著名新經(jīng)濟(jì)作家唐·泰普斯科特 (Don Tapscott)，十多年前一本《數(shù)字化經(jīng)濟(jì)》(The Digital Economy)，預(yù)言了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來。近期，在考查了這兩年Web2.0的潮流、現(xiàn)象之后，他新近又寫了一本《維基經(jīng)濟(jì)學(xué)》 (Wikinomics)，該書的中文版已經(jīng)面市，價(jià)值中國網(wǎng)也應(yīng)邀為本書中文版，題寫了推薦序言。該書的副標(biāo)題是：大規(guī)模協(xié)作如何改變一切(How Mass Collaboration Changes Everything)？
如果讓我對(duì)標(biāo)題作一個(gè)關(guān)鍵性解讀，我會(huì)談兩點(diǎn)。其一，“協(xié)作”(Collaboration)一詞與“合作”(Cooperation)不同， “協(xié)作”是非正式的、動(dòng)態(tài)的、演進(jìn)中的，而“合作”是有組織的、相對(duì)靜態(tài)的、目標(biāo)指向性明確的。其二，唐氏所認(rèn)為的維基經(jīng)濟(jì)學(xué)，并不僅僅指維基百科模式本身，而是指各種形式的在線協(xié)作模式、各種協(xié)同過濾的模式。我印象比較深的有，Wikipedia——百科全書，Digg——新聞過濾， Del.icio.us——網(wǎng)頁書簽過濾等。而唐氏自己也不僅僅滿足于只停留在理論層面，他自己的咨詢公司已準(zhǔn)備在政府2.0、企業(yè)2.0、人才2.0等網(wǎng)絡(luò)協(xié)同領(lǐng)域，展開充分的探索實(shí)踐。
唐氏認(rèn)為：今天，“新網(wǎng)絡(luò)”模式將是“進(jìn)化地”來自“舊的網(wǎng)頁模式”。與“舊”的互聯(lián)網(wǎng)不同，新網(wǎng)絡(luò)(1)首先是一個(gè)數(shù)字化的“媒體”，而且是用戶也可以參與編寫的“媒體”； (2)從原則上看，新網(wǎng)絡(luò)的用戶不再是被動(dòng)地接受信息，而是主動(dòng)地參與到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用中來。
唐氏認(rèn)為“新網(wǎng)絡(luò)”的幾個(gè)要素是：blogsphere(博客空間)、collective intelligence(集體智能)、public square(公共廣場(chǎng))、emergent /serendipitous innovation(自發(fā)的、偶發(fā)的創(chuàng)新)。同時(shí)，他還對(duì)比了網(wǎng)絡(luò)的成功者和失敗者的特征：(1)失敗者發(fā)布一個(gè)網(wǎng)站，成功者擁有一個(gè)社區(qū)。2)失敗者建起一個(gè)帶圍墻的花園，成功者建設(shè)一個(gè)公共廣場(chǎng)。3)失敗者在內(nèi)部創(chuàng)新，成功者與用戶一起創(chuàng)新。4)失敗者妒忌地守衛(wèi)著他們的數(shù)據(jù)和軟件，成功者則與每一個(gè)人分享。
協(xié)作經(jīng)濟(jì)對(duì)商業(yè)的影響
現(xiàn)在，讓我們比較一下傳統(tǒng)的商業(yè)思想與“新協(xié)作經(jīng)濟(jì)”的差異。我認(rèn)為，在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不僅僅是思考競(jìng)爭(zhēng)、思考盈利，也要思考如何擁抱一個(gè)更為開放的“協(xié)作商業(yè)環(huán)境”——與傳統(tǒng)的商業(yè)智慧不同，商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在考慮創(chuàng)新、差異化、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、人力資源管理、關(guān)注消費(fèi)者、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、全球化經(jīng)營等各個(gè)方面，都面臨新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。包括：
1. 開放(Openness)
開放是與直接、透明度、自由、靈活度、擴(kuò)張、參與等概念相聯(lián)系的商業(yè)實(shí)踐。我的觀點(diǎn)是，重要的領(lǐng)域比如人力資源管理，今天的企業(yè)應(yīng)當(dāng)開放其人才管理邊界，以吸引企業(yè)外的思想和企業(yè)外的人力資本——先將內(nèi)部的人才開放，再吸引外部的人力。再比如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是另一開放的重要環(huán)節(jié)。我們已經(jīng)看到開放源代碼和開放系統(tǒng)成為軟件行業(yè)的同識(shí)了。還有就是開放式的溝通。對(duì)于企業(yè)的客戶、員工、股東等利益相關(guān)者，企業(yè)的信息要開放到什么程度，依然是一個(gè)困擾企業(yè)管理者的問題。但從總體趨勢(shì)來看，一定是越來越透明化。
2. 對(duì)等(Peering)
