福建煙草：打造信息化建設(shè)“中央軍團(tuán)”
當(dāng)信息化浪潮席卷煙草行業(yè)，信息中心成為IT開發(fā)商、供應(yīng)商、內(nèi)容提供商等IT企業(yè)競(jìng)相追逐的對(duì)象時(shí)，信息中心應(yīng)該充當(dāng)什么樣的角色呢？福建省煙草總局信息中心打破過去被動(dòng)適應(yīng)需求和技術(shù)把關(guān)形同虛設(shè)的局面，積極打造信息化建設(shè)“中央軍團(tuán)”，主動(dòng)參與系統(tǒng)設(shè)計(jì)，提供咨詢，發(fā)揮作用。
福建省煙草總局信息中心多名具有計(jì)算機(jī)專業(yè)的高學(xué)歷人才大多只是負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù),在技術(shù)上不僅得不到提升,甚至有逐步退化的趨勢(shì)。為了改變這種人才浪費(fèi)的局面，該省局提出要通過市場(chǎng)化改革和公司化運(yùn)作，把信息中心人員推向市場(chǎng)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力和新機(jī)制推動(dòng)下提高每個(gè)人的技術(shù)水平，更好地為行業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理服務(wù)。信息中心的工作人員被推向市場(chǎng)后，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理與嚴(yán)格考核，推行適用于IT界的薪酬制度。按照這一思路，他們進(jìn)行了積極有益的探索。
適應(yīng)了機(jī)關(guān)工作的技術(shù)人員面對(duì)改革顧慮重重，他們通過細(xì)致的互動(dòng)式思想交流，打消了技術(shù)人員的思想疑慮，使其成為改革的堅(jiān)決支持者。他們還遠(yuǎn)赴浙江、安徽等省級(jí)局學(xué)習(xí)考察信息化工作，吸取這些地方的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合自身實(shí)際形成了具有福建特色的信息化部門機(jī)制改革和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整思路。
針對(duì)原來軟件系統(tǒng)開發(fā)商遠(yuǎn)離福州，對(duì)需求了解不及時(shí)不充分、服務(wù)不貼近的實(shí)際，該省局（公司）決定獨(dú)資成立福建海晟信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱福建海晟），與信息中心合署辦公，實(shí)行一班人馬兩種職能。把信息中心人員和從廈門海風(fēng)信息技術(shù)有限公司抽調(diào)的人員進(jìn)行“整編”，重新設(shè)置內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化工作流程。福建海晟內(nèi)設(shè)信息規(guī)劃部、研究開發(fā)部、技術(shù)工程部、客戶服務(wù)中心、綜合管理部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部，既履行對(duì)行業(yè)信息化建設(shè)的組織、規(guī)劃管理職能，也直接參與行業(yè)信息化項(xiàng)目的開發(fā)與實(shí)施。
福建海晟成立以來,先后對(duì)原有的卷煙銷售系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、電子結(jié)算系統(tǒng)、專賣管理系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)等進(jìn)行了后期開發(fā)、實(shí)施和維護(hù)，同時(shí)與其他軟件公司合作開發(fā)了卷煙直營(yíng)連鎖店系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)及短信服務(wù)平臺(tái)等，信息中心人員與工程開發(fā)、技術(shù)實(shí)施人員融為一體，參與了項(xiàng)目的管理、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施及維護(hù)。
福建海晟全新的內(nèi)設(shè)組織結(jié)構(gòu)不僅保證了信息中心在組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和服務(wù)全省行業(yè)信息化方面應(yīng)起到的作用，還保證了國(guó)家局信息化各項(xiàng)工作部署能得到及時(shí)有力的貫徹和落實(shí)。公司化運(yùn)作、管理與經(jīng)營(yíng)并舉，使信息中心克服了過去務(wù)虛的多、實(shí)干的少，甚至脫離實(shí)際瞎指揮的弊病。目前，在總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，項(xiàng)目的需求調(diào)研、可行性分析及組織設(shè)計(jì)可以依靠自身力量，與業(yè)務(wù)部門、基層單位進(jìn)行多層面交流，據(jù)此設(shè)計(jì)開發(fā)出適用的信息化項(xiàng)目。由于項(xiàng)目的開發(fā)實(shí)施基本上由福建海晟負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)了從更加務(wù)實(shí)的角度進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃和部署，做到了立項(xiàng)一個(gè)、搞好一個(gè)、見效一個(gè)。
福建省局信息中心通過組建福建海晟公司，試行合二為一的運(yùn)作模式，在全局工作中扮演了十分重要的角色。該上什么項(xiàng)目、如何上項(xiàng)目完全由信息中心把握和規(guī)劃,信息中心在全省行業(yè)各項(xiàng)信息化建設(shè)中發(fā)揮了權(quán)威指導(dǎo)作用。
