這些感受的前半部分表明，ERP在企業(yè)的應(yīng)用已得到普及，后半部分則表明ERP應(yīng)用正走向成熟。在ERP普及時(shí)代，ERP幫助企業(yè)建立起完備的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和流程化，記錄下完整的經(jīng)營過程。這些都是精細(xì)管理的具體體現(xiàn)，它所針對的全部都是企業(yè)的內(nèi)部管理，而企業(yè)內(nèi)部管理的最大特征就是確定性，這種確定性反映在兩個(gè)方面，其一，企業(yè)的所有日常管理操作都是已經(jīng)發(fā)生的事件，如出庫入庫、收付款等等。其二，企業(yè)的所有計(jì)劃都是可以按照預(yù)制的算法精確計(jì)算出來的。這種確定性是實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化和流程化管理的前提，而標(biāo)準(zhǔn)化和流程化管理帶來的必然是高效的管理操作。當(dāng)企業(yè)將這樣的一些精細(xì)管理的內(nèi)容健全之后，就具備了敏捷經(jīng)營的基礎(chǔ)。敏捷一定是針對市場而言的，而市場充滿了不確定性，有消費(fèi)傾向的不確定性，有政策法規(guī)的不確定性，有競爭對手的不確定性，有新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的不確定性。所有這些不確定性無不要求管理者具有敏捷的身手，這就要求ERP能夠幫助企業(yè)透視現(xiàn)狀、模擬未來，由此，ERP應(yīng)用將迎來其輝煌時(shí)代。
BI彌補(bǔ)ERP缺憾 ERP應(yīng)用走向成熟
輝煌時(shí)代標(biāo)志著ERP應(yīng)用的成熟，這不管是對已經(jīng)應(yīng)用了ERP的企業(yè)，還是準(zhǔn)備應(yīng)用ERP的企業(yè)，都是非常有益的。用友公司認(rèn)為，對于已經(jīng)應(yīng)用ERP的企業(yè)而言，可以直接將精力投放在發(fā)揮ERP的最大效用這個(gè)基點(diǎn)上。而對于準(zhǔn)備投入ERP應(yīng)用的企業(yè)而言，在成熟ERP產(chǎn)品的選擇上會(huì)比以往更加容易，在投資風(fēng)險(xiǎn)上將會(huì)大大的減少。
企業(yè)ERP應(yīng)用的成熟，導(dǎo)致企業(yè)將ERP成果極大化的努力。然而，所有這些努力都一定要基于ERP所建立起來的完備的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，因此，在這個(gè)努力的過程中，也是完善ERP，建立堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的過程。當(dāng)然，發(fā)揮ERP的最大效用必然需要擴(kuò)展ERP的工具，此時(shí)，商業(yè)智能(BI)的引入或許是最為恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。原因在于BI彌補(bǔ)了ERP的缺憾，因?yàn)镋RP所建立起來的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，僅僅是企業(yè)管理的操作數(shù)據(jù)。而所有針對經(jīng)營層面的決策分析都只能依賴于分析數(shù)據(jù)，引入基于數(shù)據(jù)倉庫的商業(yè)智能，應(yīng)用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)將ERP產(chǎn)生的管理操作數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)倉庫中的管理分析數(shù)據(jù)，再通過對這些分析數(shù)據(jù)進(jìn)行的數(shù)據(jù)挖掘，使得各種各樣的管理分析模型都能夠得以利用，這肯定是發(fā)揮ERP效用的最好的途徑。
顯然，BI的引入，對所有應(yīng)用企業(yè)都提出了更高的要求，以往那些被認(rèn)為是在管理教科書中有用，而在實(shí)踐當(dāng)中無法應(yīng)用的分析模型，將會(huì)被派上用場，各級管理人員都會(huì)被要求對自己的管理范疇進(jìn)行新的認(rèn)識(shí)。BI的應(yīng)用將是一種主動(dòng)的應(yīng)用，是管理知識(shí)和技能的自我發(fā)揮，是管理科學(xué)在管理實(shí)踐中的一種自覺的發(fā)揮，是對管理中經(jīng)營決策的一種輔助，是對管理者的一種更高的要求。
BI并非陽春白雪 中小企業(yè)全面升級ERP
