九牧王（中國）有限公司是一家著名的商務(wù)休閑男裝企業(yè)。公司至今已有近20年歷史，現(xiàn)有員工近萬名，總部占地面積達(dá)120000平方米。九牧王在全國各省會城市、直轄市建立了45家自己的營銷分公司，開設(shè)了2500家商場專柜和專賣店，共有250人從事銷售工作。強(qiáng)有力的分銷網(wǎng)絡(luò)和健康的分銷通路，支撐著九牧王公司良好的銷售業(yè)績和品牌建設(shè)。公司已連續(xù)五年全國市場綜合占有率、市場覆蓋率和年銷售份額均蟬聯(lián)全國同行業(yè)第一，同時(shí)還獲得“全國十大暢銷品牌”、“中國馳名商標(biāo)”、“中國名牌”、“國家免檢產(chǎn)品”等多項(xiàng)榮譽(yù)。
作為中國商務(wù)休閑男裝的著名品牌，九牧王也經(jīng)歷了從加工到自主研發(fā)和品牌化運(yùn)營的幾個(gè)階段。與女裝、休閑服飾等企業(yè)不同，男裝企業(yè)業(yè)具有產(chǎn)品種類多，銷售量大，質(zhì)量要求高等特點(diǎn)，那么如何建立準(zhǔn)確快速的市場反應(yīng)體系，如果科學(xué)有效的匯總和分析企業(yè)各種經(jīng)營數(shù)據(jù)，如何實(shí)現(xiàn)快速的物流體系，如何加強(qiáng)采購的預(yù)測和管理等等就成為成功的關(guān)鍵因素了。
九牧王IT部長張鐵龍說：“服裝企業(yè)投放市場的第一批貨很重要，企業(yè)往往根據(jù)第一批貨進(jìn)行追單，因此在原材料上要做足準(zhǔn)備。而服裝面料在不同缸次、不同批次出來的顏色都是不一樣的，制造需要一個(gè)過程，所以很多服裝企業(yè)想和上游去整合?！?/FONT>
張鐵龍介紹，盡管目前沒有整合面料廠商，但是在生產(chǎn)加工和下游的銷售渠道上，九牧王都做到了強(qiáng)有力的管控。在九牧王的工業(yè)園區(qū)，分布著六家工廠，包括機(jī)工廠和夾克廠、襯衫廠等。通過信息系統(tǒng)，每塊布料、每件衣服的流向都能做到透明化的監(jiān)控。
在供應(yīng)鏈的下游，九牧王也是走直營路線，所有分支機(jī)構(gòu)和總公司是一個(gè)共同體?！斑@樣使信息反饋的效率高很多。除了直營店的信息，專門有市場團(tuán)隊(duì)做預(yù)測，以每周為單位，整合銷售終端反饋的信息以及市場情報(bào)，做滾動式預(yù)測?！睆堣F龍說。
目前，九牧王可以監(jiān)控到每天全國所有明細(xì)產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)、成品倉庫數(shù)據(jù)及分布狀況、訂單的全程跟蹤、成衣生產(chǎn)、面輔料庫存等信息，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)出很多決策支持模型，如銷售預(yù)測模型、智能主動補(bǔ)貨模型，以支持管理層做出科學(xué)的決策。
是什么支撐九牧王創(chuàng)造了如此高效的運(yùn)營模式呢？顯然，九牧王的背后離不開優(yōu)秀的ERP系統(tǒng)。
其實(shí)，九牧王很早就邁出了依靠信息化塑造企業(yè)活力的步伐。早在6年前，九牧王就和上海百勝軟件有限公司達(dá)成了戰(zhàn)略型合作伙伴關(guān)系，全面采用百勝BSERP系統(tǒng)對總部實(shí)施了信息化項(xiàng)目。在九牧王看來，選擇信息化合作伙伴比選一個(gè)ERP系統(tǒng)更加重要。
總部信息化項(xiàng)目的實(shí)施，提高了企業(yè)的市場應(yīng)變能力，以及數(shù)據(jù)分析和決策能力，同時(shí)，企業(yè)的庫存情況也得到了一定改善。但隨著九牧王的高速發(fā)展，幾乎每3天就有一家新的店鋪開張，終端管理和渠道復(fù)雜化對九牧王信息系統(tǒng)提出了更大的要求。自2003年開始，九牧王繼續(xù)與百勝軟件合作，開始了信息化的二期項(xiàng)目，將分布在各省會城市的營銷分公司和主要旗艦店鋪納入信息系統(tǒng)的范疇。
