一、 行業(yè)背景
1. 萬利達集團有限公司概述
萬利達集團有限公司創(chuàng)立于1984年，是以研發(fā)、制造及銷售電子信息產品為主的高新技術企業(yè)?，F(xiàn)有員工近2萬人，其中專業(yè)技術人才2000多名。公司經過二十多年的拓展，目前已形成數(shù)碼影音、移動通信、環(huán)保小家電、新能源、汽車電子和醫(yī)療電子六大產業(yè)。近年來，公司不斷優(yōu)化產業(yè)布局，在南靖和漳州相繼建成投產了兩個工業(yè)園，在廈門萬利達集團大廈和深圳萬利達科技大廈設立了研發(fā)中心和管理中心，并以福建兩個工業(yè)園和深圳制造基地整機生產中心為龍頭，完善各種配套設施。2005年，漳州移動分公司與萬利達集團確立了合作關系，并將其列為A類集團
2. 萬利達集團有限公司信息化現(xiàn)狀
作為福建省內乃至全國范圍的家電制造龍頭行業(yè)，在目前市場競爭激烈的情況下，如何更好的滿足客戶需求，提高消費者的購物體驗是形成差異化競爭優(yōu)勢的關鍵因素：
目前集團使用的信息化產品ERP只是面向企業(yè)內部的管理，只能對其內部資源進行管理。隨著經濟全球化和市場競爭加劇，形成了產品定制化生產和交貨期不斷縮短的趨勢，企業(yè)面對越來越復雜多變的經營環(huán)境，必然將管理焦點轉移到超越企業(yè)之外的供應鏈管理和上下游的業(yè)務協(xié)同上，以適應環(huán)境的變化。
3. 萬利達集團有限公司發(fā)展存在的問題
信息化只面對企業(yè)內部的管理，信息化覆蓋率不高。由于萬利達集團信息化標準程度較低，管理范圍和功能上都不具備協(xié)調多個企業(yè)間資源的能力，無法實現(xiàn)供應鏈上信息的共享。
信息化成本高導致信息化終端普及困難：由于電腦、PDA等信息化終端產品的成本高昂，相關工作人員在手頭沒有電腦上網的條件下，或在出差旅途中無法實時獲得相關數(shù)據(jù)信息并進行工作安排，嚴重防礙了業(yè)務的開展。
客戶管理手段缺乏，互動薄弱。在現(xiàn)今市場競爭中，如何維護客戶，持續(xù)不斷的提高用戶的消費額，往往比開發(fā)新客戶和新市場顯得更為重要。而傳統(tǒng)營銷宣傳方式往往是單向的傳播途徑，且成本高。同時由于缺乏前端的有效客戶信息采集手段，使得客戶數(shù)據(jù)分析難以開展，也就難以支持精細化營銷。
電子商務發(fā)展不順：目前雖然有70%的企業(yè)已經接通互聯(lián)網，但多數(shù)僅在網上建立了Email地址，既沒有充分利用網絡資源，更沒有借助網絡開展商務活動。由于我國市場經濟還不成熟，現(xiàn)貨市場、有形市場還不完善，企業(yè)信用差，資金拖欠嚴重，缺乏配套的信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、支付系統(tǒng)和制度保障，絕大部分企業(yè)對發(fā)展電子商務缺乏緊迫感。
4. 萬利達集團有限公司信息化需求分析
通過對萬利達集團的經營問題和發(fā)展趨勢，以及現(xiàn)階段的信息化發(fā)展情況分析來看，萬利達集團的信息化需求方面主要體現(xiàn)在：
規(guī)范采購供應行為，大幅度削減采購供應成本；
優(yōu)化采購供應流程，提高采購供應效率；
為評估供應商提供綜合科學依據(jù)，幫助企業(yè)選擇合適供應商；
促進企業(yè)所在產業(yè)規(guī)范發(fā)展，帶動整個產業(yè)的迅速發(fā)展。
促進內部業(yè)務辦事效率。提供有效的查詢和業(yè)務受理平臺，能夠方便員工及時進行業(yè)務處理，避免信息孤島所帶來的對業(yè)務決策的影響。
提高內部辦公的執(zhí)行效率，方便移動辦公人員的隨時隨地辦公處理的需要，降低辦公環(huán)節(jié)處理的時間，提高辦公效率。
