你好，歡迎您來到福建信息主管(CIO)網(wǎng)! 設(shè)為首頁(yè)|加入收藏|會(huì)員中心
一、泉州經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況與企業(yè)信息化的必要性分析
改革開放以來，泉州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭良好。全市GDP從1979年的不足10億元，到1992年突破100億元，2004年全市實(shí)現(xiàn)GDP1602.97億元，全市經(jīng)濟(jì)總量連續(xù)多年居福建九地市中列第一，并且在全國(guó)212個(gè)地級(jí)市中僅次于蘇州、無錫，列居笫三位。目前，全市擁有各類民營(yíng)企業(yè)12萬多家，全市規(guī)模以上的工業(yè)產(chǎn)值中，非公有制企業(yè)所占比重高達(dá)92%以上。泉州已形成了包括石獅、晉江的紡織鞋服業(yè)、南安的建筑建材業(yè)、德化的工藝陶瓷制品業(yè)、安溪、永春的食品飲料業(yè)及泉州市的機(jī)械制造業(yè)這五大傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，并崛起石油化工、電子信息、旅游服務(wù)三大新興主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。
近期泉州經(jīng)濟(jì)發(fā)展也遇到了一些挑戰(zhàn)。根據(jù)泉州統(tǒng)計(jì)部門2004年８月份的一份調(diào)查表明：由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)石油、煤炭、電力、水等基礎(chǔ)能源的供求矛盾越發(fā)顯現(xiàn)出來，隨著燃油價(jià)格上漲，企業(yè)利潤(rùn)被擠占，2004年三季度泉州企業(yè)盈利變化景氣指數(shù)由上季的１３０點(diǎn)落至９０．０點(diǎn)，落入不景氣區(qū)間。同時(shí)，泉州市制鞋、紡織、玩具等幾大產(chǎn)業(yè)的原材料價(jià)格漲幅均在２０％以上。如何使泉州經(jīng)濟(jì)在繼續(xù)保持發(fā)展的同時(shí)，解決煤、電、油、運(yùn)以及用工難等“瓶頸”問題呢？走“新型工業(yè)化道路”正當(dāng)時(shí)，而企業(yè)信息化無疑是新型工業(yè)化的切入點(diǎn)。
二、分析泉州企業(yè)信息化發(fā)展階段及形成原因
企業(yè)信息化不僅僅是買硬件，搭網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)軟件，最重要的是實(shí)現(xiàn)IT對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的變革。企業(yè)信息化由內(nèi)而外的發(fā)展要經(jīng)歷一個(gè)過程。首先是企業(yè)部門級(jí)的系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用，其次是增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)、供、銷協(xié)作能力的集成化管理并在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵控制點(diǎn)，最后是整合上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)，構(gòu)成業(yè)務(wù)協(xié)同的電子商務(wù)全程供應(yīng)鏈。
筆者認(rèn)為：目前泉州絕大部分中小企業(yè)的信息化建設(shè)，還處在搭建ICT（信息通訊技術(shù)）基礎(chǔ)設(shè)施和企業(yè)部門級(jí)系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用的信息化初級(jí)階段，真正實(shí)現(xiàn)集成化管理的企業(yè)甚少。分析原因，一是企業(yè)家對(duì)信息化提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)不足；二是某些知名品牌IT廠商的銷售服務(wù)據(jù)點(diǎn)過去主要設(shè)在福州和廈門，對(duì)滿足泉州企業(yè)的信息化需求缺乏有力的支撐；三政府部門推動(dòng)企業(yè)信息化宣傳和示范引導(dǎo)的工作有待加強(qiáng)。
三、對(duì)泉州中小企業(yè)實(shí)施信息化的三點(diǎn)建議
1．企業(yè)信息化建設(shè)要講實(shí)效
從最能解決實(shí)際困難，最能產(chǎn)生效益的地方著手，逐漸增加信心，滾動(dòng)發(fā)展（參考附后案例）。需要指出的是，除了企業(yè)內(nèi)部的信息化，發(fā)展電子商務(wù)、開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于中小企業(yè)來說，也是一項(xiàng)回報(bào)率非常高的信息化投資。泉州電子商務(wù)中心利用自身優(yōu)勢(shì)，通過推動(dòng)“網(wǎng)上市場(chǎng)”建設(shè)、舉辦“網(wǎng)絡(luò)博覽會(huì)”和“網(wǎng)上投資貿(mào)易洽談會(huì)”等活動(dòng)，為企業(yè)提供市場(chǎng)信息服務(wù)，增強(qiáng)了企業(yè)開拓市場(chǎng)和投融資的能力。
2．企業(yè)才是管理信息化的主體
企業(yè)信息化面臨的失敗風(fēng)險(xiǎn)包括：
?。?）、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的重視不夠；
?。?）、沒有認(rèn)識(shí)到成熟的軟件和優(yōu)秀的咨詢顧問參與項(xiàng)目實(shí)施的價(jià)值；
?。?）、管理基礎(chǔ)薄弱，人員素質(zhì)不能滿足信息化要求；
?。?）、沒有清晰、明確地定義企業(yè)的信息化需求并引入項(xiàng)目管理方法；
?。?）、對(duì)實(shí)施過程中組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和業(yè)務(wù)流程的轉(zhuǎn)變?nèi)狈ε嘤?xùn)準(zhǔn)備等。