二期項(xiàng)目的實(shí)施成功，使得九牧王產(chǎn)品開發(fā)速度進(jìn)一步提高、開發(fā)周期明顯縮短。并且來自市場的及時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)對公司制定營銷計(jì)劃、安排指導(dǎo)生產(chǎn)也提供了很大支持。
在國內(nèi)，一般面料的采購響應(yīng)周期通常需要兩個(gè)月，而服裝行業(yè)的季節(jié)性又特別強(qiáng)，時(shí)間的延滯會嚴(yán)重影響產(chǎn)品的黃金銷售期。所以在不斷完善分銷系統(tǒng)的同時(shí)，九牧王也沒有放松對面輔料采購、生產(chǎn)計(jì)劃安排、生產(chǎn)過程控制等方面的管理，并于同年采用了百勝BSERP的物料管理模塊和生產(chǎn)管理模塊，至此，打通了從產(chǎn)品開發(fā)到部署市場的整個(gè)環(huán)節(jié)。這一舉措使得九牧王對面輔料、在制品、成衣等進(jìn)行了全面科學(xué)的管理，使得企業(yè)庫存一直保持在一個(gè)合理的水平，大大降低了庫存資金的占用。另外，來自市場的數(shù)據(jù)也能夠及時(shí)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)制造的決策依據(jù)。在生產(chǎn)制造過程中，九牧王能夠利用信息系統(tǒng)對整個(gè)生產(chǎn)過程進(jìn)行有效的跟蹤和監(jiān)控，及時(shí)了解生產(chǎn)過程中的質(zhì)量狀況，為九牧王節(jié)約了管理成本并更加提升了產(chǎn)品質(zhì)量。
隨著市場競爭日益激烈，九牧王提出了利用信息化打造品牌核心競爭力的戰(zhàn)略目標(biāo)。
自2005年開始，九牧王逐步將所有終端都納入了信息化系統(tǒng)。終端的全面信息化過程中，百勝公司為九牧王提供了靈活的零售解決方案和數(shù)據(jù)傳輸方案，解決了不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、店鋪環(huán)境之下的應(yīng)用要求，這包括傳統(tǒng)商店系統(tǒng)、在線商店系統(tǒng)、無線商店系統(tǒng)等等，從而保證了九牧王終端信息化的需求。
到如今，九牧王通過全面的信息化建設(shè)，構(gòu)筑了一個(gè)高效的企業(yè)整體流程體系，實(shí)現(xiàn)了通過信息的快速傳遞來提高企業(yè)參與市場的競爭能力和創(chuàng)新能力。
市場數(shù)據(jù)收集及時(shí)準(zhǔn)確
在市場上，哪些款式暢銷或滯銷，哪個(gè)店鋪某個(gè)款式缺貨或積壓，九牧王總部都能了如指掌，并能夠及時(shí)的調(diào)整營銷策略，同時(shí)，這些信息也能夠及時(shí)反饋到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)部門，這一連串的信息收集、分析和反饋，大大優(yōu)化了九牧王產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和庫存結(jié)構(gòu)。
物料庫存管理精準(zhǔn)
面輔料庫存的管理是很多服裝企業(yè)深感頭痛的問題。九牧王卻將這個(gè)難題轉(zhuǎn)化成了優(yōu)勢。在面輔料的出入庫方面，九牧王采取嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾矸绞剑⑴c先進(jìn)的IT方式結(jié)合起來，這樣不僅使得面輔料庫存數(shù)量精準(zhǔn)，工作效率較一般企業(yè)的粗放管理還有了明顯的提高。