二、 信息化項目
(一) 項目功能描述
1. 項目的功能介紹
短信提醒、催辦
采購計劃審批催辦：制單人進行采購計劃制定后，按計劃的緊急程度，將審批催辦信息發(fā)送給審核人。審批人做出批示后，制單人接收到反饋信息。
定單到達提醒：采購方生成采購訂單后，系統(tǒng)發(fā)短信提醒相應供貨商及時查看新訂單；供貨商查看并確認訂單后，采購制單人接收到反饋信息。
交貨提醒：在供貨商制定好的交貨計劃日期的當天，向供貨商發(fā)送短信提醒發(fā)貨的物料及數(shù)量；并向采購商負責人發(fā)送短信提醒今天某供貨商計劃交貨，注意查收。
WAP在線查詢操作
查詢、瀏覽采購計劃：
采購計劃審批人接到催辦短信后，可選擇登錄WAP，通過身份認證后進入移動電子采購平臺；
進入采購計劃模塊，系統(tǒng)提示X條最新計劃，點擊進入查看計劃內容；
計劃搜索，提供查找條件，系統(tǒng)按設置的條件查找相應計劃，并顯示查找結果列表。
查詢、瀏覽采購定單：
用戶登錄WAP，通過身份認證后進入移動電子采購平臺；
供貨商進入采購訂單模塊，系統(tǒng)提示X條最新訂單，點擊進入查看訂單內容；
訂單搜索，提供查找條件，系統(tǒng)按設置的條件查找相應計劃，并顯示查找結果列表。
查詢訂單執(zhí)行情況。
供貨商確認采購定單：
供貨商接到新訂單提醒信息后，可選擇登錄WAP，通過身份認證后進入移動電子采購平臺；
供貨商進入采購訂單模塊，系統(tǒng)提示X條最新訂單，點擊進入閱讀訂單內容，并對該訂單做出“供方確認”操作。
手機客戶端
手機登錄WAP，到指定區(qū)域下載電子采購平臺的客戶端程序并安裝；
安裝后通過身份驗證后進入移動電子采購平臺；
進行在線應用，功能同WAP形式，可查詢、瀏覽采購計劃、采購訂單，供應商也可即時進行訂單確認。
手機指令查看數(shù)據(jù)：
手機登錄WAP，到指定區(qū)域通過身分驗證后登錄電子采購平臺；
有采購計劃、采購訂單等功能列表，供應商用戶登錄還有新訂單功能；
用戶點擊所需查詢模塊，系統(tǒng)自動發(fā)送指令，并向發(fā)送手機反饋該模塊相關數(shù)據(jù)短信。
2. 項目的技術圖
3. 安全及性能介紹
A、先進性設計
系統(tǒng)采用了SMS短信技術，設計上充分利用GSM網絡的特點和優(yōu)勢，同時與銀行現(xiàn)有“銀信通”業(yè)務結合，能夠充分滿足用戶的業(yè)務需求。
B、易維護性
系統(tǒng)的主要事務在終端實現(xiàn)，在終端上安裝程序，對系統(tǒng)維護和管理提供了很大的便利，且該系統(tǒng)由漳州移動與漳州本地合作伙伴企業(yè)共同研發(fā)，充分保障售后服務。
C、系統(tǒng)安全
A、該系統(tǒng)無需接入互聯(lián)網，終端與移動短信網關直連，接收來自銀行端的信息自動處理后推送至PC，形成相關報表。
B、操作員身份驗證，確保只有本公司的操作員才能使用該系統(tǒng)；
C．服務器安裝在銀行端，利用銀行現(xiàn)有的對帳短信系統(tǒng)，在此基礎上延伸應用。
(二) 項目應用情況
1. 項目應用情況
目前我工業(yè)園200余家采購商通過使用該平臺，其70%至80%的采購業(yè)務通過該平臺完成，移動電子采購平臺是結合移動通信業(yè)務涵蓋采購計劃、采購訂單等模塊，是采購商及合作供應商通過手機獲得以下服務的渠道，主要在手機WAP平臺上實現(xiàn)圖文并茂的信息瀏覽、信息查詢及基本操作，結合短信業(yè)務達到快速反應、提高效率的目的。本方案提供多種方式，以實現(xiàn)Y6電子采購平臺在手機上的使用：
通過手機短信對待辦事項進行提醒、催辦；
通過手機上網查詢、瀏覽采購計劃、采購訂單；
通過手機上網確認采購訂單。
2. 項目應用效果