目前，國(guó)內(nèi)外較成熟的IT廠商和咨詢公司希望“與準(zhǔn)CIO們一起實(shí)現(xiàn)管理信息化的成功”，正在加大對(duì)泉州中小企業(yè)信息化市場(chǎng)的投入力度，如果企業(yè)沒有意識(shí)到信息化是“交通工具”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的集成化管理自己才是主角，那么結(jié)果將是“盲人騎俊馬，白天落深池”。
3．信息化項(xiàng)目需要一個(gè)第一責(zé)任人
閩南人相信“愛拼才會(huì)贏”，對(duì)認(rèn)準(zhǔn)的事，敢于投錢、出人、冒風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)年泉州的“安踏鞋業(yè)”以電視廣告加品牌代言人的方式開拓市場(chǎng)而大獲成功，其它企業(yè)紛紛效仿，一時(shí)間，央視五套成了“晉江頻道”、明星的笑臉?biāo)坪醭蔀槿萆唐返牧硪粋€(gè)“商標(biāo)”。然而，在泉州通過信息化而成功的企業(yè)還很少，企業(yè)信息化也不是投了錢就能馬上見效，要保證信息化的成功，老板們需要一個(gè)會(huì)溝通、真執(zhí)著、講謀略、懂技術(shù)、熟業(yè)務(wù)的第一責(zé)任人--CIO。
四、泉州典型中小型企業(yè)信息化應(yīng)用案例
《為構(gòu)建隨需而變的紡織供應(yīng)鏈打好基礎(chǔ)》（選自《福建企業(yè)信息化優(yōu)秀案例選》）。
泉州海天輕紡有限公司（簡(jiǎn)稱“海天輕紡”），創(chuàng)立于1994年，是集織造、染整、制衣為一體的專業(yè)化集團(tuán)公司。公司致力于打造“隨需而變的紡織供應(yīng)鏈”，以快速響應(yīng)國(guó)內(nèi)外客戶的需求，為廣大客戶提供“一站式”采購(gòu)服務(wù)。海天輕紡對(duì)相互關(guān)聯(lián)的部門或業(yè)務(wù)伙伴之間所發(fā)生的物流、資金流、工作流和信息流進(jìn)行整合，使紡織供應(yīng)鏈的流程覆蓋從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)、半成品和成品制造到交付最終消費(fèi)者的全過程。
公司信息化投入前曾存在以下突出問題：
1. 產(chǎn)品交貨期不能滿足客戶需要，無法對(duì)市場(chǎng)快速反應(yīng)。
2. 產(chǎn)品質(zhì)量不能有效控制，成本居高不下。
3. 不能對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行有效的管理。
4. 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息的收集雜亂無序，難以進(jìn)行科學(xué)決策。
為此，公司在2001年開始構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，通過幾年的建設(shè)，公司局域網(wǎng)已逐步成熟，局域網(wǎng)運(yùn)行于Microsoft Windows平臺(tái)，并利用該平臺(tái)對(duì)每個(gè)客戶端進(jìn)行有效的權(quán)限設(shè)置。構(gòu)建了企業(yè)級(jí)防火墻和專門的防病毒服務(wù)器。建立企業(yè)獨(dú)立的電子郵件系統(tǒng)，配置獨(dú)立的電子郵件服務(wù)器。利用最新的VPN技術(shù)，將各個(gè)辦事處和公司總部連成一個(gè)虛擬的企業(yè)局域網(wǎng)。使各駐外辦事處能方便地訪問公司服務(wù)器，共享公司的信息資源，引入臺(tái)灣威虹紡織業(yè)管理軟件。
通過一系列的信息化建設(shè)，海天輕紡最終取得了下面的收益：
1．實(shí)施紗線采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)模塊，降低庫(kù)存50%以上，節(jié)省采購(gòu)資金占用達(dá)50%，原料有效配套率提高30%以上。
2．實(shí)施紡織和染整生產(chǎn)管理功能模塊，生產(chǎn)效率提高15%，計(jì)劃準(zhǔn)確率提高40%，設(shè)備利用率提高20%。有效的生產(chǎn)管理，使訂單的交貨期準(zhǔn)確率提高50%以上，使生產(chǎn)制造成本降低15%以上。
3．實(shí)施訂單合同評(píng)審功能模塊，提高合同評(píng)審的效率，縮短了訂單生產(chǎn)周期，提高了市場(chǎng)反應(yīng)速度，并使辦公開支降低60%以上，同時(shí)提高客戶滿意度。
4．客戶信用評(píng)估及應(yīng)收賬款管理功能模塊的實(shí)施，應(yīng)收賬款降低30%以上，呆壞賬發(fā)生率降低50%以上。
知識(shí)鏈接：
新型工業(yè)化道路：堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走出一條科技含量高，經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子，這是本世紀(jì)頭20年我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革的主要任務(wù)之一。
企業(yè)信息化是指企業(yè)在作業(yè)、管理、經(jīng)營(yíng)等各個(gè)層次環(huán)節(jié)，選擇先進(jìn)適用的現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備，充分開發(fā)利用企業(yè)內(nèi)外部信息資源，伴隨現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行的全面自動(dòng)化和對(duì)市場(chǎng)快速反應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)的過程。
CIO（Chief Information Officer簡(jiǎn)稱）就是首席信息官，他是負(fù)責(zé)一個(gè)公司或組織內(nèi)的信息資源開發(fā)利用和信息通訊技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、運(yùn)行和績(jī)效評(píng)估的高級(jí)管理人員。
