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信息化引爆IT管理咨詢(xún)?nèi)瞬湃笨诤诙?/FONT>
據(jù)調(diào)查顯示，從2005年到2009年，中國(guó)IT支出將以18.5%的年復(fù)合增長(zhǎng)率高速增長(zhǎng)，中國(guó)IT市場(chǎng)將迎來(lái)又一個(gè)“黃金年代”，在信息化發(fā)展勢(shì)頭的帶動(dòng)下，我國(guó)信息化管理人才缺乏已經(jīng)成為制約其發(fā)展的“最短的那塊木板”，而企業(yè)對(duì)信息化的需求持續(xù)快速增長(zhǎng)，也刺激了IT管理咨詢(xún)業(yè)的發(fā)展。
高級(jí)顧問(wèn)郝健認(rèn)為，現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)獵頭部開(kāi)始尋找IT管理咨詢(xún)?nèi)瞬?，在網(wǎng)上企業(yè)需求中，這一職位也是居高不下。他說(shuō)：“目前企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，要求有更快的反應(yīng)速度和應(yīng)對(duì)變化調(diào)整的快速協(xié)調(diào)能力，而企業(yè)IT信息管理系統(tǒng)在公司生存和發(fā)展整個(gè)過(guò)程中相當(dāng)于公司的大腦和神經(jīng)中樞，它們的作用自然不可忽略?！?/FONT>
“中國(guó)企業(yè)在信息化的建設(shè)過(guò)程中，能力建設(shè)是關(guān)鍵問(wèn)題，而最重要的環(huán)節(jié)就是人才的培養(yǎng)?！庇瘎?dòng)華建(北京)科技發(fā)展有限公司副總經(jīng)理黃學(xué)全分析，“管理軟件產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)怯善髽I(yè)、咨詢(xún)公司和軟件廠商三個(gè)環(huán)節(jié)組成的，其中企業(yè)是信息化的主體。過(guò)去企業(yè)過(guò)度依賴(lài)提供產(chǎn)品的廠商和提供實(shí)施咨詢(xún)服務(wù)的咨詢(xún)公司，從需求設(shè)計(jì)、系統(tǒng)規(guī)劃到系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施和系統(tǒng)維護(hù)，廠商和咨詢(xún)公司都扮演著重要甚至是主導(dǎo)的角色。即使系統(tǒng)上線成功，一旦廠商和咨詢(xún)公司退出，企業(yè)信息化建設(shè)就可能面臨無(wú)法延續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化，不管是否需要咨詢(xún)公司的服務(wù)，企業(yè)都必須建立自己的IT管理咨詢(xún)隊(duì)伍?！?/FONT>
他告訴記者，在去年進(jìn)行的一次企業(yè)信息化的問(wèn)卷調(diào)查中，80%的企業(yè)都將“缺乏人才”列為信息化的主要困難。他說(shuō)：“全國(guó)有2600萬(wàn)家企業(yè)，假設(shè)需要實(shí)施信息化系統(tǒng)的企業(yè)有600萬(wàn)家，我們可以看出IT管理咨詢(xún)?nèi)瞬攀且粋€(gè)很大的職業(yè)群體。”
企業(yè)急需培養(yǎng)自己的IT保健醫(yī)生
郝健告訴記者，雖然現(xiàn)在有許多外部的“神經(jīng)中樞醫(yī)生”，如ERP廠商，但最了解企業(yè)的內(nèi)部“病情”，做到對(duì)癥下藥、量力而行的無(wú)疑還是自己人。所以目前企業(yè)需要培養(yǎng)自己的“保健醫(yī)生”，就是既懂IT技術(shù)，又懂管理，熟悉企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)和流程的“IT管理咨詢(xún)?nèi)瞬拧薄?/FONT>
記者在對(duì)幾家IT企業(yè)采訪后了解到，在成熟的信息化企業(yè)，目前IT部門(mén)有三個(gè)層次：最高層是CIO，負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)信息化的全盤(pán)規(guī)劃，一般都由企業(yè)高層管理人員承擔(dān)。中間層是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，與IT廠商的項(xiàng)目小組組長(zhǎng)相對(duì)應(yīng)，也可以稱(chēng)為企業(yè)內(nèi)部IT咨詢(xún)顧問(wèn)或項(xiàng)目經(jīng)理。企業(yè)內(nèi)部IT咨詢(xún)顧問(wèn)一般代表用戶(hù)方負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的需求調(diào)研、規(guī)劃及實(shí)施，負(fù)責(zé)代表用戶(hù)表達(dá)自己的需求，并用IT人員能夠聽(tīng)懂的語(yǔ)言進(jìn)行項(xiàng)目描述。底層是技術(shù)人員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體實(shí)施工作。
不過(guò)作為中層的IT咨詢(xún)顧問(wèn)也是企業(yè)最缺乏的，黃學(xué)全說(shuō)：“企業(yè)內(nèi)部IT咨詢(xún)顧問(wèn)是企業(yè)信息化的中堅(jiān)力量，起到承上啟下、內(nèi)外協(xié)調(diào)的關(guān)鍵作用，是信息化應(yīng)用系統(tǒng)的神經(jīng)中樞。但目前國(guó)內(nèi)信息的人才構(gòu)成卻呈現(xiàn)出‘沙漏’的形狀。也就是說(shuō)，恰恰是作為中堅(jiān)力量的企業(yè)內(nèi)部IT咨詢(xún)顧問(wèn)群體，成為了企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)的人才斷層?！?/FONT>
人才培養(yǎng)提上日程
信息產(chǎn)業(yè)部電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心主任周明告訴記者，現(xiàn)在培訓(xùn)市場(chǎng)上要么是針對(duì)CIO的培訓(xùn)課程，要么是對(duì)基礎(chǔ)技術(shù)人員進(jìn)行的培訓(xùn)，在IT管理咨詢(xún)培訓(xùn)師方面還處于空白，出現(xiàn)了一個(gè)斷層，為此由信息產(chǎn)業(yè)部電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心推出了IT管理咨詢(xún)系列技術(shù)資格培訓(xùn)與考核項(xiàng)目(ITMC)，主要涉及5個(gè)專(zhuān)業(yè)方向：企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)、供應(yīng)鏈管理(SCM)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)、IT服務(wù)管理(ITSM)。
電訊盈科大中華區(qū)業(yè)務(wù)拓展部副總裁謝依霖介紹，“現(xiàn)在大的系統(tǒng)集成公司在為企業(yè)建設(shè)信息化時(shí)常常是以IT管理知識(shí)為核心，其實(shí)正確的方法應(yīng)該是以戰(zhàn)略知識(shí)為核心。所以在國(guó)外是先培訓(xùn)，然后定軟件，最后買(mǎi)硬件，而我們卻是反過(guò)來(lái)的。要想按照正確的順序來(lái)，首先需要的還是有懂實(shí)施的人才。”
另?yè)?jù)了解，ITMC考核大綱和培訓(xùn)的內(nèi)容是一年一調(diào)整，所以業(yè)內(nèi)人士指出，IT管理咨詢(xún)?nèi)瞬挪粩喔轮R(shí)，把握業(yè)內(nèi)最新動(dòng)態(tài)顯得尤為重要。
