隨著各業(yè)務(wù)板塊的IT需求越來越多，信息化部門對這一現(xiàn)象的應(yīng)對措施，通常是以打補丁的方式修補著運行中的信息系統(tǒng)，然而這一做法的直接后果就是補丁越來越多，小補丁系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系日益復(fù)雜，導(dǎo)致新的IT需求無法實現(xiàn)。更為糟糕的是，隨著不斷的改動，原來正常運行的信息化系統(tǒng)也失去原來的可靠性、穩(wěn)定性，信息化建設(shè)的路越走越窄。
那么，一個快速擴張的企業(yè)如何進行信息化建設(shè)，有沒有可能規(guī)劃一個好的路線圖指導(dǎo)信息化建設(shè)？這個路線圖誰來規(guī)劃，又怎么能保障路線圖的科學(xué)性、實踐性？這種關(guān)于路線圖的設(shè)想，其實就是我們通常意義上指的信息化規(guī)劃。
很明顯，信息化規(guī)劃是一個非常好的方式，有了路線圖，行動有目標(biāo)，有了資源配備需求，同時還能制定符合實際的工程進度表。然而在實踐中，信息化規(guī)劃的效果并不理想，大部分信息化規(guī)劃的結(jié)果都被束之高閣，某企業(yè)的信息化項目評估過程時，需要之前的信息化規(guī)劃文件，信息化部門翻箱倒柜，竟然無法獲得。這表明有些信息化規(guī)劃距離企業(yè)現(xiàn)實太遠(yuǎn)，在規(guī)劃過程中想當(dāng)然，理想、抽象的思維方式?jīng)Q定了規(guī)劃結(jié)果根本不具備指導(dǎo)意義。
信息化規(guī)劃為什么會出現(xiàn)這種結(jié)果呢？規(guī)劃內(nèi)容本身的復(fù)雜性和跨學(xué)科特點使得規(guī)劃工作具有極大的挑戰(zhàn)性。一般來說，信息化規(guī)劃包括以下內(nèi)容：
其中建設(shè)策略規(guī)劃解決的是企業(yè)信息化的整體方向性問題，系統(tǒng)需求規(guī)劃解決的是某個系統(tǒng)的方向性問題。建設(shè)策略規(guī)劃對于解決高層對信息化的各種顧慮，回避信息化風(fēng)險方面有著非常重要的作用，而系統(tǒng)需求規(guī)劃，則是解決了信息化對管理的價值提升問題，并能明確某個系統(tǒng)對企業(yè)的價值貢獻(xiàn)的量值。很明顯，這兩塊工作都不是輕易能夠完成的。
在嘉華貿(mào)易有限公司案例中，有兩種傾向性意見，一種是選擇軟件公司進行信息化規(guī)劃，一種是選擇咨詢公司進行信息化規(guī)劃。同時大家都非常清楚，其實這兩種方式都不是最優(yōu)選擇，都面臨著巨大風(fēng)險。
選擇軟件公司，軟件公司是技術(shù)導(dǎo)向的，對于表1中企業(yè)管理內(nèi)容的理解、業(yè)務(wù)特點的把握、業(yè)務(wù)流程趨勢的考慮明顯不足，隨著企業(yè)操作人員、管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，信息系統(tǒng)肯定要不停地反復(fù)。
選擇咨詢公司，雖然很多咨詢公司在管理上具有明顯的優(yōu)勢，能夠理解企業(yè)的真正需求，但在表1的信息技術(shù)方面卻存在嚴(yán)重的短板，不了解技術(shù)的可行性，使得規(guī)劃報告頭重腳輕，老板很滿意，到操作時沒有可行性。
信息化規(guī)劃涉及業(yè)務(wù)管理與信息技術(shù)兩個學(xué)科，需要對兩塊內(nèi)容都非常熟悉才具備信息化規(guī)劃的資格，所以在選擇合作伙伴時盡量選擇有企業(yè)管理、信息技術(shù)雙重背景的項目經(jīng)理，或者搭配合理的綜合性團隊，才能保障規(guī)劃的科學(xué)性。
