)的CIO而言，“職涯的跳板”的說法喧囂已久。盡管傳統(tǒng)企業(yè)的CIO們現(xiàn)在已經(jīng)成為咨詢顧問公司的搶手貨，從大企業(yè)的IT部門自立門戶成為一把手的例子也屢見不鮮，但CIO們想要在原有傳統(tǒng)企業(yè)“百尺竿頭，更進一步”，會很容易碰到“天花板”的問題。因為IT雖然是傳統(tǒng)企業(yè)不可或缺的支撐工具，但畢竟還不是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。
但對于IT企業(yè)的CIO而言，職涯中“天花板”反而更容易成為“跳板”。這樣的例子很多，聯(lián)想集團的新任CEO——StephenM.Ward，10年前擔(dān)任過IBM 公司IT部門的副總裁，后來調(diào)任成為IBM公司的CIO。原康柏公司的CEO也經(jīng)過CIO職位的歷練。
與CIO對話
Rick Devenuti從CIO升任為主管微軟全球服務(wù)業(yè)務(wù)的副總裁：“CIO是我職業(yè)生涯里面一個非常好的轉(zhuǎn)折點，在IT企業(yè)，對CIO要求的能力與對CEO的要求從某種程度上是一樣的，都需要影響別人做決定、執(zhí)行，還有對業(yè)務(wù)的了解?！薄白鯟IO很重要的一點就是能夠影響你的同僚，甚至于影響你的上級，以便于做出決定，這是作為CIO最難的一點，也是我在成長過程中獲益非常大的一點。CIO實際是一個要去影響別人的人，有這樣的一個角色，CIO是能夠影響整個決策過程的人?！?
美國存儲企業(yè)CNT公司的CIOBarbara女士：“在IT企業(yè)當(dāng)CIO，可以從很多人那里得到關(guān)于我應(yīng)如何去做的各種各樣的建議。當(dāng)我在任何時候遇到IT方面的問題時，他們都會盡力幫我解決。我就可以將自己的大部分時間安排在溝通和管理企業(yè)內(nèi)的大量信息上。當(dāng)碰到時間緊迫的問題時，我必須確保問題都能得到迅速的解決。如果在非IT企業(yè)中，我就不必以現(xiàn)在的節(jié)奏來工作。因為IT企業(yè)的競爭非常激烈，你的動作必須要比傳統(tǒng)企業(yè)迅速才不致落伍?！?
神州數(shù)碼有限公司信息化管理部總經(jīng)理鄭小維女士“我們能夠很精確地把握自己IT架構(gòu)和解決方案的成本?！?
英特爾CIOStacyJ.Smith“CIO的基本職責(zé)是能夠讓企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施通過經(jīng)濟、有效的方式運行，并為公司業(yè)務(wù)的增長做出貢獻?，F(xiàn)在CIO的角色和作用也都在發(fā)生變化，他們從以往的為企業(yè)提供支撐已轉(zhuǎn)變?yōu)閷鹃_發(fā)新業(yè)務(wù)起到關(guān)鍵的作用，IT能夠使一個企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)生轉(zhuǎn)型?！?/FONT>
