企業(yè)信息化是一個(gè)很熱的話題，但如何引入企業(yè)信息系統(tǒng)并取得良好的應(yīng)用效果確實(shí)是橫在企業(yè)面前的一個(gè)大難題。有一點(diǎn)不可置疑的是：一個(gè)稱職的信息主管是非常重要和關(guān)鍵的。
信息主管（Chief Information Officer,首字母簡(jiǎn)略形式為CIO）這一族是近幾年在中國崛起的職業(yè)群體，它是高度發(fā)展的信息技術(shù)和機(jī)構(gòu)信息處理數(shù)量日增的產(chǎn)物。在經(jīng)過全球化競(jìng)爭(zhēng)的壓力下，各大企業(yè)紛紛意識(shí)到信息化策略的重要性，紛紛開始尋求熟諳信息化策略設(shè)計(jì)人才，但此時(shí)通曉懂信息科技的人才，不了解產(chǎn)業(yè)知識(shí)與企業(yè)流程；而詳悉企業(yè)策略、流程的經(jīng)理卻對(duì)電腦網(wǎng)絡(luò)束手無策，正是在這種背景下，CIO一族脫穎而出。
美國電子前線基金會(huì)發(fā)起人約翰·佩里·巴洛說："信息是一種活動(dòng)?！畔⒁辉~是動(dòng)詞，不是名詞?！聦?shí)上，信息是心靈之間，或與物體之間，或與其他信息之間互動(dòng)時(shí)所產(chǎn)生的那個(gè)東西。"看作是活動(dòng)或活動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果，那么，信息主管就是促成這種活動(dòng)，并把這種活動(dòng)結(jié)果當(dāng)作工作對(duì)象加以研究利用的職業(yè)群體。隨著信息科技的發(fā)展和應(yīng)用，信息科學(xué)和信息技術(shù)對(duì)組織的價(jià)值與功能也越來越重要，信息管理人員也從過去單純地協(xié)助數(shù)據(jù)處理的會(huì)計(jì)師、統(tǒng)計(jì)師、文書，到進(jìn)入管理決策過程的秘書、助理，再提高到今天的制定信息支持策略和全局策略的"信息主管"，從這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)來分析，可以明顯地覺察到信息處理專業(yè)人員在未來的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與競(jìng)爭(zhēng)中，將扮演不可或缺的角色。25年前，信息工作人員只是進(jìn)行各項(xiàng)信息處理，現(xiàn)在的信息主管則必須既明察秋毫，又統(tǒng)攬全局，惟有如此方能真正切合實(shí)際業(yè)務(wù)需求，協(xié)助總裁尋找企業(yè)商機(jī)、制定企業(yè)策略，并作出正確的決策。
首席信息官已經(jīng)涉及四個(gè)領(lǐng)域：決策層、管理、技術(shù)及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。與這四個(gè)領(lǐng)域相關(guān)，信息主管這個(gè)群體要具備如下的基本素質(zhì)：1.擬訂組織內(nèi)部信息應(yīng)用的策略和規(guī)劃的能力和見識(shí)；2.對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)要有深刻的了解；3.隨時(shí)準(zhǔn)備改進(jìn)企業(yè)工作和生產(chǎn)方式的助推能力；4.優(yōu)良的溝通協(xié)調(diào)、形成組織內(nèi)部共識(shí)的能力；5.掌握信息科技最新知識(shí)；6.能熟練運(yùn)用各項(xiàng)信息工具；7.物色優(yōu)秀的信息管理人才的能力。
七條基本素質(zhì)中，前四條是一個(gè)高級(jí)管理者和策劃者必須具備的能力，無論是把握企業(yè)整體戰(zhàn)略、生產(chǎn)流程的知識(shí)，還是改變組織工作方式的設(shè)想，甚至溝通上下形成共識(shí)的能力，其目的和歸宿只有一個(gè)：制定新的企業(yè)信息應(yīng)用策略和規(guī)劃，促進(jìn)組織的信息化，最終決策過程信息化。第五、六條是方法和手段，信息主管為組織內(nèi)部的信息處理提供技術(shù)支持，這種支持來自對(duì)信息科技的直接把握，軟件、硬件是最現(xiàn)代的，系統(tǒng)分析方法必須是模式化和程序化的，提供的分析數(shù)據(jù)才可能具備科學(xué)性和合理性。最后一條指的是信息管理部門自身建設(shè)，"物色"能力包括發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)、凝聚人才的潛力，主管手下無弱兵，各人都能獨(dú)擋一面，首席方能運(yùn)籌帷幄。
CIO的內(nèi)涵是信息資源管理，確切地說，是戰(zhàn)略信息管理。顯然，我國CIO能夠達(dá)到這個(gè)層次的還很少。我國CIO族群的發(fā)展尚處初級(jí)階段，其標(biāo)志是：（1）我國CIO的真實(shí)內(nèi)涵尚未明確；（2）對(duì)這個(gè)群體的現(xiàn)狀缺乏整體描述和調(diào)查；（3）沒有建立各層面的CIO交流媒體和空間；（4）沒有找到縮小與先進(jìn)國家CIO之間差距的根本途徑和方法，目前學(xué)到的CIO工作方法無法實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略信息管理的目標(biāo)。
CIO就是首席信息主管，英文Chief Information Officer的縮寫。他是負(fù)責(zé)一個(gè)公司或組織內(nèi)的信息資源開發(fā)利用和信息通訊技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、運(yùn)行和績(jī)效評(píng)估的高級(jí)管理人員。企業(yè)信息化建設(shè)必然伴隨著“需求開發(fā)、系統(tǒng)建設(shè)與持續(xù)改進(jìn)”的CIO執(zhí)行機(jī)制的建立。