BI一度被認(rèn)為是一個(gè)時(shí)尚名詞，之所以被冠以時(shí)尚是因?yàn)樗枰髽I(yè)有一定信息化基礎(chǔ)才能發(fā)揮功效。據(jù)IDC的定義，BI是對商業(yè)信息的搜集、加工、管理和分析過程，目的是使企業(yè)的各級決策者獲得知識(shí)或洞察力，幫助他們更快地做出對企業(yè)更有利的決策。通過BI對ERP系統(tǒng)海量數(shù)據(jù)的充分挖掘，形成了計(jì)劃-執(zhí)行-分析-決策-調(diào)整的不斷優(yōu)化過程，構(gòu)成決策和執(zhí)行的閉合循環(huán)系統(tǒng)，更多地釋放ERP的能量，幫助企業(yè)將數(shù)據(jù)變?yōu)樾畔⒑椭R(shí)，提供給企業(yè)以開發(fā)“金礦”的有力工具，從而為ERP裝上了一個(gè)能思索的“大腦”。
雖然BI擁有如此多吸引人的特色所在，但是，一般都被人們認(rèn)為是只有大型企業(yè)在全面信息化后，才適宜導(dǎo)入的決策協(xié)助解決方案，中小企業(yè)在面對是否導(dǎo)入時(shí)，總會(huì)有許多的疑慮而怯步不前。那么，BI對中小企業(yè)來說，到底需不需要呢?回答是肯定的，正是因?yàn)橐?guī)模小，生存的壓力才更大，才更需要時(shí)刻關(guān)注企業(yè)經(jīng)營的數(shù)據(jù)。其實(shí)，只要導(dǎo)入方式與使用的方法正確，BI對中小企業(yè)而言，一樣可收到立竿見影之效。不過真的要讓中小企業(yè)開始接觸BI，那么要解決的核心問題有兩個(gè)，第一，是否簡便、好用，又能滿足企業(yè)自身的經(jīng)營管理決策個(gè)性化要求;第二，能否有可接受的價(jià)格，一般BI產(chǎn)品動(dòng)輒上百萬的軟件價(jià)格和不菲的實(shí)施服務(wù)費(fèi)用，對于中小企業(yè)來說是不現(xiàn)實(shí)的。
企業(yè)管理信息化專家指出，將BI與現(xiàn)有的ERP軟件集成其實(shí)是最適合中小企業(yè)的BI實(shí)施途徑，因?yàn)橹灰?jīng)過簡單的安裝配置，即可自動(dòng)識(shí)別ERP中的源數(shù)據(jù)，就像能把其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)自動(dòng)分門別類導(dǎo)入BI系統(tǒng)中，甚至是access和excel的數(shù)據(jù)也能自動(dòng)導(dǎo)入系統(tǒng)。據(jù)用友公司高層介紹，大部分企業(yè)的老總都希望能將ERP應(yīng)用延伸至他們桌面，但這些老總不可能進(jìn)入ERP系統(tǒng)去操作具體的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。為了全面實(shí)現(xiàn)ERP應(yīng)用的升級和BI的普及，將ERP應(yīng)用延伸至企業(yè)管理者的桌面，用友、Business Objects公司以及天創(chuàng)咨詢共同推出了一種全新的中小企業(yè)BI推廣模式：既擁有世界級的U8 BI產(chǎn)品平臺(tái)，蘊(yùn)涵著先進(jìn)的BI應(yīng)用模型和決策分析模式，又與企業(yè)現(xiàn)有ERP系統(tǒng)結(jié)合，同時(shí)，還能得到增值的咨詢服務(wù)和遠(yuǎn)程交付服務(wù)。這使得源數(shù)據(jù)的抓取變得簡易和通用，同時(shí)，企業(yè)的個(gè)性化需求也可在管理咨詢中得到妥善解決。
ERP是一座數(shù)據(jù)金礦，所有的企業(yè)經(jīng)營決策，都是對未來企業(yè)運(yùn)作的一種判斷，而所有對未來的判斷都一定是建立在對現(xiàn)今狀態(tài)的把握基礎(chǔ)之上。ERP就是把握現(xiàn)狀的一個(gè)最有效的工具，在BI的應(yīng)用中，ERP無疑是一個(gè)最重要的數(shù)據(jù)來源。良好的ERP應(yīng)用基礎(chǔ)，將使得建立在商業(yè)智能之上的大多數(shù)經(jīng)營分析模型得以應(yīng)用。
ERP是對企業(yè)經(jīng)營狀況的真實(shí)寫照，任何的企業(yè)管理方法和管理模式都可以在ERP這個(gè)管理平臺(tái)上得到貫徹。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人一定不是一個(gè)模子注出來的，他們有不同的文化背景，有不同的管理風(fēng)格，他們會(huì)采取不同的管理方法和模式，然而不管是什么樣的管理方法和模式，最終一定會(huì)落實(shí)在一系列的指標(biāo)上，而對于企業(yè)經(jīng)營而言，所有的指標(biāo)最終一定來源于企業(yè)經(jīng)營狀況對其的映射。因此，ERP這個(gè)經(jīng)營管理平臺(tái)應(yīng)該可以適應(yīng)任何的管理模式，它為管理者提供了一個(gè)可以充分展現(xiàn)管理經(jīng)營個(gè)性的工具。所以，對于所有的企業(yè)而言，只要認(rèn)真建立好ERP這個(gè)堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，完成企業(yè)內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理，就一定能夠迎來ERP應(yīng)用的輝煌時(shí)代，享受ERP給企業(yè)管理帶來的最大價(jià)值。
