從最早的“一把手”工程，到以CIO為主，再到這個“一把手＋CIO”工程，企業(yè)信息化似乎有種遞進(jìn)組合的趨勢?？纯催@些年的企業(yè)信息化，失敗的多、成功的少，可每次廠商都能像包青天似的“一言道破天機(jī)”從企業(yè)中揪出個代罪羔羊。所以，奉勸企業(yè)的頭頭腦腦們，還是別太相信廠商說的以某某人為主的調(diào)調(diào)。沒準(zhǔn)，下個挨批斗的就是你。
國內(nèi)很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)由于自身等原因，對企業(yè)信息化的認(rèn)識不夠深入，仍將CIO們當(dāng)做企業(yè)內(nèi)IT部門的角色。導(dǎo)致CIO們一直在抱怨企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)給予的支持不夠，自己的身手無法展開，也為以后企業(yè)信息化的失敗埋下了“伏筆”。
過去我們一直講信息化是“一把手工程”。強(qiáng)調(diào)“一把手”的領(lǐng)導(dǎo)作用無疑是必要的，這對推動全局性的信息化工作頗為重要。但是對于一個組織機(jī)構(gòu)來說，在推進(jìn)本單位信息化時，由于出現(xiàn)了上述的一些新特點(diǎn)，僅僅有“一把手”掛帥，有領(lǐng)導(dǎo)小組的存在就顯得不夠了，必須有專職的、參與決策的、有協(xié)調(diào)權(quán)力的信息主管機(jī)制，包括信息主管職務(wù)以及相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。因此，當(dāng)一個組織機(jī)構(gòu)信息化發(fā)展到戰(zhàn)略地位時必須考慮信息主管機(jī)制的建立，在這個階段，信息化是“一把手工程+CIO”工程（這里CIO意信息主管）。
信息主管是領(lǐng)導(dǎo)班子成員之一，是一把手推進(jìn)信息化的主要助手。有的單位建立了信息主管之后，從實踐中總結(jié)出它的作用有以下幾方面：
信息主管是信息化的鼓動者。要以滿腔熱情宣傳和貫徹中央關(guān)于信息化戰(zhàn)略決定的精神，提高單位全員職工對信息化的認(rèn)知度和理解力。信息化事業(yè)要“以人為本”，最終要求全員參與，才能成功。不能滿足于“IT部門熱，非IT部門冷”的狀況，也不能停留在“領(lǐng)導(dǎo)層明白，基層人員不了解”的階段。提高全員信息化認(rèn)識度，是信息主管的首要作用。
信息主管是組織機(jī)構(gòu)信息化戰(zhàn)略制定者。當(dāng)信息化與組織機(jī)構(gòu)自身業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合，并成為其發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分時，制訂信息化戰(zhàn)略立即成為十分重要的一項任務(wù)。例如當(dāng)前我國將電子政務(wù)與政府職能轉(zhuǎn)變結(jié)合在一起，制定本部門信息化戰(zhàn)略要比立一個具體項目重要得多。又如我國一些后起的商業(yè)銀行，深知與歷史悠久的大銀行競爭不在一個起跑線上，因而選擇信息化加速形成競爭力的戰(zhàn)略，有的已取得明顯的成效。信息主管的作用就在于根據(jù)組織機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展全局需要制訂正確而符合實際的信息化發(fā)展戰(zhàn)略。實踐證明，信息主管的這種貢獻(xiàn)和作用往往是不可替代的，不是一般信息技術(shù)部門職能做到的。
信息主管是重大信息化項目實施的組織者。如前所述，由于當(dāng)前出現(xiàn)相當(dāng)一批重大信息化工程項目，規(guī)模大，投資多，涉及面廣，關(guān)鍵成功要素多元化。有時項目的規(guī)劃和方案都是好的，方向也是對的，往往缺乏科學(xué)的組織實施和嚴(yán)格的項目管理而陷入泥潭，最后以失敗而告終，其損失不言而喻。一個懂得項目管理知識又善于領(lǐng)導(dǎo)實施團(tuán)隊的信息主管，對于重大項目的成功也是不可缺位的。
信息主管是信息系統(tǒng)正常可靠運(yùn)行的保障者。經(jīng)驗表明，重要信息系統(tǒng)的建設(shè)是一個過程，不可能畢其功于一役。對系統(tǒng)日常運(yùn)行維護(hù)的管理，對信息資源的不斷積累和利用潛力的挖掘，對信息網(wǎng)絡(luò)及信息安全的制度化審計以及根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求實現(xiàn)技術(shù)升級和采用新技術(shù)，都要求做出持續(xù)不懈的努力，才能使信息系統(tǒng)具有生命力，成為增強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)競爭力的原動力之一。
