在過去的二十年里，IT 行業(yè)經(jīng)歷了數(shù)次“狼來了”的時刻。早在 2003 年，《哈佛商業(yè)評論》就發(fā)表過一篇轟動一時的文章《IT 已無關(guān)緊要》（IT Doesn't Matter），當(dāng)時的悲觀主義者甚至戲謔地將 CIO 解釋為“職業(yè)生涯就此結(jié)束”（Career Is Over）。
今天，隨著生成式 AI 和自動化編程的狂飆突進(jìn)，“程序員將被 AI 取代”的論調(diào)再次甚囂塵上。蘋果 CEO 蒂姆·庫克 2018 年剛呼吁“全民學(xué)編程”，僅僅 8 年后，專家們就把計算機(jī)編程列為了“最容易被 AI 取代的職業(yè)”榜首。
IT 行業(yè)的職業(yè)生涯真的結(jié)束了嗎？作為一名未來學(xué)家，作者在文章中給出了否定的答案，并提出了三個構(gòu)建“職業(yè)防洪堤（Career Levees）”的核心策略。這對于身處焦慮中的 IT 人來說，可謂一劑清醒的良藥。
1. 技能會過期，但“關(guān)系”不會
IT 行業(yè)最大的認(rèn)知誤區(qū)，就是以為掌握了某種最新的編程語言或考取了含金量極高的證書，就能擁有鐵飯碗。事實(shí)證明，技術(shù)技能的折舊率是最高的。真正能為你保駕護(hù)航的，是你與業(yè)務(wù)部門、與決策者建立的人際關(guān)系和信任。決定你升職加薪的人，根本不在乎你用了什么高大上的代碼架構(gòu)，他們只在乎你的技術(shù)為業(yè)務(wù)解決了什么痛點(diǎn)。正如喜劇演員史蒂夫·馬丁所說：“你要優(yōu)秀到讓他們無法忽視你?！?/span>
2. 掌握“注意力管理（Attention Management）”
人們口中“重要的事情”和真正重要的事情，往往并不一致（就像心臟病是頭號死因，但媒體幾乎不報道）。IT 人的挑戰(zhàn)在于，要敏銳地捕捉業(yè)務(wù)利益相關(guān)者真正在關(guān)注什么，并把你的技術(shù)資源匹配到這些關(guān)注點(diǎn)上，而不是自顧自地在技術(shù)角落里“閉門造車”。
3. 從“技術(shù)傲慢”走向“謙遜的技術(shù)者”
面對 AI 帶來的巨大不確定性，沒有人能精確預(yù)測未來。IT 專業(yè)人士必須放下“技術(shù)官僚的傲慢”（即不要總是一副“我比你們懂技術(shù)，未來就是這樣”的姿態(tài)）。相反，應(yīng)該成為組織內(nèi)部的“對話發(fā)起者”，用極其謙遜的態(tài)度，引導(dǎo)不同部門探討如何用技術(shù)應(yīng)對未知的恐懼。在這個時代，“合法性和話語權(quán)”總是流向那些率先處理不確定性的人。
結(jié)語：
AI 時代的到來并不是 IT 的終點(diǎn)。只要你不再把自己僅僅定位為“寫代碼的工具人”，而是成為一個懂業(yè)務(wù)、善于溝通、能安撫組織焦慮并創(chuàng)造希望的“連接者”，IT 行業(yè)依然是一個充滿無限可能的光明賽道。
“職業(yè)生涯就此結(jié)束”？盡管充滿不確定性，IT 行業(yè)依然大有可為
人工智能的強(qiáng)大能力或許正在給 IT 職業(yè)蒙上一層長長的陰影，但如果你能深刻理解并放大作為“人類”的核心價值，在 IT 領(lǐng)域工作依然是一份極其出色的職業(yè)。
圖片來源：Jacob Lund / Shutterstock
在 20 世紀(jì) 90 年代末互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂，到 2003 年 5 月《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表著名的《IT 已無關(guān)緊要（IT Doesn’t Matter）》這篇文章期間，那些對科技持懷疑態(tài)度的人，曾極其刻薄地將 CIO（首席信息官）這個首字母縮寫曲解為“職業(yè)生涯就此結(jié)束（Career Is Over）”。如今，隨著 AI 能力的爆炸式擴(kuò)張，一些人又開始懷疑，整個 IT 職業(yè)類別是否注定要走向消亡。
出于各種原因，IT 已經(jīng)不再被普遍視為首選的就業(yè)圣地。但作為一名未來學(xué)家，我堅信 IT 在今天依然是一項(xiàng)偉大的職業(yè)。而且，只要從業(yè)者能夠堅定、耐心地持續(xù)構(gòu)筑那些能為職業(yè)生涯保駕護(hù)航的“防洪堤”，這份職業(yè)將繼續(xù)保持它的魅力。
所謂防洪堤（Levee），是指人類沿著河流或海岸建造的、通常由壓實(shí)的土壤或混凝土構(gòu)成的堤壩，用于防止洪水泛濫。而在職場中，“職業(yè)防洪堤”就是你為了防止自己被專業(yè)淘汰而自我構(gòu)建的護(hù)城河與屏障。
在 1967 年的經(jīng)典電影《畢業(yè)生（The Graduate）》中，一位喝著雞尾酒的郊區(qū)中產(chǎn)給剛剛大學(xué)畢業(yè)的達(dá)斯汀·霍夫曼提供了一個極具時代特征的職業(yè)建議：“去搞塑料吧（Plastics）?！?1 年后的 2018 年，蘋果公司 CEO 蒂姆·庫克宣稱：“編程是一項(xiàng)不可或缺的技能……全世界的每一所學(xué)校都應(yīng)該開設(shè)編程課?！比欢驮谶@道“圣旨”頒布僅僅 8 年后的今天，人工智能領(lǐng)域的評論家們就發(fā)出警告：計算機(jī)編程崗位在“最容易受 AI 沖擊的職業(yè)”排行榜上高居榜首。