訂貨會管理的明顯優(yōu)勢
品牌服裝企業(yè)多采取訂貨會的方式收集訂單，并根據(jù)訂貨會情況進(jìn)行生產(chǎn)的計(jì)劃。一般企業(yè)在訂貨會訂單的管理方面存在很多問題。九牧王的訂貨會訂單，往往在訂貨會結(jié)束當(dāng)天就可以統(tǒng)計(jì)完畢，這還包括定金的管理、交貨日期的管理、以及生產(chǎn)交貨期的安排。在訂單執(zhí)行階段，還能夠?qū)嵤┎榭疵繌堄唵蔚膱?zhí)行情況，并根據(jù)生產(chǎn)能力優(yōu)化排產(chǎn)，保證及時(shí)交貨。
物流配送的高效
九牧王對物流中心的管理也下足了功夫。為保證物流的高效快捷，九牧王為物流中心配置了先進(jìn)的移動采集工具，并優(yōu)化了訂單到出庫單的審批流程，從而保證了出貨的準(zhǔn)確率和速度。
在漫長的信息化過程中，九牧王的創(chuàng)新能力也令人稱奇。2006年，由國際著名雜志《Information Week》評選的中國商業(yè)科技百強(qiáng)榜中，九牧王排名第六、服裝紡織行業(yè)排名第一。這個(gè)榜單是考察和衡量在中國開展業(yè)務(wù)的企業(yè)運(yùn)用商業(yè)科技的創(chuàng)新能力，包括企業(yè)的IT應(yīng)用能力，管理手段，IT給企業(yè)業(yè)務(wù)帶來的影響幾個(gè)方面。在銷售終端方面，九牧王IT部長張鐵龍拋卻了業(yè)績通過卻昂貴的“PDA+條碼采集模塊”模式，用筆記本電腦作為移動數(shù)據(jù)采集的工作平臺，大膽構(gòu)想出“筆記本電腦+無限條碼+移動票據(jù)打印”的方案，獲得了業(yè)界肯定。在數(shù)據(jù)收集上，九牧王內(nèi)部與分支機(jī)構(gòu)軟件共采用了三層架構(gòu)：移動通信層面采用了無線局域網(wǎng)（WLAN）和藍(lán)牙技術(shù)（Bluetooth）；數(shù)據(jù)收集終端采用了“筆記本+無線條碼+移動票據(jù)打印機(jī)”方式；而生產(chǎn)過程與物流配送在此基礎(chǔ)上改良為移動工作臺。
采購移動數(shù)據(jù)采集后，庫存、出入庫數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)到100%，出庫效率也提高了一倍，物料的盤點(diǎn)速度由三天減少到半天；每天單人力成本就可節(jié)約十多萬元，且物流配送計(jì)劃提前一天。數(shù)據(jù)采集也由最早的商場專柜零售數(shù)據(jù)采集衍生到移動物流、移動訂單等環(huán)節(jié)。
在談到與百勝軟件長達(dá)6年的精誠合作，張鐵龍還告訴我們：“在與百勝合作的這6年來，也是九牧王高速發(fā)展的6年。在這6年中，我們一直與百勝緊密合作，這也成為了我們信息化戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素?！彼€強(qiáng)調(diào)：“百勝軟件對服裝企業(yè)的深入了解，以及產(chǎn)品的全面、靈活、穩(wěn)定、創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用等都是國內(nèi)首屈一指的，是值得信賴的服裝ERP解決方案提供商。這不僅表現(xiàn)在這6年的合作中，在未來，我們要和百勝繼續(xù)深化合作，并肩發(fā)展。
通過與百勝的緊密合作，以及在信息化道路上的不斷創(chuàng)新，九牧王打造出了高效的分銷通路，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、庫存、物流、銷售、財(cái)務(wù)等連成一體，更創(chuàng)造了高速成長的奇跡。