在整個(gè)人類歷史、企業(yè)發(fā)展歷史上，各種形式的等級(jí)制成為組織機(jī)構(gòu)的主要形態(tài)。比如教會(huì)、軍隊(duì)、政府和企業(yè)。即使在今天，企業(yè)廣泛談?wù)摰墓膭?lì)、授權(quán)、團(tuán)隊(duì)精神、啟發(fā)式管理等管理技術(shù)，也是基于等級(jí)制基礎(chǔ)上的一點(diǎn)點(diǎn)民主化努力。在可以看見的未來，等級(jí)制還不太可能馬上消失，但讓各方平等地參與管理的努力，卻是協(xié)作經(jīng)濟(jì)所倡導(dǎo)的新模式。平等參與，是競(jìng)爭(zhēng)力的巨大來源。
3. 分享(Sharing)
傳統(tǒng)的商業(yè)智慧認(rèn)為，企業(yè)和個(gè)人應(yīng)當(dāng)保護(hù)其發(fā)明和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，通過對(duì)專利、版權(quán)和商標(biāo)的注冊(cè)。所以，在舊經(jīng)濟(jì)中，律師們的生意很好，因?yàn)椴粩嘤星謾?quán)的行為發(fā)生。而今天，新經(jīng)濟(jì)的、開放的知識(shí)產(chǎn)權(quán)模式開始流行。這其中一個(gè)大的矛盾就是，許多互聯(lián)網(wǎng)和生物技術(shù)領(lǐng)域的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)可能使企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力下降。作為解決辦法，現(xiàn)在有不少聰明的企業(yè)像對(duì)待共同基金一樣來對(duì)待知識(shí)產(chǎn)權(quán)——將部分知識(shí)產(chǎn)權(quán)開放。
網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的新形態(tài)
唐氏還談到了Web2.0導(dǎo)致的社會(huì)革命。社會(huì)上有多少人，就有多少種不同的行為方式，但是，現(xiàn)在有很多人有了一種共同的生活方式：寫博客。博客們對(duì)維基經(jīng)濟(jì)學(xué)是有所了解的，協(xié)作經(jīng)濟(jì)中的“國王”并不是內(nèi)容，而是內(nèi)容與內(nèi)容之間的關(guān)聯(lián)性；而協(xié)作經(jīng)濟(jì)中的“公民”就是生產(chǎn)信息也就是內(nèi)容的人，而企業(yè)就是建立內(nèi)容之間關(guān)聯(lián)性的組織，它應(yīng)該組織人們進(jìn)行內(nèi)容的創(chuàng)造。因此，世界上許多舊形式的網(wǎng)站都將被新的了解自己的社區(qū)所取代。
維基社會(huì)學(xué)就是“網(wǎng)絡(luò)協(xié)同社會(huì)學(xué)”。我認(rèn)為，我們除了探索維基經(jīng)濟(jì)學(xué)，還要探索維基社會(huì)學(xué)，作為對(duì)唐氏維基經(jīng)濟(jì)學(xué)的補(bǔ)充——考查一下迄今為止的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，參與到各種Web2.0實(shí)踐中的廣大網(wǎng)友們，有很大數(shù)量的人不是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的原因——有出于個(gè)人展示需要的，有純粹出于個(gè)人興趣愛好的等非經(jīng)濟(jì)原因。
中國企業(yè)創(chuàng)新的路還長
讓我特別震驚的是，在《維基經(jīng)濟(jì)學(xué)》中所描述的全球化協(xié)作，并不是我們通常所理解的那樣淺層次的“代工協(xié)作”。在信息化、網(wǎng)絡(luò)誠信更為成熟的歐美市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)的全球化協(xié)化，已經(jīng)進(jìn)入了商業(yè)階段；而且，更為核心和更具競(jìng)爭(zhēng)力的協(xié)作，不是“渠道協(xié)作”、也不是“營銷協(xié)作”，而是“技術(shù)創(chuàng)新和生產(chǎn)的協(xié)作”！所有人都熟知的一個(gè)簡(jiǎn)單而殘酷的事實(shí)就是，技術(shù)和創(chuàng)新決定了競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)利潤。
互聯(lián)網(wǎng)的大量事實(shí)已經(jīng)表明了，“世界就是我的研發(fā)部門”。比如：寶潔(P&G)公司支出近20億美元，在150多個(gè)領(lǐng)域、300多個(gè)品牌，面向全世界“搜尋”它的科學(xué)家；又如：加利福尼亞開放源教科書工程，通過利用教師的研究成果和空余時(shí)間，使每一個(gè)積極的學(xué)生都能夠獲得高質(zhì)量的教育資料，僅此一項(xiàng)，每年為當(dāng)年納稅人節(jié)約4億多美元；再比如：GenBank——是美國國家衛(wèi)生組織的基因排列知識(shí)庫，這一公共資源是無價(jià)的。通過開放協(xié)作，作為一種基礎(chǔ)設(shè)施，為數(shù)百萬生物醫(yī)學(xué)研究者提供了免費(fèi)獲得的信息。到2005年8月，研究者已經(jīng)收集和傳播了超過1000億個(gè)的排序數(shù)據(jù)，這個(gè)數(shù)據(jù)僅稍微少于銀河系星球的數(shù)量？