移動電子采購平臺已經成為絕大多數(shù)供應商和我集團內部采購部門的日常工作平臺，大大提高我們與其供應商之間的采購供應效率，降低采購成本，顯著提升了我們的采購管理水平。
三、 項目評價
1. 項目推廣前景
項目前景
基于互聯(lián)網的電子采購平臺的成熟應用為移動電子采購平臺的應用奠定了廣泛的市場基礎，在向移動網絡拓展完成后，使該平臺具備“移動電子商務”的功能，不僅以萬利達為代表的制造業(yè)企業(yè)將從互聯(lián)網管理方式向全新的互聯(lián)網+移動信息化管理的平滑轉化，同時以萬利達外部供應商為代表的企業(yè)將逐步接受從傳統(tǒng)電子商務向“移動電子商務”的轉化。因此，該項目的目標客戶不只是制造業(yè)，還包括制造業(yè)企業(yè)采購鏈中的企業(yè)，可以看出該項目具有廣闊的市場前景。
² 項目方案可復制性
由于該項目定位在為我司提供互聯(lián)網+企業(yè)移動信息化的整體解決方案，我司將結合原有電子采購平臺向供貨商提供統(tǒng)一的移動電子采購平臺，該平臺是一套獨立運行的系統(tǒng)，故該項目具有較強的可復制性，可為漳州其他制造企業(yè)提供應用借鑒案例，促進漳州中小企業(yè)的信息化應用，為建設“數(shù)字漳州”做出應有的貢獻。
2. 項目創(chuàng)新及示范性：
該項目為是我司與漳州移動公司合作開發(fā)的制造業(yè)企業(yè)采購平臺整體解決方案，突破傳統(tǒng)意義的信息化理念，結合互聯(lián)網及移動網絡為我司提供全新的信息化平臺，在強化供貨商對系統(tǒng)本身具在較強感知的同時，優(yōu)化供貨商對傳統(tǒng)供貨方式的流程，為我司建立全新的信息化管理平臺。
3. 項目的社會效益：
我們與漳州移動完成項目的簽約后，漳州移動在項目實施過程中，在南靖舉辦推薦會，邀請我集團在漳的部分外部供商及全區(qū)對該平臺感興趣的企業(yè)參會，為該項目的規(guī)?；茝V奠定基礎。
南靖作為我省電子生產集群的骨干基地，電子采購平臺的信息化建設，為省內其他電子生產企業(yè)移動信息化的廣范應用帶來良好的示范和推動作用。企業(yè)的效能提升，催生了企業(yè)對新型銷售渠道的應用，從而有效地提高了漳州電子制造業(yè)的科技創(chuàng)新水平，為電子產品銷售渠道的拓展，探索了一條信息化道路。
4. 項目的經濟效益
1) 公司獲得的效益
一方面該平臺有助于完善我司內部的采購工作，實現(xiàn)“隨時隨地”辦公，進一步提升采購工作的效率，并以該平臺為切入點，提高我司的移動信息化應用水平，深化我司信息化應用建設進程。2008年4月，我司通過移動電子采購平臺完成的銷售金額為500萬元，相比去年同期增長了40個百分點。
另一方面引導企業(yè)從傳統(tǒng)管理理念往信息化管理理念發(fā)展，達成移動信息化的應用，提升企業(yè)核心競爭力，輔助企業(yè)管理步上更高的臺階。由企業(yè)信息化引發(fā)的企業(yè)內部的效能提升，使得企業(yè)降低生產成本和縮短銷售周期，提高產品品質；同時也提高企業(yè)對市場變化的快速反應能力和市場競爭力。
2) 合作伙伴效益
借助行業(yè)信息化在我公司的應用，滲透到我司的日常辦公，采購管理、供貨管理、供貨商信息管理等企業(yè)運營過程中，達到增加信息化收入的目的；大幅提升我司的移動手機覆蓋率，由未使用該體系前的50%提升至90%以上；通過家電制造行業(yè)信息化，提升中國移動企業(yè)形象，樹立漳州移動公司作為“移動信息專家”的信息化專業(yè)品質，增加了移動手機應用的豐富性和趣味性；推廣行業(yè)信息化的同時，獲得一定的WAP、短信等信息化數(shù)據(jù)業(yè)務收入。建立家電制造行業(yè)信息化模板，為家電制造行業(yè)全面信息化打下試點基礎，同時為漳州移動公司在其他行業(yè)信息化模板的建立和全面推廣提供借鑒。
