戰(zhàn)略失誤導(dǎo)致企業(yè)虧損，CIO應(yīng)負(fù)什么責(zé)？
案例摘要
志向軟件總經(jīng)理李廣達(dá)開(kāi)車(chē)行駛在路上，辦公室接電話的一幕仍不能忘懷?！靶±畎?，我們的連鎖公司今年不是小虧，是大虧啊。”集團(tuán)老總嘆道，并意味深長(zhǎng)地加了一句，“不少同志也說(shuō)了你的閑話啊?！崩顝V達(dá)能夠體味到當(dāng)中的別意。
志向商業(yè)投資公司是志向集團(tuán)下屬的一家子公司。它是一家以連鎖經(jīng)營(yíng)牛肉制品的企業(yè)。自從1999年啟動(dòng)以來(lái)，曾在全國(guó)8個(gè)省市開(kāi)設(shè)了超過(guò)600多家連鎖店。然而，如今他們大多已“關(guān)門(mén)大吉”。
早在2000年10月，李廣達(dá)出任志向集團(tuán)CIO，并組建了志向計(jì)算機(jī)軟件公司，辦公室設(shè)在北京，志向集團(tuán)總部則位于甘肅的蘭州。志向軟件完全市場(chǎng)化運(yùn)作，它給志向集團(tuán)提供的任何IT服務(wù)均同其他外部客戶(hù)一樣，按照市場(chǎng)價(jià)格收費(fèi)。此后，李廣達(dá)便開(kāi)始了一邊在志向搞信息化建設(shè)，一邊拓展志向軟件經(jīng)營(yíng)發(fā)展的“雙重工作”。
專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)
*佟偉楠 北京正略鈞策企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司顧問(wèn)
“依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)制定能夠支撐企業(yè)戰(zhàn)略的IT戰(zhàn)略；根據(jù)企業(yè)發(fā)展的每一個(gè)階段，為企業(yè)制定針對(duì)性的IT支撐策略?！边@才是企業(yè)CIO的職責(zé)，也才是CIO不可推卸的責(zé)任。 依據(jù)這個(gè)簡(jiǎn)單的定義，我們或許可以認(rèn)為案例中的CIO是不合格的。
*裴麗華 常州依維柯客車(chē)有限公司信息中心主任
作為CIO的李廣達(dá)，要對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向有深刻的理解和準(zhǔn)確的把握，并在此基礎(chǔ)上，制定與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃相匹配的信息系統(tǒng)規(guī)劃。他要深入業(yè)務(wù)部門(mén)，熟悉工作業(yè)務(wù)流程，了解存在的問(wèn)題，以及新的需求，不斷地改進(jìn)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。這樣，才能保障信息技術(shù)與業(yè)務(wù)的良好貼合，滿(mǎn)足甚至推動(dòng)業(yè)務(wù)的進(jìn)行。在這方面，李廣達(dá)做得是欠缺的。
*吳正宏 中國(guó)石化教授級(jí)高工
CIO有責(zé)任向決策層說(shuō)明當(dāng)前和未來(lái)企業(yè)能夠獲得的信息技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)，以及已有的和將要建設(shè)的信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理有怎樣的影響，以及需要什么樣的投入。
*姜波 山東魯花集團(tuán)信息中心主任
企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行需要建立全面的執(zhí)行戰(zhàn)略體系的運(yùn)作機(jī)制，一個(gè)戰(zhàn)略正如平衡計(jì)分卡中所考慮的內(nèi)容一樣，需要綜合的考慮各種因素，并不是因?yàn)閱我荒硞€(gè)人、某件事情某個(gè)指標(biāo)做成功了就可以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略。