長期以來，我們的行業(yè)一直在這個錯誤的觀念下苦苦掙扎：認(rèn)為掌握了某項(xiàng)特定的技能組合或考取了某個證書，就能挖出一條保護(hù)我們飯碗的護(hù)城河。但現(xiàn)實(shí)是，技能——尤其是硬核技術(shù)技能——極易迅速過時淘汰。真正能持久存在，并可能成為你最堅固的職業(yè)防洪堤的，是你的人際關(guān)系（Relationships）。
盡管這對于我們許多技術(shù)人來說可能是一個需要惡補(bǔ)的領(lǐng)域，但不可否認(rèn)，最成功的 IT 專業(yè)人士都是社交高手。單憑這一點(diǎn)就足以說明：我們必須超越那種永遠(yuǎn)覺得自己像“局外人（Ishmael以實(shí)瑪利，象征被放逐者）”的受害者心態(tài)。
那些掌握著招聘、解雇和薪酬大權(quán)的人，實(shí)際上并不特別關(guān)心你帶來了哪些具體的技能包；他們癡迷的是你的這些技能究竟能帶來什么實(shí)實(shí)在在的利益。喜劇演員史蒂夫·馬?。⊿teve Martin）在喜劇俱樂部底層摸爬滾打時，一直恪守著這樣一句箴言：“你要優(yōu)秀到讓他們無法忽視你（Be so good they can’t ignore you）?！?/span>
加拿大媒體學(xué)者馬歇爾·麥克盧漢（Marshall McLuhan）是最早洞察到“注意力”在社會中重要性的人之一。IT 專業(yè)人士必須成倍地提高自己的敏感度，去敏銳捕捉關(guān)鍵利益相關(guān)者（Stakeholders）究竟在關(guān)注什么?！白⒁饬Α笔且粋€極其微妙的領(lǐng)域：人們口中認(rèn)為重要的事情，與實(shí)際上真正重要的事情，往往并不一致。
例如，2023 年美國人的頭號死因是心臟病（占 29%）。然而，媒體的報道篇幅（這代表了大眾注意力的流向）卻幾乎完全忽略了心臟病的存在（在《紐約時報》、《華盛頓郵報》和福克斯新聞的報道中，提及心臟病的比例僅為 2.8%、2.9% 和 2.3%）。
IT 專業(yè)人士面臨的一個永久性挑戰(zhàn)，就是如何讓那些“不懂技術(shù)的麻瓜（muggles）”將注意力集中在真正重要的事情上。這是一個令人向往的職業(yè)防洪堤。我們需要深刻理解利益相關(guān)者正在關(guān)注什么，以及他們?yōu)槭裁搓P(guān)注。
面對不確定性，是生而為人的常態(tài)。早在 1624 年，法國紅衣主教黎塞留的秘書萊昂納爾·馬蘭德就曾斷言：“沒有什么比懷疑更確定的了?！?/span>
作為一名未來學(xué)家，我非常痛苦地承認(rèn)：我們當(dāng)中沒有任何人能夠精確到小數(shù)點(diǎn)后幾位地預(yù)測接下來會發(fā)生什么。但正是那些清醒地意識到“我們對未來一無所知”的 IT 專業(yè)人士，才更需要主動發(fā)起和倡導(dǎo)對話，將我們在面對未知時的認(rèn)知反應(yīng)（我們怎么想的）、情感反應(yīng)（我們感受如何）和行為反應(yīng)（我們該怎么做）徹底顯性化。
在這個時代，合法性與話語權(quán)總是越來越傾向于那些“最先處理不確定性”的人。IT 專業(yè)人士必須極力避免陷入“技術(shù)官僚的傲慢”（即擺出一副“未來就是我描述的這樣”的架子），而應(yīng)選擇一種“謙遜的技術(shù)（Technologies of humility）”——建立包容性的制度機(jī)制，吸引更廣泛的利益相關(guān)者參與進(jìn)來，將各種不同的經(jīng)驗(yàn)和視角融入到對未來發(fā)展的探討中。
巨大的不確定性確實(shí)會讓人精疲力竭，但這并非不可避免。通過發(fā)起對話，消除人們對未來期望的模糊感，IT 專業(yè)人士可以極大地幫助那些感覺自己永遠(yuǎn)在人生的“下行電梯”上逆向奔跑的利益相關(guān)者。未來的確充滿未知，但我們的希望和夢想?yún)s是有著具體的形狀和質(zhì)感的，是我們可以共同瞄準(zhǔn)的目標(biāo)。
不確定性不應(yīng)被定義為一種威脅，而必須被重新解構(gòu)為一種機(jī)遇。俄亥俄州立大學(xué)醫(yī)學(xué)院的斯蒂芬妮·戈?duì)柨ǎ⊿tephanie Gorka）指出：“不確定性賦予了生命朝著截然不同的方向發(fā)展的機(jī)會，而這正是令人興奮之處?！?/span>
希望是 IT 行業(yè)賴以生存的氧氣。IT 必須保持誠實(shí)，但在描述未來的前進(jìn)道路時，完全可以避免使用那種反烏托邦式（Dystopic）或極其陰暗壓抑（Tenebroso）的末日語境。IT 應(yīng)該成為承載利益相關(guān)者行動力與意愿的容器。正如韋斯·尼克爾（Wes Nicker）在 20 世紀(jì) 70 年代于 KSAN 電臺的告別語中所建議的那樣：?“如果你不喜歡你聽到的新聞，那就走出去，創(chuàng)造屬于你自己的新聞。”
